Publicidade na área da saúde: 5 estratégias para obter mais leads de pacientes

Um dos desafios mais comuns para os profissionais de saúde hoje é se destacar. Os pacientes têm tantas opções e é difícil saber como você pode atender às suas necessidades.

Não seria mais fácil se eles lhe dissessem o que queriam e pedissem para você manter contato?

É disso que se trata a geração de leads. Em linguagem de marketing, um lead é uma pessoa que demonstrou interesse nos produtos ou serviços de uma empresa e pode se tornar um cliente – ou, no caso da saúde, um paciente.

Você sabia que 77% dos pacientes pesquisam online por informações de saúde antes de marcar uma consulta com o médico? Gerar leads significa chamar a atenção de pessoas que procuram serviços como o seu e convencê-los a permanecer conectados, talvez por meio de uma lista de e-mail ou como seguidor de mídia social.

Este artigo irá ensiná-lo a estar presente quando seus futuros pacientes procurarem por você. Você aprenderá como consertar seu site, aprimorar suas listagens em sites de avaliação e iniciar um blog. Você também aprenderá a aproveitar a publicidade de saúde no Google e no Facebook. Quando terminar de ler, você terá um plano para começar.

Neste artigo, mostraremos como:

• Faça seu site brilhar
• Ofereça valor com o conteúdo do blog
• Deixe o Google Ads levar sua listagem ao topo
• Alcance novos públicos no Facebook
• O próximo passo: transformar seus leads em pacientes

1. Faça seu site brilhar

Seu site de saúde é a base online de sua prática. Ele deve ter todas as informações que um paciente pode precisar para decidir se você é o provedor certo para ele. Certifique-se de ter pelo menos as cinco páginas a seguir:

• Uma página inicial
• Uma página Sobre
• Uma página de informações do paciente
• Uma página de Serviços ao Paciente
• Uma página de contato

Você pode configurar de forma rápida e fácil um site profissional através do Construtor de Sites da Constant Contact. Os sites que você pode criar por meio dessa ferramenta são otimizados para obter os melhores resultados possíveis dos mecanismos de pesquisa e podem permitir que você colete endereços de e-mail dos visitantes, para que você possa criar sua lista de leads.

Idealmente, você também incluirá uma sexta página com um blog que fornece conteúdo de saúde e respostas detalhadas para perguntas comuns dos pacientes.

2. Ofereça valor com o conteúdo do blog

O Google processa mais de 1 bilhão de pesquisas de saúde todos os dias – cerca de 70.000 a cada minuto. Quando alguém usa o Google para fazer uma pergunta relacionada à saúde, uma página com vários resultados aparece. A pessoa clica no resultado que acha que terá mais probabilidade de responder à sua pergunta, e o Google a leva para o site host.

Para que seu conteúdo apareça nas páginas de resultados dessas pesquisas, você terá que fazer duas coisas:

• Saiba quais perguntas seus pacientes em potencial querem respostas
• Responda a essas perguntas melhor do que qualquer outra pessoa em seu campo

As melhores respostas em conteúdo de saúde são:

• Apresentado por especialistas
• Com base em pesquisas verificáveis
• Escrito de uma forma que o paciente médio possa entender

Quando o conteúdo de saúde atende a todos esses requisitos, aumenta a confiança do paciente em seu site — e em sua prática.

Considere este cenário: um paciente pergunta ao Google sobre as possíveis causas da dor nas costas. Eles encontram sua postagem no blog em discos deslizantes. Isso os leva a alguns de seus outros posts do blog, e eles veem que você sabe do que está falando. Eles clicam na sua página de contato e marcam uma consulta.

3. Atualize (ou crie) suas listagens profissionais

A PatientPop relata que 77% das pessoas usam avaliações on-line como sua primeira fonte de informação ao escolher um novo médico. Essas avaliações estão em sites específicos de saúde, como Healthgrades e Vitals, bem como em sites gerais de feedback de clientes, como Google My Business, Yelp e Facebook.

Se ainda não o fez, reivindique seus perfis em sites de saúde e listas de empresas e preencha-os. Cada site tem instruções sobre como fazer isso. Se você reivindicou sua listagem, verifique se ela está atualizada e se todos os campos estão completos, incluindo a seção de fotos. Uma foto sua, como as fotos de perfil apresentadas no Vitals, ajuda os pacientes a sentir uma sensação de conexão e confiança.

Em sites gerais de avaliação de empresas, como o Google Meu Negócio, você pode adicionar mais fotos do seu escritório. Ter mais fotos dá aos pacientes uma ideia de sua prática e os ajuda a confiar em você. Além disso, as fotos ajudam você a obter mais cliques.

Em certas áreas, como cirurgia plástica, você pode até adicionar fotos de pacientes (com a permissão por escrito do paciente, é claro).

4. Deixe o Google Ads levar sua listagem ao topo

Se você não está acostumado com marketing digital, o conceito de anúncios de médicos pode deixar um gosto ruim na boca. Vamos esclarecer isso logo de cara – a publicidade no Google não é suficiente para pacientes que não precisam de você. Trata-se de garantir que seus serviços valiosos apareçam onde as pessoas possam vê-los.

Os anúncios do Google são simples de gerenciar. Tudo o que você faz é escolher uma frase de pesquisa que você acha que os pacientes em potencial usarão e informar ao Google quanto você pagará se ele listar seu anúncio na página de resultados para esse termo. Você só paga se alguém clicar no anúncio.

As empresas ganham em média US$ 2 para cada dólar gasto no Google Ads. Eles são econômicos e, com a ferramenta Google Ads da Constant Contact, são fáceis de criar e gerenciar.

5. Alcance novos públicos no Facebook

As pessoas que procuram seus serviços médicos provavelmente estão no Facebook. Cerca de 69% dos adultos dos EUA usam a plataforma, incluindo quase metade daqueles com 65 anos ou mais. As porcentagens para outras faixas etárias são ainda maiores.

Você pode e deve postar organicamente – o Facebook é um ótimo lugar para anunciar suas postagens no blog – mas quando se trata de atrair leads, os anúncios pagos são o caminho a percorrer. Você pode escolher como eles se parecem e até quem os vê. Por exemplo, se você for pediatra, poderá segmentar seus anúncios para pais.

A ferramenta de anúncios de leads do Facebook da Constant Contact facilita a criação e o gerenciamento de belos anúncios de leads.

Próximos passos: transformando seus leads em pacientes

Agora que você aprendeu a atrair mais leads por meio de seu site, listagens e anúncios pagos de assistência médica, você pode começar a trabalhar para ganhar a confiança desses leads e convertê-los em pacientes.

Por definição, um lead ainda não está pronto para se tornar um cliente, e isso vale para a saúde tanto quanto para qualquer outro campo. Uma vez que alguém tenha indicado interesse em sua prática e queira manter contato, você precisa nutrir esse relacionamento e continuar fornecendo informações valiosas.

Para manter contato com as pessoas que participam de sua lista de e-mail, envie e-mails úteis regularmente. Para aqueles que encontram e seguem você nas mídias sociais, mantenha contato publicando notícias sobre sua prática, links para novas postagens no blog e informações sobre novas descobertas em seu campo.
Para mais ideias, confira The Download , nosso guia de marketing completo para serviços de saúde. Ele explica o marketing digital em linguagem acessível e o ajudará a entender como se conectar melhor com seus pacientes. Lembre-se, quanto mais confortável você ficar com a publicidade on-line, maior a probabilidade de se conectar com novos pacientes.