إعلانات الرعاية الصحية: 5 استراتيجيات للحصول على المزيد من العملاء المحتملين

أحد أكثر التحديات شيوعًا لمقدمي الرعاية الصحية اليوم هو التميز عن غيرهم. لدى المرضى الكثير من الخيارات ، ومن الصعب معرفة كيف يمكنك تلبية احتياجاتهم.

ألن يكون أسهل إذا أخبروك بما يريدون وطلبوا منك البقاء على اتصال؟

هذا ما هو كل شيء عن جيل الرصاص. في مجال التسويق ، يكون العميل المتوقع هو الشخص الذي أبدى اهتمامًا بمنتجات أو خدمات الشركة وقد يصبح عميلاً - أو ، في حالة الرعاية الصحية ، مريضًا.

هل تعلم أن 77٪ من المرضى يبحثون عبر الإنترنت عن المعلومات الصحية قبل تحديد موعد مع الأطباء؟ يعني توليد عملاء محتملين جذب انتباه الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات مثل خدماتك وإقناعهم بالبقاء على اتصال ، ربما من خلال قائمة بريد إلكتروني أو كمتابع على وسائل التواصل الاجتماعي.

ستعلمك هذه المقالة كيف تكون هناك عندما يبحث عنك مرضاك في المستقبل. ستتعلم كيفية إصلاح موقع الويب الخاص بك ، وتحسين قوائمك على مواقع المراجعة ، وبدء مدونة. ستتعلم أيضًا كيفية الاستفادة من إعلانات الرعاية الصحية على Google و Facebook. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من القراءة ، ستكون لديك خطة للبدء.

سنوضح لك في هذه المقالة كيفية:

• اجعل موقع الويب الخاص بك يلمع
• تقديم قيمة مع محتوى المدونة
• دع إعلانات Google يأخذ بطاقة بياناتك إلى القمة
• الوصول إلى جماهير جديدة على Facebook
• الخطوة التالية: تحويل العملاء المحتملين إلى مرضى

1. اجعل موقع الويب الخاص بك يلمع

موقع الويب للرعاية الصحية الخاص بك هو القاعدة الرئيسية لعيادتك على الإنترنت. يجب أن يحتوي على جميع المعلومات التي قد يحتاجها المريض ليقرر ما إذا كنت المزود المناسب له. تأكد من أن لديك الصفحات الخمس التالية على الأقل:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة حول
• صفحة معلومات المريض
• صفحة خدمات المرضى
• صفحة الاتصال

يمكنك إنشاء موقع احترافي بسرعة وسهولة من خلال Constant Contact's Website Builder. تم تحسين المواقع التي يمكنك إنشاؤها من خلال هذه الأداة للحصول على أفضل النتائج الممكنة من محركات البحث ويمكن أن تسمح لك بجمع عناوين البريد الإلكتروني من الزوار ، حتى تتمكن من إنشاء قائمة العملاء المتوقعين.

من الناحية المثالية ، ستضمّن أيضًا صفحة سادسة تعرض مدونة توفر محتوى عن الرعاية الصحية وإجابات مفصلة لأسئلة المرضى الشائعة.

2. تقديم قيمة مع محتوى المدونة

تعالج Google أكثر من مليار عملية بحث صحية كل يوم - حوالي 70000 عملية بحث كل دقيقة. عندما يستخدم شخص ما Google لطرح سؤال متعلق بالصحة ، تنبثق صفحة بها نتائج مختلفة. ينقر الشخص على النتيجة التي يعتقد أنه من المرجح أن يجيب على سؤاله ، وتنقله Google إلى الموقع المضيف.

لكي يظهر المحتوى الخاص بك على صفحات النتائج لعمليات البحث هذه ، يجب عليك القيام بأمرين:

• تعرف على الأسئلة التي يرغب مرضاك المحتملون في الحصول على إجابات لها
• أجب على هذه الأسئلة أفضل من أي شخص آخر في مجال عملك

أفضل الإجابات في محتوى الرعاية الصحية هي:

• قدمها خبراء
• بناء على بحث يمكن التحقق منه
• مكتوبة بطريقة يستطيع المريض العادي فهمها

عندما يلبي محتوى الرعاية الصحية جميع هذه المتطلبات ، فإنه يزيد من ثقة المريض في موقع الويب الخاص بك - وممارستك.

ضع في اعتبارك هذا السيناريو: يسأل مريض Google عن الأسباب المحتملة لآلام الظهر. وجدوا مدونتك على أقراص منزلق. يأخذهم ذلك إلى بعض منشورات مدونتك الأخرى ، ويرون أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه. يقومون بالنقر فوق صفحة الاتصال الخاصة بك وتحديد موعد.

3. قم بتحديث (أو إنشاء) قوائمك المهنية

أفاد موقع PatientPop أن 77 ٪ من الأشخاص يستخدمون المراجعات عبر الإنترنت كمصدر أول للمعلومات عند اختيار طبيب جديد. هذه المراجعات موجودة على مواقع خاصة بالصحة مثل Healthgrades و Vitals ، بالإضافة إلى مواقع ملاحظات العملاء العامة مثل Google My Business و Yelp و Facebook.

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاطلب ملفاتك الشخصية على مواقع الرعاية الصحية وقوائم الأعمال واملأها. كل موقع لديه توجيهات حول كيفية القيام بذلك. إذا طالبت بطاقتك ، فتأكد من أنها محدثة وأن كل حقل مكتمل ، بما في ذلك قسم الصور. تساعد صورة نفسك ، مثل صور الملف الشخصي المعروضة على Vitals ، المرضى على الشعور بالارتباط والثقة.

في مواقع مراجعة الأعمال العامة مثل Google My Business ، يمكنك إضافة المزيد من الصور لمكتبك. إن الحصول على المزيد من الصور يمنح المرضى إحساسًا بممارستك ويساعدهم على الوثوق بك. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك الصور في الحصول على المزيد من النقرات.

في مجالات معينة ، مثل الجراحة التجميلية ، يمكنك إضافة صور للمرضى (بإذن كتابي من المريض بالطبع).

4. دع إعلانات Google يأخذ بطاقة بياناتك إلى القمة

إذا لم تكن معتادًا على التسويق الرقمي ، فقد يترك مفهوم إعلانات الطبيب طعمًا سيئًا في فمك. دعنا نوضح أنه على الفور - الإعلان على Google لا يزعج المرضى الذين لا يحتاجون إليك. يتعلق الأمر بالتأكد من أن خدماتك القيمة تظهر حيث يمكن للناس رؤيتها.

يُعد برنامج إعلانات Google أمرًا يسيرًا في إدارته. كل ما عليك فعله هو اختيار عبارة بحث تعتقد أن المرضى المحتملين سيستخدمونها ، ثم إخبار Google بالمبلغ الذي ستدفعه إذا أدرجت إعلانك على صفحة النتائج لهذا المصطلح. أنت تدفع فقط إذا نقر شخص ما على الإعلان.

تكسب الشركات 2 دولار في المتوسط ​​مقابل كل دولار يتم إنفاقه على إعلانات Google. إنها فعالة من حيث التكلفة ، وباستخدام أداة إعلانات Google في Constant Contact ، يسهل إنشاؤها وإدارتها.

5. الوصول إلى جماهير جديدة على Facebook

من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين يبحثون عن خدماتك الطبية على Facebook. يستخدم حوالي 69 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة المنصة ، بما في ذلك ما يقرب من نصف أولئك الذين يبلغون 65 عامًا أو أكبر. النسب المئوية للفئات العمرية الأخرى أعلى من ذلك.

يمكنك ويجب عليك النشر بشكل عضوي - يعد Facebook مكانًا رائعًا للإعلان عن منشورات مدونتك - ولكن عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين ، فإن الإعلانات المدفوعة هي السبيل للذهاب. يمكنك اختيار شكلها وحتى من يراها. على سبيل المثال ، إذا كنت طبيب أطفال ، يمكنك توجيه إعلاناتك إلى الوالدين.

تعمل أداة Facebook Lead Ads الخاصة بـ Constant Contact على تسهيل إنشاء وإدارة إعلانات رئيسية جميلة.

الخطوات التالية: تحويل العملاء المحتملين إلى مرضى

الآن بعد أن تعلمت كيفية جذب المزيد من العملاء المحتملين من خلال موقع الويب الخاص بك ، والقوائم ، وإعلانات الرعاية الصحية المدفوعة ، يمكنك العمل لكسب ثقة هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مرضى.

بحكم التعريف ، العميل المتوقع ليس جاهزًا بعد ليصبح عميلاً ، وهذا ينطبق على الرعاية الصحية بقدر ما ينطبق على أي مجال آخر. بمجرد أن يشير شخص ما إلى اهتمامه بممارستك ويريد البقاء على اتصال ، فأنت بحاجة إلى رعاية هذه العلاقة والاستمرار في إعطائهم معلومات قيمة.

للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين ينضمون إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني مفيدة بانتظام. بالنسبة لأولئك الذين يجدونك ويتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ابق على اتصال من خلال نشر أخبار حول ممارستك وروابط إلى منشورات مدونة جديدة ومعلومات حول الاكتشافات الجديدة في مجالك.
لمزيد من الأفكار ، راجع The Download ، دليلنا التسويقي الكامل لخدمات الرعاية الصحية. يشرح التسويق الرقمي بلغة يسهل الوصول إليها وسيساعدك على فهم أفضل طريقة للتواصل مع مرضاك. تذكر أنه كلما زادت راحة الإعلان عبر الإنترنت ، زادت احتمالية تواصلك مع مرضى جدد.