Publicidad de atención médica: 5 estrategias para obtener más clientes potenciales

Uno de los desafíos más comunes para los proveedores de atención médica hoy en día es sobresalir del resto. Los pacientes tienen tantas opciones y es difícil saber cómo puede satisfacer sus necesidades.

¿No sería más fácil si te dijeran lo que quieren y te pidieran que te mantuvieras en contacto?

De eso se trata la generación de prospectos. En jerga de marketing, un cliente potencial es una persona que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y puede convertirse en cliente o, en el caso de la atención médica, en paciente.

¿Sabía que el 77 % de los pacientes buscan información de salud en línea antes de hacer una cita con los médicos? Generar clientes potenciales significa captar la atención de las personas que buscan servicios como los suyos y convencerlos de que se mantengan conectados, tal vez a través de una lista de correo electrónico o como seguidores en las redes sociales.

Este artículo le enseñará cómo estar allí cuando sus futuros pacientes lo busquen. Aprenderá cómo arreglar su sitio web, pulir sus listados en sitios de revisión y comenzar un blog. También aprenderá cómo aprovechar la publicidad de atención médica en Google y Facebook. Cuando termine de leer, tendrá un plan para comenzar.

En este artículo, le mostraremos cómo:

• Haz que tu sitio brille
• Ofrezca valor con el contenido del blog
• Deja que Google Ads lleve tu ficha a lo más alto
• Llegar a nuevas audiencias en Facebook
• El siguiente paso: Convertir a sus prospectos en pacientes

1. Haz que tu sitio web brille

Su sitio web de atención médica es la base de operaciones en línea de su consultorio. Debe tener toda la información que un paciente pueda necesitar para decidir si usted es el proveedor adecuado para él. Asegúrese de tener al menos las siguientes cinco páginas:

• Una página de inicio
• Una página Acerca de
• Una página de información del paciente
• Una página de Servicios al Paciente
• Una página de contacto

Puede configurar rápida y fácilmente un sitio profesional a través del Creador de sitios web de Constant Contact. Los sitios que puede crear a través de esta herramienta están optimizados para obtener los mejores resultados posibles de los motores de búsqueda y pueden permitirle recopilar direcciones de correo electrónico de los visitantes, para que pueda crear su lista de clientes potenciales.

Idealmente, también incluirá una sexta página con un blog que brinde contenido de atención médica y respuestas detalladas a preguntas comunes de los pacientes.

2. Ofrece valor con contenido de blog

Google procesa más de mil millones de búsquedas de salud todos los días, alrededor de 70 000 por minuto. Cuando alguien usa Google para hacer una pregunta relacionada con la salud, aparece una página con varios resultados. La persona hace clic en el resultado que cree que es más probable que responda a su pregunta y Google la lleva al sitio anfitrión.

Para que su contenido aparezca en las páginas de resultados de esas búsquedas, deberá hacer dos cosas:

• Sepa a qué preguntas sus pacientes potenciales quieren respuestas
• Responda esas preguntas mejor que nadie en su campo

Las mejores respuestas en contenido sanitario son:

• Presentado por expertos
• Basado en investigaciones verificables
• Escrito de manera que el paciente promedio pueda entender

Cuando el contenido de atención médica cumple con todos esos requisitos, aumenta la confianza del paciente en su sitio web y en su práctica.

Considere este escenario: un paciente le pregunta a Google las posibles causas del dolor de espalda. Encuentran la entrada de tu blog en hernias discales. Eso los lleva a algunas de sus otras publicaciones de blog y ven que usted sabe de lo que está hablando. Hacen clic en su página de contacto y hacen una cita.

3. Actualiza (o crea) tus listados profesionales

PatientPop informa que el 77% de las personas utilizan las reseñas en línea como su primera fuente de información al elegir un nuevo médico. Esas reseñas se encuentran en sitios específicos de salud como Healthgrades y Vitals, así como en sitios generales de comentarios de clientes como Google My Business, Yelp y Facebook.

Si aún no lo ha hecho, reclame sus perfiles en los sitios de listados de negocios y atención médica y complételos. Cada sitio tiene instrucciones sobre cómo hacer esto. Si ha reclamado su anuncio, asegúrese de que esté actualizado y de que todos los campos estén completos, incluida la sección de fotos. Una foto suya, como las fotos de perfil que aparecen en Vitals, ayuda a los pacientes a tener una sensación de conexión y confianza.

En los sitios generales de revisión de negocios como Google My Business, puede agregar más fotos de su oficina. Tener más fotos les da a los pacientes una idea de su práctica y les ayuda a confiar en usted. Además, las fotos te ayudan a obtener más clics.

En ciertos campos, como la cirugía plástica, incluso puede agregar fotos de pacientes (con el permiso por escrito del paciente, por supuesto).

4. Deja que Google Ads lleve tu ficha a lo más alto

Si no está acostumbrado al marketing digital, el concepto de anuncios de médicos puede dejarle un mal sabor de boca. Aclaremos eso desde el principio: la publicidad en Google no está buscando pacientes que no lo necesitan. Se trata de asegurarse de que sus valiosos servicios aparezcan donde la gente pueda verlos.

Los anuncios de Google son fáciles de administrar. Todo lo que debe hacer es elegir una frase de búsqueda que cree que usarán los pacientes potenciales y luego decirle a Google cuánto pagará si incluye su anuncio en la página de resultados para ese término. Solo pagas si alguien hace clic en el anuncio.

Las empresas ganan un promedio de $2 por cada dólar gastado en Google Ads. Son rentables y, con la herramienta Google Ads de Constant Contact, son fáciles de crear y administrar.

5. Llega a nuevas audiencias en Facebook

Las personas que buscan sus servicios médicos probablemente estén en Facebook. Alrededor del 69% de los adultos estadounidenses usan la plataforma, incluida casi la mitad de los mayores de 65 años. Los porcentajes para otros grupos de edad son aún más altos.

Puede y debe publicar de forma orgánica: Facebook es un excelente lugar para anunciar las publicaciones de su blog, pero cuando se trata de atraer clientes potenciales, los anuncios pagados son el camino a seguir. Puedes elegir cómo se ven e incluso quién los ve. Por ejemplo, si es pediatra, puede orientar sus anuncios a los padres.

La herramienta Anuncios para clientes potenciales de Facebook de Constant Contact facilita la creación y administración de atractivos anuncios para clientes potenciales.

Próximos pasos: convertir a sus clientes potenciales en pacientes

Ahora que ha aprendido cómo atraer más clientes potenciales a través de su sitio web, listados y anuncios de atención médica pagados, puede ponerse a trabajar para ganarse la confianza de esos clientes potenciales y convertirlos en pacientes.

Por definición, un cliente potencial aún no está listo para convertirse en cliente, y eso se aplica tanto a la atención médica como a cualquier otro campo. Una vez que alguien ha indicado un interés en su práctica y quiere mantenerse en contacto, debe nutrir esa relación y seguir brindándole información valiosa.

Para mantenerse en contacto con las personas que se unen a su lista de correo electrónico, envíeles correos electrónicos útiles con regularidad. Para aquellos que lo encuentran y lo siguen en las redes sociales, manténgase en contacto publicando noticias sobre su práctica, enlaces a nuevas publicaciones de blog e información sobre nuevos descubrimientos en su campo.
Para obtener más ideas, consulte The Download , nuestra guía completa de marketing para servicios de atención médica. Explica el marketing digital en un lenguaje accesible y lo ayudará a comprender cómo conectarse mejor con sus pacientes. Recuerde, cuanto más cómodo se sienta con la publicidad en línea, más probable será que se conecte con nuevos pacientes.