อดีตซีอีโออีคอมเมิร์ซถามว่า 'อะไรต่อไป'

Andrew Faris เป็นอดีตศิษยาภิบาลที่ย้ายมาสู่การตลาดดิจิทัล จากที่นั่น เขาได้ขึ้นเป็นซีอีโอขนาด 4×400 ซึ่งเป็นผู้รวบรวมอีคอมเมิร์ซที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเจ้าของแบรนด์เจ็ดแบรนด์ หลังจากเพิ่งลาออกจากตำแหน่งนั้น ตอนนี้เขากำลังประเมินลำดับความสำคัญและประเมินการย้ายอาชีพครั้งต่อไปของเขา ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้บริหารและผู้ประกอบการหลายคน

เขาบอกฉันว่า “มันเป็นความรู้สึกที่แปลก เป็นครั้งแรกในอาชีพการงานที่ฉันได้ก้าวถอยหลังและถามตัวเองว่า 'ฉันอยากทำอะไร? และฉันมีค่าแค่ไหนในตลาดงาน?'”

เมื่อเร็วๆ นี้เขากับฉันได้พูดคุยกันถึงทัศนคติในทันที ลำดับความสำคัญทางธุรกิจ สิ่งที่ชอบและไม่ชอบ และอื่นๆ

การสนทนาด้วยเสียงทั้งหมดของเราถูกฝังไว้ด้านล่าง การถอดเสียงได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและความยาว

Eric Bandholz: คุณไม่ใช่ CEO ของ 4×400 อีกต่อไป

ฟาริส : จริง ฉันเป็นนักการตลาดที่ว่างงาน ฉันยังคงเป็นโฮสต์ของ Ecommerce Playbook ซึ่งเป็นพอดคาสต์ ฉันไม่มีแผนแน่วแน่ว่าจะเป็นอย่างไรต่อไป

เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะก้าวกลับจากบทบาทซีอีโอและคิดว่า “ฉันชอบอะไรเกี่ยวกับงานนี้ ฉันไม่ชอบอะไร?” ไม่ใช่ดอกกุหลาบทั้งหมดอย่างที่คุณรู้

Bandholz: คุณจัดการแบรนด์ 4×400 กี่แบรนด์?

Faris: มีตั้งแต่สามถึงเจ็ด ขณะนี้เรามีสามแบรนด์ และเราจะลงไปที่หนึ่ง แบมบู เอิร์ธ บริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของเรา นั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ฉันออกจาก 4×400 Bambu Earth เป็นแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการทำงานในแง่ของความสนใจและความสนใจของฉัน

เรากำลังขายอีกสองแบรนด์: Slick Products และ Modern Fuel

Bandholz: เรามีผู้ฟังพอดคาสต์นี้ที่สนใจซื้อบริษัทต่างๆ ให้พื้นที่การขายแก่พวกเขา

Faris: Slick Products ผลิตผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับรถออฟโรด — รถเอทีวี, UTV, จักรยานวิบาก บริษัทก่อตั้งขึ้นโดยครอบครัวในฮาวายที่เติบโตขึ้นมาด้วยการขี่มอเตอร์ไซค์วิบากบนดินแดง เมื่อเราได้รับมันในปี 2018 มันทำรายได้ปีละ 100,000 ดอลลาร์ เสร็จสิ้นในปี 2564 ด้วยเงิน 5.5 ล้านดอลลาร์ และใช้ค่าโฆษณาประมาณ 30% ประมาณ 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐเป็นผู้บริโภคโดยตรง ประมาณ 1.3 ล้านเหรียญอยู่ใน Amazon; ขายส่งประมาณ 500,000 เหรียญ

อีกแห่งหนึ่งคือ Modern Fuel ซึ่งจำหน่ายเครื่องเขียนที่สวยงามและได้รับการออกแบบมาอย่างดี มันถูกสร้างขึ้นโดยวิศวกรการบินและอวกาศที่ต้องการปากกาและดินสอที่ออกแบบมาดีที่สุดและออกแบบมาดีที่สุด

Modern Fuel มียอดขายต่อปีประมาณ 200,000 เหรียญสหรัฐเมื่อเราซื้อกิจการในช่วงปลายปี 2563 และจะแล้วเสร็จในปี 2564 ที่ประมาณ 1.7 ล้านเหรียญสหรัฐโดยใช้ค่าโฆษณาประมาณ 33% เกือบทั้งหมดส่งตรงถึงผู้บริโภค Modern Fuel เป็นแบรนด์ที่ดีและเติบโตและทำทุกอย่างที่ถูกต้องในขั้นตอนของธุรกิจนั้น

สมมติฐานของ 4×400 คือการซื้อแบรนด์ที่มีรายได้ต่ำกว่า 300,000 ดอลลาร์ต่อปี แล้วจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว หากผู้ฟังสนใจซื้อ Slick Products หรือ Modern Fuel ส่งอีเมลหาเรา

Bandholz: ฉันมี Brian Goulet จาก Goulet Pens ในพอดคาสต์นี้ เขาปฏิเสธคุณหรือเปล่า

Faris: เขาเป็นปากกาหมึกซึมทั้งหมด เขาบอกฉันว่า “ทันทีที่คุณมีปากกาหมึกซึม ส่งมาให้ฉัน”

Bandholz: ตอนนี้คุณกำลังสำรวจโอกาสในการทำงาน

ฟาริส : ครับผม มันเป็นความรู้สึกที่แปลก เป็นครั้งแรกในอาชีพการงานที่ฉันได้ก้าวถอยหลังและถามตัวเองว่า “ฉันอยากทำอะไร? และฉันมีค่าแค่ไหนในตลาดงาน”

เป็นช่วงเวลาพิเศษกับแบรนด์ ผู้รวบรวม และเอเจนซี่ ทุกคนกำลังจ้างคน ต้องแยกแยะก่อนว่าชอบไม่ชอบอะไร

แน่นอนฉันชอบแบรนด์ ฉันรักการตลาดอีคอมเมิร์ซ การผสมผสานระหว่างแนวคิดและการวิเคราะห์ ฉันสนใจคนที่ฉันทำงานด้วยและวัฒนธรรม ฉันไม่สนใจทำงาน 70 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ฉันมีความสนใจอื่น ๆ ในชีวิตครอบครัว

Bandholz: เปลี่ยนเกียร์ในปี 2021 Beardbrand ตัดสินใจลงทุนในโฆษณา Facebook เป็นกลยุทธ์การเติบโต ฉันไม่ใช่แฟนของ Mark Zuckerberg แต่ถ้าฉันสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของเขาเพื่อช่วยให้ Beardbrand เติบโต ฉันจะทำอย่างนั้น อย่างไรก็ตาม ผลที่ได้คือการจัดสรรทรัพยากรที่หายากของเราไปยัง Facebook อีกครั้งโดยไม่มีอะไรตอบแทน เราลงเอยด้วยโฆษณาประมาณ 500,000 เหรียญ และฉันจะไม่กลับไปที่อเมซอนอย่างแน่นอน คุณคิดยังไง?

Faris: ฉันเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณพูด สำหรับฉัน ข้อจำกัดด้านทรัพยากรเป็นส่วนหนึ่งของความสนุก เป็นสิ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้น ไม่มีการลดราคาสินค้า ไม่มี Amazon และไม่มีป๊อปอัป ตอนนี้ฉันต้องแก้ปัญหาภายในข้อจำกัดเหล่านั้น

Bandholz: เราไม่มีกฎป๊อปอัป หมายความว่าไม่มีป๊อปอัปที่ไม่ได้ฝึกหัดซึ่งผู้เยี่ยมชมไม่คาดคิด ในไซต์ก่อนหน้านี้ เรามีไอคอนจดหมายเล็กๆ ที่มีจุดสีส้มอยู่ ผู้คนต้องคลิกที่จุดเพื่อลบออก ซึ่งจะเปิดใช้งานป๊อปอัปของเรา

ที่สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นเพราะป๊อปอัปไม่รบกวน จึงมีวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ นอกจากนี้ ฉันยังเป็นนักปรัชญาด้วย หลักการที่ดีคืออะไรถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะยืนเคียงข้างพวกเขา?

เหตุผลหลักที่ฉันไม่ทำธุรกิจกับ Amazon คือวิธีที่พวกเขาสื่อสารกับเรา ฉันไม่กดดันและไม่กดดัน ฉันจะพิจารณาการขายบนแพลตฟอร์มนั้นอีกครั้งตราบใดที่ไม่ใช่ความสัมพันธ์แบบพ่อแม่และลูก ฉันไม่จำเป็นต้องครอบครองโลก ฉันไม่จำเป็นต้องซื้อแลมโบกินี่และเรือยอทช์ ฉันต้องการอิสระ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการ

Faris: ฉันชื่นชมคุณสมบัติเหล่านั้นในตัวคุณจากระยะไกล มีความชัดเจนเกี่ยวกับหลักการของคุณที่ฉันชื่นชม คุณมีความรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ มันแตกต่างจากผู้รวบรวมทุนสนับสนุนที่ต้องการดวงจันทร์มาก คุณกำลังพยายามสร้างธุรกิจที่มีการบูทสแตรปด้วยผลกำไรที่ดี แนวคิดในการปฏิเสธ Amazon แม้ว่าจะสามารถสร้างผลกำไรให้กับ Beardbrand ได้มากกว่านั้นก็เป็นสิ่งที่สวยงาม

ดังนั้นผู้ก่อตั้งที่มีเป้าหมายเพียงอย่างเดียวคือการสร้างรายได้มหาศาล ขอให้โชคดี แต่ฉันคงไม่ใช่คนของคุณ

Bandholz: นั่นคือความงามของธุรกิจใดๆ ไม่มีทางทำได้เลย ไม่มีถูกหรือผิด ฉันไม่ใช่นักการตลาดเชิงวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ถ้าฉันเป็นฉันคงอยู่ในอเมซอน แต่ฉันเก่งในการเล่าเรื่อง สร้างแบรนด์ และมองเห็นแง่มุมของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นฉันจึงพึ่งพาสิ่งนั้น

ฉันต้องการให้ผู้ฟังของเราจำไว้ว่าพวกเขาจะได้ยินเรื่องราวของผู้ชนะที่บดขยี้โดยอาศัยพรสวรรค์ตามธรรมชาติหรือจังหวะเสมอๆ บางครั้งดวงดาวก็เรียงตัวกัน Moiz Ali เพิ่มยอดขาย Native Deodorant เป็น 100 ล้านดอลลาร์ในสองปีผ่านโฆษณาบน Facebook ที่ทำงานให้กับ Moiz คนอื่นอาจล้มละลายได้

Faris: ฉันเห็นด้วย 100% โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นของอาชีพการงาน การพยายามติดตามผู้อื่นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่การไตร่ตรองถึงสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่จะผลักดันการตัดสินใจมากมาย การเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าคุณเป็นใครในฐานะผู้ก่อตั้งและสิ่งที่คุณให้ความสำคัญจะส่งผลอย่างมากต่อวิธีสร้างบริษัทของคุณ ตั้งแต่ความสัมพันธ์ไปจนถึงความต้องการด้านเงินทุน

Bandholz: คนอื่นจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

Faris: ที่ที่ดีที่สุดคือ Twitter — @andrewjfaris