Były dyrektor generalny e-commerce pyta: „Co dalej?”

Andrew Faris jest byłym pastorem, który przeniósł się do marketingu cyfrowego. Stamtąd został dyrektorem generalnym 4×400, agregatora e-commerce, który kiedyś był właścicielem siedmiu marek. Niedawno zrezygnował z tego stanowiska, a teraz ocenia priorytety i ocenia swój kolejny ruch w karierze. To nierzadkie stanowisko dla wielu menedżerów i przedsiębiorców.

Powiedział mi: „To dziwne uczucie. Po raz pierwszy w mojej karierze cofnąłem się i zadałem sobie pytanie: „Co chcę robić? I ile jestem warta na rynku pracy?”

On i ja ostatnio rozmawialiśmy o jego najbliższych perspektywach, naszych priorytetach biznesowych, upodobaniach i niechęciach i nie tylko.

Cała nasza rozmowa audio znajduje się poniżej. Transkrypcja jest edytowana dla jasności i długości.

Eric Bandholz: Nie jesteś już prezesem 4×400.

Faris: Prawda. Jestem bezrobotnym marketerem. Nadal prowadzę E-commerce Playbook, podcast. Nie mam sprecyzowanych planów co dalej.

Ciekawe było wycofanie się z funkcji dyrektora generalnego i zastanowienie się: „Co mi się podobało w tej pracy? Co mi się nie podobało? Jak wiesz, to nie wszystkie róże.

Bandholz: Ile marek zarządzałeś przy 4×400?

Faris: Od trzech do siedmiu. Mamy teraz trzy marki i schodzimy do jednej, Bambu Earth, naszej firmy zajmującej się pielęgnacją skóry. Między innymi dlatego odchodzę z 4×400. Bambu Earth to świetna marka. Ale to nie jest to, nad czym chcę pracować w zakresie moich zainteresowań i pasji.

Sprzedajemy pozostałe dwie marki: Slick Products i Modern Fuel.

Bandholz: Mamy słuchaczy tego podcastu zainteresowanych kupnem firm. Daj im szansę sprzedaży.

Faris: Slick Products produkuje środki czyszczące do pojazdów terenowych — ATV, UTV, dirt bike'i. Firma została założona przez rodzinę na Hawajach, która dorastała jeżdżąc na rowerach terenowych po czerwonej glinie. Kiedy nabyliśmy go w 2018 roku, przyniósł 100 000 $ rocznego przychodu. Rok 2021 zakończył się na poziomie 5,5 miliona dolarów przy około 30% wydatkach na reklamę. Około 3,5 miliona dolarów jest przeznaczone bezpośrednio do konsumenta; około 1,3 miliona dolarów jest na Amazon; około 500 000 USD jest sprzedawane hurtowo.

Druga to Modern Fuel, która sprzedaje piękne, dobrze zaprojektowane przybory piśmiennicze. Został stworzony przez inżyniera lotnictwa, który chciał mieć najlepiej zaprojektowane, najlepiej zaprojektowane długopisy i ołówki.

Modern Fuel miał około 200 000 $ rocznej sprzedaży, kiedy nabyliśmy go pod koniec 2020 roku. Zakończy rok 2021 na około 1,7 miliona dolarów z około 33% wydatkami na reklamę. Jest prawie całkowicie skierowany bezpośrednio do konsumenta. Modern Fuel to dobra, rozwijająca się marka i robiąca wszystko, co właściwe na tym etapie działalności.

Hipotezą 4×400 było przejmowanie marek o rocznych przychodach poniżej 300 000 USD, a następnie ich szybki rozwój. Jeśli słuchacze są zainteresowani zakupem produktów Slick lub Modern Fuel, napisz do nas.

Bandholz: W tym podcaście miałem Briana Gouleta z Goulet Pens. Czy on cię odrzucił?

Faris: On cały jest wiecznymi piórami. Powiedział mi: „Jak tylko będziesz miał wieczne pióro, wyślij mi je”.

Bandholz: Więc teraz badasz możliwości kariery.

Faris: Tak, jestem. To dziwne uczucie. Po raz pierwszy w mojej karierze cofnąłem się i zadałem sobie pytanie: „Co chcę robić? I ile jestem warta na rynku pracy?”

To wyjątkowy moment dla marek, agregatorów i agencji — wszyscy zatrudniają ludzi. Muszę posortować, co jest do lubienia, a co nie do każdego z nich.

Na pewno lubię marki. Uwielbiam marketing e-commerce, połączenie konceptu i analizy. Interesują mnie ludzie, z którymi pracuję i kultura. Nie interesuje mnie praca 70 godzin tygodniowo. Mam inne zainteresowania w życiu, rodzinę.

Bandholz: Zmiana biegów, w 2021 Beardbrand zdecydował się zainwestować w reklamy na Facebooku jako strategię rozwoju. Nie jestem fanem Marka Zuckerberga, ale jeśli będę mógł wykorzystać jego platformę, aby pomóc Beardbrandowi się rozwijać, zrobię to. Rezultatem było jednak ponowne przydzielenie naszych ograniczonych zasobów do Facebooka bez niczego w zamian. Skończyło się na wydaniu około 500 000 dolarów na reklamy. I na pewno nie wrócę na Amazon. Jakie są Twoje myśli?

Faris: Zgadzam się z tym, co mówisz. Dla mnie ograniczenia zasobów są częścią zabawy. To mnie ekscytuje. Bez rabatu na produkt, bez Amazon i bez wyskakujących okienek. Teraz muszę rozwiązać problem w ramach tych ograniczeń.

Bandholz: Mamy zasadę braku wyskakujących okienek, co oznacza, że ​​nie ma niewtajemniczonych wyskakujących okienek, w których odwiedzający się tego nie spodziewają. Na naszej poprzedniej stronie mieliśmy małą ikonę poczty z pomarańczową kropką. Ludzie musieli kliknąć kropkę, aby ją usunąć, co aktywowało nasze wyskakujące okienko.

Zapewnia to lepsze wrażenia, ponieważ wyskakujące okienko jest mniej inwazyjne. Są więc sposoby na kreatywne rozwiązywanie problemów. Poza tym jestem bardzo filozoficzny. Na co dobre są zasady, jeśli nie chcesz ich przestrzegać?

Głównym powodem, dla którego nie robię interesów z Amazonem, jest sposób, w jaki się z nami komunikowali. Nie wywieram presji i nie wywieram presji. Rozważyłbym ponownie sprzedaż na tej platformie, o ile nie jest to relacja typu rodzic-dziecko. Nie muszę przejmować świata. Nie muszę kupować Lamborghini i jachtów. Potrzebuję wolności. To jest to, czego potrzebuję.

Faris: Podziwiałem w tobie te cechy z daleka. Doceniam jasność co do twoich zasad. Masz poczucie, co próbujesz osiągnąć. To znacznie różni się od agregatora wspieranego kapitałem wysokiego ryzyka, który chce księżyca. Próbujesz zbudować własny biznes ze zdrowymi wynikami. Pomysł odmówienia Amazonowi, nawet jeśli może to generować większy zysk dla Beardbranda, jest piękny.

Więc założyciele, których jedynym celem jest zarobienie ogromnych pieniędzy, powodzenia. Ale prawdopodobnie nie jestem twoim facetem.

Bandholz: To piękno każdego biznesu. Nie ma na to jednego sposobu. Nie ma dobra ani zła. Nie jestem analitycznym, opartym na danych marketerem. Gdybym był, prawdopodobnie byłbym na Amazon. Ale jestem dobry w opowiadaniu historii, budowaniu marki i dostrzeganiu wizualnego aspektu produktów. Więc opieram się na tym.

Chcę, aby nasi słuchacze pamiętali, że zawsze będą słyszeć historie zwycięzców, którzy zmiażdżyli to, być może na podstawie naturalnego talentu lub wyczucia czasu. Czasami gwiazdy się układają. Moiz Ali zwiększył sprzedaż dezodorantów natywnych do 100 milionów dolarów w ciągu dwóch lat dzięki reklamom na Facebooku. To zadziałało dla Moiza. Inni mogą zbankrutować, robiąc to.

Faris: Zgadzam się w 100%. Zwłaszcza na początku kariery kuszące jest podążanie za innymi. Ale bardzo ważne jest, aby zastanowić się nad tym, co próbujesz osiągnąć. To doprowadzi do wielu decyzji. Dogłębne zrozumienie, kim jesteś jako założyciel i co cenisz, będzie miało ogromny wpływ na sposób budowania firmy, od relacji po wymogi kapitałowe.

Bandholz: Jak ludzie mogą się z tobą skontaktować?

Faris: Najlepszym miejscem jest Twitter — @andrewjfaris.