ห่วงโซ่อุปทานอย่างมีจริยธรรม: คำจำกัดความ ตัวอย่าง สถิติ

ผู้บริโภคคาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อมากกว่าที่เคยเป็นมา และปัจจุบันซัพพลายเชนที่มีจริยธรรมได้กลายเป็นข้อกำหนดในระบบเศรษฐกิจแห่งประสบการณ์

เมื่อพวกเขาได้รับความตระหนักเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม ความยั่งยืน และการบังคับใช้แรงงาน นักช็อปต้องการให้ซัพพลายเชนเป็นไปตามมาตรฐานทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสิ่งแวดล้อม การจัดหาอย่างยั่งยืน การลดของเสีย และสภาพของคนงานที่ดีขึ้น

การสำรวจล่าสุดของ Accenture Strategy เกี่ยวกับผู้บริโภคเกือบ 30,000 รายใน 35 ประเทศพบว่าลูกค้าในสหราชอาณาจักรมากกว่าครึ่ง “ต้องการให้บริษัทมีจุดยืนในประเด็นที่พวกเขาสนใจ เช่น ความยั่งยืน ความโปร่งใส และแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่ยุติธรรม”

ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมคืออะไร?

ห่วงโซ่อุปทานไม่ใช่หน้าที่ของสำนักงานสนับสนุนที่ผู้บริโภคไม่เคยได้ยินมาก่อนอีกต่อไป ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา บทบาทนี้ได้รับหน้าที่ซึ่งสร้างความแตกต่างทางการแข่งขันและเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจขององค์กร

ดังนั้นห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมคืออะไร? เป็นการปฏิบัติมากกว่าคำจำกัดความ

การสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะรวมเอาการพิจารณาทางสังคมและสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมเข้าไว้ในวิธีที่พวกเขาทำธุรกิจทั่วโลก

ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมมุ่งเน้นไปที่ความจำเป็นในการรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร การทำงานเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์และบริการในลักษณะที่ปฏิบัติต่อพนักงานและสิ่งแวดล้อมอย่างมีจริยธรรม

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ผู้บริโภคถามเกี่ยวกับแบรนด์และห่วงโซ่อุปทาน:

1. คุณไว้วางใจซัพพลายเออร์และคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทานของคุณหรือไม่? พวกเขารักษาคำพูดเกี่ยวกับจริยธรรมและศีลธรรมโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
2. แต่ละลิงค์ในห่วงโซ่อุปทานดูแลพนักงานด้วยค่าตอบแทนที่ยุติธรรม ปริมาณงานที่ยั่งยืน และจรรยาบรรณในการทำงานหรือไม่?
3. การจัดหาวัสดุมาจากแหล่งด้วยวิธีหมุนเวียนหรือสกัดด้วยแรงกระแทกต่ำหรือไม่? นี้ได้รับการรับรอง?
4. หากพบเห็นพฤติกรรมผิดศีลธรรมจะแก้ไขอย่างไร? พันธมิตรแต่ละรายในห่วงโซ่อุปทานจะทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณต้องการห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมหรือไม่? ใช่.

ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัททุกขนาดกำลังถามตัวเองว่าพวกเขาต้องการห่วงโซ่อุปทานที่มีความรับผิดชอบและมีจริยธรรมหรือไม่ คำตอบที่ชัดเจนคือ “ใช่”

สามารถช่วยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ สร้างความภักดีในระยะยาว และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น มันสามารถช่วยเพิ่มผลกำไร: จากการศึกษาพบว่าสามในสี่ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับสินค้าที่ยั่งยืน

คำถามที่ยากกว่านั้นคือทำอย่างไรให้เป็นจริง พูดง่ายกว่าทำอย่างแน่นอน ท้ายที่สุด ขนาดและความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกในปัจจุบันนั้นเป็นสิ่งที่เหลือเชื่อ

ยกตัวอย่างเช่น Walmart ซึ่งเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์กว่า 100,000 ราย ซึ่งเป็นเครือข่ายผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้รับเหมาช่วงขนาดใหญ่จากประเทศต่างๆ ที่มีกฎหมายและข้อบังคับต่างกัน

มาตรฐานใหม่ของห่วงโซ่อุปทาน

ข่าวดีก็คืองานวิจัยจาก APICS, Supply Chain Management Review และ Loyola University Chicago พบว่าบริษัทจำนวนมากขึ้นให้ความสำคัญกับห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม

ในความเป็นจริง 83% ของผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนกล่าวว่าจริยธรรมมีความสำคัญอย่างยิ่ง (53%) หรือสำคัญมาก (30%) สำหรับองค์กรของตน

นอกจากนี้ Association for Supply Chain Management (ASCM) ได้ออกมาตรฐานใหม่ในเดือนมิถุนายน 2019 ซึ่งออกแบบมาเพื่อ “ช่วยลูกค้าประเมินด้านจริยธรรม นิเวศวิทยา และเศรษฐกิจของห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา” ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานมีสิทธิ์สมัคร ASCM Enterprise Certification ซึ่งเป็นการแต่งตั้งที่แสดงถึงความเป็นเลิศและความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน

Abe Eshkenazi ซีอีโอของ ASCM กล่าวว่า "ผู้บริโภคต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อไม่เพียงแต่ถูกประหยัด แต่ยังผลิตด้วยวิธีปฏิบัติที่คำนึงถึงจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมด้วย “การสร้างห่วงโซ่อุปทาน 'Triple E' เหล่านี้ช่วยให้บริษัทที่มีนวัตกรรมมีแพลตฟอร์มอื่นเพื่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและทำให้โลกดีขึ้นผ่านห่วงโซ่อุปทาน - ในเวลาเดียวกัน”

ก้าวไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม

มีการดำเนินการหลายอย่างที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อก้าวไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม รวมถึงการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพ การมองเห็นการกระทำของซัพพลายเออร์ ปรับเส้นทางคมนาคมขนส่งให้เหมาะสมเพื่อลดการใช้เชื้อเพลิง การติดตามความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม และอีกมากมาย

เทคโนโลยียังเป็นส่วนสำคัญ: เซ็นเซอร์ IoT, บล็อกเชน, บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ขั้นสูงสามารถช่วยตรวจจับความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพ ลดความซ้ำซ้อน และปรับปรุงการวางแผน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ เมื่อผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรียกร้องความรับผิดชอบต่อสังคมจากแบรนด์เพื่อแลกกับความภักดี บริษัทต่างๆ ตระหนักดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเฉพาะเพื่อมุ่งสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม

จากการวิจัยล่าสุด:

• 69% ของบริษัทที่ทำการสำรวจกำลังขจัดการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน
• 63% กำลังพยายามรักษาความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
• 57% กำลังติดตามสภาพแรงงาน
• 56% กำลังต่อสู้กับการทุจริต (กรรโชก ติดสินบน)
• 55% กำลังใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ที่กล่าวว่าห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมเป็นแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป มากกว่าที่จะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวแล้วเสร็จ เห็นได้ชัดว่ามีงานต้องทำมากกว่านี้ แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการเข้าสู่เกมในระยะยาว

เห็นได้ชัดว่าเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ และผู้ที่ไม่ลงทุนก็เสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง