Lanțul de aprovizionare etic: definiție, exemple, statistici

Consumatorii se așteaptă mai mult decât oricând de la mărcile de la care cumpără, iar un lanț de aprovizionare etic este acum o cerință în economia experienței.

Pe măsură ce câștigă conștientizarea problemelor legate de mediu, durabilitate și munca forțată, cumpărătorii cer ca lanțurile de aprovizionare să îndeplinească standarde etice legate de administrarea mediului, aprovizionare durabilă, reducerea deșeurilor și condiții mai bune pentru lucrători.

Un sondaj recent realizat de Accenture Strategy asupra a aproape 30.000 de consumatori din 35 de țări a constatat că mai mult de jumătate dintre clienții din Marea Britanie „dor ca companiile să ia atitudine față de problemele care le interesează, cum ar fi sustenabilitatea, transparența și practicile corecte de angajare”.

Ce este un lanț de aprovizionare etic?

Lanțul de aprovizionare nu mai este o funcție de back-office de care consumatorii nu au auzit niciodată. În ultimii zece ani, a preluat un rol mai orientat spre viitor, care este un factor de diferențiere competitiv și o parte a modelului de afaceri corporativ.

Deci, ce este un lanț de aprovizionare etic? Este mai mult o practică decât o definiție.

Sprijinirea unui lanț de aprovizionare etic înseamnă că companiile vor incorpora considerații sociale și legate de drepturile omului și de mediu în modul în care desfășoară afaceri în întreaga lume.

Un lanț de aprovizionare etic se concentrează pe nevoia de responsabilitate socială corporativă, lucrând pentru a produce produse și servicii într-un mod care să-și trateze lucrătorii și mediul în mod etic.

Iată câteva întrebări pe care consumatorii le pun despre mărci și lanțurile lor de aprovizionare:

1. Aveți încredere în furnizorii și partenerii lanțului de aprovizionare? Se țin de cuvânt în ceea ce privește etică și morală, indiferent de eventualele costuri suplimentare?
2. Fiecare verigă a lanțului de aprovizionare are grijă de lucrătorii săi cu un salariu corect, sarcini de lucru durabile și o conduită etică în muncă?
3. Aprovizionarea materialelor se face din surse cu metode de extracție regenerabile sau cu impact redus? Este certificat?
4. Dacă se descoperă un comportament neetic, cum va fi remediat? Va lucra în mod activ fiecare partener din lanțul de aprovizionare pentru a se asigura că este corectat?

Ai nevoie de un lanț de aprovizionare etic? Da.

Nu este surprinzător că companiile de toate dimensiunile se întreabă dacă au nevoie de un lanț de aprovizionare responsabil și etic. Răspunsul este un „da” evident.

Poate ajuta la protejarea reputației mărcii, la construirea loialității pe termen lung și la oferirea unei experiențe mai bune pentru clienți. Poate ajuta chiar la creșterea profitului: studiile au arătat că trei sferturi dintre Millennials sunt dispuși să plătească mai mult pentru bunuri durabile.

Întrebarea mai grea, desigur, este cum să devină realitate. Cu siguranță este mai ușor de spus decât de făcut. La urma urmei, amploarea și complexitatea lanțurilor globale de aprovizionare de astăzi sunt uluitoare.

Să luăm, de exemplu, Walmart, care are peste 100.000 de furnizori — o rețea masivă de producători, distribuitori și subcontractanți, din diferite țări, cu legi și reglementări diferite.

Noi standarde ale lanțului de aprovizionare

Vestea bună este că cercetările de la APICS, Supply Chain Management Review și Loyola University Chicago au descoperit că mai multe companii acordă prioritate lanțurilor de aprovizionare etice.

De fapt, 83% dintre profesioniștii din lanțul de aprovizionare au spus că etica este extrem (53%) sau foarte importantă (30%) pentru organizațiile lor.

În plus, Asociația pentru Managementul Lanțului de Aprovizionare (ASCM) a lansat noi standarde în iunie 2019 menite să „ajute clienții să evalueze aspectele etice, ecologice și economice ale lanțului lor de aprovizionare”. Cei care îndeplinesc standardele sunt eligibili să aplice pentru Certificarea ASCM Enterprise, o desemnare care demonstrează excelența și transparența lanțului de aprovizionare.

„Mai mult ca oricând, consumatorii doresc să știe că produsele pe care le cumpără nu sunt doar solide din punct de vedere economic, ci și fabricate prin practici care sunt conștiente din punct de vedere etic și ecologic”, spune CEO-ul ASCM Abe Eshkenazi despre noile standarde. „Construirea acestor lanțuri de aprovizionare „triplu E” oferă companiilor inovatoare o altă platformă pentru a obține un avantaj competitiv, a-și crește cota de piață și a face lumea mai bună prin lanțul de aprovizionare – în același timp.”

Trecerea către un lanț de aprovizionare etic

Există multe acțiuni care trebuie întreprinse pentru a trece către un lanț de aprovizionare etic, inclusiv simplificarea proceselor; planificare eficientă; vizibilitate asupra acțiunilor furnizorilor; optimizarea rutelor de transport pentru reducerea consumului de combustibil; monitorizarea riscurilor de mediu; și mult mai mult.

Tehnologia este, de asemenea, o parte esențială: senzorii IoT, blockchain-ul, roboții bazați pe inteligență artificială și analizele avansate în timp real pot ajuta la detectarea riscurilor, la creșterea eficienței, la reducerea redundanțelor și la îmbunătățirea planificării.

Concluzia este că, pe măsură ce un număr tot mai mare de consumatori cer responsabilitate socială de la mărci în schimbul loialității, tot mai multe companii își dau seama că trebuie să facă pași specifici către un lanț de aprovizionare etic.

Conform cercetărilor recente:

• 69% dintre companiile chestionate elimină discriminarea la locul de muncă
• 63% fac eforturi pentru a susține responsabilitatea de mediu
• 57% monitorizează condițiile de muncă
• 56% luptă împotriva corupției (extorcare, mită)
• 55% folosesc tehnologii ecologice

Acestea fiind spuse, lanțul de aprovizionare etic este o practică în evoluție, mai degrabă decât un eveniment unul și gata. În mod clar, este mai mult de lucru, dar cheia succesului, spun experții, este intrarea în joc pe termen lung.

În mod clar, este bun pentru afaceri – iar cei care nu investesc în el riscă să rămână în urmă.