Rantai pasokan etis: Definisi, contoh, statistik

Konsumen mengharapkan lebih dari merek yang mereka beli daripada sebelumnya, dan rantai pasokan yang etis sekarang menjadi persyaratan dalam ekonomi pengalaman.

Saat mereka mendapatkan kesadaran tentang isu-isu yang berkaitan dengan lingkungan, keberlanjutan dan kerja paksa, pembeli menuntut agar rantai pasokan memenuhi standar etika yang terkait dengan pemeliharaan lingkungan, sumber berkelanjutan, pengurangan limbah, dan kondisi pekerja yang lebih baik.

Survei Strategi Accenture baru-baru ini terhadap hampir 30.000 konsumen di 35 negara menemukan bahwa lebih dari separuh pelanggan Inggris “ingin perusahaan mengambil sikap terhadap isu-isu yang mereka pedulikan seperti keberlanjutan, transparansi, dan praktik ketenagakerjaan yang adil.”

Apa itu rantai pasokan etis?

Rantai pasokan bukan lagi fungsi back-office yang belum pernah didengar oleh konsumen. Selama sepuluh tahun terakhir, ini mengambil peran yang lebih menghadap ke depan yang merupakan pembeda kompetitif dan bagian dari model bisnis perusahaan.

Jadi apa itu rantai pasokan yang etis? Ini lebih merupakan praktik daripada definisi.

Mendukung rantai pasokan yang etis berarti bahwa perusahaan akan memasukkan pertimbangan sosial dan hak asasi manusia dan lingkungan ke dalam cara mereka melakukan bisnis di seluruh dunia.

Rantai pasokan etis berfokus pada kebutuhan akan tanggung jawab sosial perusahaan, bekerja untuk menghasilkan produk dan layanan dengan cara yang memperlakukan pekerja dan lingkungannya secara etis.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang diajukan konsumen tentang merek dan rantai pasokan mereka:

1. Apakah Anda mempercayai pemasok dan mitra rantai pasokan Anda? Apakah mereka menepati janji mereka tentang etika dan moral, terlepas dari kemungkinan biaya tambahan?
2. Apakah setiap mata rantai dalam rantai pasokan merawat pekerjanya dengan upah yang adil, beban kerja yang berkelanjutan, dan perilaku kerja yang etis?
3. Apakah pengadaan bahan dilakukan dari sumber dengan metode ekstraksi yang terbarukan atau berdampak rendah? Apakah ini bersertifikat?
4. Jika perilaku tidak etis ditemukan, bagaimana cara memperbaikinya? Akankah setiap mitra dalam rantai pasokan secara aktif bekerja untuk memastikan itu diperbaiki?

Apakah Anda memerlukan rantai pasokan yang etis? Ya.

Tidak mengherankan, perusahaan dari semua ukuran bertanya pada diri sendiri apakah mereka membutuhkan rantai pasokan yang bertanggung jawab dan etis. Jawabannya jelas "ya."

Ini dapat membantu melindungi reputasi merek, membangun loyalitas jangka panjang, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini bahkan dapat membantu meningkatkan laba: Penelitian telah menunjukkan bahwa tiga perempat Milenial bersedia membayar lebih untuk barang-barang berkelanjutan.

Pertanyaan yang lebih sulit, tentu saja, adalah bagaimana mewujudkannya. Ini tentu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Bagaimanapun, skala dan kompleksitas rantai pasokan global saat ini sangat membingungkan.

Ambil contoh Walmart, yang berurusan dengan lebih dari 100.000 pemasok — jaringan besar produsen, distributor, dan subkontraktor, dari berbagai negara dengan berbagai undang-undang dan peraturan.

Standar baru rantai pasokan

Kabar baiknya adalah penelitian dari APICS, Supply Chain Management Review, dan Loyola University Chicago menemukan bahwa lebih banyak perusahaan memprioritaskan rantai pasokan yang etis.

Faktanya, 83% profesional rantai pasokan mengatakan bahwa etika sangat (53%) atau sangat penting (30%) bagi organisasi mereka.

Selain itu, Association for Supply Chain Management (ASCM) merilis standar baru pada Juni 2019 yang dirancang untuk “membantu pelanggan menilai aspek etika, ekologi, dan ekonomi dari rantai pasokan mereka.” Mereka yang memenuhi standar memenuhi syarat untuk mengajukan Sertifikasi Perusahaan ASCM, sebuah penunjukan yang menunjukkan keunggulan dan transparansi rantai pasokan.

“Lebih dari sebelumnya, konsumen ingin tahu bahwa produk yang mereka beli tidak hanya sehat secara ekonomi tetapi juga diproduksi melalui praktik yang secara etis dan sadar lingkungan,” kata CEO ASCM Abe Eshkenazi tentang standar baru. “Membangun rantai pasokan 'tiga E' ini memberi perusahaan inovatif platform lain untuk mencapai keunggulan kompetitif, menumbuhkan pangsa pasar mereka, dan menjadikan dunia lebih baik melalui rantai pasokan – pada saat yang bersamaan.”

Membuat langkah menuju rantai pasokan yang etis

Ada banyak tindakan yang perlu diambil untuk bergerak menuju rantai pasokan yang etis, termasuk menyederhanakan proses; perencanaan yang efisien; visibilitas ke dalam tindakan pemasok; optimalisasi jalur transportasi untuk mengurangi konsumsi bahan bakar; pemantauan risiko lingkungan; dan banyak lagi.

Teknologi juga merupakan bagian penting: sensor IoT, blockchain, bot berbasis AI, dan analitik real-time canggih dapat membantu mendeteksi risiko, meningkatkan efisiensi, mengurangi redundansi, dan meningkatkan perencanaan.

Intinya adalah karena semakin banyak konsumen yang menuntut tanggung jawab sosial dari merek sebagai imbalan atas loyalitas, semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa mereka perlu mengambil langkah-langkah spesifik menuju rantai pasokan yang etis.

Menurut penelitian terbaru:

• 69% perusahaan yang disurvei menghapus diskriminasi di tempat kerja
• 63% melakukan upaya untuk menegakkan tanggung jawab lingkungan
• 57% memantau kondisi tenaga kerja
• 56% memerangi korupsi (pemerasan, penyuapan)
• 55% menerapkan teknologi ramah lingkungan

Yang mengatakan, rantai pasokan etis adalah praktik yang berkembang, bukan peristiwa satu-dan-selesai. Jelas ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, tetapi kunci keberhasilan, kata para ahli, adalah terlibat dalam permainan untuk jangka panjang.

Jelas, ini bagus untuk bisnis — dan mereka yang tidak berinvestasi di dalamnya berisiko tertinggal.