Etyczny łańcuch dostaw: definicja, przykłady, statystyki

Konsumenci oczekują od marek, od których kupują więcej niż kiedykolwiek wcześniej, a etyczny łańcuch dostaw jest obecnie wymogiem w gospodarce opartej na doświadczeniach.

W miarę zdobywania wiedzy na temat zagadnień związanych ze środowiskiem, zrównoważonym rozwojem i pracą przymusową, kupujący domagają się, aby łańcuchy dostaw spełniały normy etyczne związane z zarządzaniem środowiskiem, zrównoważonym pozyskiwaniem, redukcją odpadów i lepszymi warunkami pracy.

Niedawne badanie Accenture Strategy obejmujące prawie 30 000 konsumentów w 35 krajach wykazało, że ponad połowa klientów z Wielkiej Brytanii „chce, aby firmy zajęły stanowisko w kwestiach, na których im zależy, takich jak zrównoważony rozwój, przejrzystość i uczciwe praktyki zatrudnienia”.

Czym jest etyczny łańcuch dostaw?

Łańcuch dostaw nie jest już funkcją back-office, o której konsumenci nigdy nie słyszeli. W ciągu ostatnich dziesięciu lat przyjęło bardziej przyszłościową rolę, która jest wyróżnikiem konkurencyjnym i częścią korporacyjnego modelu biznesowego.

Czym więc jest etyczny łańcuch dostaw? To bardziej praktyka niż definicja.

Wspieranie etycznego łańcucha dostaw oznacza, że ​​firmy będą uwzględniać prawa społeczne i prawa człowieka oraz kwestie środowiskowe w swoich działaniach biznesowych na całym świecie.

Etyczny łańcuch dostaw koncentruje się na potrzebie społecznej odpowiedzialności biznesu, pracując nad wytwarzaniem produktów i usług w sposób, który traktuje swoich pracowników i środowisko w sposób etyczny.

Poniżej znajdują się pytania, które konsumenci zadają na temat marek i ich łańcuchów dostaw:

1. Czy ufasz swoim dostawcom i partnerom w łańcuchu dostaw? Czy dotrzymują słowa w kwestii etyki i moralności, niezależnie od ewentualnych dodatkowych kosztów?
2. Czy każde ogniwo w łańcuchu dostaw dba o swoich pracowników, zapewniając godziwą płacę, zrównoważone obciążenie pracą i etyczne prowadzenie pracy?
3. Czy pozyskiwanie materiałów odbywa się ze źródeł wykorzystujących odnawialne lub niskoefektywne metody ekstrakcji? Czy to jest certyfikowane?
4. W jaki sposób zostanie wykryte nieetyczne zachowanie? Czy każdy partner w łańcuchu dostaw będzie aktywnie pracował nad tym, aby to naprawić?

Potrzebujesz etycznego łańcucha dostaw? Tak.

Nic dziwnego, że firmy każdej wielkości zadają sobie pytanie, czy potrzebują odpowiedzialnego, etycznego łańcucha dostaw. Odpowiedź to oczywiste „tak”.

Może pomóc chronić reputację marki, budować długoterminową lojalność i zapewniać lepsze wrażenia klientów. Może nawet pomóc w zwiększeniu zysków: badania wykazały, że trzy czwarte milenialsów jest gotowych zapłacić więcej za towary zrównoważone.

Trudniejszym pytaniem jest oczywiście, jak to urzeczywistnić. Z pewnością łatwiej powiedzieć niż zrobić. W końcu sama skala i złożoność dzisiejszych globalnych łańcuchów dostaw jest oszałamiająca.

Weźmy na przykład Walmart, który zajmuje się ponad 100 000 dostawców — ogromną siecią producentów, dystrybutorów i podwykonawców z różnych krajów o różnych przepisach i regulacjach.

Nowe standardy łańcucha dostaw

Dobrą wiadomością jest to, że badania przeprowadzone przez APICS, Supply Chain Management Review i Loyola University Chicago wykazały, że coraz więcej firm traktuje priorytetowo etyczne łańcuchy dostaw.

W rzeczywistości 83% specjalistów ds. łańcucha dostaw stwierdziło, że etyka jest niezwykle (53%) lub bardzo ważna (30%) dla ich organizacji.

Ponadto Association for Supply Chain Management (ASCM) opublikowało w czerwcu 2019 r. nowe standardy mające na celu „pomoc klientom w ocenie etycznych, ekologicznych i ekonomicznych aspektów ich łańcucha dostaw”. Ci, którzy spełniają te standardy, mogą ubiegać się o Certyfikat Przedsiębiorstwa ASCM, oznaczenie, które świadczy o doskonałości i przejrzystości łańcucha dostaw.

„Bardziej niż kiedykolwiek konsumenci chcą wiedzieć, że kupowane przez nich produkty są nie tylko opłacalne, ale także wytwarzane zgodnie z praktykami świadomymi pod względem etycznym i środowiskowym” — mówi dyrektor generalny ASCM, Abe Eshkenazi, o nowych standardach. „Budowanie łańcuchów dostaw „potrójnego E” zapewnia innowacyjnym firmom kolejną platformę do osiągania przewagi konkurencyjnej, zwiększania udziału w rynku i ulepszania świata dzięki łańcuchowi dostaw – w tym samym czasie”.

Przejście w kierunku etycznego łańcucha dostaw

Istnieje wiele działań, które należy podjąć, aby przejść do etycznego łańcucha dostaw, w tym uproszczenie procesów; efektywne planowanie; wgląd w działania dostawców; optymalizacja tras transportowych w celu zmniejszenia zużycia paliwa; monitorowanie zagrożeń środowiskowych; i wiele więcej.

Istotną częścią jest również technologia: czujniki IoT, blockchain, boty oparte na sztucznej inteligencji i zaawansowana analityka w czasie rzeczywistym mogą pomóc w wykrywaniu ryzyka, zwiększeniu wydajności, ograniczeniu nadmiarowości i usprawnieniu planowania.

Najważniejsze jest to, że ponieważ coraz większa liczba konsumentów wymaga od marek odpowiedzialności społecznej w zamian za lojalność, coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że muszą podjąć konkretne kroki w kierunku etycznego łańcucha dostaw.

Według ostatnich badań:

• 69% badanych firm eliminuje dyskryminację w miejscu pracy
• 63% stara się zachować odpowiedzialność za środowisko
• 57% monitoruje warunki pracy
• 56% walczy z korupcją (wymuszenia, przekupstwo)
• 55% wdraża technologie przyjazne środowisku

To powiedziawszy, etyczny łańcuch dostaw jest ewoluującą praktyką, a nie jednorazowym wydarzeniem. Jest wyraźnie więcej do zrobienia, ale kluczem do sukcesu, jak twierdzą eksperci, jest wejście do gry na dłuższą metę.

Oczywiście jest to dobre dla biznesu — a ci, którzy w niego nie inwestują, mogą zostać w tyle.