道德供應鏈：定義、示例、統計

消費者對他們購買的品牌的期望比以往任何時候都高，道德供應鏈現在是體驗經濟的要求。

隨著他們對環境、可持續性和強迫勞動相關問題的認識，購物者要求供應鏈符合與環境管理、可持續採購、減少浪費和改善工人條件相關的道德標準。

埃森哲戰略最近對 35 個國家/地區的近 30,000 名消費者進行的一項調查發現，超過一半的英國客戶“希望公司在他們關心的問題上採取立場，例如可持續性、透明度和公平就業做法。”

什麼是道德供應鏈？

供應鏈不再是消費者從未聽說過的後台功能。 在過去的十年裡，它承擔了一個更具前瞻性的角色，這是一個競爭優勢和企業商業模式的一部分。

那麼什麼是道德供應鏈呢？ 與其說是定義，不如說是一種實踐。

支持合乎道德的供應鏈意味著公司將把社會和人權以及環境因素納入他們在全球開展業務的方式中。

合乎道德的供應鏈關注企業社會責任的需要，努力以合乎道德的方式對待員工和環境來生產產品和服務。

以下是消費者對品牌及其供應鏈提出的一些問題：

1. 您信任您的供應商和供應鏈合作夥伴嗎？ 他們是否在道德和道德方面信守諾言，而不考慮可能的額外費用？
2. 供應鏈中的每個環節是否以公平的報酬、可持續的工作量和合乎道德的工作行為來照顧其工人？
3. 材料的採購是否來自採用可再生或低影響提取方法的來源？ 這是經過認證的嗎？
4. 如果發現不道德的行為，將如何補救？ 供應鏈中的每個合作夥伴是否會積極工作以確保其得到糾正？

您需要道德供應鏈嗎？ 是的。

毫不奇怪，各種規模的公司都在問自己是否需要一個負責任的、合乎道德的供應鏈。 答案是明顯的“是”。

它可以幫助保護品牌聲譽、建立長期忠誠度並提供更好的客戶體驗。 它甚至可以幫助提高利潤：研究表明，四分之三的千禧一代願意為可持續商品支付更多費用。

當然，更棘手的問題是如何讓它成為現實。 說起來容易做起來難。 畢竟，當今全球供應鏈的龐大規模和復雜性令人難以置信。

以沃爾瑪為例，它與超過 100,000 家供應商打交道——一個由製造商、分銷商和分包商組成的龐大網絡，來自不同國家的法律法規各不相同。

供應鏈新標準

好消息是，APICS、供應鏈管理評論和芝加哥洛約拉大學的研究發現，越來越多的公司正在優先考慮道德供應鏈。

事實上，83% 的供應鏈專業人士表示，道德規範對他們的組織極為重要 (53%) 或非常重要 (30%)。

此外，供應鏈管理協會 (ASCM) 於 2019 年 6 月發布了新標準，旨在“幫助客戶評估其供應鏈的道德、生態和經濟方面”。 符合標準的人有資格申請 ASCM 企業認證，該認證證明了供應鏈的卓越性和透明度。

“消費者比以往任何時候都更想知道他們購買的產品不僅在經濟上是合理的，而且是通過具有道德和環境意識的做法製造的，”ASCM 首席執行官 Abe Eshkenazi 談到新標準時說。 “建立這些‘三E’供應鍊為創新公司提供了另一個平台，可以同時通過供應鏈獲得競爭優勢、擴大市場份額並讓世界變得更美好。”

邁向合乎道德的供應鏈

為了走向合乎道德的供應鏈，需要採取許多行動，包括簡化流程； 高效的規劃； 供應商行為的可見性； 優化運輸路線以減少燃料消耗； 監測環境風險； 以及更多。

技術也是必不可少的部分：物聯網傳感器、區塊鏈、人工智能驅動的機器人和先進的實時分析可以幫助檢測風險、提高效率、減少冗餘和改進規劃。

歸根結底，隨著越來越多的消費者要求品牌承擔社會責任以換取忠誠度，越來越多的公司意識到他們需要採取具體措施建立道德供應鏈。

根據最近的研究：

• 69% 的受訪公司正在消除工作場所的歧視
• 63% 正在努力履行環境責任
• 57% 正在監測勞動條件
• 56% 正在打擊腐敗（敲詐、賄賂）
• 55% 正在部署環保技術

也就是說，道德供應鍊是一種不斷發展的實踐，而不是一勞永逸的事件。 顯然還有更多工作要做，但專家表示，成功的關鍵在於長期參與。

顯然，這對企業有好處——那些不投資的人有被甩在後面的風險。