A cadeia de suprimentos ética: definição, exemplos, estatísticas

Os consumidores esperam mais das marcas das quais compram do que nunca, e uma cadeia de suprimentos ética é agora um requisito na economia da experiência.

À medida que ganham consciência sobre questões relacionadas ao meio ambiente, sustentabilidade e trabalho forçado, os compradores exigem que as cadeias de suprimentos atendam aos padrões éticos relacionados à gestão ambiental, fornecimento sustentável, redução de resíduos e melhores condições de trabalho.

Uma recente pesquisa da Accenture Strategy com quase 30.000 consumidores em 35 países descobriu que mais da metade dos clientes do Reino Unido “quer que as empresas se posicionem sobre questões que lhes interessam, como sustentabilidade, transparência e práticas justas de emprego”.

O que é uma cadeia de suprimentos ética?

A cadeia de suprimentos não é mais uma função de back-office da qual os consumidores nunca ouviram falar. Nos últimos dez anos, assumiu um papel mais voltado para o futuro, um diferencial competitivo e parte do modelo de negócios corporativo.

Então, o que é uma cadeia de suprimentos ética? É mais uma prática do que uma definição.

Apoiar uma cadeia de suprimentos ética significa que as empresas incorporarão os direitos sociais e humanos e as considerações ambientais na forma como fazem negócios em todo o mundo.

Uma cadeia de suprimentos ética foca na necessidade de responsabilidade social corporativa, trabalhando para produzir produtos e serviços de uma forma que trate seus trabalhadores e o meio ambiente de forma ética.

A seguir estão algumas perguntas que os consumidores estão fazendo sobre as marcas e suas cadeias de suprimentos:

1. Você confia em seus fornecedores e parceiros da cadeia de suprimentos? Eles mantêm sua palavra em relação à ética e à moral, independentemente de possíveis custos adicionais?
2. Cada elo da cadeia de suprimentos cuida de seus trabalhadores com remuneração justa, cargas de trabalho sustentáveis ​​e conduta ética no trabalho?
3. O abastecimento de materiais é feito de fontes com métodos de extração renováveis ​​ou de baixo impacto? Isso é certificado?
4. Se um comportamento antiético for descoberto, como ele será remediado? Cada parceiro na cadeia de suprimentos trabalhará ativamente para garantir que seja corrigido?

Você precisa de uma cadeia de suprimentos ética? sim.

Não surpreendentemente, empresas de todos os tamanhos estão se perguntando se precisam de uma cadeia de suprimentos responsável e ética. A resposta é um óbvio “sim”.

Pode ajudar a proteger a reputação da marca, construir fidelidade de longo prazo e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Pode até ajudar a aumentar os resultados: estudos mostraram que três quartos dos millennials estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis.

A questão mais difícil, é claro, é como torná-lo realidade. Certamente é mais fácil falar do que fazer. Afinal, a escala e a complexidade das cadeias de suprimentos globais de hoje são incompreensíveis.

Veja o Walmart, por exemplo, que lida com mais de 100.000 fornecedores – uma enorme rede de fabricantes, distribuidores e subcontratados, de diferentes países com leis e regulamentos variados.

Novos padrões da cadeia de suprimentos

A boa notícia é que pesquisas da APICS, Supply Chain Management Review e Loyola University Chicago descobriram que mais empresas estão priorizando cadeias de suprimentos éticas.

De fato, 83% dos profissionais da cadeia de suprimentos disseram que a ética é extremamente (53%) ou muito importante (30%) para suas organizações.

Além disso, a Association for Supply Chain Management (ASCM) lançou novos padrões em junho de 2019 projetados para “ajudar os clientes a avaliar os aspectos éticos, ecológicos e econômicos de sua cadeia de suprimentos”. Aqueles que atendem aos padrões são elegíveis para solicitar a Certificação Empresarial ASCM, uma designação que demonstra excelência e transparência na cadeia de suprimentos.

“Mais do que nunca, os consumidores querem saber que os produtos que compram não são apenas economicamente sólidos, mas também fabricados por meio de práticas ética e ambientalmente conscientes”, diz o CEO da ASCM, Abe Eshkenazi, sobre os novos padrões. “Construir essas cadeias de suprimentos 'triple E' fornece às empresas inovadoras outra plataforma para obter vantagem competitiva, aumentar sua participação de mercado e tornar o mundo melhor por meio da cadeia de suprimentos – ao mesmo tempo.”

Fazendo o movimento em direção a uma cadeia de suprimentos ética

Há muitas ações que precisam ser tomadas para avançar em direção a uma cadeia de suprimentos ética, incluindo a simplificação de processos; planejamento eficiente; visibilidade das ações do fornecedor; otimizar as rotas de transporte para reduzir o consumo de combustível; monitoramento de riscos ambientais; e muito mais.

A tecnologia também é uma parte essencial: sensores de IoT, blockchain, bots orientados por IA e análises avançadas em tempo real podem ajudar a detectar riscos, aumentar a eficiência, reduzir redundâncias e melhorar o planejamento.

A conclusão é que, à medida que um número crescente de consumidores exige responsabilidade social das marcas em troca de lealdade, mais e mais empresas percebem que precisam tomar medidas específicas em direção a uma cadeia de suprimentos ética.

De acordo com pesquisas recentes:

• 69% das empresas pesquisadas estão eliminando a discriminação no local de trabalho
• 63% estão fazendo esforços para defender a responsabilidade ambiental
• 57% estão monitorando as condições de trabalho
• 56% estão combatendo a corrupção (extorsão, suborno)
• 55% estão implantando tecnologias ecologicamente corretas

Dito isso, a cadeia de suprimentos ética é uma prática em evolução, e não um evento único. Há claramente mais trabalho a ser feito, mas a chave para o sucesso, dizem os especialistas, é entrar no jogo a longo prazo.

Claramente, é bom para os negócios – e aqueles que não investem nele correm o risco de serem deixados para trás.