การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร & สิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

การโฆษณาออนไลน์มีสองประเภทหลัก: การโฆษณาแบรนด์และการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง การโฆษณาตราสินค้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบถึงบริษัทของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึง เมื่อถึงเวลา ตัดสินใจซื้อ ในทางกลับกัน การตอบสนองโดยตรงคือการได้ผลลัพธ์ใน ตอนนี้

บทความของวันนี้จะเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามสองข้อ – โฆษณาแบบตอบกลับโดยตรงคืออะไร และโฆษณาแบบตอบกลับโดยตรงคืออะไร จากนั้น เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีใช้โฆษณาแบบโต้ตอบโดยตรงในแคมเปญ

การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร?

การโฆษณาด้วยการตอบสนองโดยตรงมีขึ้นเพื่อบังคับให้ผู้คนดำเนินการ ทันที จากโฆษณาในขณะที่เสนอการตอบสนองที่วัดได้จากการกระทำนั้น แคมเปญเหล่านี้ใช้โฆษณาที่ตอบสนองโดยตรง เช่น ตัวอย่าง Google Ads ด้านล่าง เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและนำพวกเขาไปยังหน้าถัดไปซึ่งพวกเขาสามารถดำเนินการตามที่ต้องการได้สำเร็จ:

โฆษณาแบบดิสเพลย์ยังสามารถขอให้ดำเนินการทันที (ในกรณีนี้คือการได้รับตัวอย่าง):

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หน้า Landing Page เฉพาะหลังการคลิกจะติดตามการคลิกโฆษณา เช่น Dynamic Yield แสดงให้เห็นด้วยหน้า Landing Page หลังคลิก:

เหตุผลนั้นง่าย

การโฆษณาด้วยการตอบสนองโดยตรงมีความสนใจในการสร้าง Conversion เป็นหลัก

พึงระลึกไว้เสมอว่า จุดประสงค์หลักคือเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงในทันที (หรือที่เรียกว่า “การตอบสนองโดยตรง”) การดำเนินการนี้อาจเป็นการดาวน์โหลดทรัพยากร สมัครบัญชีหรือทดลองใช้ฟรี กำหนดเวลาการสาธิต หรือแม้แต่ทำการซื้อ

ไม่ว่าการกระทำจะเป็นอย่างไร สุดท้ายนี้หมายถึงการแปลง — และคอนเวอร์ชั่นจะเกิดขึ้นบนหน้า Landing Page หลังการคลิก

อะไรทำให้โฆษณาตอบกลับโดยตรง

เช่นเดียวกับหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลังการคลิกมีลักษณะหลัก โฆษณาที่ตอบสนองโดยตรงก็เช่นกัน ต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญบางประการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตาม

ความสามารถในการวัดและติดตามได้

แคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ตั้งไว้เสมอ — คำจำกัดความที่ชัดเจนและเจาะจงของสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ และ KPI ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ

คุณจะต้องวัดว่าโฆษณาแต่ละรายการประสบความสำเร็จเพียงใด (จำนวน Conversion ที่คุณสร้างขึ้นจากแต่ละรายการ) และติดตามว่า Conversion มาจากไหน (ช่องทางใดที่รับผิดชอบในการสร้างการตอบสนอง) ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทดสอบ A/B หรือลบโฆษณาที่ไม่ได้ให้ ROI ที่น่าพอใจ

ข้อเสนอส่วนบุคคลที่ส่งผ่านข้อความที่น่าสนใจ

การตลาดของแบรนด์มีแนวโน้มที่จะมีข้อความกว้างๆ ขนาดเดียวที่เน้นไปที่แบรนด์ ในขณะที่การตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงนั้นมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น รวมถึงปัญหาหรือความสนใจเฉพาะของพวกเขา

การค้นหา "การสาธิตผลิตภัณฑ์ดูแลอีเมล" จะแสดงโฆษณาเหล่านี้ที่ด้านบนของหน้าหนึ่ง สังเกตว่าทั้งคู่สนับสนุนให้ผู้ใช้การค้นหาดำเนินการทันทีและแต่ละคนแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่แตกต่างกัน ("สร้างและส่งใน 5 นาที" และ "การตลาดผ่านอีเมลทำได้ง่าย"):

โฆษณา Old Dominion University นี้ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยนใคร — คนที่ต้องการทำงานด้านการดูแลสุขภาพ ต้องการชั้นเรียนราคาไม่แพง และกำลังมองหาที่จะเริ่มในฤดูใบไม้ร่วงนี้:

ความต้องการการตอบสนองด้วยวิธีการรวบรวมข้อมูล

อันนี้ไม่สามารถเครียดพอ โฆษณาที่มีการตอบสนองโดยตรงควรเรียกร้องให้มีการตอบสนองในทันทีด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งบังคับให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดำเนินการทันที นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีหน้าจับลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะสำหรับแต่ละแคมเปญ

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตอบสนองผ่านแบบฟอร์มการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายหลังการคลิก สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมข้อมูลติดต่อให้เพียงพอเพื่อดูแลพวกเขาต่อไปผ่านช่องทางการขายของคุณ แต่เพื่อลดแรงเสียดทาน ให้เรียกร้องเฉพาะสิ่งที่เหมาะสมในขั้นตอนนั้นของช่องทาง:

ข้อดีของการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง

มีข้อดีที่สำคัญหลายประการในการใช้การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง

การสร้างสายตรงของการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย

ตรงกันข้ามกับการโฆษณาแบรนด์ที่ใช้การกำหนดเป้าหมายที่กว้างกว่าเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การโฆษณาด้วยการตอบสนองโดยตรงนั้นมีความเฉพาะตัวสูง โดยให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับนี้ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารู้สึกสบายใจและเชื่อมโยงกับแบรนด์และข้อเสนอมากขึ้น โดยเชิญชวนให้พวกเขาสื่อสารกับบริษัทอย่างเปิดเผย

ให้ผลตอบแทนการลงทุนสูง

แม้ว่าการโฆษณาแบรนด์จะมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานในการประสบความสำเร็จ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ใช่ปัญหาสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่มีงบโฆษณาไม่จำกัด แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิธีการน้อยกว่า โฆษณาแบรนด์ของพวกเขาไม่กี่ครั้งนั้นแทบจะไม่สามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ๆ เหล่านั้นได้เลย และผลลัพธ์ที่ได้ก็คือการจมน้ำตายและสร้าง ROI เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ในทางกลับกัน การตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงอาจมีประโยชน์โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณของคุณ ตราบใดที่คุณจ่ายสำหรับการคลิก คุณมีโอกาสเท่าเทียมกันในการสร้าง ROI สูง

สร้างผลลัพธ์ที่ติดตามได้ง่ายและวัดผลได้

โดยการติดตามจำนวน Conversion ที่คุณสร้างขึ้นจากแต่ละแคมเปญโฆษณา และแหล่งที่มาของ Conversion เหล่านั้น คุณสามารถวัดความสำเร็จโดยรวมของโฆษณาแต่ละรายการได้ จากนั้น เปลี่ยนหรือลบโฆษณาที่ไม่ได้ให้ ROI ที่เป็นบวก

การสร้างและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า

การสื่อสารไม่ได้ถูกใช้ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของผู้ซื้อเท่านั้น จะใช้ตลอดการเดินทางเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะสร้างและกระชับความสัมพันธ์

ตัวอย่างโฆษณาตอบสนองโดยตรง

ด้วยข้อมูลพื้นฐานและประโยชน์ที่ครอบคลุม เรามาตรวจทานโฆษณาแบบตอบกลับโดยตรงที่ดีที่สุดบางรายการกัน

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ActiveCampaign PPC นี้ทำทุกสิ่งที่ถูกต้อง:

พาดหัวและข้อความนำเสนอข้อเสนอพิเศษพร้อมข้อความที่น่าสนใจ ("ฟรี") ทั้งสองยังเน้นการดำเนินการ โดยต้องการการตอบสนองทันทีในหน้า Landing Page หลังการคลิกนี้:

โฆษณาตอบกลับโดยตรงที่ทำซ้ำได้นี้ซึ่งแสดงบน YouTube นำเสนอข้อเสนอเฉพาะพร้อมสำเนาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และต้องการการตอบสนองทันทีจากผู้ใช้ (“ขอการสาธิต”) ไม่เพียงเท่านั้น โฆษณาแบนเนอร์สีขาวตัดกับวิดีโอ และปุ่ม CTA สีส้มก็ดึงความสนใจจากโฆษณา จากนั้นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปยังหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลังการคลิกการตอบสนองโดยตรงเพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้:

โฆษณารูปภาพบน Facebook ของ Microsoft มีความเฉพาะเจาะจง ("สำหรับ Sales & LinkedIn Sales Navigator") เน้นการดำเนินการ ("กำหนดการ") และส่งเสริมการสาธิต "ฟรี":

เมื่อคลิกแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเห็นหน้า Landing Page สาธิตหลังการคลิก:

หมายเหตุ: คู่มืออ้างอิงข้อกำหนดโฆษณาดิจิทัลของ Instapage มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นมิติข้อมูล รูปแบบไฟล์ ตัวอย่าง และอื่นๆ เพื่อสร้างรูปแบบโฆษณาแต่ละรูปแบบในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมด

เปลี่ยนโฆษณาของคุณให้เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

ด้วยการโฆษณาด้วยการตอบสนองโดยตรง โฆษณาของคุณจะกลายเป็นสินทรัพย์ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า มากกว่าที่จะเป็นการจดจำชื่อเท่านั้น พวกเขาสนับสนุนให้ดำเนินการทันทีโดยเนื้อแท้ ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นพันธมิตรในอุดมคติกับหน้า Landing Page หลังการคลิก

หากต้องการสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด โปรดดูคู่มืออ้างอิงของ Instapage สำหรับข้อกำหนดโฆษณาล่าสุดและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย จากนั้น ทำแคมเปญของคุณให้สมบูรณ์โดยจัดเตรียมหน้า Landing Page หลังการคลิกที่เหมาะสมที่สุดจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วยแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่มีประสิทธิภาพที่สุด