วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณหลังจากอัปเดต iOS 15 [2022]

ด้วยการ อัปเดต iOS 15 ใหม่ ที่เปิดตัวในวันที่ 20 กันยายน นักการตลาดผ่านอีเมลได้ค้นพบความเป็นจริงใหม่ การอัปเดตนี้ทำให้ Mail Privacy Protection เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปกป้องกิจกรรมอีเมลของตนได้ ป้องกันไม่ให้บริการด้านการตลาดของบุคคลที่สามเก็บรวบรวมข้อมูลการติดตาม

แล้วมันส่งผลต่อคุณอย่างไร? ถ้าผู้ใช้เปิดใช้งาน คุณจะติดตามอัตราการเปิดและข้อมูล IP ของผู้ใช้ iOS ไม่ได้

อัตราการเปิดของคุณเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดอีเมลที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ แล้วตอนนี้จะเกิดอะไรขึ้น? กลยุทธ์ของคุณเจ๊งหรือไม่? ดีไม่มี

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าแง่มุมใดของการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต iOS 15 และวิธีที่คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ได้ เริ่มกันเลย!

การอัปเดต iOS 15 ส่งผลต่อการตลาดทางอีเมลอย่างไร

ด้วยนโยบายการป้องกันอีเมล กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณต้องอยู่ภายใต้การเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างโดดเด่น ในการทำเช่นนั้น คุณต้องจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้จะต้องเกิดขึ้นก่อน

นอกจากนี้ การละเลยที่จะดำเนินการจะไม่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจาก iOS คิดเป็น 53.66% ของส่วนแบ่งการตลาด รองลงมาคือ Android ที่ 46% ในสหรัฐอเมริกา

ก่อนที่เราจะตรวจสอบขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ มาดูด้านที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด:

อัตราการเปิดและการรวบรวมข้อมูล IP

เป็นที่เข้าใจกันว่าคุณลักษณะใหม่นี้มีผลทันทีต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลอัตราการเปิดและข้อมูล IP

อัตราการเปิดของคุณเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุด เพราะมันแสดงให้เห็นว่าผู้ชมของคุณสนใจข้อความของคุณหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การวิเคราะห์ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณ เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่อง และปรับปรุงสำเนาอีเมลของคุณ

เนื่องจากขาดข้อมูลอัตราการเปิด นักการตลาดจึงไม่ทราบจริงๆ ว่าผู้ใช้ iOS โต้ตอบกับแคมเปญของตนหรือไม่ หรือหัวเรื่องสอดคล้องกับพวกเขาหรือไม่ ในทำนองเดียวกัน การรวบรวมข้อมูล IP ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกลุ่มต่างๆ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพยายามในการแปลง การแบ่งกลุ่มตาม IP จะไม่ได้ผลหากเลิกใช้สิ่งนี้

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

การอัปเดตใหม่ยังมีผลกระทบต่อระบบอัตโนมัติทางการตลาดอีกด้วย เหตุผลง่ายๆ เนื่องจากเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของคุณต้องการข้อมูลในการทำงาน โฟลว์เฉพาะตามการมีส่วนร่วมของสมาชิกจึงทำงานไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วมใหม่ตามการเปิดจะไม่ทำงานอีกต่อไปเนื่องจากขาดข้อมูลเพียงพอ

เนื่องจากระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการ ทำให้ธุรกิจของคุณคล่องตัว การเปลี่ยนแปลงที่อัปเดต iOS 15 นำมาเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดผ่านอีเมลต้องเผชิญ

การเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการส่งอีเมล

ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณเป็นรากฐานที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ มีประสิทธิภาพสูงและสร้างผลกำไร ได้ ด้วยการนำข้อมูลเปิดจำนวนมากออกไป การตรวจสอบความสามารถในการส่งมอบก็ได้รับอิทธิพลเช่นกัน

ตัวชี้วัดนี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องปรับปรุงกลยุทธ์ และทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมาย

การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมของลูกค้า

การแบ่งกลุ่มรายการของคุณเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง หลังจากอัปเดต iOS กลุ่มเหล่านี้จำนวนหนึ่งซึ่งอาศัยข้อมูลเปิดและ IP หยุดทำงาน

ตัวอย่างเช่น กลุ่มที่สร้างขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่ไม่ใช่ผู้เปิดด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวจะไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปเนื่องจากข้อจำกัดของข้อมูล

การใช้ข้อมูลสด

สิ่งอื่นที่การอัปเดตใหม่ได้รับผลกระทบคือการใช้ข้อมูลสด นักการตลาดที่ใช้ ตัวนับเวลาถอยหลัง เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซประสบปัญหาเนื่องจากคุณลักษณะนี้ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

การทำความสะอาดรายชื่ออีเมล

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การล้างรายชื่ออีเมลเป็นกระบวนการที่ช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณในหลายๆ ด้าน รวมถึงความสามารถในการส่ง ชื่อเสียงของผู้ส่ง และการแปลง

อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการขัดรายการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องตรวจสอบการมีส่วนร่วมของสมาชิกเพื่อลบผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน อีกครั้ง การขาดข้อมูลทำให้กระบวนการนี้ทำได้ยากขึ้น

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการอัปเดต iOS 15 ส่งผลต่อคุณอย่างไร มาดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณกัน

วิธีปรับให้เข้ากับการอัปเดต iOS 15

แม้ว่าการอัปเดตจะส่งผลต่อการรวบรวมข้อมูลอัตราการเปิดของคุณ ข้อมูลการคลิกผ่าน ตีกลับ และยกเลิกการสมัครของคุณจะยังคงเหมือนเดิม! ต่อไปนี้คือวิธีใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่:

1. เรียกใช้การทดสอบ A/B ก่อนที่ผู้ใช้ทั้งหมดจะอัปเดตเป็น iOS 15

ตามข้อมูลล่าสุด ผู้ใช้ยังคงอัปเดตเป็น iOS 15 ใหม่ โดยมีอัตราการนำไปใช้ที่ 48%

แม้ว่าจะเป็นผู้ใช้ iPhone เกือบครึ่งหนึ่ง แต่คุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณก่อนที่ทุกคนจะมีคุณลักษณะใหม่

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเริ่มการทดสอบ A/B หัวข้อของคุณ กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณพบรูปแบบต่างๆ ที่ผู้ชมของคุณชอบ ภายหลังคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อ สร้างหัวข้อที่จะถูกใจ ได้

การทดสอบ A/B เป็นหนึ่งในเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ! ดังนั้นหลังจากการปรับใช้ iOS 15 อย่างเต็มรูปแบบ ให้ทำการทดสอบสำเนาอีเมลของคุณต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณจะได้รับเนื้อหาที่มีค่าและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด

ตอนนี้ มาดูกลยุทธ์เพิ่มเติมอีกสองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณ

2. ลงทุนในเครื่องมือจัดการรายชื่ออีเมล

การจัดการรายการของคุณเป็นเรื่องง่ายที่จะมีการมีส่วนร่วมและ Conversion สูง ในการดำเนิน การ การจัดการรายชื่ออีเมล จะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบรายชื่อติดต่อ ทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา จากนั้นจึงนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมแก่พวกเขา

แม้ว่าการติดตามอัตราการเปิดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการระบุสมาชิกที่ไม่ใช้งาน แต่การใช้ประโยชน์จากตัวบ่งชี้อื่นๆ เช่น อัตราการคลิกผ่านของคุณจะช่วยให้คุณจัดการผู้ติดต่อ iOS ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากนั้น คุณสามารถเริ่มนำผู้ใช้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมออกเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบและหลีกเลี่ยงการถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

เพื่อจัดการรายชื่อสมาชิกของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณต้องมีเครื่องมือจัดการรายชื่ออีเมลที่เสนอเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานของคุณ บริการต่างๆ เช่น Moosend และ HubSpot มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอยู่เสมอ นอกจากนี้ ยังผสานรวมกับ แพลตฟอร์มการยืนยันอีเมล ต่างๆ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลของสมาชิกได้

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติขั้นสูงของ Moosend และคะแนนผู้ส่ง (98%) อย่าลืมลงทะเบียนสำหรับบัญชี!

3. มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถใช้เมตริกอีเมลเพิ่มเติมเพื่อดูว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลหรือไม่

อัตราการคลิกผ่าน ของคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญไม่แพ้กันซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต การตรวจสอบการคลิกจะช่วยคุณค้นหาสมาชิกที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ จากนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลกับจำนวนอีเมลที่ส่งเพื่อสรุปเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากอัตราการคลิกผ่านของคุณแล้ว คุณยังสามารถตรวจสอบการเข้าชมที่สร้างโดยผู้ใช้ iOS 15 และอัตรา Conversion ที่คุณมีได้อีกด้วย สุดท้ายนี้ คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ อัตราตีกลับและการยกเลิกการสมัคร

เมตริกเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงสุขอนามัยของรายชื่ออีเมล และแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณดึงดูดผู้ชมของคุณหรือไม่ หากตัวชี้วัดเหล่านี้ต่ำ คุณต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ เราจะเห็นมากขึ้นในภายหลัง!

4. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าในอดีตของคุณ

เมื่อพูดถึงข้อมูล แนวทางปฏิบัติที่ดีอีกประการหนึ่งในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณคือการใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในอดีต คุณสามารถวิเคราะห์รายงานที่ผ่านมา โดยเน้นที่ข้อมูลอัตราการเปิดในอดีตเพื่อดูว่าผู้ใช้ iOS โต้ตอบกับแคมเปญของคุณอย่างไร เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับแคมเปญที่มีการเปิดหรือคลิกสูง และใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ

หลังจากที่คุณ กลับมาดูข้อมูลในอดีต ให้ใช้ข้อมูล เหล่านี้ร่วมกับเมตริกการตีกลับ ยกเลิกการสมัคร และการคลิกผ่านเพื่อค้นหารูปแบบการมีส่วนร่วม จำไว้ว่าการทำความเข้าใจผู้ใช้ iOS ของคุณให้ดีขึ้นเป็นขั้นตอนแรกในการกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม

เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?

5. เสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

เพื่อให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณไม่ใช่เรื่องยาก สิ่งที่คุณต้องจำไว้คือการให้คุณค่าเสมอและหลีกเลี่ยงการขายมากเกินไป

พันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณสำหรับงานคือการทดสอบ A/B ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แสดงข้อเสนอคุณค่าและ CTA ต่างๆ แก่ผู้ชมของคุณ เพื่อดูว่าพวกเขาชอบอะไรมากที่สุด ควบคู่ไปกับการทดสอบของคุณ พยายามค้นหาว่าผู้ชมของคุณชื่นชอบอะไรผ่านการสำรวจทางอีเมล โพล และอื่นๆ นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ จาก HappySocks:

ตัวอย่างแคมเปญอีเมลดังที่กล่าวข้างต้นเหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลุ่มใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่าหากคุณจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมให้กับสมาชิกของคุณ พวกเขาจะเปิดอีเมลของคุณ คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ และสุดท้ายจะทำให้เกิด Conversion

6. สำรวจช่องอื่นๆ

ตอนนี้การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่คุ้มค่าที่สุด แต่ก็ไม่ใช่ช่องทางเดียวที่คุณสามารถใช้ได้!

เนื่องจากกลยุทธ์การมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าของคุณจะได้รับผลกระทบจากการอัปเดต iOS 15 การใช้ประโยชน์จาก การตลาดผ่าน SMS และ การแจ้งเตือนทางเว็บ จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความสำคัญ

โซเชียลมีเดียที่มีความสำคัญพอๆ กัน คือช่องทางที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมความพยายามในการเลี้ยงดูของคุณ! ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คุณสมบัติกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาเห็น

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ iPhone ของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และอย่าลืมว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีควรขึ้นอยู่กับการสร้างมูลค่าและความไว้วางใจ ไม่ใช่การหายอดขายให้ได้มากที่สุด

Moosend สามารถช่วยให้คุณกลับมาอยู่ในเส้นทางได้อย่างไร

ในการปรับให้เข้ากับการอัปเดตใหม่ คุณต้องใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทั้งหมดที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณเสนอ (ESP)

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของ Moosend มาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงมากมายที่จะช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคและให้ทางเลือกอื่นในการประสบความสำเร็จ ด้านล่างนี้ คุณสามารถตรวจสอบคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณทำงานต่อไปได้ มาดูกัน:

• เครื่องมือทดสอบ A/B: ใช้ความสามารถในการทดสอบ A/B ของ Moosend เพื่อทดสอบองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงหัวเรื่อง สำเนาอีเมล และภาพ เพื่อค้นหาชุดค่าผสมที่ชนะ
• รายงานกิจกรรมสมาชิกในอดีต: สร้างรายงานตามไคลเอนต์อีเมลของสมาชิก กิจกรรมที่ผ่านมา อัตราการเปิด และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างรายงานแยกตามแคมเปญเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมแยกจากกัน
• การแบ่งส่วนขั้นสูง: แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามข้อมูลการท่องเว็บที่เฉพาะเจาะจงและพฤติกรรมของผู้ใช้อีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยข้อความที่เหมาะสม
• ประสิทธิภาพโดยลิงก์: ตรวจสอบแดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อดูว่าสมาชิกของคุณโต้ตอบกับลิงก์ของคุณอย่างไร
• เครื่องมือจัดกำหนดการ: สร้างและกำหนดเวลาแคมเปญของคุณสำหรับวันที่ภายหลัง นอกจากนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเขตเวลาเพื่อส่งข้อความของคุณเมื่อผู้ชมของคุณเห็น
• การตรวจสอบอัตราตีกลับ: ติดตามอัตราตีกลับของคุณเพื่อชดเชยการสูญเสียข้อมูลอัตราการเปิด ตรวจสอบการตีกลับแบบนุ่มนวลและแบบแข็งเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งและล้างรายการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเลือกพันธมิตรทางการตลาดทางอีเมลที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Moosend ในอนาคต ให้ลงชื่อสมัครใช้บัญชีเพื่อเริ่มการตลาดผ่านอีเมลอย่างถูกวิธี

การปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ดังนั้นจงยอมรับมันโดยเร็วที่สุดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่จะต่อสู้กับผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์

สำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ การปรับให้เข้ากับความเป็นส่วนตัวในการป้องกันอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการของคุณจะทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

ในการทำเช่นนั้น ให้เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณโดยการตรวจสอบข้อมูลของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบการคลิกผ่านและอัตราตีกลับเพื่อชดเชยการสูญเสียข้อมูลอัตราการเปิด ยิ่งไปกว่านั้น ใช้โอกาสในการขัดเกลาความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณและสำรวจช่องทางใหม่ๆ เช่น SMS หรือการตลาดโซเชียลมีเดีย!

อย่างที่เราชอบพูด การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริง! ดังนั้นเลือกเครื่องมือของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อประสบความสำเร็จในระยะยาว! และถ้า Moosend เป็นเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะลองใช้เลย!