كيفية تحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد تحديثات iOS 15 [2022]

مع تحديثات iOS 15 الجديدة التي تم طرحها في 20 سبتمبر ، واجه مسوقو البريد الإلكتروني حقيقة جديدة. من بين أمور أخرى ، جلب التحديث حماية خصوصية البريد ، وهي ميزة تتيح للمستخدمين حماية نشاط بريدهم الإلكتروني ، ومنع خدمات التسويق التابعة لجهات خارجية من جمع بيانات التتبع.

فكيف يؤثر هذا عليك؟ حسنًا ، إذا قام المستخدمون بتمكينه ، فلن تتمكن من تتبع معدلات فتح مستخدمي iOS وبيانات IP.

يعد معدل الفتح أحد أهم مقاييس البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لتحسين استراتيجيتك. اذا ماذا يحدث الان؟ هل خربت استراتيجيتك؟ حسننا، لا.

في هذه المقالة ، سنرى جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تأثرت بتحديثات iOS 15 وكيف يمكنك التكيف مع الواقع الجديد. لنبدأ!

كيف يؤثر تحديث iOS 15 على التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع سياسة حماية البريد ، تحتاج إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الخضوع لبعض التحسينات للاستمرار في الأداء المتميز. للقيام بذلك ، عليك أولاً أن تضع في اعتبارك أن مثل هذه التغييرات لا بد أن تحدث.

علاوة على ذلك ، فإن إهمال اتخاذ إجراء لن يكون مثالياً لعملك لأن iOS يمثل 53.66٪ من حصة السوق ، يليه Android بنسبة 46٪ في الولايات المتحدة.

قبل أن نتحقق من الخطوات التي يمكنك اتخاذها ، دعنا نلقي نظرة على الجوانب الأكثر تأثراً:

المعدل المفتوح وجمع بيانات الملكية الفكرية

من المفهوم أن الميزة الجديدة لها تأثير فوري على جمع بيانات معدل الفتح و IP.

يعد معدل الفتح من بين أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يوضح ما إذا كان جمهورك مهتمًا برسائلك أم لا. وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن أن يساعدك تحليل هذه البيانات في تحسين سطور الموضوع وتحسين نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

مع عدم وجود بيانات معدل مفتوح ، لا يستطيع المسوقون معرفة ما إذا كان مستخدمو iOS يتفاعلون مع حملاتهم أو ما إذا كانت سطور موضوعاتهم تلقى صدى معهم. وبالمثل ، فإن جمع بيانات IP يمكّن الشركات من إنشاء قطاعات مختلفة لتحسين مشاركتها وجهود التحويل. من خلال إزالة هذا الأمر ، يصبح التقسيم المستند إلى IP غير فعال.

سير العمل الآلي

كان للتحديثات الجديدة أيضًا تأثير على أتمتة التسويق. السبب بسيط. نظرًا لأن مهام سير العمل الآلية تتطلب بيانات للعمل ، فلن تعمل التدفقات المحددة القائمة على مشاركة المشترك بشكل صحيح. على سبيل المثال ، لم تعد مهام سير العمل الخاصة بإعادة المشاركة المستندة إلى الفتحات تعمل بسبب نقص البيانات الكافية.

نظرًا لأن أتمتة التسويق هي أداة قوية لتبسيط جهود عملك ، فإن التغيير الذي أحدثه تحديث iOS 15 كان من بين أكبر التحديات التي يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني مواجهتها.

تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

إن قابلية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك هو الأساس الذي سيتم بناء عليه استراتيجية تسويق بريد إلكتروني عالية الأداء ومربحة . من خلال سحب جزء كبير من البيانات المفتوحة ، تأثرت أيضًا مراقبة التسليم.

هذا المقياس هو أهم مؤشر على أنك بحاجة إلى تحسين استراتيجيتك والتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد.

التقسيم بناءً على سلوك العميل

يُعد تقسيم قائمتك إلى شرائح ممارسة رائعة لتقديم محتوى ذي قيمة وذات صلة. بعد تحديث iOS ، توقف عدد من هذه الأجزاء التي تعتمد على البيانات المفتوحة وبيانات IP عن الأداء.

على سبيل المثال ، لم يعد بإمكان المقطع الذي تم إنشاؤه لاستهداف أدوات الفتح ذات المحتوى المخصص أن يعمل بسبب القيود المفروضة على البيانات.

استخدام البيانات الحية

الشيء الآخر الذي تأثر به التحديث الجديد هو استخدام البيانات الحية. واجه المسوقون الذين يستخدمون مؤقتات العد التنازلي كجزء من إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية مشاكل حيث لم تعد هذه الميزة تعمل.

تنظيف قائمة البريد الإلكتروني

أخيرًا وليس آخرًا ، يعد تنظيف قائمة البريد الإلكتروني عملية تسمح لك بتحسين جوانب عديدة من إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك إمكانية التسليم وسمعة المرسل والتحويلات.

لإجراء تنقية فعالة للقائمة ، تحتاج إلى مراقبة تفاعل المشتركين لإزالة المستخدمين غير النشطين. مرة أخرى ، أدى نقص البيانات إلى صعوبة أداء هذه العملية.

الآن بعد أن عرفت كيف تؤثر تحديثات iOS 15 عليك ، دعنا نرى كيفية تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيفية التكيف مع تحديثات iOS 15

بينما تؤثر التحديثات على جمع بيانات المعدل المفتوح ، تظل بيانات النقر والارتداد وإلغاء الاشتراك كما هي! إليك كيفية استخدام كل ذلك للتكيف مع التغييرات الجديدة:

1. قم بإجراء اختبارات A / B قبل تحديث كافة المستخدمين إلى iOS 15

وفقًا للبيانات الأخيرة ، لا يزال المستخدمون يقومون بالتحديث إلى نظام التشغيل iOS 15 الجديد ، حيث يبلغ معدل التبني حاليًا 48٪.

في حين أن هذا يمثل ما يقرب من نصف مستخدمي iPhone ، يمكنك اغتنام الفرصة لتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل أن يحصل الجميع على الميزة الجديدة.

أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها هو بدء A / B باختبار سطور الموضوع. ستتيح لك هذه العملية العثور على الأشكال التي يحبها جمهورك. يمكنك لاحقًا استخدام البيانات لصياغة العناوين التي سيكون لها صدى معها .

يعد اختبار A / B من بين أكثر نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية والتي يمكنك استخدامها لتحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني! لذلك بعد الاعتماد الكامل لنظام iOS 15 ، استمر في إجراء الاختبارات على نسخة بريدك الإلكتروني للتأكد من أن المستلمين يتلقون المحتوى الأكثر قيمة والأكثر صلة.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض التكتيكات الأخرى التي يمكنك استخدامها لتعديل استراتيجيتك.

2. استثمر في أدوات إدارة قائمة البريد الإلكتروني

تعتبر إدارة قوائمك أمرًا لا يحتاج إلى تفكير للحصول على تفاعل وتحويلات عالية. كعملية ، ستتيح لك إدارة قائمة البريد الإلكتروني تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك ، وفهم احتياجاتهم ، ثم تسليم المحتوى المناسب لهم.

بينما يعد تتبع معدل الفتح أفضل طريقة لاكتشاف المشتركين غير النشطين ، فإن الاستفادة من المؤشرات الأخرى مثل معدل النقر سيساعدك على إدارة جهات اتصال iOS الخاصة بك بشكل أكثر فعالية. بعد ذلك ، يمكنك البدء في إزالة المستخدمين غير المرتبطين لديك لتحسين إمكانية التسليم وتجنب وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

لإدارة قائمة المشتركين بشكل أفضل ، تحتاج إلى أداة إدارة قائمة البريد الإلكتروني التي توفر لك الأدوات المناسبة للوظيفة. تحتوي خدمات مثل Moosend و HubSpot بالفعل على مجموعة من الميزات لمساعدتك في تحديث قوائم جهات الاتصال الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فهي تتكامل مع العديد من منصات التحقق من البريد الإلكتروني ، مما يسمح لك بالتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني للمشتركين لديك.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من ميزات Moosend المتقدمة ودرجة المرسل (98٪) ، فتأكد من التسجيل للحصول على حساب!

3. التركيز على مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى

كما هو مذكور أعلاه ، هناك المزيد من مقاييس البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كان جمهورك يتفاعل مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعد نسبة النقر إلى الظهور مؤشرًا مهمًا بنفس القدر ولا يتأثر بالتحديثات. ستساعدك نقرات المراقبة في العثور على المشتركين الذين يشاركون بنشاط في المحتوى الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك بسهولة مقارنة البيانات بعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لاستخلاص استنتاجات حول تفاعل المستخدم.

بصرف النظر عن نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، يمكنك أيضًا مراقبة حركة المرور الناتجة عن مستخدمي iOS 15 ومعدل التحويل لديك. أخيرًا ، تحتاج إلى إيلاء اهتمام إضافي لمعدل الارتداد وإلغاء الاشتراك .

ستساعدك هذه المقاييس على تحسين نظافة قائمة بريدك الإلكتروني وتوضح لك ما إذا كانت حملاتك تجذب جمهورك أم لا. إذا كانت هذه المقاييس منخفضة ، فأنت بحاجة إلى التركيز على تحسين المحتوى الخاص بك. سنرى المزيد عن ذلك لاحقًا!

4. الاستفادة من بيانات العملاء السابقة

عند الحديث عن البيانات ، هناك ممارسة رائعة أخرى لتحسين استراتيجيتك وهي استخدام رؤى العملاء السابقة. يمكنك تحليل التقارير السابقة ، مع التركيز على البيانات السابقة لمعدل الفتح لمعرفة كيفية تفاعل مستخدمي iOS مع حملاتك. للحصول على نتائج أفضل ، يمكنك إنشاء تقارير عن الحملات التي قدمت عددًا كبيرًا من الفتحات أو النقرات واستخدامها كمراجع لرسائل البريد الإلكتروني التالية.

بعد إعادة زيارة بياناتك التاريخية ، استخدمها جنبًا إلى جنب مع مقاييس الارتداد وإلغاء الاشتراك والنقر لاكتشاف أنماط المشاركة. تذكر أن فهم مستخدمي iOS لديك بشكل أفضل هو الخطوة الأولى لاستهدافهم بالمحتوى المناسب.

والآن بعد أن أصبح لديك كل المعلومات الضرورية ، ما هي الخطوة التالية؟

5. تعزيز استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك

لإشراك المشتركين بشكل فعال ، تحتاج إلى التركيز على تحسين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. تحسين المحتوى الخاص بك ليس مهمة صعبة. ما تحتاج إلى تذكره دائمًا هو تقديم قيمة وتجنب المبالغة في المبيعات.

أفضل حليف لك في الوظيفة هو ، كما ذكر أعلاه ، اختبار A / B. أظهر لجمهورك مقترحات قيمة مختلفة وعبارات حث على اتخاذ إجراء لمعرفة ما يحلو لهم أكثر. أيضًا ، جنبًا إلى جنب مع الاختبارات الخاصة بك ، حاول معرفة ما يحبه جمهورك من خلال استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني واستطلاعات الرأي والمزيد. إليك مثال بسيط بواسطة HappySocks:

تعد أمثلة حملات البريد الإلكتروني مثل المذكورة أعلاه مثالية لجمع المزيد من المعلومات حول جمهورك. بعد ذلك ، يمكنك استخدام البيانات لإنشاء شرائح جديدة وتحسين المحتوى الخاص بك وزيادة مشاركتك.

ضع في اعتبارك أنك إذا قدمت حلولًا مناسبة لنقاط ضعف المشتركين لديك ، فسيقومون بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والنقر فوق العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ثم التحويل في النهاية.

6. اكتشف القنوات الأخرى

الآن ، قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة ، ولكنه ليس القناة الوحيدة التي يمكنك استخدامها!

نظرًا لأن استراتيجيات المشاركة والاحتفاظ بالعملاء ستتأثر بتحديث iOS 15 ، فإن الاستفادة من التسويق عبر الرسائل القصيرة وإشعارات الدفع عبر الويب ستساعدك على استهداف جمهورك بالرسائل ذات الصلة التي تهمك.

لا تقل أهمية عن وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي قناة يمكنك استخدامها لتعزيز جهود الرعاية الخاصة بك! على سبيل المثال ، يمكنك الاستفادة من ميزة Custom Audiences للتواصل مع المشتركين لديك وإظهار المحتوى ذي الصلة لهم.

مهما كان اختيارك ، تأكد من حصول مستخدمي iPhone على أفضل التجارب الممكنة. وتذكر ، يجب أن تستند استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة إلى بناء القيمة والثقة ، وليس الحصول على أكبر عدد ممكن من المبيعات.

كيف يمكن أن يساعدك Moosend في العودة إلى المسار الصحيح

للتكيف مع التحديث الجديد ، تحتاج إلى الاستفادة من جميع الأدوات التي يقدمها مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP).

تم تجهيز منصة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Moosend بالعديد من الميزات المتقدمة لمساعدتك في التغلب على العقبات ومنحك بدائل للنجاح. أدناه ، يمكنك التحقق من بعض الميزات المتقدمة التي يمكنك استخدامها للحفاظ على أداء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعونا نرى:

• أدوات اختبار A / B: استخدم إمكانات Moosend لاختبار A / B لاختبار عناصر مختلفة ، بما في ذلك سطور الموضوع ونسخة البريد الإلكتروني والمرئيات للعثور على المجموعات الفائزة.
• تقارير نشاط المشترك السابقة: قم بإنشاء تقارير بناءً على عميل البريد الإلكتروني للمشترك والنشاط السابق ومعدل الفتح والمزيد. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير فردية لكل حملة لتتبع المشاركة بشكل منفصل.
• التقسيم المتقدم: قسّم جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على بيانات تصفح الويب المحددة وسلوكيات مستخدم البريد الإلكتروني لاستهداف جمهورك بالرسائل الصحيحة.
• الأداء عن طريق الارتباط: تحقق من لوحة تحكم التحليلات لمعرفة كيفية تفاعل المشتركين لديك مع الروابط الخاصة بك.
• أدوات الجدولة: أنشئ حملاتك وجدولتها في موعد لاحق. أيضًا ، استفد من ميزة المنطقة الزمنية لتسليم رسائلك عندما يراها جمهورك.
• مراقبة معدل الارتداد: تتبع معدل الارتداد الخاص بك للتعويض عن فقدان بيانات معدل الفتح. تحقق من الارتداد الناعم والصعب لتحسين إمكانية التسليم وتنظيف قوائمك بشكل أكثر كفاءة.

سيساعدك اختيار شريك التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب في التغلب على أي تحديات محتملة. لذلك ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من ميزات Moosend للمستقبل ، فقم بالتسجيل للحصول على حساب لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني في القدم اليمنى.

التكيف مع التغيير

التغيير جزء من الحياة ، لذا احتضنه في أسرع وقت ممكن لإيجاد حل يكافح أي آثار غير مرغوب فيها.

بالنسبة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعد التكيف مع خصوصية حماية البريد أمرًا ضروريًا لضمان استمرار عملياتك في العمل بأقصى سعة.

للقيام بذلك ، قم بتحسين استراتيجيتك من خلال إعادة النظر في بياناتك ، والتحقق من النقرات ومعدل الارتداد للتعويض عن فقدان بيانات معدل الفتح. علاوة على ذلك ، اغتنم الفرصة لتحسين جهود تسويق المحتوى واستكشف قنوات جديدة مثل الرسائل النصية القصيرة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي!

كما نحب أن نقول ، فإن العمل الجماعي يجعل الحلم يعمل! لذا اختر أدواتك بحكمة لتحقيق النجاح على المدى الطويل! وإذا كانت Moosend هي الأداة المناسبة لك ، فلا تتردد في تجربتها!