Como otimizar sua estratégia de marketing por e-mail após as atualizações do iOS 15 [2022]

Com as novas atualizações do iOS 15 lançadas em 20 de setembro, os profissionais de marketing por e-mail se depararam com uma nova realidade. Entre outros, a atualização trouxe o Mail Privacy Protection, um recurso que permite aos usuários proteger sua atividade de e-mail, evitando que serviços de marketing de terceiros coletem dados de rastreamento.

Então, como isso afeta você? Bem, se os usuários o habilitarem, você não poderá rastrear as taxas de abertura e os dados de IP de seus usuários do iOS.

Sua taxa de abertura é uma das métricas de e-mail mais importantes que você pode usar para melhorar sua estratégia. Então o que acontece agora? Sua estratégia está arruinada? Bem não.

Neste artigo, veremos quais aspectos do email marketing foram afetados pelas atualizações do iOS 15 e como você pode se adaptar à nova realidade. Vamos começar!

Como a atualização do iOS 15 afeta o marketing por e-mail

Com a Mail Protection Policy, sua estratégia de email marketing precisa passar por certas otimizações para continuar tendo um desempenho excepcional. Para fazer isso, primeiro você precisa ter em mente que mudanças como essa estão prestes a acontecer.

Além disso, deixar de agir não será o ideal para o seu negócio, pois o iOS representa 53,66% da participação de mercado, seguido pelo Android com 46% nos EUA.

Antes de verificarmos quais etapas você pode tomar, vamos dar uma olhada nos aspectos mais afetados:

Taxa de abertura e coleta de dados IP

Compreensivelmente, o novo recurso tem um impacto imediato na coleta de taxa de abertura e dados de IP.

Sua taxa de abertura está entre as métricas de email marketing mais importantes, pois mostra se seu público está interessado em suas mensagens ou não. Mais especificamente, analisar esses dados pode ajudá-lo a otimizar suas linhas de assunto e melhorar sua cópia de e-mail.

Com a falta de dados de taxa de abertura, os profissionais de marketing não podem realmente saber se os usuários do iOS interagem com suas campanhas ou se suas linhas de assunto ressoam com eles. Da mesma forma, a coleta de dados de IP permite que as empresas criem segmentos diferentes para melhorar seus esforços de engajamento e conversão. Ao tirar isso, a segmentação baseada em IP se torna ineficaz.

Fluxos de trabalho automatizados

As novas atualizações também tiveram impacto na automação de marketing. A razão é simples. Como seus fluxos de trabalho automatizados exigem que os dados funcionem, fluxos específicos com base no envolvimento do assinante não funcionarão corretamente. Por exemplo, os fluxos de trabalho de reengajamento baseados em aberturas não funcionam mais devido à falta de dados suficientes.

Como a automação de marketing é uma ferramenta poderosa para otimizar seus esforços de negócios , a mudança que a atualização do iOS 15 trouxe estava entre os maiores desafios que os profissionais de marketing por e-mail precisavam enfrentar.

Otimização de entrega de e-mail

Sua capacidade de entrega de e-mail é a base sobre a qual uma estratégia de marketing por e-mail lucrativa e de alto desempenho será construída. Ao retirar uma grande parte dos dados abertos, o monitoramento da capacidade de entrega também foi influenciado.

Essa métrica é a indicação mais crucial de que você precisa para melhorar sua estratégia e garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada.

Segmentação com base no comportamento do cliente

Segmentar sua lista é uma ótima prática para entregar conteúdo valioso e relevante. Após a atualização do iOS, vários desses segmentos que dependem de dados abertos e IP pararam de funcionar.

Por exemplo, um segmento criado para segmentar não-abridores com conteúdo personalizado não pode mais funcionar devido às limitações dos dados.

Uso de dados ao vivo

Outra coisa que a nova atualização afetou é o uso de dados ao vivo. Os profissionais de marketing que usam cronômetros de contagem regressiva como parte de sua estratégia de marketing por e-mail de comércio eletrônico encontraram problemas, pois o recurso não era mais funcional.

Limpeza da lista de e-mail

Por último, mas não menos importante, a limpeza da lista de e-mail é um processo que permite melhorar vários aspectos da sua estratégia de e-mail, incluindo sua capacidade de entrega, reputação do remetente e conversões.

No entanto, para realizar uma limpeza de lista eficaz, você precisa monitorar o envolvimento do assinante para remover usuários inativos. Novamente, a falta de dados tornou esse processo mais difícil de realizar.

Agora que você sabe como as atualizações do iOS 15 afetam você, vamos ver como otimizar sua estratégia de email marketing.

Como se adaptar às atualizações do iOS 15

Embora as atualizações afetem sua coleta de dados de taxa de abertura, seus dados de cliques, rejeição e cancelamento de assinatura permanecem intactos! Veja como usar tudo isso para se adaptar às novas mudanças:

1. Execute testes A/B antes de todos os usuários atualizarem para o iOS 15

De acordo com dados recentes, os usuários ainda estão atualizando para o novo iOS 15, com a taxa de adoção atualmente em 48%.

Embora isso seja quase metade dos usuários do iPhone, você pode aproveitar a oportunidade para melhorar sua estratégia de e-mail antes que todos tenham o novo recurso.

Uma das coisas que você pode fazer é começar a testar A/B suas linhas de assunto. Esse processo permitirá que você encontre as variações que seu público gosta. Mais tarde, você pode usar os dados para criar títulos que ressoem com eles .

O teste A/B está entre as dicas de email marketing mais eficazes que você pode usar para otimizar sua estratégia de email marketing! Portanto, após a adoção total do iOS 15, continue executando testes em sua cópia de e-mail para garantir que seus destinatários recebam o conteúdo mais valioso e relevante.

Agora, vamos dar uma olhada em mais algumas táticas que você pode usar para ajustar sua estratégia.

2. Invista em ferramentas de gerenciamento de lista de e-mail

Gerenciar suas listas é um acéfalo para ter alto engajamento e conversões. Como um processo, o gerenciamento de lista de e-mail permitirá que você organize seus contatos, entenda suas necessidades e, em seguida, entregue o conteúdo certo para eles.

Embora rastrear sua taxa de abertura seja a melhor maneira de identificar assinantes inativos, aproveitar outros indicadores, como sua taxa de cliques, ajudará você a gerenciar seus contatos do iOS com mais eficiência. Em seguida, você pode começar a remover seus usuários desengajados para melhorar a capacidade de entrega e evitar ser sinalizado como spam.

Para gerenciar melhor sua lista de assinantes, você precisa de uma ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail que ofereça as ferramentas certas para o trabalho. Serviços como Moosend e HubSpot já possuem uma série de recursos para ajudá-lo a manter suas listas de contatos atualizadas. Além disso, eles se integram a várias plataformas de verificação de e-mail , permitindo que você verifique a validade dos endereços de e-mail de seus assinantes.

Se você quiser aproveitar os recursos avançados do Moosend e a pontuação do remetente (98%), certifique-se de criar uma conta!

3. Concentre-se em outras métricas de marketing por e-mail

Como mencionado acima, existem mais métricas de email que você pode usar para ver se seu público se envolve com suas campanhas de email marketing.

Sua taxa de cliques é um indicador igualmente crucial que não é afetado pelas atualizações. O monitoramento de cliques ajudará você a encontrar os assinantes que estão engajados ativamente com seu conteúdo. Em seguida, você pode comparar facilmente os dados com o número de e-mails enviados para tirar conclusões sobre o envolvimento do usuário.

Além da sua taxa de cliques, você também pode monitorar o tráfego gerado por seus usuários do iOS 15 e a taxa de conversão que você teve. Por fim, você precisa prestar atenção extra à sua taxa de rejeição e cancelamentos de assinatura .

Essas métricas ajudarão você a melhorar a higiene da sua lista de e-mail e mostrar se suas campanhas envolvem seu público. Se essas métricas forem baixas, você precisa se concentrar em otimizar seu conteúdo. Veremos mais sobre isso mais tarde!

4. Aproveite seus dados de clientes anteriores

Falando em dados, outra ótima prática para melhorar sua estratégia é usar seus insights anteriores de clientes. Você pode analisar relatórios anteriores, concentrando-se em seus dados históricos de taxa de abertura para ver como seus usuários do iOS interagiram com suas campanhas. Para melhores resultados, você pode gerar relatórios de campanhas que apresentaram altas aberturas ou cliques e usá-los como referência para seus próximos emails.

Depois de revisitar seus dados históricos , use-os junto com suas métricas de rejeição, cancelamento de inscrição e cliques para descobrir padrões de engajamento. Lembre-se de que entender melhor seus usuários do iOS é o primeiro passo para direcioná-los com o conteúdo certo.

Então, agora que você tem todas as informações necessárias, qual é o próximo passo?

5. Fortaleça sua estratégia de marketing de conteúdo

Para engajar seus assinantes de forma eficaz, você precisa se concentrar em melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo. Otimizar seu conteúdo não é uma tarefa tão difícil. O que você precisa lembrar é sempre fornecer valor e evitar ser muito vendedor.

Seu melhor aliado para o trabalho é, como mencionado acima, o Teste A/B. Mostre ao seu público diferentes propostas de valor e CTAs para ver o que eles mais gostam. Além disso, junto com seus testes, tente descobrir o que seu público adora por meio de pesquisas por e-mail, enquetes e muito mais. Aqui está um exemplo simples do HappySocks:

Exemplos de campanhas de e-mail como os acima são perfeitos para coletar mais informações sobre seu público. Em seguida, você pode usar os dados para criar novos segmentos, otimizar seu conteúdo e aumentar seu engajamento.

Lembre-se de que, se você fornecer soluções adequadas para os pontos problemáticos de seus assinantes, eles abrirão seus e-mails, clicarão em suas frases de chamariz e, finalmente, converterão.

6. Explore outros canais

Agora, o email marketing pode estar entre os canais de marketing digital mais econômicos, mas não é o único que você pode usar!

Como suas estratégias de engajamento e retenção de clientes serão afetadas pela atualização do iOS 15, aproveitar o marketing por SMS e as notificações por push na web ajudará você a direcionar seu público-alvo com mensagens relevantes que importam.

Igualmente importante é a mídia social, um canal que você pode usar para potencializar seus esforços de nutrição! Por exemplo, você pode aproveitar o recurso de Públicos Personalizados do Facebook para se conectar com seus assinantes e mostrar a eles conteúdo relevante.

Seja qual for a sua escolha, certifique-se de que os usuários do seu iPhone receberão as melhores experiências possíveis. E lembre-se, uma ótima estratégia de email marketing deve ser baseada na construção de valor e confiança, não em obter o maior número possível de vendas.

Como o Moosend pode ajudá-lo a voltar aos trilhos

Para se adaptar à nova atualização, você precisa aproveitar todas as ferramentas que seu provedor de serviços de e-mail (ESP) oferece.

A plataforma de automação de email marketing da Moosend está equipada com inúmeros recursos avançados para ajudá-lo a superar os obstáculos e oferecer alternativas para ter sucesso. Abaixo, você pode conferir alguns dos recursos avançados que você pode usar para manter sua estratégia de email marketing funcionando. Vamos ver:

• Ferramentas de teste A/B: Use os recursos de teste A/B do Moosend para testar vários elementos, incluindo suas linhas de assunto, cópia de e-mail e recursos visuais, para encontrar as combinações vencedoras.
• Relatórios de atividades anteriores do assinante: gere relatórios com base no cliente de e-mail do assinante, atividade anterior, taxa de abertura e muito mais. Além disso, você pode criar relatórios individuais por campanha para acompanhar o engajamento separadamente.
• Segmentação avançada: segmente seus contatos com base em dados específicos de navegação na web e comportamentos de usuários de e-mail para direcionar seu público-alvo com as mensagens certas.
• Desempenho por link: verifique o painel de análise para ver como seus assinantes interagem com seus links.
• Ferramentas de agendamento: crie e agende suas campanhas para uma data posterior. Além disso, aproveite o recurso de fuso horário para entregar suas mensagens quando seu público as vir.
• Monitoramento da taxa de rejeição: acompanhe sua taxa de rejeição para compensar a perda de dados de taxa de abertura. Verifique suas rejeições suaves e duras para melhorar sua capacidade de entrega e limpar suas listas com mais eficiência.

Selecionar o parceiro de marketing por e-mail certo ajudará você a superar quaisquer desafios em potencial. Portanto, se você deseja aproveitar os recursos do Moosend para o futuro, inscreva-se em uma conta para iniciar o marketing por e-mail com o pé direito.

Adaptando-se à Mudança

A mudança faz parte da vida, então abrace-a o mais rápido possível para encontrar uma solução que combata quaisquer efeitos indesejáveis.

Para sua estratégia de e-mail marketing, a adaptação à Privacidade de Proteção de Correio é necessária para garantir que seus processos continuem funcionando na capacidade máxima.

Para fazer isso, otimize sua estratégia revisitando seus dados, verificando seus cliques e taxa de rejeição para compensar a perda de dados de taxa de abertura. Além disso, aproveite a chance de aprimorar seus esforços de marketing de conteúdo e explorar novos canais, como SMS ou marketing de mídia social!

Como gostamos de dizer, o trabalho em equipe faz o sonho funcionar! Portanto, escolha suas ferramentas com sabedoria para ter sucesso a longo prazo! E se o Moosend for a ferramenta certa para você, não hesite em experimentá-lo!