Comment optimiser votre stratégie de marketing par e-mail après les mises à jour iOS 15 [2022]

Avec les nouvelles mises à jour d'iOS 15 qui ont été déployées le 20 septembre, les spécialistes du marketing par e-mail ont rencontré une nouvelle réalité. Entre autres, la mise à jour a apporté Mail Privacy Protection, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de protéger leur activité de messagerie, empêchant les services de marketing tiers de collecter des données de suivi.

Alors, comment cela vous affecte-t-il ? Eh bien, si les utilisateurs l'activent, vous ne pourrez pas suivre les taux d'ouverture et les données IP de vos utilisateurs iOS.

Votre taux d'ouverture est l'une des mesures de messagerie les plus importantes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre stratégie. Qu'est-ce-qu'on fait maintenant? Votre stratégie est-elle ruinée ? Et bien non.

Dans cet article, nous verrons quels aspects du marketing par e-mail ont été affectés par les mises à jour d'iOS 15 et comment vous pouvez vous adapter à la nouvelle réalité. Commençons!

Comment la mise à jour iOS 15 affecte le marketing par e-mail

Avec la politique de protection des e-mails, votre stratégie de marketing par e-mail doit faire l'objet de certaines optimisations pour continuer à fonctionner de manière exceptionnelle. Pour ce faire, vous devez d'abord garder à l'esprit que des changements comme celui-ci sont inévitables.

De plus, négliger de prendre des mesures ne sera pas idéal pour votre entreprise, car iOS représente 53,66 % de la part de marché, suivi d'Android à 46 % aux États-Unis.

Avant de vérifier quelles mesures vous pouvez prendre, examinons les aspects les plus touchés :

Taux d'ouverture et collecte de données IP

Naturellement, la nouvelle fonctionnalité a un impact immédiat sur la collecte des taux d'ouverture et des données IP.

Votre taux d'ouverture fait partie des mesures de marketing par e-mail les plus importantes, car il indique si votre public est intéressé par vos messages ou non. Plus précisément, l'analyse de ces données peut vous aider à optimiser vos lignes d'objet et à améliorer la copie de votre e-mail.

En l'absence de données sur les taux d'ouverture, les spécialistes du marketing ne peuvent pas vraiment savoir si les utilisateurs d'iOS interagissent avec leurs campagnes ou si leurs lignes d'objet résonnent avec eux. De même, la collecte de données IP permet aux entreprises de créer différents segments pour améliorer leurs efforts d'engagement et de conversion. En supprimant cela, la segmentation basée sur IP devient inefficace.

Flux de travail automatisés

Les nouvelles mises à jour ont également eu un impact sur l'automatisation du marketing. La raison est simple. Étant donné que vos flux de travail automatisés nécessitent des données pour fonctionner, des flux spécifiques basés sur l'engagement des abonnés ne fonctionneront pas correctement. Par exemple, les workflows de réengagement basés sur les ouvertures ne fonctionnent plus en raison du manque de données suffisantes.

L'automatisation du marketing étant un outil puissant pour rationaliser vos efforts commerciaux , le changement apporté par la mise à jour d'iOS 15 figurait parmi les plus grands défis auxquels les spécialistes du marketing par e-mail devaient faire face.

Optimisation de la délivrabilité des e-mails

La délivrabilité de vos e-mails est la base sur laquelle une stratégie de marketing par e -mail performante et rentable sera construite. En supprimant une grande partie des données ouvertes, la surveillance de la délivrabilité a également été influencée.

Cette métrique est l'indication la plus cruciale dont vous avez besoin pour améliorer votre stratégie et vous assurer que vos e-mails parviennent à la boîte de réception.

Segmentation basée sur le comportement du client

La segmentation de votre liste est une excellente pratique pour fournir un contenu précieux et pertinent. Après la mise à jour d'iOS, un certain nombre de ces segments reposant sur des données ouvertes et IP ont cessé de fonctionner.

Par exemple, un segment créé pour cibler les non-ouvreurs avec un contenu personnalisé ne peut plus fonctionner en raison des limites des données.

Utilisation des données en direct

Une autre chose que la nouvelle mise à jour a affectée est l'utilisation des données en direct. Les spécialistes du marketing utilisant des comptes à rebours dans le cadre de leur stratégie de marketing par e-mail pour le commerce électronique ont rencontré des problèmes car la fonctionnalité n'était plus fonctionnelle.

Nettoyage de la liste de diffusion

Enfin, le nettoyage des listes de diffusion est un processus qui vous permet d'améliorer de nombreux aspects de votre stratégie de messagerie, notamment votre délivrabilité, la réputation de l'expéditeur et les conversions.

Cependant, pour effectuer un nettoyage de liste efficace, vous devez surveiller l'engagement des abonnés pour supprimer les utilisateurs inactifs. Encore une fois, le manque de données a rendu ce processus plus difficile à réaliser.

Maintenant que vous savez comment les mises à jour iOS 15 vous affectent, voyons comment optimiser votre stratégie de marketing par e-mail.

Comment s'adapter aux mises à jour iOS 15

Bien que les mises à jour affectent votre collecte de données de taux d'ouverture, vos données de clic, de rebond et de désabonnement restent intactes ! Voici comment utiliser tout cela pour s'adapter aux nouveaux changements :

1. Exécutez des tests A/B avant la mise à jour de tous les utilisateurs vers iOS 15

Selon des données récentes, les utilisateurs sont toujours en train de mettre à jour le nouvel iOS 15, le taux d'adoption étant actuellement de 48 %.

Bien que cela représente près de la moitié des utilisateurs d'iPhone, vous pouvez en profiter pour améliorer votre stratégie de messagerie avant que tout le monde ne dispose de la nouvelle fonctionnalité.

L'une des choses que vous pouvez faire est de commencer à tester A/B vos lignes d'objet. Ce processus vous permettra de trouver les variations que votre public aime. Vous pouvez ensuite utiliser les données pour créer des titres qui résonneront avec eux .

L'A/B Testing fait partie des conseils d'email marketing les plus efficaces que vous puissiez utiliser pour optimiser votre stratégie d'email marketing ! Ainsi, après l'adoption complète d'iOS 15, continuez à effectuer des tests sur votre copie d'e-mail pour vous assurer que vos destinataires reçoivent le contenu le plus précieux et le plus pertinent.

Voyons maintenant quelques autres tactiques que vous pouvez utiliser pour ajuster votre stratégie.

2. Investissez dans des outils de gestion de liste de diffusion

La gestion de vos listes est une évidence pour avoir un engagement et des conversions élevés. En tant que processus, la gestion des listes de diffusion vous permettra d'organiser vos contacts, de comprendre leurs besoins, puis de leur fournir le bon contenu.

Bien que le suivi de votre taux d'ouverture soit le meilleur moyen de repérer les abonnés inactifs, tirer parti d'autres indicateurs comme votre taux de clics vous aidera à gérer plus efficacement vos contacts iOS. Ensuite, vous pouvez commencer à supprimer vos utilisateurs désengagés pour améliorer la délivrabilité et éviter d'être signalé comme spam.

Pour mieux gérer votre liste d'abonnés, vous avez besoin d'un outil de gestion de liste de diffusion qui vous offre les bons outils pour le travail. Des services comme Moosend et HubSpot disposent déjà d'un éventail de fonctionnalités pour vous aider à tenir à jour vos listes de contacts. De plus, ils s'intègrent à diverses plateformes de vérification des e-mails , vous permettant de vérifier la validité des adresses e-mail de vos abonnés.

Si vous souhaitez profiter des fonctionnalités avancées de Moosend et du score d'expéditeur (98 %), assurez-vous de créer un compte !

3. Concentrez-vous sur d'autres mesures de marketing par e-mail

Comme mentionné ci-dessus, il existe d'autres mesures d'e-mail que vous pouvez utiliser pour voir si votre public interagit avec vos campagnes d'e-mail marketing.

Votre taux de clics est un indicateur tout aussi crucial qui n'est pas affecté par les mises à jour. Le suivi des clics vous aidera à trouver les abonnés qui interagissent activement avec votre contenu. Ensuite, vous pouvez facilement comparer les données avec le nombre d'e-mails envoyés pour tirer des conclusions sur l'engagement des utilisateurs.

Outre votre taux de clics, vous pouvez également surveiller le trafic généré par vos utilisateurs iOS 15 et le taux de conversion que vous avez eu. Enfin, vous devez porter une attention particulière à votre taux de rebond et à vos désabonnements .

Ces mesures vous aideront à améliorer l'hygiène de votre liste de diffusion et vous montreront si vos campagnes engagent votre public. Si ces mesures sont faibles, vous devez vous concentrer sur l'optimisation de votre contenu. On en verra plus plus tard !

4. Tirez parti de vos données client passées

En parlant de données, une autre excellente pratique pour améliorer votre stratégie consiste à utiliser vos informations client passées. Vous pouvez analyser les rapports antérieurs en vous concentrant sur vos données historiques de taux d'ouverture pour voir comment vos utilisateurs iOS ont interagi avec vos campagnes. Pour de meilleurs résultats, vous pouvez générer des rapports sur les campagnes qui ont présenté des ouvertures ou des clics élevés et les utiliser comme références pour vos prochains e-mails.

Après avoir revisité vos données historiques , utilisez-les avec vos mesures de rebond, de désinscription et de clics pour découvrir les modèles d'engagement. N'oubliez pas que mieux comprendre vos utilisateurs iOS est la première étape pour les cibler avec le bon contenu.

Alors, maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires, quelle est la prochaine étape ?

5. Renforcez votre stratégie de marketing de contenu

Pour engager efficacement vos abonnés, vous devez vous concentrer sur l'amélioration de votre stratégie de marketing de contenu. Optimiser votre contenu n'est pas une tâche si difficile. Ce dont vous devez vous souvenir, c'est toujours de fournir de la valeur et d'éviter d'être trop vendeur.

Votre meilleur allié pour le travail est, comme mentionné ci-dessus, l'A/B Testing. Montrez à votre public différentes propositions de valeur et CTA pour voir ce qu'ils aiment le plus. De plus, parallèlement à vos tests, essayez de découvrir ce que votre public aime par le biais d'enquêtes par e-mail, de sondages, etc. Voici un exemple simple par HappySocks :

Les exemples de campagnes par e-mail comme ci-dessus sont parfaits pour collecter plus d'informations sur votre public. Ensuite, vous pouvez utiliser les données pour créer de nouveaux segments, optimiser votre contenu et augmenter votre engagement.

Gardez à l'esprit que si vous fournissez des solutions adaptées aux points faibles de vos abonnés, ils ouvriront vos e-mails, cliqueront sur vos appels à l'action et, enfin, se convertiront.

6. Explorez d'autres canaux

Aujourd'hui, le marketing par e-mail est peut-être l'un des canaux de marketing numérique les plus rentables, mais ce n'est pas le seul que vous pouvez utiliser !

Comme vos stratégies d'engagement et de fidélisation de la clientèle seront affectées par la mise à jour iOS 15, tirer parti du marketing par SMS et des notifications push Web vous aidera à cibler votre public avec des messages pertinents qui comptent.

Les médias sociaux sont tout aussi importants, un canal que vous pouvez utiliser pour renforcer vos efforts de développement ! Par exemple, vous pouvez tirer parti de la fonctionnalité d'audiences personnalisées de Facebook pour vous connecter avec vos abonnés et leur montrer du contenu pertinent.

Quoi que vous choisissiez, assurez-vous que vos utilisateurs d'iPhone bénéficieront des meilleures expériences possibles. Et rappelez-vous qu'une excellente stratégie de marketing par e-mail doit être basée sur la création de valeur et de confiance, et non sur l'obtention d'autant de ventes que possible.

Comment Moosend peut vous aider à vous remettre sur la bonne voie

Pour vous adapter à la nouvelle mise à jour, vous devez profiter de tous les outils offerts par votre fournisseur de services de messagerie (ESP).

La plate-forme d'automatisation du marketing par e-mail de Moosend est équipée de nombreuses fonctionnalités avancées pour vous aider à surmonter les obstacles et vous offrir des alternatives pour réussir. Ci-dessous, vous pouvez vérifier certaines des fonctionnalités avancées que vous pouvez utiliser pour maintenir la performance de votre stratégie de marketing par e-mail. Voyons voir:

• Outils de test A/B : utilisez les capacités de test A/B de Moosend pour tester divers éléments, y compris vos lignes d'objet, la copie de votre e-mail et vos visuels, afin de trouver les combinaisons gagnantes.
• Rapports d'activité des anciens abonnés : générez des rapports basés sur le client de messagerie de votre abonné, l'activité passée, le taux d'ouverture, etc. En outre, vous pouvez créer des rapports individuels par campagne pour suivre l'engagement séparément.
• Segmentation avancée : segmentez vos contacts en fonction de données de navigation Web spécifiques et des comportements des utilisateurs de messagerie pour cibler votre public avec les bons messages.
• Performance par lien : consultez le tableau de bord d'analyse pour voir comment vos abonnés interagissent avec vos liens.
• Outils de planification : créez et planifiez vos campagnes pour une date ultérieure. Profitez également de la fonction de fuseau horaire pour diffuser vos messages lorsque votre public les voit.
• Surveillance du taux de rebond : suivez votre taux de rebond pour compenser la perte de données de taux d'ouverture. Vérifiez vos soft et hard bounces pour améliorer votre délivrabilité et nettoyer vos listes plus efficacement.

La sélection du bon partenaire de marketing par e-mail vous aidera à surmonter tous les défis potentiels. Donc, si vous souhaitez profiter des fonctionnalités de Moosend pour l'avenir, créez un compte pour démarrer le marketing par e-mail du bon pied.

S'adapter au changement

Le changement fait partie de la vie, alors adoptez-le dès que possible pour trouver une solution qui combattra tout effet indésirable.

Pour votre stratégie de marketing par e-mail, l'adaptation à Mail Protection Privacy est nécessaire pour garantir que vos processus continueront à fonctionner à leur capacité maximale.

Pour cela, optimisez votre stratégie en revisitant vos données, en vérifiant vos clics et taux de rebond pour compenser la perte de données de taux d'ouverture. De plus, saisissez l'occasion de peaufiner vos efforts de marketing de contenu et d'explorer de nouveaux canaux comme les SMS ou le marketing des médias sociaux !

Comme nous aimons le dire, le travail d'équipe fait que le rêve fonctionne ! Choisissez donc judicieusement vos outils pour réussir à long terme ! Et si Moosend est l'outil qu'il vous faut, n'hésitez pas à l'essayer !