Jak zoptymalizować strategię e-mail marketingu po aktualizacjach iOS 15 [2022]

Dzięki nowym aktualizacjom iOS 15 , które pojawiły się 20 września, marketerzy e-mailowi ​​natknęli się na nową rzeczywistość. Aktualizacja wprowadziła między innymi Ochronę prywatności poczty, funkcję, która pozwala użytkownikom chronić ich aktywność w poczcie e-mail, zapobiegając gromadzeniu danych śledzenia przez usługi marketingowe innych firm.

Więc jak to na ciebie wpływa? Cóż, jeśli użytkownicy to włączą, nie będzie można śledzić wskaźników otwarć i danych IP użytkowników iOS.

Twój współczynnik otwarć jest jednym z najważniejszych wskaźników e-mail, które możesz wykorzystać do ulepszenia swojej strategii. Więc co się teraz dzieje? Twoja strategia jest zrujnowana? Więc nie.

W tym artykule zobaczymy, na które aspekty email marketingu wpłynęły aktualizacje iOS 15 i jak możesz dostosować się do nowej rzeczywistości. Zaczynajmy!

Jak aktualizacja iOS 15 wpływa na marketing e-mailowy

Dzięki Polityce ochrony poczty Twoja strategia marketingu e-mailowego musi zostać poddana pewnym optymalizacjom, aby zachować doskonałe wyniki. Aby to zrobić, musisz najpierw pamiętać, że takie zmiany na pewno się wydarzą.

Co więcej, zaniedbywanie działań nie będzie idealne dla Twojej firmy, ponieważ iOS ma 53,66% udziału w rynku, a następnie Android z 46% w USA.

Zanim sprawdzimy, jakie kroki możesz podjąć, przyjrzyjmy się aspektom, na które ma to największy wpływ:

Otwarcie i zbieranie danych IP

Co zrozumiałe, nowa funkcja ma natychmiastowy wpływ na zbieranie danych dotyczących wskaźnika otwarć i IP.

Twój współczynnik otwarć jest jednym z najważniejszych wskaźników e-mail marketingu, ponieważ pokazuje, czy Twoi odbiorcy są zainteresowani Twoimi wiadomościami, czy nie. Dokładniej, analiza tych danych może pomóc zoptymalizować tematy i ulepszyć kopię wiadomości e-mail.

Ze względu na brak danych o współczynniku otwarć marketerzy nie mogą tak naprawdę wiedzieć, czy użytkownicy iOS wchodzą w interakcję z ich kampaniami lub czy ich tematyka współgra z nimi. Podobnie zbieranie danych IP umożliwia firmom tworzenie różnych segmentów w celu poprawy ich zaangażowania i wysiłków związanych z konwersją. Eliminując to, segmentacja oparta na adresach IP staje się nieefektywna.

Zautomatyzowane przepływy pracy

Nowe aktualizacje wpłynęły również na automatyzację marketingu. Powód jest prosty. Ponieważ Twoje zautomatyzowane przepływy pracy wymagają danych do działania, określone przepływy oparte na zaangażowaniu subskrybentów nie będą działać poprawnie. Na przykład przepływy pracy związane z ponownym zaangażowaniem oparte na otwarciach nie działają już z powodu braku wystarczających danych.

Ponieważ automatyzacja marketingu jest potężnym narzędziem usprawniającym działania biznesowe , zmiana, którą wprowadziła aktualizacja iOS 15, była jednym z największych wyzwań, z jakimi musieli się zmierzyć marketerzy e-mailowi.

Optymalizacja dostarczania poczty e-mail

Twoja dostarczalność wiadomości e-mail jest podstawą, na której zostanie zbudowana skuteczna i dochodowa strategia marketingu e-mailowego. Odebranie dużej ilości otwartych danych wpłynęło również na monitorowanie dostarczalności.

Ta metryka jest najważniejszą wskazówką, że musisz poprawić swoją strategię i upewnić się, że Twoje e-maile docierają do skrzynki odbiorczej.

Segmentacja na podstawie zachowań klientów

Podział listy na segmenty to świetna metoda dostarczania wartościowych i trafnych treści. Po aktualizacji systemu iOS wiele z tych segmentów opartych na danych otwartych i danych IP przestało działać.

Na przykład segment stworzony z myślą o osobach, które nie otwierają, ze spersonalizowaną treścią, nie może już funkcjonować ze względu na ograniczenia danych.

Wykorzystanie danych na żywo

Kolejną rzeczą, na którą wpłynęła nowa aktualizacja, jest wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym. Marketerzy używający liczników czasu w ramach swojej strategii marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym napotkali problemy, ponieważ funkcja przestała działać.

Czyszczenie listy e-mail

Wreszcie, czyszczenie listy e-mailowej to proces, który pozwala ulepszyć wiele aspektów strategii e-mailowej, w tym dostarczalność, reputację nadawcy i konwersje.

Aby jednak przeprowadzić skuteczne przeglądanie listy, musisz monitorować zaangażowanie subskrybentów, aby usunąć nieaktywnych użytkowników. Ponownie, brak danych utrudnił wykonanie tego procesu.

Teraz, gdy już wiesz, jak wpływają na Ciebie aktualizacje iOS 15, zobaczmy, jak zoptymalizować strategię e-mail marketingu.

Jak dostosować się do aktualizacji iOS 15

Chociaż aktualizacje wpływają na zbieranie danych o współczynniku otwarć, dane dotyczące kliknięć, odrzuceń i rezygnacji z subskrypcji pozostają nienaruszone! Oto jak wykorzystać je wszystkie, aby dostosować się do nowych zmian:

1. Uruchom testy A/B, zanim wszyscy użytkownicy zaktualizują system iOS 15

Według najnowszych danych użytkownicy nadal aktualizują system do nowego iOS 15, a wskaźnik przyjęcia wynosi obecnie 48%.

Chociaż jest to prawie połowa użytkowników iPhone'a, możesz skorzystać z okazji, aby ulepszyć swoją strategię e-mail, zanim wszyscy będą mieli nową funkcję.

Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, jest rozpoczęcie testowania A/B swoich tematów. Ten proces pozwoli Ci znaleźć odmiany, które podobają się Twoim odbiorcom. Możesz później wykorzystać te dane do stworzenia nagłówków, które będą z nimi rezonować .

Testy A/B to jedne z najskuteczniejszych wskazówek dotyczących e-mail marketingu, które możesz wykorzystać do optymalizacji strategii e-mail marketingu! Dlatego po pełnym wdrożeniu systemu iOS 15 kontynuuj testy na kopii wiadomości e-mail, aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymują najbardziej wartościową i odpowiednią treść.

Przyjrzyjmy się teraz kilku innym taktykom, których możesz użyć, aby dostosować swoją strategię.

2. Zainwestuj w narzędzia do zarządzania listą e-mail

Zarządzanie listami nie wymaga myślenia, aby mieć wysokie zaangażowanie i konwersje. Jako proces, zarządzanie listami e-mailowymi pozwoli Ci uporządkować kontakty, zrozumieć ich potrzeby, a następnie dostarczyć im odpowiednią treść.

Podczas gdy śledzenie współczynnika otwarć jest najlepszym sposobem na wykrycie nieaktywnych subskrybentów, wykorzystanie innych wskaźników, takich jak współczynnik klikalności, pomoże Ci skuteczniej zarządzać kontaktami na iOS. Następnie możesz zacząć usuwać niezaangażowanych użytkowników, aby poprawić dostarczalność i uniknąć oznaczenia jako spam.

Aby lepiej zarządzać listą subskrybentów, potrzebujesz narzędzia do zarządzania listą e-mail, które oferuje odpowiednie narzędzia do pracy. Usługi takie jak Moosend i HubSpot mają już szereg funkcji, które pomogą Ci aktualizować listy kontaktów. Ponadto integrują się z różnymi platformami do weryfikacji poczty e-mail , umożliwiając sprawdzenie poprawności adresów e-mail subskrybentów.

Jeśli chcesz skorzystać z zaawansowanych funkcji Moosend i wyniku nadawcy (98%), załóż konto!

3. Skoncentruj się na innych wskaźnikach e-mail marketingu

Jak wspomniano powyżej, istnieje więcej wskaźników e-mail, których możesz użyć, aby sprawdzić, czy Twoi odbiorcy angażują się w Twoje kampanie e-mail marketingowe.

Twój współczynnik klikalności jest równie ważnym wskaźnikiem, na który aktualizacje nie mają wpływu. Monitorowanie kliknięć pomoże Ci znaleźć subskrybentów, którzy aktywnie angażują się w Twoje treści. Następnie możesz łatwo porównać dane z liczbą wysłanych e-maili, aby wyciągnąć wnioski na temat zaangażowania użytkowników.

Oprócz współczynnika klikalności możesz również monitorować ruch generowany przez użytkowników iOS 15 oraz współczynnik konwersji, który miałeś. Na koniec musisz zwrócić szczególną uwagę na współczynnik odrzuceń i rezygnację z subskrypcji .

Te wskaźniki pomogą Ci poprawić higienę listy e-mailowej i pokażą, czy Twoje kampanie angażują odbiorców. Jeśli te wskaźniki są niskie, musisz skupić się na optymalizacji treści. Więcej na ten temat zobaczymy później!

4. Wykorzystaj swoje wcześniejsze dane klientów

Mówiąc o danych, kolejną świetną praktyką w celu poprawy strategii jest wykorzystanie wcześniejszych informacji o klientach. Możesz analizować wcześniejsze raporty, koncentrując się na historycznych danych o współczynniku otwarć, aby zobaczyć, jak użytkownicy iOS wchodzili w interakcje z Twoimi kampaniami. Aby uzyskać lepsze wyniki, możesz generować raporty o kampaniach, które prezentowały wysokie liczby otwarć lub kliknięć i używać ich jako referencji do kolejnych e-maili.

Po ponownym przejrzeniu danych historycznych wykorzystaj je wraz z danymi dotyczącymi odrzuceń, rezygnacji z subskrypcji i klikalności, aby odkryć wzorce zaangażowania. Pamiętaj, że lepsze zrozumienie użytkowników iOS jest pierwszym krokiem do kierowania do nich odpowiedniej treści.

Więc teraz, gdy masz wszystkie niezbędne informacje, jaki jest następny krok?

5. Wzmocnij swoją strategię content marketingu

Aby skutecznie angażować swoich subskrybentów, musisz skupić się na doskonaleniu strategii content marketingu. Optymalizacja treści nie jest tak trudnym zadaniem. To, o czym musisz pamiętać, to zawsze dostarczać wartość i unikać zbytniego sprzedawania.

Twoim najlepszym sprzymierzeńcem w tej pracy jest, jak wspomniano powyżej, testy A/B. Pokaż swoim odbiorcom różne propozycje wartości i CTA, aby zobaczyć, co najbardziej im się podoba. Ponadto wraz z testami spróbuj dowiedzieć się, co podoba się Twoim odbiorcom, poprzez ankiety e-mailowe, ankiety i nie tylko. Oto prosty przykład autorstwa HappySocks:

Przykłady kampanii e-mailowych, takie jak powyższe, są idealne do zbierania większej ilości informacji o odbiorcach. Następnie możesz wykorzystać te dane do tworzenia nowych segmentów, optymalizacji treści i zwiększania zaangażowania.

Pamiętaj, że jeśli dostarczysz trafne rozwiązania problemów subskrybentów, otworzą oni Twoje e-maile, klikną wezwania do działania i na koniec dokonają konwersji.

6. Poznaj inne kanały

Obecnie e-mail marketing może być jednym z najbardziej opłacalnych kanałów marketingu cyfrowego, ale nie jest jedynym, z którego możesz korzystać!

Ponieważ aktualizacja iOS 15 wpłynie na Twoje strategie zaangażowania i utrzymania klientów, korzystanie z marketingu SMS i powiadomień web push pomoże Ci dotrzeć do odbiorców z odpowiednimi wiadomościami, które mają znaczenie.

Równie ważne są media społecznościowe, kanał, którego możesz użyć, aby wzmocnić swoje wysiłki pielęgnacyjne! Na przykład możesz wykorzystać funkcję Facebook Custom Audiences, aby połączyć się ze swoimi subskrybentami i pokazać im odpowiednie treści.

Cokolwiek wybierzesz, upewnij się, że użytkownicy Twojego iPhone'a otrzymają najlepsze możliwe doświadczenia. I pamiętaj, świetna strategia e-mail marketingu powinna opierać się na budowaniu wartości i zaufania, a nie na uzyskaniu jak największej sprzedaży.

Jak Moosend może pomóc Ci wrócić na właściwe tory

Aby dostosować się do nowej aktualizacji, musisz skorzystać ze wszystkich narzędzi oferowanych przez Twojego dostawcę usług poczty e-mail (ESP).

Platforma automatyzacji marketingu e-mail Moosend jest wyposażona w wiele zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci pokonać przeszkody i dać alternatywy do odniesienia sukcesu. Poniżej możesz sprawdzić niektóre z zaawansowanych funkcji, których możesz użyć, aby utrzymać skuteczność swojej strategii e-mail marketingu. Zobaczmy:

• Narzędzia do testowania A/B: Użyj funkcji testowania A/B Moosend, aby przetestować różne elementy, w tym tematy, kopię wiadomości e-mail i elementy wizualne, aby znaleźć zwycięskie kombinacje.
• Raporty o aktywności subskrybentów w przeszłości: generuj raporty na podstawie klienta poczty e-mail subskrybenta, dotychczasowej aktywności, wskaźnika otwarć i nie tylko. Możesz także tworzyć indywidualne raporty dla każdej kampanii, aby oddzielnie śledzić zaangażowanie.
• Zaawansowana segmentacja: Segmentuj kontakty na podstawie określonych danych przeglądania sieci i zachowań użytkowników poczty e-mail, aby docierać do odbiorców z odpowiednimi wiadomościami.
• Wydajność według linku: Sprawdź panel analityczny, aby zobaczyć, jak Twoi subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi linkami.
• Narzędzia do planowania: twórz i planuj kampanie na późniejszy termin. Skorzystaj również z funkcji strefy czasowej, aby dostarczać wiadomości, gdy widzowie je zobaczą.
• Monitorowanie współczynnika odrzuceń: śledź współczynnik odrzuceń, aby zrekompensować utratę danych współczynnika otwarć. Sprawdź swoje miękkie i twarde odbicia, aby poprawić dostarczalność i wydajniej czyścić listy.

Wybór odpowiedniego partnera do e-mail marketingu pomoże Ci przezwyciężyć potencjalne wyzwania. Jeśli więc chcesz w przyszłości korzystać z funkcji Moosend, załóż konto, aby rozpocząć e-mail marketing we właściwy sposób.

Przystosowanie się do zmian

Zmiana jest częścią życia, więc zaakceptuj ją tak szybko, jak to możliwe, aby znaleźć rozwiązanie, które zwalczy wszelkie niepożądane efekty.

W przypadku Twojej strategii marketingu e-mailowego konieczne jest dostosowanie się do prywatności ochrony poczty, aby zapewnić, że Twoje procesy będą działać z maksymalną wydajnością.

Aby to zrobić, zoptymalizuj swoją strategię, ponownie analizując dane, sprawdzając współczynniki klikalności i współczynnik odrzuceń, aby zrekompensować utratę danych o współczynniku otwarć. Co więcej, skorzystaj z okazji, aby udoskonalić swoje działania content marketingowe i odkryć nowe kanały, takie jak SMS lub marketing w mediach społecznościowych!

Jak lubimy mówić, praca zespołowa sprawia, że ​​marzenie działa! Dlatego mądrze wybieraj swoje narzędzia, aby odnosić długofalowe sukcesy! A jeśli Moosend jest dla Ciebie odpowiednim narzędziem, nie wahaj się go wypróbować!