10 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ AdWords ที่ส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2017-11-15สิ่งที่น่ากลัวที่สุดอย่างหนึ่งในโลกของนักการตลาดดิจิทัลคือการใช้จ่ายมากเกินไปในแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำ เราทุกคนต่างอยู่ที่นั่น – รีเฟรช AdWords อย่างต่อเนื่องและหวังว่า Conversion จะปรากฏขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการแก้ไขแคมเปญและวิเคราะห์สิ่งที่อาจเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แคมเปญของคุณไม่ทำงาน เว็บไซต์ช่วยเหลือ บทความ และบริษัทการตลาดส่วนใหญ่จะบอกว่าเป็นเพราะคะแนนคุณภาพลดลง
คะแนนคุณภาพของโฆษณาเป็นตัวกำหนดความถี่ ตำแหน่ง และราคาต่อหนึ่งคลิกบนเครือข่ายการค้นหาของ Google คะแนนคุณภาพขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:
- อัตราการคลิกผ่าน
- ความเกี่ยวข้องของคีย์เวิร์ดกับกลุ่มโฆษณา
- ความเกี่ยวข้องและคุณภาพของหน้า Landing Page หลังการคลิก
- ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณา
- ประวัติประสิทธิภาพของบัญชี AdWords
โฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพดีจะปรากฏบ่อยขึ้นด้วยราคาต่อหนึ่งคลิกที่ดีกว่า ในขณะที่โฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพต่ำจะมีราคาแพงกว่าและอาจไม่ปรากฏเลยด้วยซ้ำ
อย่างไรก็ตาม คะแนนคุณภาพที่อ่อนแอไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ ต่อไปนี้คือรายการข้อผิดพลาดทั่วไปของ AdWords 10 รายการ ทั้งที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับคะแนนคุณภาพ
คลิกเพื่อทวีต
คุณกำลังทำผิด 10 ข้อของ AdWords หรือไม่?
1. ประสบการณ์หน้า Landing Page หลังคลิก
นักการตลาดดิจิทัลหลายคนมุ่งเน้นไปที่การสร้างสำเนาโฆษณาที่สมบูรณ์แบบ แต่ลืมไปว่าประสบการณ์ของผู้ใช้นอกเหนือจากโฆษณานั้นมีค่าเช่นกัน ประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิกเป็นองค์ประกอบสำคัญของคะแนนคุณภาพของคุณ ดังนั้นประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิกที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อการมองเห็นโฆษณาของคุณ
สารละลาย
นี่คือประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ดีหลังการคลิก:
- ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว – ไม่มีใครชอบหน้าที่โหลดช้ากว่ากากน้ำตาล
- การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ – ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกเวอร์ชันมือถือเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้มือถือ
- เนื้อหาเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์ – หน้า Landing Page หลังการคลิกที่อ่านง่ายและดึงดูดสายตา สามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วบนหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ
- ล้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) - การวาง CTA ที่ชัดเจนรอบๆ หน้า Landing Page หลังการคลิกช่วยกระตุ้น Conversion
2. ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page หลังคลิก
หลังจากตรวจสอบแล้วว่าหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว ยังมีการตรวจสอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ: ความเกี่ยวข้อง ลองนึกภาพการคลิกโฆษณาสำหรับ 'เค้กช็อกโกแลต' โดยหวังว่าจะสั่งเค้กช็อกโกแลตแสนอร่อย แต่ไปจบลงที่หน้า Landing Page ของ 'เค้กวานิลลา' หลังคลิก แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ก็ส่งผลเสียต่อคะแนนคุณภาพของโฆษณาของคุณ เนื่องจากหน้า Landing Page หลังการคลิกถูกมองว่าไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณา
สารละลาย
เพื่อความเกี่ยวข้องสูงสุด ให้เริ่มต้นด้วยการจัดกลุ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องในกลุ่มโฆษณา ขั้นต่อไป ให้สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับกลุ่มโฆษณาโดยเฉพาะ Instapage เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างหน้า Landing Page หลังคลิกเพื่อเพิ่มการแปลง สุดท้าย เชื่อมโยงหน้า Landing Page หลังคลิกกับโฆษณาจากกลุ่มโฆษณาเดียวกัน และ voila! วิกฤตพลิกผัน ดูว่าเราใช้วิธีนี้อย่างไรเป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยต้นทุนต่ำ
3. นำทางไปยังโฮมเพจ
ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page หลังการคลิกคือการนำผู้ใช้ไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะเป็นหน้าเว็บเฉพาะ นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดาในหมู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าจะสามารถนำทางไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องได้จากโฮมเพจ การนำผู้ใช้ไปยังโฮมเพจจะยังคงทำให้คะแนนคุณภาพของคุณเสียหาย
สารละลาย
หากคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซขายเสื้อผ้า และโฆษณาของคุณเป็น 'เครื่องแต่งกายสำหรับเด็ก' โฆษณาของคุณควรถูกนำไปยังหน้าบนเสื้อผ้าเด็กแทนที่จะเป็นหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณในเว็บไซต์ของคุณ เชื่อมโยงโฆษณาของคุณกับหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงเสมอ
4. ตัวเลือกคำหลักไม่ดี
คีย์เวิร์ดและคีย์เวิร์ดที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งมีปริมาณการค้นหาต่ำเป็นข่าวร้ายสำหรับคะแนนคุณภาพของคุณ หากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ให้หยิบกาแฟและเก้าอี้นั่งสบายเพราะถึงเวลาที่จะเริ่มแก้ไขคำหลักเหล่านั้น
สารละลาย
คุณไม่ควรมีคำหลักมากกว่า 20 คำต่อกลุ่มโฆษณา เนื่องจากอาจหมายความว่าคำหลักและสำเนาโฆษณาของคุณไม่เกี่ยวข้องกัน หยุดคีย์เวิร์ดที่ไม่เกี่ยวข้องและ/หรือไม่ทำ Conversion ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายที่มากเกินไป จากนั้นใช้เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดเพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่ๆ ที่มีปริมาณการค้นหาสูง สุดท้าย ใช้การจับคู่คำหลักเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากเงินของคุณ ในการสร้างการแสดงผล การทำงานแบบกว้างเป็นวิธีที่จะไป หากต้องการกระตุ้น Conversion ให้ใช้การทำงานแบบวลีและแบบตรงทั้งหมด
5. ขาดคำหลักเชิงลบ
Google ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แม้ว่าคุณจะเลือกชุดคำหลักที่ดีที่สุด โฆษณาของคุณอาจยังคงปรากฏในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณมี 'การตลาด' เป็นคำหลัก โฆษณาของคุณอาจปรากฏถัดจากการค้นหาไข่ ผัก ของชำ ฯลฯ ซึ่งเป็นที่ที่คำหลักเชิงลบมีประโยชน์ในการช่วยให้คุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง
สารละลาย
เริ่มเพิ่มคำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบกว้าง แบบวลี หรือแบบตรงทั้งหมดในกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาบริษัทการตลาดของคุณ คุณสามารถเพิ่ม 'ไข่' 'ผัก' 'ของชำ' เป็นคำหลักเชิงลบ หากแคมเปญของคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ดูรายงานข้อความค้นหาของคุณและเพิ่มการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นคำหลักเชิงลบ
ข้อผิดพลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับคะแนนคุณภาพ:
6. ขาดการกำหนดเป้าหมาย
การกำหนดเป้าหมายมีประโยชน์อย่างยิ่งในการนำโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมที่คุณต้องการและกระตุ้นให้เกิด Conversion นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่จ่ายเงินโดยไม่จำเป็นสำหรับการคลิกที่จะไม่ทำให้เกิด Conversion
สารละลาย
การกำหนดสถานที่ ผู้ชม และอุปกรณ์เป็นวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถจำกัดผู้ชมให้แคบลงได้ เลือกกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมายธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังมองหาลูกค้าที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในประเทศบ้านเกิดของคุณ ให้ใช้การกำหนดสถานที่เป้าหมาย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกจากลูกค้าต่างประเทศที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงลูกค้าผ่านมือถืออาจง่ายกว่าการกำหนดเป้าหมายบนเดสก์ท็อป หากลูกค้าของคุณต้องเดินทางอยู่เสมอ
7. ไม่ใช้ส่วนขยาย
ส่วนขยายโฆษณานั้นยอดเยี่ยม ไม่ต้องสงสัยเลย สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสำรวจเว็บไซต์ของคุณและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องไปที่หน้า Landing Page หลังคลิก แต่มีประโยชน์มากกว่าการใช้ส่วนขยายโฆษณา – ทำให้โฆษณาของคุณใหญ่ขึ้น! ยิ่งโฆษณาของคุณมีขนาดใหญ่เท่าใด โฆษณาของคุณก็ยิ่งมีอสังหาริมทรัพย์ในหน้าการค้นหามากเท่านั้น โอกาสที่โฆษณาของคุณจะได้รับการสังเกตและคลิกก็จะสูงขึ้น!
สารละลาย
ทำความคุ้นเคยกับส่วนขยายโฆษณาประเภทต่างๆ และเพิ่มเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ หากมีข้อสงสัย ส่วนขยายไฮไลต์มักใช้งานได้เกือบทุกครั้ง ต่อไปนี้คือตัวอย่างส่วนขยายไฮไลต์ การโทร และไซต์ลิงก์ที่ใช้ในโฆษณาเดียว
8. ไม่สร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแบรนด์ของคุณ
มันเป็นโลกของสุนัขกินสุนัขในการค้นหาของ Google นี่คือขั้นตอนสำคัญขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกกิน – สร้างกลุ่มโฆษณาด้วยคำหลักของแบรนด์ของคุณ ทำไม? เพราะถ้าคุณไม่ทำ คู่แข่งของคุณอาจทำเพื่อคุณ! ดังนั้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาธุรกิจของคุณ โฆษณาของพวกเขาอาจปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ!
สารละลาย
ป้องกันคู่แข่งที่ส่อเสียดและสร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแบรนด์ของคุณ
9. ไม่ทดสอบอันดับโฆษณา
การอยู่ในตำแหน่งสูงสุดนั้นดีที่สุดเสมอหรือไม่? ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ เว้นแต่เป้าหมายคือการสร้างความประทับใจและปรับปรุงการสร้างแบรนด์ การอยู่ด้านบนสุดอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ! หากคุณต้องการกระตุ้น Conversion อันดับ 3 ถึง 5 ดีที่สุด! ดังนั้น โฆษณาที่ถูกกว่าอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโฆษณาที่แพงกว่าด้วยซ้ำ!
สารละลาย
ในการปรับตำแหน่งโฆษณาของคุณ ให้เริ่มเล่นกับการเสนอราคาต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของคุณ จนกว่าคุณจะอยู่ระหว่างอันดับที่ 3 ถึง 5
10. ไม่ทดสอบข้อความโฆษณา
นักการตลาดหลายคนข้ามขั้นตอนนี้ การทดสอบข้อความโฆษณามักจะถูกมองข้ามโดยไม่จำเป็น แต่ความจริงก็คือ คุณไม่มีทางรู้เลยจริงๆ ว่าโฆษณาของคุณจะมีการทำงานเป็นอย่างไร แม้ว่าคุณจะมีข้อความโฆษณาที่สมบูรณ์แบบซึ่งอาจทำได้ค่อนข้างดี การทดสอบสำเนาของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ
สารละลาย
เริ่มสร้างสำเนาโฆษณาที่สมบูรณ์แบบได้หลายรูปแบบ ซึ่งอาจหมายถึงการมีโฆษณาหลายรายการที่มีชื่อเดียวกัน แต่มีคำอธิบายต่างกัน หรือในทางกลับกัน ดังนั้นโฆษณาเสื้อผ้าเด็กของคุณจึงมีลักษณะดังนี้:
นอกจากนี้ ให้ลองใช้มุมต่างๆ กับสำเนา ตัวอย่างเช่น โฆษณาสำหรับเด็กก่อนวัยเรียนสามารถกระตุ้นให้ผู้ปกครองลงทะเบียนและสร้างอนาคตที่ดีให้กับบุตรหลานของตน หรือล่อให้ผู้ปกครองสมัครเข้าร่วมเนื่องจากมีรีวิวที่ยอดเยี่ยม หลังจากแสดงโฆษณาของคุณแล้ว ให้รอจนกว่าจะได้รับการคลิกประมาณ 20-40 ครั้งก่อนที่จะหยุดโฆษณาที่ไม่ได้ผลเช่นกัน
อย่าปล่อยให้ความผิดพลาดของ AdWords ถูกตำหนิสำหรับอัตรา Conversion ที่ต่ำของคุณ
การใช้แคมเปญ AdWords อาจเป็นเรื่องยุ่งยากและน่าเบื่อ นักการตลาดจำนวนมากเลือกใช้ AdWords อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเสมอไป อย่างไรก็ตาม ด้วยการฝึกฝนและการเปิดเผยที่เพียงพอ คุณจะสามารถเรียนรู้เครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อได้ ดังนั้นอย่ายอมแพ้และขอให้โชคดี!
หากสิ่งนี้ดูยากเกินไป ลองพิจารณาให้เอเจนซี่ Google AdWords ทำงานหนักทั้งหมด!
ผู้เขียน Bio
Jackie Yeo เป็นผู้ก่อตั้ง Amber Creative และผู้ร่วมก่อตั้ง LadyBoss.Asia เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและมีความหลงใหลในการเป็นผู้ประกอบการของผู้หญิง