7 способов, которыми цифровой маркетинг может помочь бизнесу электронной коммерции расти

Мировой технологический прогресс меняет то, как компании продвигают свои продукты и услуги своим клиентам. Вместо того, чтобы показывать рекламу на телевидении, чтобы побудить потенциальных клиентов совершать покупки, многие компании предпочитают взаимодействовать, подключаться и продвигать своих потенциальных клиентов с помощью кампаний цифрового маркетинга.

Поскольку 63% населения мира находятся в сети, для компаний имеет смысл изменить способ продвижения своей ниши в Интернете, поскольку именно там находится большинство их клиентов.

Нахождение в той же экосистеме, что и их целевая аудитория, помогает им получить конкурентное преимущество перед конкурентами. Они смогут привлечь больше клиентов, как только станут частью онлайн-рынка электронной коммерции, выходя за пределы своего географического положения.

Управление онлайн-бизнесом может быть довольно сложным. Вам нужен не только эстетически привлекательный и хорошо функционирующий веб-сайт электронной коммерции, но и реализация эффективных стратегий цифрового маркетинга.

Ниже компания Digital Performance Marketing Company OOm подробно описывает различные способы, которыми цифровой маркетинг может помочь развитию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

1. Инвестируйте в поисковую оптимизацию для более высокого рейтинга в поисковых системах

Инвестиции в поисковую оптимизацию, также известную как SEO, — это стратегия цифрового маркетинга, которую вы можете использовать для получения большего органического трафика, включив на свой веб-сайт релевантные ключевые слова, связанные с вашими продуктами или услугами.

Релевантные ключевые слова — это слова или фразы, которые пользователи вводят в поисковых системах, таких как Google, Bing или Yahoo, для поиска ответов на свои вопросы. Чем больше людей нажимают на оптимизированный веб-сайт, тем выше его рейтинг в поисковых системах, что помогает повысить видимость веб-сайта, особенно если он достигает вершины страниц результатов поисковой системы (SERP).

2. Автоматизируйте с помощью чат-ботов

Даже если у вас уже есть страница часто задаваемых вопросов (FAQ), у некоторых клиентов есть необычные вопросы, которых может не быть в FAQ. Вместо того, чтобы отправлять ответ каждому по одному, вы можете автоматизировать свой ответ и взаимодействие с помощью чат-бота.

Если вы понятия не имеете, что такое чат-бот, то это слово-сочетание для чата и роботов, которые имитируют человеческий разговор. При использовании чат-ботов для автоматических ответов вы должны задать правильный тон и предоставить варианты, на которые ваши клиенты могут нажимать, чтобы они могли получить правильный ответ на свои запросы.

Вот пример автоматизации ответов с помощью чат-ботов.

3. Сократите число брошенных корзин с помощью кампании ремаркетинга

Хотя верно то, что никто не может угодить всем, это не значит, что вы не можете изменить их мнение. Помимо устранения причин, по которым клиенты отказываются от продуктов в своих корзинах, таких как обязательное создание учетной записи, ограниченные возможности оплаты, отсутствие мер безопасности и высокая стоимость доставки, вы также можете убедить людей, которые посетили ваш веб-сайт электронной коммерции, с помощью кампании ремаркетинга.

Ремаркетинг относится к стратегии цифрового маркетинга, которую компании используют для показа рекламы с привлекательными рекламными акциями или предложениями посетителям веб-сайтов электронной коммерции и побуждают их пересмотреть продукты или услуги, которые они проверили ранее.

4. Внушайте доверие отзывами клиентов

Поскольку доверие является основой любых отношений, завоевание доверия клиентов может помочь вашему бизнесу электронной коммерции расти. Чтобы завоевать доверие целевой аудитории, вы должны позволить тем, кто приобрел ваши продукты или воспользовался вашими услугами, оставить отзыв на вашем веб-сайте электронной коммерции.

Вы должны знать, что их отзывы могут быть вашим самым ценным активом цифрового маркетинга, поскольку они могут повлиять на принятие решений другими людьми, которые также планируют заключить с вами деловую сделку.

В этом случае рассмотрите возможность включения раздела отзывов клиентов на каждую страницу продукта вашего веб-сайта электронной коммерции, чтобы убедить заинтересованных клиентов совершить покупку.

5. Информируйте потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга

Еще одна стратегия цифрового маркетинга, которая может помочь развитию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, — это электронный маркетинг. Многие компании используют этот метод, чтобы информировать клиентов о своих продуктах или услугах. Они также могут делиться полезной информацией, чтобы облегчить жизнь своих клиентов или упростить процесс принятия решений.

Однако, чтобы успешно заниматься маркетингом по электронной почте, вам необходимо создать список адресов электронной почты. Это похоже на список контактов, но вместо номеров телефонов это адреса электронной почты клиентов, которые хотят узнать больше или получить актуальную информацию о вашей нише.

Вот несколько советов о том, как создать список адресов электронной почты.

• Используйте всплывающие формы запросов, чтобы побудить людей подписаться на купоны на скидку и другие эксклюзивные акции.
• Распространить опрос
• Добавьте кнопку призыва к действию с формами генерации лидов, чтобы посетители могли загружать технические документы и другую информацию, относящуюся к отрасли.

6. Используйте расширенную фильтрацию товаров и панель поиска

Независимо от того, сколько продуктов вы предлагаете и продвигаете их с помощью эстетически привлекательных цифровых маркетинговых кампаний, бессмысленно, если ваши клиенты не могут найти ваши продукты на вашем веб-сайте электронной коммерции. Вместо того, чтобы нажимать на каждую страницу продукта, рассмотрите возможность использования расширенной фильтрации продуктов и панели поиска, чтобы они могли сразу найти что угодно.

Включение этой функции на ваш веб-сайт электронной коммерции поможет улучшить качество обслуживания клиентов и упростить процесс покупки. В конце концов, им нужно только настроить категорию в зависимости от своих предпочтений, от типа продукта, диапазона цен, вида материала и цвета или ввести название продукта, чтобы найти то, что они ищут, и иметь больше времени, чтобы взвесить их. опции.

7. Расширьте свой бизнес электронной коммерции в социальных сетях

Социальные сети, такие как Facebook и Instagram, являются не только платформами для связи и общения с семьей и друзьями, но теперь они также предназначены для онлайн-покупок. В настоящее время предприятия расширяют свой бизнес электронной коммерции в социальных сетях, интегрируя рынок социальных сетей со своим веб-сайтом электронной коммерции.

Интегрируйте свой веб-сайт электронной коммерции с торговой площадкой в ​​социальных сетях, чтобы клиенты могли напрямую и удобно совершать покупки на вашей странице в социальной сети.

Этот вариант отлично подходит для потенциальных клиентов, потому что вы можете поразить двух зайцев одним выстрелом, разрешив им посетить вашу страницу в социальной сети и убедив их посетить ваш сайт одновременно.

Если клиенты хотят узнать больше о вашем продукте, все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Просмотреть на веб-сайте» на вашей странице в социальной сети, и они будут перенаправлены на ваш веб-сайт электронной коммерции.

Заключительные замечания

Внедряйте убедительные стратегии цифрового маркетинга, чтобы обеспечить рост вашего бизнеса электронной коммерции в Сингапуре и других странах. Чем больше вы используете возможности и обращаете внимание на тенденции цифрового маркетинга, вы можете привлечь больше клиентов и подтолкнуть их к совершению покупок.

Если вам нужна помощь в цифровом маркетинге или улучшении вашего веб-сайта электронной коммерции, вы можете подать заявку на получение гранта Productivity Solutions Grant (PSG) и получить поддержку до 70%, в зависимости от того, в каком секторе находится ваш бизнес электронной коммерции.

Дополнительные советы и последние новости о цифровом маркетинге читайте на странице блога OOm. Как отмеченное наградами агентство цифрового маркетинга, вы также можете связаться с OOm по телефону +65 6391 0930 или оставить сообщение на их веб-сайте, чтобы узнать больше полезной информации о том, как цифровой маркетинг может помочь вашему бизнесу электронной коммерции развиваться дальше.