Как повысить производительность сотрудников с помощью электронного обучения

По статистике, средний работник продуктивно работает 2 часа 53 минуты в день, что составляет всего 31% от 8-часового рабочего дня. Удивительные цифры, правда?

Понимая, что эффективность персонала является основой любого бизнеса, руководители компаний ищут способы повысить производительность сотрудников и помочь команде работать эффективнее. Поскольку так много людей работают из дома, а компании переходят на гибридную модель, это становится еще более актуальной проблемой. К счастью, с современными технологиями это можно решить с помощью онлайн-обучения или электронного обучения, и вот как.

Адаптация нового сотрудника

Новый сотрудник проходит долгий тернистый путь интеграции в компанию, и без отлаженного процесса адаптации новому сотруднику может потребоваться месяц, чтобы почувствовать себя комфортно и стать продуктивным. Переведя онбординг в онлайн, вы можете значительно ускорить этот процесс. Вам нужно только один раз создать вводный курс, а затем назначить его всем новичкам.

Стандартный курс адаптации включает в себя краткий обзор компании — ее истории, миссии и ценностей, корпоративной культуры, обзор предоставляемых продуктов/услуг, а также четкое описание новой роли и ожиданий сотрудника. Некоторые организации, особенно работающие в строго регулируемых отраслях, таких как производство, финансы, страхование и транспорт, также включают обучение по соблюдению нормативных требований в программу адаптации.

Чтобы создать курс адаптации, вам не нужно быть техническим специалистом. Есть некоторые авторские инструменты, например iSpring Suite, которые позволяют легко создавать курсы из готовых шаблонов. Более того, с iSpring вы можете сделать это в знакомом интерфейсе PowerPoint, так как инструментарий работает как надстройка PPT.

После того, как ваш онлайн-курс будет готов, вы можете загрузить его в свою LMS и набрать новых сотрудников. Большинство прогрессивных LMS, таких как iSpring Learn, позволяют автоматизировать процесс регистрации. Вам просто нужно один раз установить правило, которое отправляет всех новых сотрудников в группу «стажеров» и сразу же назначает их на курс адаптации. С помощью LMS ваши сотрудники смогут пройти курс адаптации в любое время и в любом месте, где им будет удобно. Вам просто нужно определить даты, когда программа должна быть завершена.

Как видите, онлайн-адаптация не только поможет сотрудникам быстрее стать продуктивнее, но и избавит менеджеров и руководителей от значительной части задач наставничества, которые им в противном случае пришлось бы выполнять.

Регулярные оценки

Вспомните свои школьные годы: если учитель говорит, что на следующем уроке будет контрольная, вы чувствуете больше мотивации, чтобы как следует подготовиться к уроку. Эта модальность актуальна и для обучения взрослых. Когда сотрудник знает, что его знания и навыки будут оценены, а результаты будут рассмотрены руководством, он более заинтересован в обучении. И чем опытнее человек, тем эффективнее и продуктивнее он работает.

Кроме того, регулярные оценки (раз в полгода или хотя бы раз в год) помогут выявить пробелы в знаниях сотрудников и оперативно восполнить их, проведя дополнительное обучение. Они также являются отличным способом выявить сотрудников с высоким потенциалом и посмотреть, готов ли человек к повышению.

Простым способом оценки является создание онлайн-опросов. С iSpring Suite вы можете создавать викторины за считанные минуты, так как в инструментарий входят готовые шаблоны из 14 типов вопросов. Чтобы сделать викторины еще более эффективными, вы можете добавлять слайды с подробной информацией по теме, давать подробные отзывы и создавать индивидуальные пути обучения в зависимости от того, насколько хорошо каждый сотрудник справляется с викториной.

После того, как вы загрузите свой тест в LMS и ваши сотрудники завершат его, вы сможете создавать отчеты с подробной статистикой по каждому учащемуся. Например, iSpring Learn позволит вам увидеть баллы, количество попыток, разбивку по ответам и время, затраченное на оценку.

Обучение тайм-менеджменту

Обучение тайм-менеджменту направлено на развитие навыков сотрудников в расстановке приоритетов, организации и делегировании полномочий, чтобы у них были все необходимые методы и практики для разумного использования времени и управления рабочей нагрузкой с минимальным стрессом. Это способность, которая может помочь команде стать более вовлеченной, более удовлетворенной и более продуктивной.
Одним из наиболее устойчивых подходов к обучению тайм-менеджменту является проведение курсов электронного обучения. Поскольку одни и те же методы и советы по управлению обычно подходят для разных ролей и предприятий, вы можете купить готовые курсы (многие из них доступны на рынке). Однако сотрудники обычно гораздо лучше реагируют на контент, который, по их мнению, соответствует их компании и должности. Поэтому имеет смысл создавать курсы электронного обучения самостоятельно.

Чтобы сделать контент еще более увлекательным, вы можете использовать рассказывание историй и показывать сценарии, с которыми ваши сотрудники часто сталкиваются на работе. Вы также можете добавить в свои курсы интерактивность, чтобы сценарии оживали, когда человек нажимает на кнопки и изображения.

Единая база знаний

Корпоративная база знаний похожа на онлайн-библиотеку — в ней хранятся все стандарты компании, инструкции, регламенты и другая важная информация, накопленная годами. Чтобы база знаний была действительно полезной для сотрудников, она должна быть удобной для пользователя. Крайне важно правильно организовать хранение, поиск и обновление информации, и проще всего это сделать с помощью LMS. Ваши сотрудники смогут в любой момент зайти в систему, найти необходимые материалы и освежить свои знания.

Например, если руководитель проекта не знает, как поставить задачу подчиненному, он будет искать эту информацию в базе знаний. И если только что принятый на работу специалист по продажам не умеет пользоваться CRM, он может найти инструкции в LMS.

Также удобно хранить все ответы на часто задаваемые вопросы о продуктах и ​​услугах компании в едином хабе, чтобы сотрудники всегда могли найти нужную им информацию самостоятельно, не отвлекая коллег. Все это поможет команде быть более продуктивной и позволит всем членам работать по единым стандартам.

Индивидуальные программы обучения

Персонализированное обучение — это эффективный способ повысить производительность труда сотрудников, поскольку персонализация делает содержание электронного обучения актуальным для каждого человека. Адаптация программы обучения в соответствии с потребностями, интересами и уровнем квалификации каждого сотрудника помогает им быстро приобрести те навыки, которые им действительно необходимы.

Конечно, вы можете подумать, что для создания индивидуальных программ обучения потребуется много ресурсов, но вы можете счесть эффективным использовать этот метод для повышения квалификации ваших менеджеров и других руководителей компании.

Допустим, вы решили создать программу обучения лидерству для своего руководителя отдела продаж. С LMS вместо того, чтобы назначать ряд отдельных курсов, которыми трудно управлять, или создавать смехотворно длинный курс, вы можете создать траекторию обучения. Трек обучения позволит вам объединить несколько курсов в долгосрочную программу.

Вывод

Предоставление сотрудникам возможности учиться онлайн — это не только жизненно важное решение для обучения, но и важное деловое решение. По сравнению с обычным обучением оно может значительно повысить производительность труда сотрудников, обеспечивая большую гибкость, мобильность и измеримость.