7 modi in cui il marketing digitale può aiutare a far crescere l'attività di e-commerce

Il progresso tecnologico mondiale cambia il modo in cui le aziende promuovono i propri prodotti e servizi ai propri clienti. Invece di pubblicare spot televisivi per invogliare i potenziali clienti a fare acquisti, molte aziende preferiscono interagire, connettersi e promuovere i propri potenziali clienti attraverso campagne di marketing digitale.

Poiché il 63% della popolazione globale è online, ha senso solo che le aziende cambino il modo in cui commercializzano la loro nicchia online poiché è lì che si trova la maggior parte dei loro clienti.

Essere nello stesso ecosistema del loro pubblico di destinazione li aiuta a ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti. Saranno in grado di attirare più clienti una volta entrati a far parte del mercato dell'e-commerce online, andando oltre la loro posizione geografica.

Gestire un business online può essere piuttosto impegnativo. Non solo devi avere un sito e-commerce esteticamente gradevole e ben funzionante, ma devi anche implementare strategie di marketing digitale efficaci.

Di seguito, OOm di Digital Performance Marketing Company fornisce ulteriori dettagli sui diversi modi in cui il marketing digitale può aiutare la tua attività di e-commerce a crescere.

1. Investi nell'ottimizzazione dei motori di ricerca per un posizionamento più elevato nei motori di ricerca

Investire nell'ottimizzazione dei motori di ricerca, noto anche come SEO, è una strategia di marketing digitale che puoi utilizzare per ottenere più traffico organico includendo parole chiave pertinenti relative ai tuoi prodotti o servizi sul tuo sito web.

Le parole chiave rilevanti sono parole o frasi che gli utenti digitano sui motori di ricerca come Google, Bing o Yahoo per cercare le risposte alle loro richieste. Più le persone fanno clic su un sito web ottimizzato, maggiore è il suo posizionamento sui motori di ricerca, il che aiuta ad aumentare la visibilità del sito web, soprattutto se raggiunge la parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

2. Automatizza con i chatbot

Anche se hai già una pagina delle domande frequenti (FAQ), alcuni clienti hanno domande insolite che potrebbero non essere presenti nelle domande frequenti. Invece di inviare una risposta a tutti uno per uno, puoi automatizzare la tua risposta e il tuo coinvolgimento utilizzando un chatbot.

Se non hai idea di cosa sia un chatbot, è una parola portmanteau per chat e robot, che simulano la conversazione umana. Quando utilizzi i chatbot per le risposte automatiche, devi impostare il tono giusto e fornire opzioni su cui i tuoi clienti possono fare clic in modo che possano ottenere la risposta giusta alle loro richieste.

Ecco un esempio di automazione delle risposte con i chatbot.

3. Riduci l'abbandono del carrello con la campagna di remarketing

Anche se è vero che nessuno può accontentare tutti, ciò non significa che non puoi fargli cambiare idea. Oltre a risolvere i motivi per cui i clienti abbandonano i prodotti nel carrello, come la creazione obbligatoria di un account, opzioni di pagamento limitate, mancanza di misure di sicurezza e costi di spedizione elevati, puoi anche convincere le persone che hanno visitato il tuo sito di e-commerce con una campagna di remarketing.

Il remarketing si riferisce a una strategia di marketing digitale che le aziende utilizzano per mostrare annunci con promozioni interessanti o offerte ai visitatori del sito di e-commerce e incoraggiarli a riconsiderare i prodotti o servizi che hanno verificato in precedenza.

4. Instillare fiducia con le recensioni dei clienti

Poiché la fiducia è alla base di ogni relazione, guadagnare la fiducia dei clienti può aiutare la tua attività di e-commerce a crescere. Per guadagnare la fiducia del tuo pubblico di destinazione, dovresti lasciare una recensione sul tuo sito di e-commerce a coloro che hanno acquistato i tuoi prodotti o hanno sperimentato i tuoi servizi.

Dovresti sapere che il loro feedback può essere la tua risorsa di marketing digitale più preziosa poiché può influenzare il processo decisionale di altri che hanno anche intenzione di concludere un affare con te.

In tal caso, considera di includere una sezione di recensione dei clienti su ogni pagina di prodotto del tuo sito di e-commerce per convincere i clienti interessati a effettuare un acquisto.

5. Aggiorna potenziali clienti con l'email marketing

Un'altra strategia di marketing digitale che può aiutare la tua attività di e-commerce a crescere è l'email marketing. Molte aziende utilizzano questo metodo per aggiornare i clienti sui loro prodotti o servizi. Possono anche condividere informazioni utili per semplificare la vita dei loro clienti o facilitare il loro processo decisionale.

Per fare con successo l'email marketing, tuttavia, devi creare una mailing list. È come un elenco di contatti, ma invece dei numeri di telefono, sono gli indirizzi e-mail dei clienti che vogliono saperne di più o ricevere informazioni rilevanti sulla tua nicchia.

Ecco alcuni suggerimenti su come creare una mailing list.

• Utilizza i moduli di richiesta popup per incoraggiare le persone a iscriversi a buoni sconto e altre promozioni esclusive
• Distribuisci un sondaggio
• Aggiungi un pulsante di invito all'azione con moduli di generazione di lead per consentire ai visitatori di scaricare whitepaper e altre informazioni rilevanti per il settore

6. Usa il filtro avanzato dei prodotti e la barra di ricerca

Non importa quanti prodotti offri e li promuovi con campagne di marketing digitale esteticamente gradevoli, non ha senso se i tuoi clienti non riescono a trovare i tuoi prodotti sul tuo sito di e-commerce. Invece di fare clic su ogni pagina di prodotto, considera l'utilizzo di filtri avanzati del prodotto e una barra di ricerca in modo che possano trovare qualsiasi cosa immediatamente.

Includere questa funzione nel tuo sito di e-commerce aiuterà a migliorare l'esperienza del cliente e faciliterà i percorsi di acquisto dei clienti. Dopotutto, devono solo adattare la categoria in base alle loro preferenze, dal tipo di prodotto, alla fascia di prezzo, al tipo di materiale e colore, oppure digitare il nome del prodotto per trovare quello che stanno cercando e avere più tempo per pesare opzioni.

7. Espandi la tua attività di e-commerce sui social media

I social network come Facebook e Instagram non sono solo piattaforme per raggiungere e comunicare con familiari e amici, ma ora sono anche per lo shopping online. Le aziende stanno ora espandendo la loro attività di e-commerce sui social media integrando il mercato dei social media con il loro sito Web di e-commerce.

Integra il tuo sito di e-commerce con un mercato di social media in modo che i clienti possano acquistare direttamente e comodamente dalla tua pagina di social media.

Questa opzione è ottima per i potenziali clienti perché puoi colpire due piccioni con una fava consentendo loro di visitare la tua pagina di social media e convincendoli a visitare il tuo sito Web allo stesso tempo.

Se i clienti vogliono saperne di più sul tuo prodotto, tutto ciò che devono fare è fare clic sul pulsante "Visualizza sul sito web" sulla tua pagina dei social media e verranno reindirizzati al tuo sito di e-commerce.

Osservazioni finali

Implementa avvincenti strategie di marketing digitale per creare crescita per la tua attività di e-commerce a Singapore e altrove. Più cogli le possibilità e prendi nota delle tendenze del marketing digitale, puoi raggiungere più clienti e spingerli a fare acquisti.

Se hai bisogno di aiuto con il marketing digitale o per migliorare il tuo sito di e-commerce, puoi richiedere il Productivity Solutions Grant (PSG) e ricevere fino al 70% di supporto, a seconda del settore in cui si trova la tua attività di e-commerce.

Per ulteriori suggerimenti e gli ultimi aggiornamenti sul marketing digitale, leggi di più sulla pagina del blog di OOm. In qualità di premiata agenzia di marketing digitale, puoi anche contattare OOm al numero +65 6391 0930 o lasciare un messaggio sul loro sito Web per ottenere informazioni più utili su come il marketing digitale può aiutare la tua attività di e-commerce a crescere ulteriormente.