デジタルマーケティングが E コマースビジネスの成長に役立つ 7 つの方法

公開: 2022-07-05

世界の技術の進歩は、企業が自社の製品やサービスを顧客に宣伝する方法を変えています。 多くの企業は、テレビコマーシャルを実行して潜在的な顧客に購入を促すのではなく、デジタルマーケティングキャンペーンを通じて潜在的な顧客と交流し、つながり、宣伝することを好みます。

世界人口の 63% がオンラインであるため、顧客のほとんどがオンラインにいるため、企業がニッチ市場をオンラインで販売する方法を移行することは理にかなっています。

ターゲットオーディエンスと同じエコシステムに参加することで、競合他社に対する競争上の優位性を獲得できます。 e コマースのオンライン市場に参加すれば、より多くの顧客を引き付けることができ、地理的な場所を超えてリーチできます。

オンラインビジネスを管理することは、非常に困難な場合があります。見栄えがよく機能的な e コマース Web サイトが必要なだけでなく、効果的なデジタルマーケティング戦略も実装する必要があります。

以下のデジタルパフォーマンスマーケティング会社 OOm は、デジタルマーケティングが e コマースビジネスの成長に役立つさまざまな方法について詳しく説明しています。

1. 検索エンジンのランキングを上げるために検索エンジンの最適化に投資する

SEO とも呼ばれる検索エンジン最適化への投資は、製品やサービスに関連する関連キーワードを Web サイトに含めることで、より多くのオーガニックトラフィックを獲得するために使用できるデジタルマーケティング戦略です。

関連キーワードとは、検索者が Google、Bing、Yahoo などの検索エンジンに入力して、問い合わせに対する回答を検索する単語またはフレーズです。最適化された Web サイトをクリックする人が増えるほど、検索エンジンのランキングが高くなり、特に検索エンジンの結果ページ (SERP) のトップに到達した場合、Web サイトの可視性が向上します。

2. チャットボットで自動化する

よく寄せられる質問 (FAQ) ページが既にある場合でも、一部の顧客は、FAQ に含まれていない可能性のある珍しい質問をしています。全員に返信を 1 つずつ送信する代わりに、チャットボットを使用して応答とエンゲージメントを自動化できます。

チャットボットとは、人間の会話をシミュレートするチャットとロボットの造語です。自動応答にチャットボットを使用する場合、適切なトーンを設定し、顧客がクリックできるオプションを提供して、顧客が問い合わせに対して適切な回答を得られるようにする必要があります。

チャットボットを使用して応答を自動化する例を次に示します。

3. リマーケティングキャンペーンでカート放棄を減らす

誰もがすべての人を喜ばせることはできませんが、それはあなたが彼らの心を変えることができないという意味ではありません. 顧客がショッピングカートで商品を放棄する理由 (必須のアカウント作成、制限された支払いオプション、セキュリティ対策の欠如、高い送料など) を解決するだけでなく、リマーケティングキャンペーンを使用して、e コマース Web サイトにアクセスした人々を説得することもできます。

リマーケティングとは、企業が e コマース Web サイトの訪問者に魅力的なプロモーションやオファーを含む広告を表示し、以前にチェックアウトした製品やサービスを再検討するように促すために使用するデジタルマーケティング戦略を指します。

4. カスタマーレビューで信頼を築く

信頼はすべての関係の基盤であるため、顧客の信頼を獲得することは、e コマースビジネスの成長に役立ちます。ターゲットユーザーの信頼を得るには、製品を購入した人やサービスを体験した人に、e コマース Web サイトにレビューを残してもらう必要があります。

彼らのフィードバックは、あなたとのビジネス取引を計画している他の人の意思決定に影響を与える可能性があるため、最も貴重なデジタルマーケティング資産になる可能性があることを知っておく必要があります。

その場合、e コマース Web サイトの各製品ページにカスタマーレビューセクションを含めて、関心のある顧客に購入を促すことを検討してください。

5.メールマーケティングで潜在顧客をアップデートする

e コマースビジネスの成長に役立つもう 1 つのデジタルマーケティング戦略は、メールマーケティングです。多くの企業は、この方法を使用して、自社の製品やサービスについて顧客に最新情報を提供しています。また、役立つ情報を共有して、顧客の生活を楽にしたり、意思決定プロセスを容易にしたりすることもできます。

ただし、メールマーケティングを成功させるには、メーリングリストを作成する必要があります。これは連絡先リストのようなものですが、電話番号の代わりに、お客様のニッチに関する詳細を知りたい、または関連情報を受け取りたい顧客の電子メールアドレスです。

ここでは、メーリングリストの作成方法に関するヒントをいくつか紹介します。

ポップアップのお問い合わせフォームを使用して、割引クーポンやその他の限定プロモーションへの登録を促す
アンケートを配布する
訪問者がホワイトペーパーや業界に関連するその他の情報をダウンロードするためのリードジェネレーションフォームを備えたコールトゥアクションボタンを追加します

6.高度な製品フィルタリングと検索バーを使用する

美的に魅力的なデジタルマーケティングキャンペーンでどれだけ多くの製品を提供し、それらを宣伝しても、顧客が e コマース Web サイトで製品を見つけられなければ意味がありません。各製品ページをクリックする代わりに、高度な製品フィルタリングと検索バーを使用して、何でもすぐに見つけられるようにすることを検討してください。

この機能を e コマース Web サイトに含めると、カスタマーエクスペリエンスが向上し、カスタマージャーニーが容易になります。結局のところ、製品の種類、価格帯、素材の種類、色など、好みに基づいてカテゴリを調整するか、製品名を入力して探しているものを見つけ、比較検討する時間を増やすだけで済みます。オプション。

7. ソーシャルメディアで E コマースビジネスを拡大する

Facebook や Instagram などのソーシャルメディアネットワークは、家族や友人と連絡を取り、コミュニケーションをとるためのプラットフォームであるだけでなく、オンラインショッピングにも利用されています。企業は現在、ソーシャルメディアマーケットプレイスを自社の e コマース Web サイトと統合することで、ソーシャルメディアでの e コマースビジネスを拡大しています。

e コマース Web サイトをソーシャルメディアマーケットプレイスと統合して、顧客がソーシャルメディアページから直接かつ便利に購入できるようにします。

このオプションは、潜在的な顧客に最適です。ソーシャルメディアページへのアクセスを許可し、同時に Web サイトにアクセスするよう説得することで、一石二鳥となるからです。

顧客があなたの製品についてもっと知りたい場合は、ソーシャルメディアページの [Web サイトで表示] ボタンをクリックするだけで、e コマース Web サイトにリダイレクトされます。

最後に

魅力的なデジタルマーケティング戦略を実装して、シンガポールやその他の場所で e コマースビジネスを成長させましょう。可能性を受け入れ、デジタルマーケティングのトレンドに注目すればするほど、より多くの顧客にリーチして購入を促すことができます。

デジタルマーケティングや e コマース Web サイトの改善についてサポートが必要な場合は、生産性ソリューショングラント (PSG) を申請して、e コマースビジネスの分野に応じて最大 70% のサポートを受けることができます。

デジタルマーケティングに関するその他のヒントや最新情報については、OOm のブログページをご覧ください。 受賞歴のあるデジタルマーケティングエージェンシーとして、+65 6391 0930 で OOm に連絡するか、彼らの Web サイトにメッセージを残して、デジタルマーケティングが e コマースビジネスのさらなる成長にどのように役立つかについて、より役立つ情報を得ることができます。

デジタル マーケティングが E コマース ビジネスの成長に役立つ 7 つの方法