7 façons dont le marketing numérique peut aider les entreprises de commerce électronique à se développer

Les avancées technologiques mondiales modifient la manière dont les entreprises font la promotion de leurs produits et services auprès de leurs clients. Au lieu de diffuser des publicités télévisées pour inciter les clients potentiels à effectuer des achats, de nombreuses entreprises préfèrent interagir, se connecter et faire la promotion auprès de leurs clients potentiels par le biais de campagnes de marketing numérique.

Étant donné que 63 % de la population mondiale est en ligne, il est logique que les entreprises changent la façon dont elles commercialisent leur créneau en ligne, car c'est là que se trouvent la plupart de leurs clients.

Être dans le même écosystème que leur public cible les aide à acquérir un avantage concurrentiel sur leurs concurrents. Ils seront en mesure d'attirer plus de clients une fois qu'ils feront partie du marché du commerce électronique en ligne, allant au-delà de leur situation géographique.

Gérer une entreprise en ligne peut être assez difficile. Non seulement vous devez avoir un site Web de commerce électronique esthétique et fonctionnel, mais vous devez également mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique efficaces.

Ci-dessous Digital Performance Marketing Company OOm donne plus de détails sur les différentes façons dont le marketing numérique peut aider votre entreprise de commerce électronique à se développer.

1. Investissez dans l'optimisation des moteurs de recherche pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche

Investir dans l'optimisation des moteurs de recherche, également connu sous le nom de SEO, est une stratégie de marketing numérique que vous pouvez utiliser pour obtenir plus de trafic organique en incluant des mots-clés pertinents liés à vos produits ou services sur votre site Web.

Les mots-clés pertinents sont des mots ou des expressions que les internautes tapent sur des moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo pour rechercher des réponses à leurs questions. Plus les gens cliquent sur un site Web optimisé, plus son classement dans les moteurs de recherche est élevé, ce qui contribue à augmenter la visibilité du site Web, surtout s'il atteint le haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

2. Automatisez avec les chatbots

Même si vous avez déjà une page de questions fréquemment posées (FAQ), certains clients ont des questions peu courantes qui ne figurent peut-être pas dans la FAQ. Au lieu d'envoyer une réponse à tout le monde un par un, vous pouvez automatiser votre réponse et votre engagement en utilisant un chatbot.

Si vous n'avez aucune idée de ce qu'est un chatbot, c'est un mot-valise pour le chat et les robots, qui simulent une conversation humaine. Lorsque vous utilisez des chatbots pour des réponses automatisées, vous devez définir le bon ton et fournir des options sur lesquelles vos clients peuvent cliquer afin qu'ils puissent obtenir la bonne réponse à leurs demandes.

Voici un exemple d'automatisation des réponses avec les chatbots.

3. Réduisez l'abandon de panier avec une campagne de remarketing

S'il est vrai que personne ne peut plaire à tout le monde, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas changer d'avis. En plus de résoudre les raisons pour lesquelles les clients abandonnent des produits dans leurs paniers d'achat, comme la création de compte obligatoire, les options de paiement limitées, le manque de mesures de sécurité et les frais d'expédition élevés, vous pouvez également persuader les personnes qui ont visité votre site Web de commerce électronique avec une campagne de remarketing.

Le remarketing fait référence à une stratégie de marketing numérique que les entreprises utilisent pour présenter des publicités avec des promotions ou des offres attrayantes aux visiteurs du site Web de commerce électronique et les encourager à reconsidérer les produits ou services qu'ils ont consultés auparavant.

4. Instaurez la confiance avec les avis des clients

Étant donné que la confiance est le fondement de toute relation, gagner la confiance des clients peut aider votre entreprise de commerce électronique à se développer. Pour gagner la confiance de votre public cible, vous devez laisser ceux qui ont acheté vos produits ou expérimenté vos services laisser un avis sur votre site e-commerce.

Vous devez savoir que leurs commentaires peuvent être votre atout de marketing numérique le plus précieux, car ils peuvent influencer la prise de décision d'autres personnes qui envisagent également de conclure un accord commercial avec vous.

Dans ce cas, pensez à inclure une section d'avis client sur chaque page produit de votre site e-commerce pour convaincre les clients intéressés de faire un achat.

5. Mettez à jour les clients potentiels avec le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est une autre stratégie de marketing numérique qui peut aider votre entreprise de commerce électronique à se développer. De nombreuses entreprises utilisent cette méthode pour informer leurs clients de leurs produits ou services. Ils peuvent également partager des informations utiles pour faciliter la vie de leurs clients ou faciliter leur processus de prise de décision.

Cependant, pour réussir le marketing par e-mail, vous devez créer une liste de diffusion. C'est comme une liste de contacts, mais au lieu de numéros de téléphone, ce sont les adresses e-mail des clients qui souhaitent en savoir plus ou recevoir des informations pertinentes sur votre créneau.

Voici quelques conseils sur la façon de créer une liste de diffusion.

• Utilisez des formulaires de demande contextuels pour encourager les gens à s'inscrire à des coupons de réduction et à d'autres promotions exclusives
• Diffuser un sondage
• Ajoutez un bouton d'appel à l'action avec des formulaires de génération de prospects pour que les visiteurs puissent télécharger des livres blancs et d'autres informations pertinentes pour l'industrie

6. Utilisez le filtrage avancé des produits et la barre de recherche

Peu importe le nombre de produits que vous proposez et faites-en la promotion avec des campagnes de marketing numérique esthétiques, cela n'a aucun sens si vos clients ne peuvent pas trouver vos produits sur votre site e-commerce. Au lieu de cliquer sur chaque page de produit, envisagez d'utiliser un filtrage avancé des produits et une barre de recherche afin qu'ils puissent trouver tout ce qu'ils veulent tout de suite.

L'inclusion de cette fonctionnalité sur votre site Web de commerce électronique contribuera à améliorer l'expérience client et à faciliter les parcours d'achat des clients. Après tout, il leur suffit d'ajuster la catégorie en fonction de leurs préférences, du type de produit, de la gamme de prix, du type de matériau et de couleur, ou de taper le nom du produit pour trouver ce qu'ils recherchent et avoir plus de temps pour peser leur options.

7. Développez votre activité de commerce électronique sur les réseaux sociaux

Les réseaux de médias sociaux comme Facebook et Instagram ne sont pas seulement des plateformes pour tendre la main et communiquer avec la famille et les amis, mais ils sont maintenant aussi pour les achats en ligne. Les entreprises étendent désormais leur activité de commerce électronique sur les médias sociaux en intégrant le marché des médias sociaux à leur site Web de commerce électronique.

Intégrez votre site Web de commerce électronique à un marché de médias sociaux afin que les clients puissent acheter directement et facilement sur votre page de médias sociaux.

Cette option est idéale pour les clients potentiels, car vous pouvez faire d'une pierre deux coups en leur permettant de visiter votre page de médias sociaux et en les persuadant de visiter votre site Web en même temps.

Si les clients veulent en savoir plus sur votre produit, il leur suffit de cliquer sur le bouton "Afficher sur le site Web" de votre page de médias sociaux, et ils seront redirigés vers votre site Web de commerce électronique.

Remarques finales

Mettez en œuvre des stratégies de marketing numérique convaincantes pour créer de la croissance pour votre entreprise de commerce électronique à Singapour et partout ailleurs. Plus vous saisissez les possibilités et prenez note des tendances du marketing numérique, plus vous pouvez atteindre plus de clients et les inciter à faire des achats.

Si vous avez besoin d'aide pour le marketing numérique ou l'amélioration de votre site Web de commerce électronique, vous pouvez demander la subvention pour les solutions de productivité (PSG) et recevoir jusqu'à 70 % de soutien, selon le secteur dans lequel se trouve votre entreprise de commerce électronique.

Pour plus de conseils et les dernières mises à jour sur le marketing numérique, lisez plus sur la page de blog d'OOm. En tant qu'agence de marketing numérique primée, vous pouvez également contacter OOm au +65 6391 0930 ou laisser un message sur leur site Web pour en savoir plus sur la façon dont le marketing numérique peut aider votre entreprise de commerce électronique à se développer davantage.