7 sposobów, w jakie marketing cyfrowy może pomóc w rozwoju biznesu e-commerce

Postęp technologiczny na świecie zmienia sposób, w jaki firmy promują swoje produkty i usługi swoim klientom. Zamiast wyświetlać reklamy telewizyjne, aby zachęcić potencjalnych klientów do zakupów, wiele firm woli wchodzić w interakcje, łączyć się i promować wśród potencjalnych klientów za pomocą cyfrowych kampanii marketingowych.

Ponieważ 63% światowej populacji jest online, sensowne jest, aby firmy zmieniły sposób, w jaki promują swoją niszę online, ponieważ tam znajduje się większość ich klientów.

Znajdowanie się w tym samym ekosystemie, co ich docelowi odbiorcy, pomaga im uzyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją. Będą mogli przyciągnąć więcej klientów, gdy staną się częścią internetowego rynku e-commerce, wykraczając poza ich lokalizację geograficzną.

Zarządzanie firmą online może być nie lada wyzwaniem. Musisz mieć nie tylko estetyczną i dobrze działającą witrynę e-commerce, ale także wdrożyć skuteczne strategie marketingu cyfrowego.

Poniżej Digital Performance Marketing Company OOm podaje więcej szczegółów na temat różnych sposobów, w jakie marketing cyfrowy może pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce.

1. Zainwestuj w optymalizację pod kątem wyszukiwarek, aby uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach

Inwestowanie w optymalizację wyszukiwarek, znaną również jako SEO, to strategia marketingu cyfrowego, której możesz użyć, aby uzyskać większy ruch organiczny, umieszczając w witrynie odpowiednie słowa kluczowe związane z Twoimi produktami lub usługami.

Odpowiednie słowa kluczowe to słowa lub frazy, które wyszukujący wpisują w wyszukiwarkach takich jak Google, Bing lub Yahoo, aby znaleźć odpowiedzi na swoje zapytania. Im więcej osób kliknie w zoptymalizowaną witrynę, tym wyższy jest jej ranking w wyszukiwarkach, co pomaga zwiększyć widoczność witryny, zwłaszcza jeśli dociera ona na szczyt stron wyników wyszukiwania (SERP).

2. Automatyzacja za pomocą chatbotów

Nawet jeśli masz już stronę z często zadawanymi pytaniami (FAQ), niektórzy klienci mają nietypowe pytania, które mogą nie być zawarte w FAQ. Zamiast wysyłać odpowiedź do wszystkich pojedynczo, możesz zautomatyzować swoją odpowiedź i zaangażowanie za pomocą chatbota.

Jeśli nie masz pojęcia, czym jest chatbot, jest to zwyczajne określenie na czat i roboty, które symulują ludzką rozmowę. Korzystając z chatbotów do automatycznych odpowiedzi, musisz ustawić odpowiedni ton i zapewnić opcje, w które klienci mogą kliknąć, aby uzyskać właściwą odpowiedź na swoje pytania.

Oto przykład automatyzacji odpowiedzi za pomocą chatbotów.

3. Zmniejsz porzucanie koszyka dzięki kampanii remarketingowej

Chociaż prawdą jest, że nikt nie może zadowolić wszystkich, nie oznacza to, że nie możesz zmienić ich zdania. Oprócz wyjaśnienia powodów, dla których klienci porzucają produkty w koszyku, takich jak obowiązkowe utworzenie konta, ograniczone opcje płatności, brak zabezpieczeń i wysokie koszty wysyłki, możesz również przekonać osoby, które odwiedziły Twoją witrynę e-commerce, kampanią remarketingową.

Remarketing odnosi się do strategii marketingu cyfrowego, którą firmy wykorzystują do wyświetlania reklam z atrakcyjnymi promocjami lub ofertami odwiedzającym witrynę e-commerce i zachęcania ich do ponownego rozważenia produktów lub usług, które wcześniej wypróbowali.

4. Zaszczepić zaufanie opiniami klientów

Ponieważ zaufanie jest podstawą każdej relacji, zdobywanie zaufania klientów może pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce. Aby zdobyć zaufanie odbiorców docelowych, pozwól, aby osoby, które kupiły Twoje produkty lub doświadczyły Twoich usług, pozostawiły recenzję w Twojej witrynie e-commerce.

Powinieneś wiedzieć, że ich opinie mogą być Twoim najcenniejszym zasobem marketingu cyfrowego, ponieważ mogą wpływać na podejmowanie decyzji przez innych, którzy również planują zawrzeć z Tobą umowę biznesową.

W takim przypadku rozważ umieszczenie sekcji recenzji klienta na każdej stronie produktu w witrynie e-commerce, aby przekonać zainteresowanych klientów do dokonania zakupu.

5. Zaktualizuj potencjalnych klientów za pomocą e-mail marketingu

Inną strategią marketingu cyfrowego, która może pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce, jest e-mail marketing. Wiele firm korzysta z tej metody, aby informować klientów o swoich produktach lub usługach. Mogą również udostępniać przydatne informacje, aby ułatwić życie swoim klientom lub ułatwić im proces decyzyjny.

Aby jednak skutecznie prowadzić e-mail marketing, musisz zbudować listę e-mailową. To jest jak lista kontaktów, ale zamiast numerów telefonów są to adresy e-mail klientów, którzy chcą dowiedzieć się więcej lub otrzymać istotne informacje o Twojej niszy.

Oto kilka wskazówek, jak zbudować listę e-mailową.

• Użyj wyskakujących formularzy zapytań, aby zachęcić ludzi do zapisania się na kupony rabatowe i inne ekskluzywne promocje
• Roześlij ankietę
• Dodaj przycisk wezwania do działania z formularzami generowania potencjalnych klientów, aby odwiedzający mogli pobrać oficjalne dokumenty i inne informacje istotne dla branży

6. Użyj zaawansowanego filtrowania produktów i paska wyszukiwania

Bez względu na to, ile produktów oferujesz i promujesz je za pomocą estetycznych kampanii marketingu cyfrowego, nie ma to znaczenia, jeśli Twoi klienci nie mogą znaleźć Twoich produktów w Twojej witrynie e-commerce. Zamiast klikać każdą stronę produktu, rozważ użycie zaawansowanego filtrowania produktów i paska wyszukiwania, aby mogli od razu znaleźć wszystko.

Włączenie tej funkcji do witryny handlu elektronicznego pomoże poprawić wrażenia klientów i ułatwić klientom zakupy. W końcu wystarczy dostosować kategorię w oparciu o swoje preferencje, z rodzaju produktu, przedziału cenowego, rodzaju materiału i koloru, lub wpisać nazwę produktu, aby znaleźć to, czego szukają i mieć więcej czasu na zważenie swoich opcje.

7. Rozwiń swój biznes e-commerce w mediach społecznościowych

Sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, to nie tylko platformy do nawiązywania kontaktów i komunikowania się z rodziną i przyjaciółmi, ale teraz służą także do zakupów online. Firmy rozszerzają teraz swoją działalność e-commerce w mediach społecznościowych, integrując rynek mediów społecznościowych ze swoją witryną e-commerce.

Zintegruj swoją witrynę e-commerce z rynkiem mediów społecznościowych, aby klienci mogli dokonywać zakupów bezpośrednio i wygodnie na Twojej stronie w mediach społecznościowych.

Ta opcja jest świetna dla potencjalnych klientów, ponieważ możesz uderzyć dwie pieczenie na jednym ogniu, pozwalając im odwiedzić Twoją stronę w mediach społecznościowych i nakłonić ich do odwiedzenia Twojej witryny w tym samym czasie.

Jeśli klienci chcą dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie, wystarczy, że klikną przycisk „Wyświetl na stronie” na Twojej stronie w mediach społecznościowych, a zostaną przekierowani do Twojej witryny e-commerce.

Uwagi końcowe

Wdrażaj atrakcyjne strategie marketingu cyfrowego, aby rozwijać swoją działalność e-commerce w Singapurze i gdziekolwiek indziej. Im lepiej wykorzystasz możliwości i zwrócisz uwagę na trendy w marketingu cyfrowym, możesz dotrzeć do większej liczby klientów i zachęcić ich do dokonania zakupów.

Jeśli potrzebujesz pomocy w marketingu cyfrowym lub ulepszeniu swojej witryny e-commerce, możesz ubiegać się o dotację Productivity Solutions Grant (PSG) i otrzymać do 70% wsparcia, w zależności od sektora, w którym działa Twoja firma e-commerce.

Aby uzyskać więcej wskazówek i najnowsze aktualizacje dotyczące marketingu cyfrowego, przeczytaj więcej na stronie bloga OOm. Jako wielokrotnie nagradzana agencja marketingu cyfrowego możesz również skontaktować się z OOm pod numerem +65 6391 0930 lub zostawić wiadomość na ich stronie internetowej, aby uzyskać więcej przydatnych informacji o tym, jak marketing cyfrowy może pomóc w dalszym rozwoju Twojej firmy e-commerce.