디지털 마케팅이 전자 상거래 비즈니스 성장에 도움이 되는 7가지 방법

세계의 기술 발전은 기업이 고객에게 제품과 서비스를 홍보하는 방식을 바꿉니다. 많은 기업은 잠재 고객의 구매를 유도하기 위해 TV 광고를 실행하는 대신 디지털 마케팅 캠페인을 통해 잠재 고객과 상호 작용하고 연결하고 홍보하는 것을 선호합니다.

전 세계 인구의 63%가 온라인이기 때문에 기업이 틈새 시장을 온라인으로 마케팅하는 방식을 전환하는 것은 대부분의 고객이 있는 곳이기 때문에 의미가 있습니다.

대상 고객과 동일한 생태계에 있으면 경쟁자보다 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다. 전자 상거래 온라인 시장의 일부가 되면 지리적 위치를 넘어 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

온라인 비즈니스를 관리하는 것은 꽤 어려울 수 있습니다. 미학적으로 만족스럽고 잘 작동하는 전자 상거래 웹사이트가 있어야 할 뿐만 아니라 효과적인 디지털 마케팅 전략도 구현해야 합니다.

디지털 성과 마케팅 회사 OOm 아래에서 디지털 마케팅이 전자 상거래 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 다양한 방법에 대해 자세히 설명합니다.

1. 더 높은 검색 엔진 순위를 위해 검색 엔진 최적화에 투자하십시오

검색 엔진 최적화(SEO라고도 함)에 대한 투자는 웹사이트의 제품 또는 서비스와 관련된 관련 키워드를 포함하여 더 많은 유기적 트래픽을 얻는 데 사용할 수 있는 디지털 마케팅 전략입니다.

관련 키워드는 검색자가 질문에 대한 답변을 검색하기 위해 Google, Bing 또는 Yahoo와 같은 검색 엔진에 입력하는 단어 또는 구문입니다. 사람들이 최적화된 웹사이트를 더 많이 클릭할수록 검색 엔진 순위가 높아져 특히 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 상단에 도달하는 경우 웹사이트의 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 챗봇으로 자동화

이미 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지가 있더라도 일부 고객은 자주 묻는 질문에 FAQ에 없을 수 있습니다. 모든 사람에게 하나씩 답장을 보내는 대신 챗봇을 사용하여 응답 및 참여를 자동화할 수 있습니다.

챗봇이 무엇인지 모른다면 채팅과 로봇의 합성어로 인간의 대화를 시뮬레이션합니다. 자동 응답을 위해 챗봇을 사용할 때 고객이 클릭할 수 있는 옵션을 제공하고 적절한 어조를 설정하여 문의에 대한 올바른 답변을 얻을 수 있도록 해야 합니다.

다음은 챗봇으로 응답을 자동화하는 예입니다.

3. 리마케팅 ​​캠페인으로 장바구니 포기 줄이기

아무도 모든 사람을 기쁘게 할 수는 없지만 그렇다고 해서 마음을 바꿀 수 없는 것은 아닙니다. 필수 계정 생성, 제한된 지불 옵션, 보안 조치 부족, 높은 배송 비용과 같이 고객이 장바구니에서 제품을 포기하는 이유를 해결하는 것 외에도 리마케팅 ​​캠페인으로 전자 상거래 웹 사이트를 방문한 사람들을 설득할 수 있습니다.

리마케팅은 전자상거래 웹사이트 방문자에게 매력적인 프로모션이나 제안이 포함된 광고를 표시하고 이전에 확인했던 제품이나 서비스를 재고하도록 기업이 사용하는 디지털 마케팅 전략을 말합니다.

4. 고객 리뷰로 신뢰 심어주기

신뢰는 모든 관계의 기초이므로 고객의 신뢰를 얻는 것이 전자 상거래 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다. 타겟 고객의 신뢰를 얻으려면 제품을 구매했거나 서비스를 경험한 사람들이 전자 상거래 웹사이트에 리뷰를 남길 수 있도록 해야 합니다.

귀하와 비즈니스 거래를 계획하는 다른 사람들의 의사 결정에 영향을 줄 수 있으므로 그들의 피드백이 귀하의 가장 귀중한 디지털 마케팅 자산이 될 수 있음을 알아야 합니다.

이 경우 전자 상거래 웹사이트의 각 제품 페이지에 고객 리뷰 섹션을 포함하여 관심 있는 고객이 구매하도록 유도하는 것을 고려하십시오.

5. 이메일 마케팅으로 잠재 고객 업데이트

전자 상거래 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 또 다른 디지털 마케팅 전략은 이메일 마케팅입니다. 많은 회사에서 이 방법을 사용하여 고객에게 제품이나 서비스에 대해 업데이트합니다. 그들은 또한 고객의 삶을 더 쉽게 하거나 의사 결정 과정을 용이하게 하는 데 유용한 정보를 공유할 수 있습니다.

그러나 이메일 마케팅을 성공적으로 수행하려면 이메일 목록을 작성해야 합니다. 연락처 목록과 비슷하지만 전화 번호 대신 틈새 시장에 대해 자세히 알아보거나 관련 정보를 받기를 원하는 고객의 이메일 주소입니다.

다음은 이메일 목록을 작성하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 팝업 문의 양식을 사용하여 할인 쿠폰 및 기타 독점 프로모션에 가입하도록 유도
• 설문조사 배포
• 방문자가 업계와 관련된 백서 및 기타 정보를 다운로드할 수 있도록 리드 생성 양식이 있는 클릭 유도문안 버튼 추가

6. 고급 제품 필터링 및 검색 창 사용

미학적으로 만족스러운 디지털 마케팅 캠페인으로 얼마나 많은 제품을 제공하고 홍보하더라도 고객이 전자 상거래 웹 사이트에서 제품을 찾을 수 없다면 의미가 없습니다. 각 제품 페이지를 클릭하는 대신 고급 제품 필터링 및 검색 창을 사용하여 즉시 찾을 수 있도록 하십시오.

전자 상거래 웹사이트에 이 기능을 포함하면 고객 경험을 개선하고 고객의 구매 여정을 용이하게 하는 데 도움이 됩니다. 결국, 그들은 제품 유형, 가격대, 소재 및 색상 종류에서 선호도에 따라 카테고리를 조정하거나 제품 이름을 입력하여 원하는 것을 찾고 더 많은 시간을 가질 수 있습니다. 옵션.

7. 소셜 미디어에서 전자 상거래 비즈니스 확장

Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 네트워크는 가족 및 친구에게 연락하고 의사 소통하기 위한 플랫폼일 뿐만 아니라 이제 온라인 쇼핑을 위한 플랫폼이기도 합니다. 기업은 이제 소셜 미디어 시장을 전자 상거래 웹사이트와 통합하여 소셜 미디어에서 전자 상거래 비즈니스를 확장하고 있습니다.

전자 상거래 웹사이트를 소셜 미디어 마켓플레이스와 통합하여 고객이 소셜 미디어 페이지에서 직접 편리하게 구매할 수 있도록 합니다.

이 옵션은 소셜 미디어 페이지를 방문하도록 허용하고 동시에 웹사이트를 방문하도록 유도하여 두 마리의 새를 한 번에 칠 수 있기 때문에 잠재 고객에게 좋습니다.

고객이 귀하의 제품에 대해 더 알고 싶어 하는 경우 소셜 미디어 페이지에서 "웹사이트에서 보기" 버튼을 클릭하기만 하면 전자상거래 웹사이트로 리디렉션됩니다.

최종 비고

매력적인 디지털 마케팅 전략을 구현하여 싱가포르 및 기타 지역에서 전자 상거래 비즈니스의 성장을 창출하십시오. 가능성을 더 많이 수용하고 디지털 마케팅 트렌드에 주목할수록 더 많은 고객에게 다가가 구매를 유도할 수 있습니다.

디지털 마케팅이나 전자 상거래 웹 사이트 개선에 도움이 필요한 경우 PSG(생산성 솔루션 보조금)를 신청하고 전자 상거래 비즈니스가 속한 부문에 따라 최대 70%의 지원을 받을 수 있습니다.

디지털 마케팅에 대한 더 많은 팁과 최신 업데이트를 보려면 OOm의 블로그 페이지에서 자세히 읽어보세요. 수상 경력에 빛나는 디지털 마케팅 대행사인 OOm에 +65 6391 0930으로 연락하거나 웹사이트에 메시지를 남겨 디지털 마케팅이 전자 상거래 비즈니스 성장에 도움이 되는 방법에 대한 유용한 정보를 얻을 수도 있습니다.