Реклама по соседству: руководство от начала до конца

То, как и где люди делают покупки, резко изменилось за последние несколько лет, особенно после пандемии COVID-19. Больше, чем когда-либо прежде, потребители хотят поддержать местный бизнес. На самом деле, 57% клиентов предпочитают тратить свои деньги на месте, чтобы сохранить деньги на месте. В результате сейчас настало время для компаний размещать рекламу потенциальным клиентам прямо в своем районе через рекламу Nextdoor.

Социальная медиа-платформа Nextdoor представляет собой простой и эффективный способ найти и привлечь важных местных клиентов. Сайт позволяет жителям района публиковать сообщения и спрашивать о событиях в их сообществе, в том числе спрашивать о бизнес-рекомендациях. В этом руководстве описаны маркетинговые стратегии Nextdoor, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса, увеличения доходов и привлечения постоянных клиентов.

Что такое рядом?

Платформа социальных сетей Nextdoor предназначена для объединения членов сообщества на местном уровне. В этом глобальном приложении зарегистрировано более 275 000 районов в более чем 11 странах. Это позволяет соседям, предприятиям, некоммерческим организациям, государственным учреждениям и крупным брендам начинать обсуждения, запрашивать рекомендации, публиковать поблизости предупреждения о безопасности или новости и рекламировать свои продукты, услуги или товары для продажи.

Что выделяет Nextdoor среди конкурентов, так это строгий процесс проверки, гарантирующий, что только настоящие члены определенного района могут присоединиться к определенному сообществу. Официально существует шесть различных способов пройти проверку на платформе, гарантирующих, что каждый пользователь является реальным. Это устраняет множество проблем, связанных с другими сайтами социальных сетей, где при регистрации запрашивается только имя и адрес электронной почты, что приводит к перегрузке спамом или ложной информацией.

Как Nextdoor может помочь вашему бизнесу?

По данным Nextdoor, в 25% всех разговоров соседи просят порекомендовать местный бизнес — и эти рекомендации эффективны. 79% клиентов говорят, что они доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям, которые они получают от тех, кто находится в их сети. Таким образом, самым большим преимуществом использования Nextdoor для вашего бизнеса является получение рекомендаций от ваших клиентов.

Но дело не только в молве на платформе. Стратегии рекламы Nextdoor могут включать в себя такие методы, как трансляция местных сделок, распродаж, рекламных акций и обновлений магазина, а также ответы на запросы клиентов. Учитывая эти возможности, главные преимущества Nextdoor для вашего бизнеса включают в себя:

• Охват и взаимодействие с местной аудиторией
• Построение прочных отношений с клиентами
• Взаимодействие с другими предприятиями и организациями
• Привлечение местных жителей акциями и распродажами
• Будьте в курсе событий вашего сообщества

К счастью, начать работу с Nextdoor легко. Платформа социальных сетей позволяет вам пожинать плоды с самого начала.

Как создать бизнес-страницу на Nextdoor?

Если у вас уже есть личная учетная запись Nextdoor или вы только начинаете с нуля, заявка на бизнес-страницу на платформе на 100 % бесплатна. Более того, на платформе можно претендовать практически на любой вид бизнеса, от крупных корпораций до частных лиц, которые предоставляют особые услуги — например, выгул собак.

Заявка на страницу выполняется в несколько шагов и может быть выполнена владельцем бизнеса, сотрудником или другим уполномоченным представителем:

• Посетите business.nextdoor.com/local и нажмите «Создать бесплатную бизнес-страницу».
• Отсюда вы можете либо продолжить, используя свою личную учетную запись Nextdoor, либо создать совершенно новую учетную запись только для своего бизнеса.
• Чтобы продолжить работу с личной учетной записью, нажмите на свой существующий адрес электронной почты и войдите в систему.
• Нажмите «Использовать другую учетную запись» и введите необходимую информацию об учетной записи, чтобы создать новую учетную запись.
• После входа в систему или создания учетной записи введите название своей компании.
• Далее введите свой служебный адрес.
• Введите свою общедоступную контактную информацию, включая рабочий адрес электронной почты, номер телефона и веб-сайт.
• В разделе «Контактная информация» выберите категорию или категории, которые лучше всего относятся к вашему бизнесу. Вы можете выбрать до 10.
• Учтите, что чем больше категорий вы выберете, тем больше соседей вы привлечете, и тем мощнее будет ваша реклама Nextdoor.

На странице вашего бизнес-профиля вы сможете настроить свой бизнес, загрузив логотип компании и обложку. Вы также сможете поделиться историей своей компании, перечислить свои продукты или услуги и обновить свою контактную информацию, чтобы клиенты могли вас найти.

Как проверяется ваша бизнес-страница Nextdoor?

Прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, вам необходимо официально подтвердить свой бизнес платформой. К счастью, с правильными материалами вы можете проверить свой бизнес всего за пару минут.

Вы можете найти страницу подтверждения в разделе «Настройки», как показано на рисунке выше. Самый быстрый и простой способ подтвердить свой бизнес — ввести код доступа, который Nextdoor отправит вам в текстовом сообщении или по телефону. Если это невозможно, вы можете отправить документы в принятой форме, например выписку из банка, кредитный отчет или свидетельство о регистрации. Вы отправляете один из этих документов на кнопку «Отправить проверочные материалы» в разделе «Настройки».

После того, как вы настроили свою бизнес-страницу и прошли проверку, пришло время размещать рекламу на платформе.

Какие есть эффективные рекламные стратегии Nextdoor?

На Nextdoor у вас есть доступ к нескольким вариантам рекламы. Каждый вариант имеет свои преимущества. Тем не менее, стратегия номер один, которой вы должны следовать, — это получение рекомендаций от клиентов.

Получите рекомендации по соседству

Ваш бизнес не будет отображаться в результатах поиска Nextdoor, пока у вас не будет трех рекомендаций. Это делается для того, чтобы ваш бизнес был подлинным и заслуживал доверия соседей. Таким образом, ваш первый шаг — попросить клиентов порекомендовать вас.

Вы можете сделать это, обратившись к своей личной сети в других социальных сетях, поделившись ссылкой на свою бизнес-страницу и запросив рекомендации. С другой стороны, вы можете связаться со своими постоянными клиентами через электронный маркетинг. Чтобы помочь вам в этом, Constant Contact предлагает лучшие маркетинговые стратегии по электронной почте для повышения вовлеченности клиентов.

Важно отметить, что только лица, зарегистрированные на Nextdoor, могут публиковать рекомендации. Таким образом, те, кто хочет оставить его, должны будут создать учетную запись Nextdoor, что можно сделать прямо на сайте платформы социальных сетей. После того, как вы соберете рекомендации, они будут отображаться на вашей бизнес-странице, а также рядом с любыми сообщениями или местными предложениями, которыми вы делитесь.

Оптимизируйте свой бизнес-профиль

Ваш бизнес-профиль Nextdoor — это ваша возможность по-настоящему установить связь с вашими соседями и может выступать в качестве рекламы Nextdoor. Один из лучших способов сделать это — написать интригующую историю бренда. Вы можете сделать это, перейдя по ссылке «Ваша страница» на левой панели вашей бизнес-страницы.

Помимо описания основ — включая то, кто вы, что представляет собой ваш бизнес и когда вы были основаны — расскажите, почему и как ваш бизнес. Как ваши продукты или услуги могут улучшить жизнь сообщества? Почему вы решили поселиться именно в этом районе? Помните, что философия Nextdoor заключается в личном общении с местными жителями. Обязательно покажите гуманистическую сторону вашего бизнеса, чтобы укрепить эту личную связь.

Отвечать соседям

Как только люди увидят вашу компанию в результатах поиска и начнут просматривать вашу страницу, у них могут возникнуть вопросы или комментарии к вашим предложениям. Соседи могут оставить комментарий на вашей бизнес-странице, упомянуть вас в публикации или отправить вам личное сообщение.

Вы можете отвечать на публичные комментарии в разделе «Комментарии участников» на левой боковой панели вашей страницы и личные сообщения в папке «Входящие». Обязательно отвечайте на сообщения оперативно, чтобы повысить вовлеченность и лояльность клиентов.

Nextdoor предлагает рекомендации сообщества, которые помогут вам составить ответы как на положительные, так и на отрицательные комментарии, если вы их получите. Они также подчеркивают, что реклама Nextdoor не должна появляться в публичных комментариях, а должна размещаться на вашей бизнес-странице, чтобы не выглядеть как спам.

Создайте рекламу местных предложений

Местные сделки — это большая платная функция Nextdoor, средняя стоимость сделки составляет 75 долларов. Они остаются одним из самых популярных способов рекламы для местных компаний на платформе. Количество местных предложений, которые вы можете создать, не ограничено. Однако каждый должен будет сосредоточиться на определенном районе и иметь определенное время, чтобы появиться перед соседями.

Вы можете предлагать множество различных видов местных предложений, включая коды скидок, рекламные акции или объявления о предстоящих распродажах или предложениях в Интернете или в магазине. Соседи могут найти вашу рекламу «Местные предложения» в нескольких разных местах в приложении и на веб-сайте Nextdoor.

Это включает в себя их каналы, в разделе «Местные предложения», в электронных письмах Nextdoor Daily Digest и на вашей бизнес-странице. Они также могут видеть вашу рекламу в результатах поиска, когда соседи ищут предложения, связанные с вашими продуктами или услугами. Это дает вам широкие возможности для охвата широкой аудитории.

То, как сосед воспользуется вашим предложением, будет зависеть от того, какую настройку вы выберете. Вы можете разрешить соседям копировать любую скидку или промо-код для использования на вашем сайте. Или вы можете позволить соседям открыть вашу бизнес-страницу, чтобы показать сделку, находясь в вашем магазине. Чтобы дать клиентам дополнительный толчок, они будут получать электронные письма о местных предложениях, которые скоро заканчиваются, и вдохновлять их на совершение покупки.

Процесс создания Local Deal как рекламной стратегии Nextdoor выглядит следующим образом:

• На своей бизнес-странице нажмите «Контент» в левой части экрана.
• Нажмите «Создать местную сделку».
• Добавьте название и детали вашей сделки.
• Выберите продолжительность сделки, которая может варьироваться от семи до 30 дней.
• Добавьте код погашения или особые условия, если применимо.
• Добавьте фотографию и просмотрите, как будет выглядеть ваша сделка.
• Выберите свою аудиторию. Эта функция по умолчанию используется для окрестностей в радиусе двух миль, хотя вы можете расширить это до 10 миль. Это также изменит комиссию, которую вы будете платить за сделку.
• Проверьте свой заказ и введите платежные реквизиты.
• Нажмите «Отправить», и ваша сделка настроена.

На следующий день после того, как вы официально опубликовали свою местную сделку, вы можете проверить показатели ее эффективности. Показатели разделены на «Просмотры», «Клики» и «Сохранения»:

• «Просмотры» сообщат вам, сколько людей просмотрели вашу сделку в разных форматах, в которых она доступна.
• «Клики» информируют вас о том, сколько участников кликнули по вашей сделке.
• «Сохраняет» позволит вам узнать, сколько людей сохранили вашу сделку для будущего использования.

Делитесь бизнес-сообщениями

Компании могут публиковать до двух бизнес-сообщений в месяц, в которых участники могут реагировать или комментировать, когда они появляются в их новостной ленте. Это похоже на платформы социальных сетей, такие как Facebook или Instagram.

Деловые посты дают вам множество возможностей для создания интересных и ориентированных на сообщество сообщений. Вы можете не только делиться новостями о своем бизнесе, но также можете запрашивать запросы или отзывы, создавать забавные опросы или делиться интересными фотографиями — все это очень впечатляющие рекламные идеи Nextdoor.

Многие компании на Nextdoor используют посты, чтобы показать закулисные фотографии своего бизнеса, в том числе фотографии своих сотрудников, чтобы показать их человеческую сторону. Вы также можете использовать общие стратегии социального маркетинга, чтобы публиковать отзывы клиентов или выделять один конкретный продукт или услугу.

Создание бизнес-поста очень похоже на создание местного предложения. Вы вернетесь на страницу «Контент» в своем бизнес-профиле, за исключением того, что на этот раз вы нажмете «Создать публикацию». Затем вы напишите свой пост, прикрепите фотографии, выберите свою аудиторию и нажмите «Отправить».

Следуете ли вы этим лучшим советам и практикам для успеха Nextdoor?

После рассмотрения того, как размещать рекламу на Nextdoor, вам следует подумать о том, как оптимизировать использование Nextdoor, чтобы увидеть качественные результаты. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам закрепиться на платформе.

Отслеживайте и измеряйте

Некоторые из наиболее полезных функций Nextdoor — это многочисленные показатели производительности, которые вы можете использовать для отслеживания своей производительности. Например, «Органический охват района» позволяет вам увидеть, как вы работаете в определенных частях вашего района. Это может помочь вам понять, на кого вы должны ориентироваться в своих будущих рекламных акциях и сделках, давая вам лучшее представление о том, как далеко можно расширить радиус действия вашей рекламы Nextdoor.

Две другие полезные метрики включают «Соседи по соседству» и «Соседи по соседству». С их помощью вы можете увидеть, сколько людей и разных районов имеют доступ к вашему профилю. Эта информация может помочь вам переоценить как охват, так и эффективность вашего профиля в целом.

Что вы можете сделать, чтобы закинуть сеть на сайт шире? Следует ли публиковать больше местных предложений или искать дополнительные рекомендации? Это всегда хорошая идея переоценить через некоторое время, чтобы отрегулировать свой профиль.

Отвечайте быстро

Потенциальные клиенты любят быстрые ответы на запросы. Убедитесь, что у вас включены уведомления о публикациях и комментариях, чтобы получать сообщения каждый раз, когда на вашей странице присутствует активность. Старайтесь отвечать как можно быстрее, чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Если вы постоянно получаете одни и те же вопросы, вы можете создать раздел часто задаваемых вопросов в своем бизнес-профиле, чтобы сэкономить время как вам, так и клиенту.

Используйте свой личный аккаунт

Хотя вы не можете продвигать свой бизнес из своей личной учетной записи, все же полезно участвовать в своем сообществе. Вы можете сделать это, присоединившись к группам, участвуя в обсуждениях и подписываясь на другие компании в своем личном аккаунте.

Это может помочь создать ваше имя в районе и показать, что вы участвуете в жизни общества как человек, владелец бизнеса или сотрудник. Более того, вы можете общаться с другими людьми и разрабатывать новые бизнес-идеи или развивать партнерские отношения с другими компаниями поблизости.

Готовы запустить свою бизнес-страницу Nextdoor?

Больше, чем когда-либо прежде, клиенты хотят поддерживать местные предприятия, взаимодействуя с ними и совершая покупки. Вы можете зарегистрироваться и использовать Nextdoor сегодня, чтобы сообщить этим нетерпеливым клиентам о том, что вы можете предложить и какие предложения им доступны. Это увеличивает ваш доход и укрепляет лояльные отношения с соседями, которые будут возвращаться снова и снова. Все, что нужно, это сделать первый шаг, чтобы увидеть все преимущества.

Теперь, когда вы знаете, что такое Nextdoor и какую пользу он может принести вашему бизнесу, пришло время использовать эти высокоэффективные стратегии и советы, чтобы повысить успех вашего бизнеса. Если вам нужно вдохновение в рекламе и маркетинге, вы можете проверить блог онлайн-маркетинга Constant Contact, чтобы найти лучшие идеи, чтобы добиться успеха на любой платформе социальных сетей, включая Nextdoor.