إعلان Nextdoor: دليل من البداية إلى النهاية

لقد تغيرت طريقة ومكان التسوق بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية ، لا سيما في أعقاب جائحة COVID-19. يرغب المستهلكون أكثر من أي وقت مضى في دعم الشركات المحلية. في الواقع ، يفضل 57٪ من العملاء إنفاق أموالهم محليًا للحفاظ على الأموال محلية. نتيجة لذلك ، حان الوقت الآن للشركات للإعلان للعملاء المحتملين في جوارهم من خلال إعلانات Nextdoor.

تعمل منصة Nextdoor الاجتماعية كوسيلة بسيطة وفعالة للعثور على هؤلاء العملاء المحليين المهمين وجذبهم. يسمح الموقع لسكان الحي بالنشر والسؤال عن الأحداث في مجتمعهم ، بما في ذلك الاستفسار عن توصيات الأعمال. سيحدد هذا الدليل استراتيجيات تسويق Nextdoor التي يمكنك استخدامها للترويج لعملك وزيادة الإيرادات وجذب العملاء المخلصين.

ما هو نيكستدور؟

الدافع وراء منصة Nextdoor الاجتماعية هو ربط أعضاء المجتمع على نطاق محلي. يحتوي هذا التطبيق العالمي على أكثر من 275000 حي مسجل في أكثر من 11 دولة. يسمح للجيران والشركات والمؤسسات غير الربحية والوكالات العامة والعلامات التجارية الكبرى ببدء المناقشات وطلب التوصيات ونشر تنبيهات السلامة أو تحديثات الأخبار القريبة - والإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم أو سلعهم المعروضة للبيع.

ما يميز Nextdoor بين المنافسين هو عملية التحقق الصارمة الخاصة به لضمان أن الأعضاء الحقيقيين فقط في حي معين يمكنهم الانضمام إلى مجتمع معين. هناك ست طرق مختلفة رسميًا يمكنك التحقق منها على النظام الأساسي ، مما يضمن أن كل مستخدم حقيقي. هذا يزيل الكثير من القلق المرتبط بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يسأل التسجيل فقط عن الاسم والبريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى تحميل زائد للبريد العشوائي أو المعلومات الخاطئة.

كيف يمكن أن يساعد Nextdoor عملك؟

وفقًا لـ Nextdoor ، تتضمن 25٪ من جميع المحادثات الجيران يطلبون توصيات للشركات المحلية - وهذه التوصيات فعالة. يقول 79٪ من العملاء إنهم يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية التي يتلقونها من تلك الموجودة في شبكتهم. على هذا النحو ، فإن أكبر فائدة لاستخدام Nextdoor لعملك هي تلقي توصيات من عملائك.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالكلام الشفهي على المنصة. يمكن أن تشمل استراتيجيات الإعلان في Nextdoor طرقًا مثل بث الصفقات المحلية والمبيعات والعروض الترويجية وتحديثات المتجر بالإضافة إلى الرد على استفسارات العملاء. بالنظر إلى هذه القدرات ، فإن أهم مزايا Nextdoor لعملك تشمل:

• الوصول إلى الجمهور المحلي والتفاعل معه
• بناء علاقات قوية مع العملاء
• التواصل مع الشركات والمؤسسات الأخرى
• جلب السكان المحليين مع الترقيات والمبيعات
• مواكبة المجتمع الخاص بك

لحسن الحظ ، من السهل البدء على Nextdoor. تتيح لك منصة الوسائط الاجتماعية جني الفوائد من get-go.

كيف تنشئ صفحة أعمال على Nextdoor؟

سواء كان لديك بالفعل حساب شخصي على Nextdoor أو بدأت للتو من الصفر ، فإن المطالبة بصفحة أعمال على المنصة مجانية بنسبة 100٪. والأفضل من ذلك ، يمكن المطالبة بأي نوع من الأعمال تقريبًا على المنصة ، من الشركات الكبرى إلى الأفراد الذين يقدمون خدمة فريدة - مثل مشاة الكلاب ، على سبيل المثال.

تتم المطالبة بإحدى الصفحات في بضع خطوات ويمكن القيام بها إما عن طريق صاحب العمل أو الموظف أو أي ممثل آخر معتمد:

• قم بزيارة business.nextdoor.com/local وانقر على "إنشاء صفحة عملك المجانية".
• من هنا ، يمكنك إما الاستمرار باستخدام حسابك الشخصي على Nextdoor أو إنشاء حساب جديد تمامًا لعملك فقط.
• لمتابعة حسابك الشخصي ، انقر فوق بريدك الإلكتروني الحالي وقم بتسجيل الدخول.
• انقر فوق "استخدام حساب مختلف" واملأ معلومات الحساب المطلوبة لإنشاء حساب جديد.
• بمجرد تسجيل الدخول أو إنشاء حسابك ، ستكتب اسم عملك.
• بعد ذلك ، أدخل عنوان عملك.
• اكتب معلومات الاتصال العامة الخاصة بك ، بما في ذلك البريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف وموقع الويب.
• ضمن "معلومات الاتصال" ، حدد الفئة أو الفئات الأكثر ارتباطًا بنشاطك التجاري. يمكنك اختيار ما يصل إلى 10.
• لاحظ أنه كلما زاد عدد الفئات التي تختارها ، زاد عدد الجيران الذين ستجذبهم ، وستكون إعلانات Nextdoor الخاصة بك أقوى.

من صفحة ملف تعريف عملك ، سيكون لديك القدرة على تخصيص عملك عن طريق تحميل شعار الشركة وصورة الغلاف. ستتمكن أيضًا من مشاركة قصة شركتك ، وإدراج منتجاتك أو خدماتك ، وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من العثور عليك.

كيف يتم التحقق من صفحة الأعمال Nextdoor الخاصة بك؟

قبل اتخاذ أي خطوات أخرى ، ستحتاج إلى التحقق رسميًا من عملك من خلال النظام الأساسي. لحسن الحظ ، باستخدام المواد المناسبة ، يمكنك التحقق من عملك في بضع دقائق فقط.

يمكنك العثور على صفحة التحقق ضمن "الإعدادات" ، كما هو موضح في الرسم أعلاه. إن أسرع وأسهل طريقة للتحقق من عملك هي إدخال رمز وصول سيرسله لك Nextdoor عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكنك اختيار إرسال نموذج مقبول من الوثائق - مثل كشف حساب بنكي تجاري أو تقرير ائتماني أو شهادة تسجيل. سترسل إحدى هذه المستندات إلى زر "إرسال مواد التحقق" ضمن "الإعدادات".

بمجرد إعداد صفحة عملك والتحقق من صحتها ، حان الوقت للإعلان على المنصة.

ما هي بعض الاستراتيجيات الإعلانية الفعالة Nextdoor؟

في Nextdoor ، يمكنك الوصول إلى العديد من خيارات الإعلان. كل خيار له مزاياه الخاصة. ومع ذلك ، فإن الاستراتيجية الأولى التي يجب اتباعها هي تأمين توصيات العملاء.

احصل على توصيات Nextdoor

لن يتم إدراج عملك في عمليات بحث Nextdoor حتى يكون لديك ثلاث توصيات. هذا للتأكد من أن عملك حقيقي وجدير بالثقة للجيران. على هذا النحو ، فإن خطوتك الأولى هي أن تطلب من العملاء أن يوصوا بك.

يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع شبكتك الشخصية على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى من خلال مشاركة رابط إلى صفحة عملك وطلب التوصيات. من ناحية أخرى ، يمكنك الوصول إلى عملائك المنتظمين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. لمساعدتك في ذلك ، يقدم Constant Contact أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة مشاركة العملاء.

من المهم ملاحظة أن الأفراد المسجلين على Nextdoor هم فقط من يمكنهم نشر توصية. لذلك ، سيتعين على الراغبين في ترك أحدهم إنشاء حساب Nextdoor ، والذي يمكن القيام به مباشرة على موقع منصة التواصل الاجتماعي. بمجرد جمع التوصيات ، ستكون مرئية على صفحة عملك وكذلك بجانب أي منشورات أو صفقات محلية تشاركها.

تحسين ملف تعريف عملك

ملفك التجاري على Nextdoor هو فرصتك لإجراء اتصال حقيقي مع جيرانك ويمكن أن يكون بمثابة إعلان Nextdoor. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي كتابة قصة مثيرة للاهتمام للعلامة التجارية. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى رابط "صفحتك" على اللوحة اليمنى لصفحة عملك.

إلى جانب كتابة الأساسيات - بما في ذلك من أنت وما هو عملك ومتى تأسست - شارك لماذا وكيف وراء عملك. كيف يمكن لمنتجاتك أو خدماتك تحسين المجتمع؟ لماذا قررت الاستقرار في هذا الحي بالتحديد؟ تذكر أن فلسفة نكستدور تدور حول التواصل مع السكان المحليين على نطاق شخصي. تأكد من إظهار الجانب الإنساني من عملك لتعزيز هذا الاتصال الشخصي.

تجاوب مع الجيران

بمجرد أن يرى الأشخاص عملك في نتائج البحث ويبدأون في مراجعة صفحتك ، فقد يكون لديهم أسئلة لك أو تعليقات على ما لديك لتقدمه. يمكن للجيران نشر تعليق على صفحة عملك ، أو الإشارة إليك في منشور ، أو إرسال رسالة خاصة إليك.

يمكنك الرد على التعليقات العامة في قسم "تعليقات الأعضاء" على الشريط الجانبي الأيسر من صفحتك والرسائل الخاصة في "صندوق الوارد". تأكد من الرد على الرسائل على الفور لزيادة مشاركة العملاء وولائهم.

يقدم Nextdoor إرشادات المجتمع لإرشادك في تكوين ردود على كل من التعليقات الإيجابية والسلبية على حد سواء ، في حالة تلقيها. يشددون أيضًا على أن إعلانات Nextdoor يجب ألا تظهر في التعليقات العامة ولكن بدلاً من ذلك على صفحة عملك للامتناع عن الظهور مثل البريد العشوائي.

إنشاء إعلانات الصفقات المحلية

الصفقات المحلية هي الميزة الكبيرة المدفوعة لـ Nextdoor ، حيث يبلغ متوسط ​​تكلفة الصفقة 75 دولارًا. تظل واحدة من أكثر طرق المنصة شيوعًا للشركات المحلية للإعلان عن الجماهير. لا يوجد حد لعدد الصفقات المحلية التي يمكنك إنشاؤها. ومع ذلك ، سيتعين على كل فرد التركيز على حي معين ولديه وقت محدد للظهور أمام الجيران.

يمكنك تقديم أنواع مختلفة من صفقات السكان المحليين ، بما في ذلك رموز الخصم أو العروض الترويجية أو إعلانات التخفيضات أو الصفقات القادمة سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. يمكن للجيران اكتشاف إعلان الصفقات المحلية الخاص بك في عدة أماكن مختلفة عبر تطبيق وموقع Nextdoor.

يتضمن ذلك خلاصاتهم ، في قسم الصفقات المحلية ، في رسائل البريد الإلكتروني اليومية لـ Nextdoor's Daily Digest ، وعلى صفحة عملك. قد يشاهدون أيضًا إعلانك في نتائج البحث عندما يبحث الجيران عن صفقات ذات صلة بمنتجاتك أو خدماتك. يمنحك هذا فرصة كبيرة للوصول إلى جمهور عريض.

تعتمد كيفية استرداد الجار لعرضك على الإعداد الذي تختاره. يمكنك السماح للجيران بنسخ أي خصم أو رمز ترويجي لاستخدامه على موقع الويب الخاص بك. أو يمكنك تمكين الجيران من سحب صفحة عملك لعرض الصفقة أثناء تواجدك في متجرك. لمنح العملاء دفعة إضافية ، سيتلقون رسائل بريد إلكتروني حول الصفقات المحلية التي ستنتهي قريبًا ، مما يلهمهم لإجراء عملية شراء.

تبدو عملية إنشاء صفقة محلية كإستراتيجية إعلان على Next Door كما يلي:

• في صفحة عملك ، انقر فوق "المحتوى" على الجانب الأيسر من الشاشة.
• انقر فوق "إنشاء صفقة محلية".
• أضف عنوانًا وتفاصيل صفقتك.
• حدد مدة الصفقة ، والتي يمكن أن تتراوح من سبعة إلى 30 يومًا.
• أضف رمز استرداد أو شروطًا وأحكامًا محددة إن وجدت.
• أضف صورة وقم بمعاينة الشكل الذي ستبدو عليه صفقتك.
• حدد جمهورك. الميزة الافتراضية للأحياء الواقعة ضمن دائرة نصف قطرها ميلين ، على الرغم من أنه يمكنك توسيعها حتى 10 أميال. سيؤدي هذا أيضًا إلى تقلب الرسوم التي ستدفعها مقابل الصفقة.
• راجع طلبك وأدخل تفاصيل الدفع.
• انقر فوق "إرسال" ، ويتم إعداد صفقتك.

في اليوم التالي لنشر صفقتك المحلية رسميًا ، يمكنك التحقق من المقاييس المتعلقة بكيفية أدائها. يتم تقسيم المقاييس إلى "المشاهدات" و "النقرات" و "المحفوظات":

• ستخبرك "المشاهدات" بعدد الأشخاص الذين شاهدوا صفقتك عبر التنسيقات المختلفة المتوفرة بها.
• ستعلمك "النقرات" بعدد الأعضاء الذين نقروا على صفقتك.
• سيتيح لك خيار "المحفوظات" معرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بحفظ صفقتك لاستخدامها في المستقبل.

مشاركة الوظائف التجارية

يمكن للشركات مشاركة ما يصل إلى منشورين تجاريين شهريًا حيث يمكن للأعضاء الرد أو التعليق عند ظهورهم في ملف الأخبار الخاص بهم. يشبه هذا منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram.

تمنحك منشورات الأعمال الكثير من الفرص لإنشاء رسائل شيقة تركز على المجتمع. لا يمكنك فقط مشاركة التحديثات حول عملك ، ولكن يمكنك أيضًا طلب الطلبات أو التعليقات ، أو إنشاء استطلاعات رأي ممتعة ، أو مشاركة الصور الشيقة - كل الأفكار الإعلانية لـ Nextdoor شديدة التأثر.

تستخدم العديد من الشركات على Nextdoor منشورات لعرض صور ما وراء الكواليس لأعمالهم ، بما في ذلك صور موظفيها لإظهار الجانب الإنساني. يمكنك أيضًا استخدام استراتيجيات التسويق الاجتماعي الشائعة لنشر شهادات العملاء أو إبراز منتج أو خدمة معينة.

إن إنشاء منشور تجاري يشبه إلى حد بعيد إنشاء صفقة محلية. ستنتقل مرة أخرى إلى صفحة "المحتوى" في ملف تعريف عملك ، باستثناء هذه المرة سوف تنقر على "إنشاء منشور". ستقوم بعد ذلك بكتابة منشورك ، وإرفاق الصور ، واختيار جمهورك ، والنقر على "إرسال".

هل تتبع أفضل النصائح والممارسات التالية لتحقيق نجاح Nextdoor؟

بعد التفكير في كيفية الإعلان على Nextdoor ، يجب أن تبحث في كيفية تحسين استخدام Nextdoor الخاص بك لمعرفة نتائج الجودة. فيما يلي بعض النصائح لضمان بناء حضور قوي على المنصة.

تتبع وقياس

بعض الميزات الأكثر فائدة في Nextdoor هي مقاييس الأداء العديدة التي يمكنك استخدامها لتتبع أدائك. على سبيل المثال ، يتيح لك "الوصول إلى الجوار العضوي" معرفة مستوى أدائك في أقسام معينة من منطقتك. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد من يجب أن تستهدفه من خلال العروض الترويجية والصفقات المستقبلية ، مما يمنحك فكرة أفضل عن المدى الذي يمكنك فيه توسيع نطاقك لإعلاناتك على Next Door.

هناك مقياسان مفيدان آخران ، وهما "الجيران القادمون" و "الأحياء المجاورة". باستخدام هذه ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص والأحياء المختلفة الذين يمكنهم الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إعادة تقييم مدى وصولك وأداء ملفك الشخصي بشكل عام.

ما الذي يمكنك فعله لإلقاء شبكة أوسع على الموقع؟ هل يجب عليك نشر المزيد من الصفقات المحلية أو البحث عن المزيد من التوصيات؟ من الجيد دائمًا إعادة التقييم بعد مرور بعض الوقت لتنظيم ملفك الشخصي.

الاستجابة فورا

العملاء المحتملين مثل الردود السريعة على الاستفسارات. تأكد من تشغيل إشعارات النشر والتعليق لتلقي الرسائل في كل مرة يكون هناك تفاعل على صفحتك. حاول الرد بأسرع ما يمكن للحفاظ على رضا العملاء.

إذا تلقيت نفس الأسئلة بشكل متكرر ، فيمكنك إنشاء قسم للأسئلة الشائعة في ملف تعريف عملك لتوفير وقتك أنت والعميل.

الاستفادة من حسابك الشخصي

على الرغم من أنه لا يمكنك الترويج لعملك من حسابك الشخصي ، إلا أنه لا يزال من الجيد المشاركة في مجتمعك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانضمام إلى المجموعات والمشاركة في المناقشات ومتابعة الأعمال التجارية الأخرى على حسابك الشخصي.

يمكن أن يساعد ذلك في بناء اسمك في الحي وإظهار أنك منخرط في المجتمع كفرد وصاحب عمل أو موظف. والأفضل من ذلك ، يمكنك التواصل مع الآخرين وتطوير أفكار تجارية جديدة أو تعزيز الشراكات مع الشركات الأخرى القريبة.

هل أنت جاهز لإطلاق صفحة أعمال Nextdoor الخاصة بك؟

يرغب العملاء أكثر من أي وقت مضى في دعم الشركات المحلية من خلال التعامل معهم وإجراء عمليات شراء. يمكنك التسجيل في Nextdoor واستخدامه اليوم للسماح لهؤلاء العملاء المتحمسين بمعرفة ما لديك لتقدمه وأنواع الصفقات المتاحة لهم. هذا يزيد من إيراداتك ويعزز علاقات الولاء مع الجيران الذين سيعودون مرارًا وتكرارًا. كل ما يتطلبه الأمر هو تلك الخطوة الأولى للبدء في رؤية جميع الفوائد.

الآن بعد أن عرفت ما هو Nextdoor وكيف يمكن أن يفيد عملك ، فقد حان الوقت للاستفادة من هذه الاستراتيجيات والنصائح الفعالة للغاية لتعزيز نجاح عملك. إذا كنت بحاجة إلى إلهام للإعلان والتسويق ، فيمكنك الاطلاع على مدونة التسويق عبر الإنترنت الخاصة بـ Constant Contact للحصول على أفضل الأفكار لتحقيق النجاح على أي منصة وسائط اجتماعية ، بما في ذلك Nextdoor.