Publicitate Nextdoor: Un ghid de la început până la sfârșit

Cum și unde oamenii cumpără s-au schimbat drastic în ultimii ani, în special ca urmare a pandemiei de COVID-19. Mai mult decât oricând, consumatorii doresc să sprijine afacerile locale. De fapt, 57% dintre clienți preferă să-și cheltuiască banii la nivel local pentru a păstra banii locali. Drept urmare, acum este momentul ca companiile să facă reclamă pentru clienții potențiali chiar din vecinătatea lor prin publicitate Nextdoor.

Platforma de socializare Nextdoor acționează ca o modalitate simplă și eficientă de a găsi și a atrage acei clienți locali mereu importanți. Site-ul permite locuitorilor din cartier să posteze și să întrebe despre evenimentele din comunitatea lor, inclusiv să întrebe despre recomandări de afaceri. Acest ghid va prezenta strategiile de marketing Nextdoor pe care le puteți folosi pentru a vă promova afacerea, a crește veniturile și a atrage clienți fideli.

Ce este Nextdoor?

Motivația din spatele platformei de socializare Nextdoor este de a conecta membrii unei comunități la scară locală. Această aplicație globală are peste 275.000 de cartiere înregistrate în peste 11 țări. Permite vecinilor, companiilor, organizațiilor nonprofit, agențiilor publice și mărcilor mari să înceapă discuții, să ceară recomandări, să posteze alerte de siguranță în apropiere sau actualizări de știri și să își facă publicitate produselor, serviciilor sau articolelor de vânzare.

Ceea ce face ca Nextdoor să iasă în evidență printre concurenți este procesul său strict de verificare pentru a se asigura că numai membrii reali ai unui anumit cartier se pot alătura unei anumite comunități. Există în mod oficial șase moduri diferite de a fi verificat pe platformă, garantând că fiecare utilizator este real. Acest lucru elimină o mulțime de îngrijorări asociate cu alte site-uri de social media unde înregistrarea solicită doar un nume și un e-mail, ceea ce duce la o supraîncărcare de spam sau informații false.

Cum vă poate ajuta Nextdoor afacerea?

Potrivit Nextdoor, 25% din toate conversațiile implică vecini care solicită recomandări pentru afacerile locale - iar aceste recomandări sunt eficiente. 79% dintre clienți spun că au încredere în recenziile online la fel de mult ca și în recomandările personale pe care le primesc de la cei din rețeaua lor. Ca atare, cel mai mare beneficiu al utilizării Nextdoor pentru afacerea dvs. este primirea de recomandări de la clienții dvs.

Dar nu este vorba doar de cuvântul în gură pe platformă. Strategiile de publicitate Nextdoor pot cuprinde metode precum difuzarea de oferte locale, vânzări, promoții și actualizări din magazin, precum și răspunsul la întrebările clienților. Având în vedere aceste abilități, principalele beneficii ale Nextdoor pentru afacerea dvs. includ:

• Atingerea și implicarea cu un public local
• Construirea unor relații puternice cu clienții
• Rețea cu alte companii și organizații
• Aducerea localnicilor cu promoții și vânzări
• Fii la curent cu comunitatea ta

Din fericire, este ușor să începeți pe Nextdoor. Platforma de socializare vă permite să culegeți beneficiile de la început.

Cum creezi o pagină de afaceri pe Nextdoor?

Indiferent dacă aveți deja un cont personal Nextdoor sau abia începeți de la zero, revendicarea unei pagini de afaceri pe platformă este 100% gratuită. Și mai bine, aproape orice tip de afacere poate fi revendicat pe platformă, de la mari corporații până la persoane care oferă un serviciu unic - cum ar fi un plimbător de câini, de exemplu.

Revendicarea unei pagini se face în câțiva pași și poate fi făcută fie de un proprietar de afaceri, de un angajat sau de un alt reprezentant aprobat:

• Vizitați business.nextdoor.com/local și faceți clic pe „Creați-vă pagina de afaceri gratuită”.
• De aici, puteți fie să continuați utilizând contul personal Nextdoor, fie să creați un cont complet nou doar pentru afacerea dvs.
• Pentru a continua cu contul personal, faceți clic pe e-mailul existent și conectați-vă.
• Faceți clic pe „Utilizați un alt cont” și completați informațiile necesare despre cont pentru a crea un cont nou.
• După ce v-ați conectat sau creat contul, veți introduce numele companiei.
• Apoi, introduceți adresa companiei dvs.
• Introduceți informațiile dvs. publice de contact, inclusiv e-mailul companiei, numărul de telefon și site-ul web.
• Sub „Informații de contact”, selectați categoria sau categoriile care se referă cel mai bine la afacerea dvs. Puteți alege până la 10.
• Rețineți că cu cât alegeți mai multe categorii, cu atât veți atrage mai mulți vecini și cu atât publicitatea dvs. Nextdoor va fi mai puternică.

Din pagina de profil a companiei, veți avea posibilitatea de a vă personaliza afacerea prin încărcarea unei sigle a companiei și a unei imagini de copertă. De asemenea, veți putea să vă împărtășiți povestea companiei, să vă enumerați produsele sau serviciile și să vă actualizați informațiile de contact, astfel încât clienții să vă poată găsi.

Cum se verifică pagina dvs. de afaceri Nextdoor?

Înainte de a lua orice alte măsuri, va trebui să vă verificați oficial afacerea de către platformă. Din fericire, cu materialele potrivite, vă puteți verifica afacerea în doar câteva minute.

Puteți găsi pagina de verificare în „Setări”, așa cum se arată în graficul de mai sus. Cea mai rapidă și simplă modalitate de a vă verifica afacerea este să introduceți un cod de acces pe care Nextdoor ți-l va trimite prin mesaj text sau prin apel telefonic. Dacă acest lucru nu este posibil, puteți alege să trimiteți o formă acceptată de documentație, cum ar fi un extras de cont bancar, un raport de credit sau un certificat de înregistrare. Veți trimite unul dintre aceste documente la butonul „Trimite materiale de verificare” din „Setări”.

După ce v-ați configurat pagina de afaceri și sunteți verificat, este timpul să faceți publicitate pe platformă.

Care sunt câteva strategii eficiente de publicitate Nextdoor?

Pe Nextdoor, aveți acces la mai multe opțiuni de publicitate. Fiecare opțiune are propriile sale avantaje. Cu toate acestea, strategia numărul unu pe care ar trebui să o urmați este asigurarea recomandărilor clienților.

Obțineți recomandări Nextdoor

Compania ta nu va fi listată în căutările Nextdoor până când nu vei avea trei recomandări. Acest lucru este pentru a vă asigura că afacerea dvs. este autentică și de încredere pentru vecini. Ca atare, primul pas este să ceri clienților să te recomande.

Puteți face acest lucru contactând rețeaua dvs. personală pe alte canale de socializare, partajând un link către pagina companiei dvs. și solicitând recomandări. Pe de altă parte, puteți ajunge la clienții tăi obișnuiți prin marketing prin e-mail. Pentru a vă ajuta în acest sens, Constant Contact oferă cele mai bune strategii de marketing prin e-mail pentru a crește implicarea clienților.

Este important să rețineți că numai persoanele care sunt înregistrate pe Nextdoor pot posta o recomandare. Așadar, cei care vor să părăsească unul vor trebui să își creeze un cont Nextdoor, care se poate face direct pe site-ul platformei de socializare. Odată ce ați adunat recomandări, acestea vor fi vizibile pe pagina dvs. de afaceri, precum și alături de orice postări sau oferte locale pe care le distribuiți.

Optimizați-vă profilul de afaceri

Profilul dvs. de afaceri Nextdoor este oportunitatea dvs. de a face cu adevărat o legătură cu vecinii dvs. și poate acționa ca publicitate Nextdoor. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să scrieți o poveste de brand intrigantă. Puteți face acest lucru accesând linkul „Pagina dvs.” din panoul din stânga al paginii dvs. de afaceri.

Pe lângă faptul că scrieți elementele de bază, inclusiv cine sunteți, ce este afacerea dvs. și când ați fost fondat, împărtășiți de ce și cum din spatele afacerii dvs. Cum pot produsele sau serviciile dvs. să îmbunătățească comunitatea? De ce ai decis să te stabilești în acest cartier anume? Amintiți-vă că filosofia Nextdoor este legată de conectarea cu localnicii la scară personală. Asigurați-vă că arătați partea umanistă a afacerii dvs. pentru a stimula acea conexiune personală.

Răspunde vecinilor

Odată ce oamenii văd afacerea dvs. în rezultatele căutării și încep să vă revizuiască pagina, ei pot avea întrebări pentru dvs. sau comentarii cu privire la ceea ce aveți de oferit. Vecinii pot posta un comentariu pe pagina dvs. de afaceri, vă pot menționa într-o postare sau vă pot trimite un mesaj privat.

Puteți răspunde la comentariile publice în secțiunea „Comentarii membri” din bara laterală din stânga a paginii și la mesajele private din „Inbox”. Asigurați-vă că răspundeți prompt la mesaje pentru a crește implicarea și loialitatea clienților.

Nextdoor oferă îndrumări ale comunității pentru a vă ghida în construirea de răspunsuri la comentarii atât pozitive, cât și negative, în cazul în care le primiți. Aceștia subliniază, de asemenea, că reclamele Nextdoor nu ar trebui să apară în comentariile publice, ci mai degrabă pe pagina companiei dvs. pentru a nu apărea ca spam.

Creați anunțuri cu oferte locale

Ofertele locale sunt cea mai mare caracteristică plătită a Nextdoor, cu costul unei oferte fiind în medie de 75 USD. Acestea rămân una dintre cele mai populare moduri ale platformei pentru companiile locale de a face publicitate publicului. Nu există limită pentru numărul de oferte locale pe care le puteți crea. Cu toate acestea, fiecare va trebui să se concentreze pe un anumit cartier și să aibă o oră stabilită pentru a apărea vecinilor.

Puteți oferi multe tipuri diferite de Oferte pentru localnici, inclusiv coduri de reducere, promoții sau anunțuri privind vânzările sau ofertele viitoare, fie online, fie în magazin. Vecinii pot descoperi anunțul dvs. de oferte locale în mai multe locuri diferite pe aplicația și site-ul web Nextdoor.

Aceasta include în feedurile lor, în secțiunea Oferte locale, în e-mailurile Nextdoor Daily Digest și pe pagina companiei dvs. De asemenea, aceștia pot vedea anunțul dvs. în rezultatele căutării atunci când vecinii caută oferte legate de produsele sau serviciile dvs. Acest lucru vă oferă oportunități ample de a ajunge la un public vast.

Modul în care un vecin vă răscumpără oferta va depinde de setarea pe care o alegeți. Puteți permite vecinilor să copieze orice reducere sau cod promoțional pentru a-l folosi pe site-ul dvs. web. Sau, puteți permite vecinilor să afișeze pagina de afaceri pentru a afișa oferta în timp ce sunteți la magazin. Pentru a oferi clienților un impuls suplimentar, aceștia vor primi e-mailuri despre Ofertele locale care se vor încheia în curând, inspirându-i să facă o achiziție.

Procesul de creare a unei oferte locale ca strategie de publicitate Nextdoor arată astfel:

• Pe pagina companiei dvs., faceți clic pe „Conținut” din partea stângă a ecranului.
• Faceți clic pe „Creați o ofertă locală”.
• Adăugați un titlu și detaliile ofertei dvs.
• Selectați durata tranzacției, care poate varia de la șapte la 30 de zile.
• Adăugați un cod de răscumpărare sau termeni și condiții specifice, dacă este cazul.
• Adaugă o fotografie și previzualizează cum va arăta oferta ta.
• Selectează-ți publicul. Funcția este implicită pentru cartiere pe o rază de două mile, deși puteți extinde acest lucru până la 10 mile. Acest lucru va fluctua, de asemenea, taxa pe care o veți plăti pentru tranzacție.
• Examinați comanda și introduceți detaliile de plată.
• Faceți clic pe „Trimiteți” și oferta dvs. este configurată.

A doua zi după ce ați postat oficial oferta locală, puteți verifica valorile privind performanța acesteia. Valorile sunt împărțite în „Vizualizări”, „Clicuri” și „Salvări”:

• „Vizualizări” vă va spune câte persoane v-au văzut oferta în diferitele formate în care este disponibilă.
• „Clicuri” vă va informa câți membri au făcut clic pe oferta dvs.
• „Salvări” vă va informa câți oameni v-au salvat oferta pentru o utilizare viitoare.

Distribuiți postări de afaceri

Companiile pot partaja până la două postări de afaceri pe lună, în care membrii pot reacționa sau comenta atunci când apar în fluxul lor de știri. Acest lucru este similar cu platformele de social media precum Facebook sau Instagram.

Postările de afaceri vă oferă o mulțime de oportunități de a crea mesaje interesante și axate pe comunitate. Nu numai că puteți trimite actualizări despre afacerea dvs., dar puteți, de asemenea, să solicitați solicitări sau feedback, să creați sondaje distractive sau să distribuiți fotografii interesante - toate ideile de publicitate Nextdoor foarte impresionabile.

Multe companii de pe Nextdoor folosesc postări pentru a arăta fotografii din culise ale afacerii lor, inclusiv imagini ale personalului lor pentru a-și arăta latura umană. De asemenea, puteți utiliza strategii comune de marketing social pentru a posta mărturii ale clienților sau pentru a evidenția un anumit produs sau serviciu.

Crearea unei postări de afaceri este foarte asemănătoare cu crearea unei oferte locale. Veți naviga înapoi la pagina „Conținut” din profilul dvs. de afaceri, cu excepția cazului în care veți face clic pe „Creați postare”. Veți scrie apoi postarea, atașați fotografii, vă veți alege publicul și faceți clic pe „Trimite”.

Urmați aceste cele mai bune sfaturi și practici pentru succesul Nextdoor?

După ce v-ați gândit cum să faceți publicitate pe Nextdoor, ar trebui să analizați cum să vă optimizați utilizarea Nextdoor pentru a vedea rezultate de calitate. Mai jos sunt câteva sfaturi pentru a vă asigura că vă construiți o prezență puternică pe platformă.

Urmăriți și măsurați

Unele dintre caracteristicile mai avantajoase ale Nextdoor sunt numeroasele sale valori de performanță pe care le puteți utiliza pentru a vă urmări performanța. De exemplu, „Organic Neighborhood Reach” vă permite să vedeți cum vă performanțe în anumite secțiuni ale cartierului dvs. Acest lucru vă poate ajuta să identificați cine ar trebui să vizați cu viitoarele promoții și oferte, oferindu-vă o idee mai bună despre cât de mult să vă extindeți raza publicității Nextdoor.

Alte două valori utile includ „Vecini de lângă” și „Vecini de lângă”. Cu acestea, poți vedea câte persoane și cartiere diferite au acces la profilul tău. Aceste informații vă pot ajuta să vă reevaluați atât acoperirea, cât și performanța generală a profilului.

Ce poți face pentru a arunca o plasă mai largă pe site? Ar trebui să postați mai multe oferte locale sau să căutați mai multe recomandări? Este întotdeauna o idee bună să reevaluezi după ceva timp pentru a-ți reglementa profilul.

Răspunde prompt

Clienților potențiali le place răspunsurile prompte la întrebări. Asigurați-vă că aveți activate notificările pentru postări și comentarii pentru a primi mesaje de fiecare dată când există implicare pe pagina dvs. Încercați să răspundeți cât mai prompt posibil pentru a menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Dacă primiți aceleași întrebări în mod repetat, puteți crea o secțiune de întrebări frecvente în profilul dvs. de afaceri pentru a economisi timp atât dvs., cât și clientului.

Profitați de contul dvs. personal

Deși nu vă puteți promova afacerea din contul personal, este totuși o idee bună să vă implicați în comunitatea dvs. Puteți face acest lucru alăturându-vă la grupuri, participând la discuții și urmărind alte companii în contul dvs. personal.

Acest lucru vă poate ajuta să vă construiți numele în cartier și să arătați că sunteți implicat în comunitate ca persoană fizică și proprietar de afaceri sau angajat. Și mai bine, puteți să vă conectați cu alții și să dezvoltați noi idei de afaceri sau să promovați parteneriate cu alte companii din apropiere.

Sunteți gata să vă lansați pagina de afaceri Nextdoor?

Mai mult decât oricând, clienții doresc să sprijine afacerile locale, interacționând cu ei și făcând achiziții. Vă puteți înscrie și utiliza Nextdoor astăzi pentru a le informa acestor clienți dornici despre ceea ce aveți de oferit și ce tipuri de oferte sunt disponibile pentru ei. Acest lucru vă crește veniturile și favorizează relații loiale cu vecinii care se vor întoarce din nou și din nou. Tot ce este nevoie este primul pas pentru a începe să vedeți toate beneficiile.

Acum că știți ce este Nextdoor și cum poate beneficia afacerea dvs., este timpul să utilizați aceste strategii și sfaturi extrem de eficiente pentru a crește succesul afacerii dvs. Dacă aveți nevoie de inspirație pentru publicitate și marketing, puteți consulta blogul de marketing online al Constant Contact pentru cele mai bune idei pentru a găsi succesul pe orice platformă de socializare, inclusiv Nextdoor.