Nextdoor-Werbung: Ein Leitfaden von Anfang bis Ende

Wie und wo Menschen einkaufen, hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert, insbesondere im Zuge der COVID-19-Pandemie. Verbraucher wollen mehr denn je lokale Unternehmen unterstützen. Tatsächlich geben 57 % der Kunden ihr Geld lieber lokal aus, um Geld lokal zu halten. Daher ist es für Unternehmen jetzt an der Zeit, mit Nextdoor-Werbung bei potenziellen Kunden direkt in ihrer Nachbarschaft zu werben.

Die Social-Media-Plattform von Nextdoor ist eine einfache und effektive Methode, um diese immer wichtigeren lokalen Kunden zu finden und anzuziehen. Auf der Website können Anwohner aus der Nachbarschaft posten und Fragen zu den Ereignissen in ihrer Gemeinde stellen, einschließlich Anfragen nach Geschäftsempfehlungen. In diesem Leitfaden werden Marketingstrategien von Nextdoor beschrieben, mit denen Sie Ihr Unternehmen bewerben, den Umsatz steigern und treue Kunden gewinnen können.

Was ist Nextdoor?

Der Antrieb hinter der Social-Media-Plattform von Nextdoor besteht darin, Mitglieder einer Community auf lokaler Ebene miteinander zu verbinden. Diese globale App hat über 275.000 Nachbarschaften in über 11 Ländern registriert. Es ermöglicht Nachbarn, Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen, Behörden und großen Marken, Diskussionen zu beginnen, um Empfehlungen zu bitten, Sicherheitswarnungen oder Neuigkeiten in der Nähe zu veröffentlichen – und ihre Produkte, Dienstleistungen oder Verkaufsartikel zu bewerben.

Was Nextdoor von den Mitbewerbern abhebt, ist sein strenger Verifizierungsprozess, um sicherzustellen, dass nur echte Mitglieder einer bestimmten Nachbarschaft einer bestimmten Community beitreten können. Es gibt offiziell sechs verschiedene Möglichkeiten, sich auf der Plattform zu verifizieren, was garantiert, dass jeder einzelne Benutzer echt ist. Dies beseitigt viele Bedenken im Zusammenhang mit anderen Social-Media-Websites, bei denen bei der Registrierung nur nach einem Namen und einer E-Mail gefragt wird, was zu einer Überlastung mit Spam oder falschen Informationen führt.

Wie kann Nextdoor Ihrem Unternehmen helfen?

Laut Nextdoor sind 25 % aller Gespräche mit Nachbarn verbunden, die nach Empfehlungen für lokale Unternehmen fragen – und diese Empfehlungen sind effektiv. 79 % der Kunden geben an, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie den persönlichen Empfehlungen, die sie von denen in ihrem Netzwerk erhalten. Daher besteht der größte Vorteil bei der Verwendung von Nextdoor für Ihr Unternehmen darin, Empfehlungen von Ihren Kunden zu erhalten.

Aber es geht nicht nur um Mundpropaganda auf der Plattform. Nextdoor-Werbestrategien können Methoden wie die Übertragung lokaler Angebote, Verkäufe, Werbeaktionen und Store-Updates sowie die Beantwortung von Kundenanfragen umfassen. In Anbetracht dieser Fähigkeiten gehören zu den wichtigsten Vorteilen von Nextdoor für Ihr Unternehmen:

• Ein lokales Publikum erreichen und mit ihm in Kontakt treten
• Aufbau starker Kundenbeziehungen
• Vernetzung mit anderen Unternehmen und Organisationen
• Holen Sie sich Einheimische mit Werbeaktionen und Verkäufen
• Bleiben Sie mit Ihrer Community auf dem Laufenden

Glücklicherweise ist der Einstieg bei Nextdoor einfach. Mit der Social-Media-Plattform profitieren Sie von Anfang an.

Wie erstellt man eine Unternehmensseite auf Nextdoor?

Egal, ob Sie bereits ein persönliches Nextdoor-Konto haben oder gerade bei Null anfangen, die Beanspruchung einer Unternehmensseite auf der Plattform ist 100 % kostenlos. Noch besser, auf der Plattform kann so gut wie jede Art von Geschäft beansprucht werden, von großen Unternehmen bis hin zu Einzelpersonen, die einen einzigartigen Service anbieten – wie zum Beispiel einen Hundeausführer.

Das Beanspruchen einer Seite erfolgt in wenigen Schritten und kann entweder von einem Geschäftsinhaber, einem Mitarbeiter oder einem anderen zugelassenen Vertreter durchgeführt werden:

• Besuchen Sie business.nextdoor.com/local und klicken Sie auf „Erstellen Sie Ihre kostenlose Unternehmensseite“.
• Von hier aus kannst du entweder mit deinem persönlichen Nextdoor-Konto fortfahren oder ein komplett neues Konto nur für dein Unternehmen erstellen.
• Um mit Ihrem persönlichen Konto fortzufahren, klicken Sie auf Ihre vorhandene E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.
• Klicken Sie auf „Anderes Konto verwenden“ und geben Sie die erforderlichen Kontoinformationen ein, um ein neues Konto zu erstellen.
• Nachdem Sie sich angemeldet oder Ihr Konto erstellt haben, geben Sie Ihren Firmennamen ein.
• Geben Sie als nächstes Ihre Geschäftsadresse ein.
• Geben Sie Ihre öffentlichen Kontaktinformationen ein, einschließlich Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Website.
• Wählen Sie unter „Kontaktinformationen“ die Kategorie oder Kategorien aus, die sich am besten auf Ihr Unternehmen beziehen. Sie können bis zu 10 auswählen.
• Beachten Sie, dass je mehr Kategorien Sie auswählen, desto mehr Nachbarn werden Sie anziehen und desto stärker wird Ihre Nextdoor-Werbung sein.

Auf Ihrer Unternehmensprofilseite haben Sie die Möglichkeit, Ihr Unternehmen anzupassen, indem Sie ein Firmenlogo und ein Titelbild hochladen. Sie können auch Ihre Unternehmensgeschichte teilen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen auflisten und Ihre Kontaktinformationen aktualisieren, damit Kunden Sie finden können.

Wie wird Ihre Nextdoor-Unternehmensseite verifiziert?

Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, müssen Sie Ihr Unternehmen offiziell von der Plattform verifizieren lassen. Glücklicherweise können Sie Ihr Unternehmen mit den richtigen Materialien in nur wenigen Minuten verifizieren lassen.

Sie finden die Verifizierungsseite unter „Einstellungen“, wie in der obigen Grafik dargestellt. Der schnellste und einfachste Weg, Ihr Unternehmen zu verifizieren, ist die Eingabe eines Zugangscodes, den Nextdoor Ihnen per SMS oder Telefonanruf zusendet. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie eine akzeptierte Form der Dokumentation einreichen, z. B. einen Geschäftskontoauszug, eine Kreditauskunft oder eine Registrierungsbescheinigung. Sie reichen eines dieser Dokumente über die Schaltfläche „Verifizierungsmaterialien einreichen“ unter „Einstellungen“ ein.

Sobald Sie Ihre Unternehmensseite eingerichtet und verifiziert haben, ist es an der Zeit, auf der Plattform zu werben.

Welche effektiven Nextdoor-Werbestrategien gibt es?

Auf Nextdoor haben Sie Zugriff auf mehrere Werbemöglichkeiten. Jede Option hat ihre eigenen Vorteile. Dennoch ist die wichtigste Strategie, die Sie verfolgen sollten, die Sicherung von Kundenempfehlungen.

Erhalte Nextdoor-Empfehlungen

Ihr Unternehmen wird erst bei Nextdoor-Suchen aufgeführt, wenn Sie drei Empfehlungen haben. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Ihr Unternehmen für Nachbarn echt und vertrauenswürdig ist. Daher besteht Ihr erster Schritt darin, Kunden aufzufordern, Sie weiterzuempfehlen.

Sie können dies tun, indem Sie sich auf anderen Social-Media-Kanälen an Ihr persönliches Netzwerk wenden, indem Sie einen Link zu Ihrer Unternehmensseite teilen und nach Empfehlungen fragen. Auf der anderen Seite können Sie Ihre Stammkunden durch E-Mail-Marketing erreichen. Um Sie dabei zu unterstützen, bietet Constant Contact die besten E-Mail-Marketing-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung.

Es ist wichtig zu beachten, dass nur Personen, die bei Nextdoor registriert sind, eine Empfehlung abgeben können. Wer also aussteigen möchte, muss ein Nextdoor-Konto erstellen, was direkt auf der Seite der Social-Media-Plattform erfolgen kann. Sobald Sie Empfehlungen gesammelt haben, werden diese auf Ihrer Unternehmensseite sowie neben allen Posts oder lokalen Angeboten, die Sie teilen, angezeigt.

Optimieren Sie Ihr Unternehmensprofil

Ihr Nextdoor-Unternehmensprofil ist Ihre Gelegenheit, eine echte Verbindung zu Ihren Nachbarn herzustellen, und kann als Nextdoor-Werbung fungieren. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, eine faszinierende Markengeschichte zu schreiben. Gehen Sie dazu auf den Link „Ihre Seite“ im linken Bereich Ihrer Unternehmensseite.

Neben dem Schreiben der Grundlagen – einschließlich wer Sie sind, was Ihr Unternehmen ist und wann Sie gegründet wurden – teilen Sie das Warum und Wie hinter Ihrem Unternehmen. Wie können Ihre Produkte oder Dienstleistungen die Community verbessern? Warum haben Sie sich entschieden, sich gerade in diesem Viertel niederzulassen? Denken Sie daran, dass es bei der Philosophie von Nextdoor darum geht, auf persönlicher Ebene mit Menschen vor Ort in Kontakt zu treten. Stellen Sie sicher, dass Sie die humanistische Seite Ihres Unternehmens zeigen, um diese persönliche Verbindung zu fördern.

Nachbarn antworten

Sobald Nutzer Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen sehen und beginnen, Ihre Seite zu überprüfen, haben sie möglicherweise Fragen an Sie oder Kommentare zu Ihrem Angebot. Nachbarn können einen Kommentar auf Ihrer Unternehmensseite posten, Sie in einem Beitrag erwähnen oder Ihnen eine private Nachricht senden.

Sie können auf öffentliche Kommentare im Abschnitt „Mitgliederkommentare“ in der linken Seitenleiste Ihrer Seite und auf private Nachrichten in Ihrem „Posteingang“ antworten. Stellen Sie sicher, dass Sie umgehend auf Nachrichten antworten, um die Kundenbindung und -loyalität zu erhöhen.

Nextdoor bietet Community-Richtlinien, die Sie beim Erstellen von Antworten auf positive und negative Kommentare anleiten, falls Sie diese erhalten. Sie betonen auch, dass Nextdoor-Werbung nicht in öffentlichen Kommentaren, sondern auf Ihrer Unternehmensseite erscheinen sollte, um nicht wie Spam zu wirken.

Erstellen Sie Anzeigen für lokale Angebote

Lokale Deals sind die große kostenpflichtige Funktion von Nextdoor, wobei die Kosten für einen Deal durchschnittlich 75 US-Dollar betragen. Sie bleiben eine der beliebtesten Möglichkeiten der Plattform für lokale Unternehmen, beim Publikum zu werben. Sie können unbegrenzt viele lokale Angebote erstellen. Jeder muss sich jedoch auf eine bestimmte Nachbarschaft konzentrieren und eine festgelegte Zeit haben, um den Nachbarn zu erscheinen.

Sie können viele verschiedene Arten von Locals Deals anbieten, einschließlich Rabattcodes, Werbeaktionen oder Ankündigungen bevorstehender Verkäufe oder Angebote, entweder online oder im Geschäft. Nachbarn können Ihre Local Deals-Anzeige an verschiedenen Stellen in der Nextdoor-App und auf der Website entdecken.

Dies gilt auch für ihre Feeds, im Abschnitt „Lokale Angebote“, in den Daily Digest-E-Mails von Nextdoor und auf Ihrer Unternehmensseite. Sie können Ihre Anzeige auch in den Suchergebnissen sehen, wenn Nachbarn nach Angeboten zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen. Dies gibt Ihnen reichlich Gelegenheit, ein breites Publikum zu erreichen.

Wie ein Nachbar Ihr Angebot einlöst, hängt davon ab, welche Einstellung Sie wählen. Sie können Nachbarn erlauben, Rabatt- oder Aktionscodes zu kopieren, um sie auf Ihrer Website zu verwenden. Oder Sie können Nachbarn ermöglichen, Ihre Geschäftsseite aufzurufen, um das Angebot zu zeigen, während Sie in Ihrem Geschäft sind. Um Kunden einen zusätzlichen Push zu geben, erhalten sie E-Mails über lokale Angebote, die bald enden, und inspirieren sie zu einem Kauf.

Der Prozess zur Erstellung eines Local Deals als Nextdoor-Werbestrategie sieht folgendermaßen aus:

• Klicken Sie auf Ihrer Unternehmensseite auf der linken Seite des Bildschirms auf „Inhalt“.
• Klicken Sie auf „Lokales Angebot erstellen“.
• Fügen Sie einen Titel und die Details Ihres Deals hinzu.
• Wählen Sie die Dauer des Deals aus, die zwischen sieben und 30 Tagen liegen kann.
• Fügen Sie gegebenenfalls einen Gutscheincode oder spezifische Geschäftsbedingungen hinzu.
• Fügen Sie ein Foto hinzu und sehen Sie sich an, wie Ihr Deal aussehen wird.
• Wählen Sie Ihr Publikum aus. Die Funktion bezieht sich standardmäßig auf Nachbarschaften innerhalb eines Radius von zwei Meilen, obwohl Sie dies auf bis zu 10 Meilen erweitern können. Dies schwankt auch die Gebühr, die Sie für das Geschäft zahlen.
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung und geben Sie die Zahlungsdetails ein.
• Klicken Sie auf „Senden“ und Ihr Geschäft ist eingerichtet.

Am Tag, nachdem Sie Ihren Local Deal offiziell veröffentlicht haben, können Sie die Messwerte zu seiner Leistung überprüfen. Die Metriken sind in „Aufrufe“, „Klicks“ und „Speicherungen“ unterteilt:

• "Aufrufe" zeigt Ihnen, wie viele Personen Ihren Deal in den verschiedenen Formaten, in denen er verfügbar ist, angesehen haben.
• „Klicks“ informiert Sie darüber, wie viele Mitglieder auf Ihr Angebot geklickt haben.
• „Gespeichert“ lässt Sie wissen, wie viele Personen Ihren Deal für die zukünftige Verwendung gespeichert haben.

Teilen Sie Geschäftsbeiträge

Unternehmen können bis zu zwei Geschäftsbeiträge pro Monat teilen, auf die Mitglieder reagieren oder kommentieren können, wenn sie in ihrem Newsfeed erscheinen. Das ist ähnlich wie bei Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram.

Unternehmensbeiträge bieten Ihnen viele Möglichkeiten, interessante und auf die Community ausgerichtete Nachrichten zu erstellen. Du kannst nicht nur Updates zu deinem Unternehmen teilen, sondern auch um Anfragen oder Feedback bitten, lustige Umfragen erstellen oder interessante Fotos teilen – alles höchst beeindruckende Nextdoor-Werbeideen.

Viele Unternehmen auf Nextdoor verwenden Posts, um Fotos hinter den Kulissen ihres Unternehmens zu zeigen, einschließlich Bildern ihrer Mitarbeiter, um ihre menschliche Seite zu zeigen. Sie können auch gängige Social-Marketing-Strategien verwenden, um Kundenreferenzen zu veröffentlichen oder ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung hervorzuheben.

Das Erstellen eines Business-Posts ist dem Erstellen eines Local Deals sehr ähnlich. Du navigierst zurück zur Seite „Inhalt“ in deinem Unternehmensprofil, außer dass du dieses Mal auf „Beitrag erstellen“ klickst. Sie schreiben dann Ihren Beitrag, hängen Fotos an, wählen Ihre Zielgruppe aus und klicken auf „Senden“.

Befolgst du diese besten Tipps und Praktiken für den Erfolg von Nextdoor?

Nachdem Sie sich überlegt haben, wie Sie auf Nextdoor werben können, sollten Sie prüfen, wie Sie Ihre Nextdoor-Nutzung optimieren können, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, um sicherzustellen, dass Sie eine starke Präsenz auf der Plattform aufbauen.

Verfolgen und messen

Einige der vorteilhafteren Funktionen von Nextdoor sind die zahlreichen Leistungsmetriken, mit denen Sie Ihre Leistung verfolgen können. Mit „Organic Neighborhood Reach“ können Sie beispielsweise sehen, wie Sie in bestimmten Bereichen Ihrer Nachbarschaft abschneiden. Dies kann Ihnen helfen, festzulegen, wen Sie mit Ihren zukünftigen Werbeaktionen und Angeboten ansprechen sollten, und gibt Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie weit Sie Ihren Radius für Ihre Nextdoor-Werbung erweitern können.

Zwei weitere nützliche Metriken sind „Nextdoor Neighborhoods“ und „Nextdoor Neighborhoods“. Mit diesen können Sie sehen, wie viele Personen und verschiedene Nachbarschaften Zugriff auf Ihr Profil haben. Diese Informationen können Ihnen helfen, sowohl Ihre Reichweite als auch Ihre Profilleistung insgesamt neu zu bewerten.

Was können Sie tun, um ein breiteres Netz auf der Website auszuwerfen? Sollten Sie mehr lokale Angebote posten oder mehr Empfehlungen einholen? Es ist immer eine gute Idee, nach einiger Zeit eine Neubewertung vorzunehmen, um Ihr Profil zu regulieren.

Reagieren Sie umgehend

Potenzielle Kunden mögen schnelle Antworten auf Anfragen. Stellen Sie sicher, dass Sie Post- und Kommentarbenachrichtigungen aktiviert haben, um bei jeder Interaktion auf Ihrer Seite eine Nachricht zu erhalten. Versuchen Sie, so schnell wie möglich zu reagieren, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie wiederholt die gleichen Fragen erhalten, können Sie in Ihrem Unternehmensprofil einen FAQ-Bereich erstellen, um sowohl Ihnen als auch dem Kunden Zeit zu sparen.

Nutzen Sie Ihr persönliches Konto

Auch wenn Sie Ihr Unternehmen nicht von Ihrem persönlichen Konto aus bewerben können, ist es dennoch eine gute Idee, sich in Ihrer Community zu engagieren. Sie können dies tun, indem Sie Gruppen beitreten, an Diskussionen teilnehmen und anderen Unternehmen auf Ihrem persönlichen Konto folgen.

Dies kann dazu beitragen, sich in der Nachbarschaft einen Namen zu machen und zu zeigen, dass Sie sich als Einzelperson, Geschäftsinhaber oder Angestellter in der Gemeinschaft engagieren. Noch besser, Sie können sich mit anderen vernetzen und neue Geschäftsideen entwickeln oder Partnerschaften mit anderen Unternehmen in der Nähe pflegen.

Sind Sie bereit, Ihre Nextdoor-Unternehmensseite zu starten?

Mehr als je zuvor möchten Kunden lokale Unternehmen unterstützen, indem sie mit ihnen in Kontakt treten und Einkäufe tätigen. Sie können sich noch heute bei Nextdoor anmelden und diese eifrigen Kunden über Ihr Angebot und die verfügbaren Angebote informieren. Dies steigert Ihre Einnahmen und fördert loyale Beziehungen zu Nachbarn, die immer wieder zurückkehren werden. Es braucht nur diesen ersten Schritt, um alle Vorteile zu sehen.

Jetzt, da Sie wissen, was Nextdoor ist und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, ist es an der Zeit, diese äußerst effektiven Strategien und Tipps zu nutzen, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern. Wenn Sie Inspiration für Werbung und Marketing benötigen, können Sie im Online-Marketing-Blog von Constant Contact nach den besten Ideen suchen, um auf jeder Social-Media-Plattform, einschließlich Nextdoor, erfolgreich zu sein.