Pubblicità Nextdoor: una guida dall'inizio alla fine

Come e dove le persone acquistano è cambiato drasticamente negli ultimi anni, in particolare sulla scia della pandemia di COVID-19. Più che mai, i consumatori vogliono supportare le imprese locali. In effetti, il 57% dei clienti preferisce spendere i propri soldi localmente per mantenerli locali. Di conseguenza, ora è il momento per le aziende di fare pubblicità ai potenziali clienti nel loro quartiere attraverso la pubblicità Nextdoor.

La piattaforma di social media Nextdoor agisce come un modo semplice ed efficace per trovare e attirare quei clienti locali sempre importanti. Il sito consente ai residenti del quartiere di postare e chiedere informazioni sugli avvenimenti nella loro comunità, inclusa la richiesta di consigli commerciali. Questa guida illustrerà le strategie di marketing Nextdoor che puoi utilizzare per promuovere la tua attività, aumentare le entrate e attirare clienti fedeli.

Cos'è Nextdoor?

L'obiettivo alla base della piattaforma di social media Nextdoor è connettere i membri di una comunità su scala locale. Questa app globale ha oltre 275.000 quartieri registrati in oltre 11 paesi. Consente a vicini, aziende, organizzazioni non profit, enti pubblici e grandi marchi di avviare discussioni, chiedere consigli, pubblicare avvisi di sicurezza nelle vicinanze o aggiornamenti di notizie e pubblicizzare i propri prodotti, servizi o articoli in vendita.

Ciò che distingue Nextdoor dalla concorrenza è il suo rigoroso processo di verifica per garantire che solo i membri reali di un determinato quartiere possano unirsi a una comunità specifica. Ci sono ufficialmente sei modi diversi per farti verificare sulla piattaforma, garantendo che ogni singolo utente sia reale. Ciò elimina molte preoccupazioni associate ad altri siti di social media in cui la registrazione richiede solo un nome e un'e-mail, portando a un sovraccarico di spam o informazioni false.

In che modo Nextdoor può aiutare la tua azienda?

Secondo Nextdoor, il 25% di tutte le conversazioni coinvolge i vicini che chiedono consigli per le imprese locali e queste raccomandazioni sono efficaci. Il 79% dei clienti afferma di fidarsi delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali che ricevono da coloro che fanno parte della loro rete. Pertanto, il più grande vantaggio dell'utilizzo di Nextdoor per la tua azienda è ricevere consigli dai tuoi clienti.

Ma non si tratta solo di passaparola sulla piattaforma. Le strategie pubblicitarie Nextdoor possono comprendere metodi come la trasmissione di offerte locali, vendite, promozioni e aggiornamenti del negozio, nonché la risposta alle richieste dei clienti. Considerando queste capacità, i principali vantaggi di Nextdoor per la tua azienda includono:

• Raggiungere e coinvolgere un pubblico locale
• Costruire solide relazioni con i clienti
• Networking con altre aziende e organizzazioni
• Coinvolgere gente del posto con promozioni e saldi
• Tieniti aggiornato con la tua comunità

Fortunatamente, è facile iniziare su Nextdoor. La piattaforma di social media ti consente di raccogliere i vantaggi fin dall'inizio.

Come si crea una pagina aziendale su Nextdoor?

Che tu abbia già un account Nextdoor personale o che stia appena iniziando da zero, richiedere una pagina aziendale sulla piattaforma è gratuito al 100%. Ancora meglio, sulla piattaforma è possibile rivendicare qualsiasi tipo di attività, dalle grandi società agli individui che forniscono un servizio unico, come ad esempio un dog sitter.

La rivendicazione di una pagina viene eseguita in pochi passaggi e può essere eseguita da un imprenditore, un dipendente o un altro rappresentante autorizzato:

• Visita business.nextdoor.com/local e fai clic su "Crea la tua pagina aziendale gratuita".
• Da qui, puoi continuare utilizzando il tuo account Nextdoor personale o creando un account completamente nuovo solo per la tua attività.
• Per continuare con il tuo account personale, fai clic sulla tua email esistente e accedi.
• Fai clic su "Utilizza un account diverso" e inserisci le informazioni sull'account richieste per creare un nuovo account.
• Dopo aver effettuato l'accesso o creato il tuo account, dovrai digitare il nome della tua attività.
• Quindi, inserisci l'indirizzo della tua attività.
• Digita le tue informazioni di contatto pubbliche, inclusi l'e-mail aziendale, il numero di telefono e il sito web.
• Nella sezione "Informazioni di contatto", seleziona la categoria o le categorie che meglio si riferiscono alla tua attività. Puoi sceglierne fino a 10.
• Nota che più categorie scegli, più vicini attirerai e più forte sarà la tua pubblicità Nextdoor.

Dalla pagina del profilo della tua attività, avrai la possibilità di personalizzare la tua attività caricando il logo dell'azienda e l'immagine di copertina. Potrai anche condividere la storia della tua azienda, elencare i tuoi prodotti o servizi e aggiornare le tue informazioni di contatto in modo che i clienti possano trovarti.

Come viene verificata la pagina della tua attività Nextdoor?

Prima di intraprendere ulteriori passaggi, dovrai far verificare ufficialmente la tua attività dalla piattaforma. Fortunatamente, con i materiali giusti, puoi verificare la tua attività in un paio di minuti.

Puoi trovare la pagina di verifica in "Impostazioni", come mostrato nel grafico sopra. Il modo più rapido e semplice per verificare la tua attività è inserire un codice di accesso che Nextdoor ti invierà tramite SMS o telefonata. Se ciò non è possibile, puoi scegliere di inviare una forma di documentazione accettata, come un estratto conto bancario, un rapporto di credito o un certificato di registrazione. Invierai uno di questi documenti al pulsante "Invia materiali di verifica" in "Impostazioni".

Dopo aver impostato la tua pagina aziendale e aver verificato, è il momento di fare pubblicità sulla piattaforma.

Quali sono alcune strategie pubblicitarie Nextdoor efficaci?

Su Nextdoor, hai accesso a diverse opzioni pubblicitarie. Ogni opzione ha i suoi vantaggi. Tuttavia, la strategia numero uno che dovresti perseguire è garantire i consigli dei clienti.

Ricevi consigli Nextdoor

La tua attività non sarà elencata nelle ricerche Nextdoor finché non avrai tre consigli. Questo per garantire che la tua attività sia genuina e affidabile per i vicini. Pertanto, il tuo primo passo è chiedere ai clienti di consigliarti.

Puoi farlo contattando la tua rete personale su altri canali di social media condividendo un collegamento alla pagina della tua attività e chiedendo consigli. D'altra parte, puoi raggiungere i tuoi clienti abituali attraverso l'email marketing. Per aiutarti in questo, Constant Contact offre le migliori strategie di email marketing per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

È importante notare che solo le persone registrate su Nextdoor possono pubblicare una raccomandazione. Quindi, chi vuole lasciarne uno dovrà creare un account Nextdoor, che può essere fatto direttamente sul sito della piattaforma di social media. Una volta raccolti i consigli, questi saranno visibili sulla pagina della tua attività e accanto a tutti i post o alle offerte locali che condividi.

Ottimizza il tuo profilo aziendale

Il tuo profilo aziendale Nextdoor è la tua opportunità per stabilire una vera connessione con i tuoi vicini e può fungere da pubblicità Nextdoor. Uno dei modi migliori per farlo è scrivere una storia intrigante del marchio. Puoi farlo andando al link "La tua pagina" nel pannello di sinistra della pagina della tua attività.

Oltre a scrivere le basi, incluso chi sei, qual è la tua attività e quando sei stata fondata, condividi il perché e il come alla base della tua attività. In che modo i tuoi prodotti o servizi possono migliorare la comunità? Perché hai deciso di stabilirti proprio in questo quartiere? Ricorda che la filosofia di Nextdoor è incentrata sul collegamento con la gente del posto su scala personale. Assicurati di mostrare il lato umanistico della tua attività per favorire quella connessione personale.

Rispondi ai vicini

Una volta che le persone vedono la tua attività nei risultati di ricerca e iniziano a rivedere la tua pagina, potrebbero avere domande per te o commenti su ciò che hai da offrire. I vicini possono pubblicare un commento sulla pagina della tua attività, menzionarti in un post o inviarti un messaggio privato.

Puoi rispondere ai commenti pubblici nella sezione "Commenti dei membri" nella barra laterale sinistra della tua pagina e ai messaggi privati ​​nella tua "Posta in arrivo". Assicurati di rispondere prontamente ai messaggi per aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.

Nextdoor offre linee guida della community per guidarti nella creazione di risposte sia ai commenti positivi che a quelli negativi, se dovessi riceverli. Sottolineano inoltre che la pubblicità Nextdoor non dovrebbe apparire nei commenti pubblici ma piuttosto sulla pagina della tua attività per evitare di apparire come spam.

Crea annunci di offerte locali

Le offerte locali sono la principale caratteristica a pagamento di Nextdoor, con un costo medio di un affare di $ 75. Rimangono uno dei modi più popolari della piattaforma per le aziende locali di fare pubblicità al pubblico. Non c'è limite al numero di offerte locali che puoi creare. Tuttavia, ognuno dovrà concentrarsi su un quartiere specifico e avere un tempo prestabilito per apparire ai vicini.

Puoi offrire molti diversi tipi di offerte locali, inclusi codici sconto, promozioni o annunci di vendite o offerte imminenti online o in negozio. I vicini possono scoprire il tuo annuncio di offerte locali in diversi punti dell'app e del sito web Nextdoor.

Ciò include nei loro feed, nella sezione Offerte locali, nelle e-mail del Daily Digest di Nextdoor e nella pagina della tua attività. Potrebbero anche vedere il tuo annuncio nei risultati di ricerca quando i vicini cercano offerte relative ai tuoi prodotti o servizi. Questo ti dà ampie opportunità di raggiungere un vasto pubblico.

Il modo in cui un vicino riscatta la tua offerta dipenderà dall'impostazione che scegli. Puoi consentire ai vicini di copiare qualsiasi sconto o codice promozionale da utilizzare sul tuo sito web. Oppure puoi consentire ai vicini di visualizzare la pagina della tua attività per mostrare l'affare mentre sei nel tuo negozio. Per dare una spinta in più ai clienti, riceveranno e-mail sulle offerte locali che stanno finendo presto, ispirandole a effettuare un acquisto.

Il processo di creazione di un Local Deal come strategia pubblicitaria Nextdoor è simile al seguente:

• Nella pagina della tua attività, fai clic su "Contenuto" sul lato sinistro dello schermo.
• Fai clic su "Crea un'offerta locale".
• Aggiungi un titolo e i dettagli della tua offerta.
• Seleziona la durata dell'offerta, che può variare da sette a 30 giorni.
• Aggiungi un codice di riscatto o termini e condizioni specifici, se applicabili.
• Aggiungi una foto e visualizza in anteprima l'aspetto della tua offerta.
• Seleziona il tuo pubblico. La funzione è predefinita per i quartieri entro un raggio di due miglia, anche se puoi espanderlo fino a 10 miglia. Ciò oscillerà anche la commissione che pagherai per l'affare.
• Rivedi il tuo ordine e inserisci i dettagli di pagamento.
• Fai clic su "Invia" e il tuo affare è impostato.

Il giorno dopo aver pubblicato ufficialmente il tuo Local Deal, puoi controllare le metriche sul rendimento. Le metriche sono suddivise in "Viste", "Clic" e "Salvati":

• "Visualizzazioni" ti dirà quante persone hanno visualizzato il tuo affare nei diversi formati in cui è disponibile.
• "Clic" ti informerà su quanti membri hanno cliccato sulla tua offerta.
• "Risparmi" ti farà sapere quante persone hanno salvato il tuo affare per un uso futuro.

Condividi post aziendali

Le aziende possono condividere fino a due post aziendali al mese in cui i membri possono reagire o commentare quando appaiono nel loro feed di notizie. Questo è simile alle piattaforme di social media come Facebook o Instagram.

I post aziendali ti offrono molte opportunità per creare messaggi interessanti e incentrati sulla community. Non solo puoi condividere aggiornamenti sulla tua attività, ma puoi anche chiedere richieste o feedback, creare sondaggi divertenti o condividere foto interessanti: tutte idee pubblicitarie Nextdoor altamente impressionabili.

Molte aziende su Nextdoor utilizzano i post per mostrare le foto dietro le quinte della loro attività, comprese le foto del loro personale per mostrare il loro lato umano. Puoi anche utilizzare strategie di social marketing comuni per pubblicare le testimonianze dei clienti o evidenziare un prodotto o servizio specifico.

Fare un post aziendale è molto simile alla creazione di un affare locale. Tornerai alla pagina "Contenuti" sul tuo profilo aziendale, tranne che questa volta farai clic su "Crea post". Scriverai quindi il tuo post, allegherai foto, sceglierai il tuo pubblico e fai clic su "Invia".

Stai seguendo questi consigli e pratiche migliori per il successo di Nextdoor?

Dopo aver considerato come fare pubblicità su Nextdoor, dovresti esaminare come ottimizzare l'utilizzo di Nextdoor per vedere risultati di qualità. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per assicurarti di creare una forte presenza sulla piattaforma.

Traccia e misura

Alcune delle caratteristiche più vantaggiose di Nextdoor sono le sue numerose metriche delle prestazioni che puoi utilizzare per monitorare le tue prestazioni. Ad esempio, "Raggiungimento organico del vicinato" ti consente di vedere come ti esibisci in sezioni specifiche del tuo quartiere. Questo può aiutarti a capire a chi dovresti rivolgerti per le tue promozioni e offerte future, dandoti un'idea migliore di quanto estendere il tuo raggio di azione per la tua pubblicità Nextdoor.

Altre due utili metriche includono "Nextdoor Neighbors" e "Nextdoor Neighborhoods". Con questi, puoi vedere quante persone e quartieri diversi hanno accesso al tuo profilo. Queste informazioni possono aiutarti a rivalutare sia la tua copertura che il rendimento del tuo profilo in generale.

Cosa puoi fare per lanciare una rete più ampia sul sito? Dovresti pubblicare più offerte locali o cercare più consigli? È sempre una buona idea rivalutare dopo un po' di tempo per regolare il tuo profilo.

Rispondi prontamente

Ai potenziali clienti piacciono le risposte tempestive alle richieste. Assicurati di aver attivato le notifiche di post e commenti per ricevere messaggi ogni volta che c'è coinvolgimento sulla tua pagina. Cerca di rispondere il più tempestivamente possibile per mantenere alta la soddisfazione del cliente.

Se ricevi le stesse domande ripetutamente, puoi creare una sezione FAQ sul tuo profilo aziendale per risparmiare tempo a te e al cliente.

Sfrutta il tuo account personale

Anche se non puoi promuovere la tua attività dal tuo account personale, è comunque una buona idea essere coinvolti nella tua comunità. Puoi farlo unendoti a gruppi, partecipando a discussioni e seguendo altre attività sul tuo account personale.

Questo può aiutarti a costruire il tuo nome nel quartiere e mostrare che sei coinvolto nella comunità come individuo e come imprenditore o dipendente. Ancora meglio, puoi fare rete con gli altri e sviluppare nuove idee imprenditoriali o promuovere partnership con altre aziende vicine.

Pronto per lanciare la tua pagina aziendale Nextdoor?

Più che mai, i clienti desiderano supportare le attività locali impegnandosi con loro ed effettuando acquisti. Puoi iscriverti e utilizzare Nextdoor oggi stesso per far sapere a questi clienti desiderosi di ciò che hai da offrire e che tipo di offerte sono a loro disposizione. Ciò aumenta le tue entrate e promuove relazioni leali con i vicini che torneranno ancora e ancora. Tutto ciò che serve è quel primo passo per iniziare a vedere tutti i vantaggi.

Ora che sai cos'è Nextdoor e in che modo può avvantaggiare la tua attività, è tempo di utilizzare queste strategie e suggerimenti altamente efficaci per aumentare il successo della tua attività. Se hai bisogno di ispirazione per la pubblicità e il marketing, puoi consultare il blog di marketing online di Constant Contact per trovare le migliori idee per avere successo su qualsiasi piattaforma di social media, incluso Nextdoor.