隔壁廣告：從頭到尾的指南

在過去幾年中，人們購物的方式和地點發生了巨大變化，尤其是在 COVID-19 大流行之後。 消費者比以往任何時候都更希望支持本地企業。 事實上，57% 的客戶更願意將錢花在本地以將錢留在本地。 因此，現在是企業通過 Nextdoor 廣告向附近的潛在客戶做廣告的時候了。

Nextdoor 社交媒體平台是一種簡單而有效的方式來尋找和吸引那些非常重要的本地客戶。 該網站允許社區居民發布並詢問他們社區中發生的事情，包括詢問商業建議。 本指南將概述可用於促進業務、增加收入和吸引忠實客戶的 Nextdoor 營銷策略。

什麼是隔壁？

Nextdoor 社交媒體平台背後的驅動力是在本地範圍內連接社區成員。 這個全球應用程序在超過 11 個國家/地區註冊了超過 275,000 個社區。 它允許鄰居、企業、非營利組織、公共機構和大品牌開始討論、徵求建議、發布附近的安全警報或新聞更新——並宣傳他們的產品、服務或待售物品。

Nextdoor 在競爭對手中脫穎而出的原因在於其嚴格的驗證流程，以確保只有特定社區的真實成員才能加入特定社區。 官方有六種不同的方式供您在平台上進行驗證，確保每個用戶都是真實的。 這消除了與其他社交媒體網站相關的許多擔憂，因為其他社交媒體網站的註冊只要求提供姓名和電子郵件，從而導致垃圾郵件或虛假信息超載。

Nextdoor 如何幫助您的業務？

據 Nextdoor 稱，所有對話中有 25% 涉及鄰居為當地企業尋求建議——這些建議是有效的。 79% 的客戶表示，他們信任在線評論的程度不亞於他們從網絡中收到的個人推薦。 因此，將 Nextdoor 用於您的業務的最大好處是收到客戶的推薦。

但這不僅僅是平台上的口碑。 Nextdoor 廣告策略可以包括廣播本地交易、銷售、促銷和商店更新以及回复客戶查詢等方法。 考慮到這些能力，Nextdoor 為您的企業帶來的最大好處包括：

• 接觸當地觀眾並與之互動
• 建立牢固的客戶關係
• 與其他企業和組織建立網絡
• 通過促銷和銷售吸引當地人
• 與您的社區保持同步

幸運的是，Nextdoor 很容易上手。 社交媒體平台可讓您從一開始就獲得好處。

您如何在 Nextdoor 上創建業務頁面？

無論您已經擁有個人 Nextdoor 帳戶還是剛剛從頭開始，在平台上聲明業務頁面都是 100% 免費的。 更好的是，幾乎任何類型的業務都可以在平台上聲明，從大公司到提供單一服務的個人——例如遛狗者。

聲明頁面只需幾個步驟，可由企業主、員工或其他經批准的代表完成：

• 訪問 business.nextdoor.com/local，然後單擊“創建您的免費業務頁面”。
• 從這裡，您可以繼續使用您的個人 Nextdoor 帳戶，也可以為您的企業創建一個全新的帳戶。
• 要繼續使用您的個人帳戶，請單擊您現有的電子郵件並登錄。
• 單擊“使用其他帳戶”並填寫所需的帳戶信息以創建新帳戶。
• 登錄或創建帳戶後，您將輸入您的公司名稱。
• 接下來，輸入您的公司地址。
• 輸入您的公共聯繫信息，包括您的企業電子郵件、電話號碼和網站。
• 在“聯繫信息”下，選擇與您的業務最相關的一個或多個類別。 您最多可以選擇 10 個。
• 請注意，您選擇的類別越多，您吸引的鄰居就越多，您的 Nextdoor 廣告就越強大。

在您的業務資料頁面，您可以通過上傳公司徽標和封面圖片來自定義您的業務。 您還可以分享您的公司故事、列出您的產品或服務，並更新您的聯繫信息，以便客戶找到您。

您的 Nextdoor 業務頁面如何得到驗證？

在採取任何進一步措施之前，您需要讓平台正式驗證您的業務。 幸運的是，使用正確的材料，您可以在幾分鐘內驗證您的業務。

您可以在“設置”下找到驗證頁面，如上圖所示。 讓您的企業得到驗證的最快捷、最簡單的方法是輸入 Nextdoor 將通過短信或電話發送給您的訪問代碼。 如果無法做到這一點，您可以選擇提交可接受的文件形式——例如商業銀行對賬單、信用報告或註冊證書。 您將其中一份文件提交至“設置”下的“提交驗證材料”按鈕。

設置業務頁面並通過驗證後，就可以在平台上做廣告了。

有哪些有效的 Nextdoor 廣告策略？

在 Nextdoor 上，您可以訪問多個廣告選項。 每個選項都有其自身的優勢。 儘管如此，您應該採取的首要策略是確保客戶推薦。

獲取 Nextdoor 推薦

在您獲得三項建議之前，您的企業不會在 Nextdoor 搜索中列出。 這是為了確保您的業務對鄰居來說是真實的和值得信賴的。 因此，您的第一步是要求客戶推薦您。

您可以通過分享指向您的業務頁面的鏈接並尋求建議，在其他社交媒體渠道上聯繫您的個人網絡來做到這一點。 另一方面，您可以通過電子郵件營銷與您的老客戶聯繫。 為了幫助您解決此問題，Constant Contact 提供了頂級電子郵件營銷策略來提高客戶參與度。

需要注意的是，只有在 Nextdoor 上註冊的個人才能發布推薦。 因此，那些想要離開的人必須創建一個 Nextdoor 帳戶，這可以直接在社交媒體平台的網站上完成。 收集建議後，它們將顯示在您的業務頁面以及您分享的任何帖子或本地交易旁邊。

優化您的業務資料

您的 Nextdoor 業務簡介是您真正與鄰居建立聯繫並可以充當 Nextdoor 廣告的機會。 做到這一點的最好方法之一是寫一個有趣的品牌故事。 您可以通過轉到業務頁面左側面板上的“您的頁面”鏈接來執行此操作。

除了編寫基礎知識——包括你是誰、你的業務是什麼以及你成立的時間——分享你的業務背後的原因和方式。 您的產品或服務如何改善社區？ 你為什麼決定專門在這個街區定居？ 請記住，Nextdoor 的理念就是在個人層面上與當地人建立聯繫。 一定要展示你企業的人文一面，以促進這種個人聯繫。

回應鄰居

一旦人們在搜索結果中看到您的業務並開始查看您的頁面，他們可能會對您提出問題或對您提供的內容髮表評論。 鄰居可以在您的業務頁面上發表評論、在帖子中提及您或向您發送私人消息。

您可以在頁面左側的“會員評論”部分回复公共評論，並在“收件箱”中回复私人消息。 請務必及時回复消息，以提高客戶參與度和忠誠度。

Nextdoor 提供社區指南，以指導您構建對正面和負面評論的回复，如果您收到它們。 他們還強調 Nextdoor 廣告不應出現在公眾評論中，而應出現在您的業務頁面上，以免出現垃圾郵件。

製作本地優惠廣告

本地優惠是 Nextdoor 的主要付費功能，交易成本平均為 75 美元。 它們仍然是該平台最受歡迎的本地企業向受眾做廣告的方式之一。 您可以創建的本地優惠數量沒有限制。 但是，每個人都必須專注於特定的社區，並有固定的時間出現在鄰居面前。

您可以提供多種不同類型的本地人優惠，包括折扣代碼、促銷或即將進行的在線或店內銷售或優惠的公告。 鄰居可以在 Nextdoor 應用程序和網站的多個不同位置發現您的本地優惠廣告。

這包括在他們的提要、本地優惠部分、Nextdoor 的每日文摘電子郵件和您的業務頁面上。 當鄰居查找與您的產品或服務相關的交易時，他們也可能會在搜索結果中看到您的廣告。 這為您提供了接觸廣大受眾的充分機會。

鄰居如何兌現您的優惠取決於您選擇的設置。 您可以允許鄰居複製任何折扣或促銷代碼以在您的網站上使用。 或者，您可以讓鄰居在您的商店中拉出您的業務頁面以顯示交易。 為了給客戶額外的推動力，他們將收到有關即將結束的本地優惠的電子郵件，從而激發他們進行購買。

創建本地優惠作為 Nextdoor 廣告策略的過程如下所示：

• 在您的業務頁面上，單擊屏幕左側的“內容”。
• 點擊“創建本地交易”。
• 添加標題和交易的詳細信息。
• 選擇交易的持續時間，可以從 7 天到 30 天不等。
• 如果適用，請添加兌換代碼或特定條款和條件。
• 添加照片並預覽您的交易將是什麼樣子。
• 選擇您的受眾。 該功能默認為兩英里半徑內的社區，但您可以將其擴展到最多 10 英里。 這也會影響您為交易支付的費用。
• 查看您的訂單並輸入付款詳情。
• 點擊“提交”，您的交易就設置好了。

在您正式發布本地優惠後的第二天，您可以查看其執行情況的指標。 這些指標分為“觀看次數”、“點擊次數”和“保存次數”：

• “查看次數”將告訴您有多少人查看了您的交易以不同的格式查看。
• “點擊次數”會告訴您有多少會員點擊了您的交易。
• “保存”將讓您知道有多少人保存了您的交易以供將來使用。

分享企業帖子

企業每月最多可以分享兩個商業帖子，成員可以在帖子出現在他們的新聞源上時做出反應或評論。 這類似於 Facebook 或 Instagram 等社交媒體平台。

商業帖子為您提供了大量機會來創建有趣且以社區為中心的消息。 您不僅可以分享有關您的業務的更新，還可以請求請求或反饋、創建有趣的民意調查或分享有趣的照片——所有這些都非常容易被 Nextdoor 廣告創意。

Nextdoor 上的許多企業都使用帖子來展示其企業的幕後照片，包括員工的照片，以展示他們人性化的一面。 您還可以使用常見的社交營銷策略來發布客戶推薦或突出顯示一種特定的產品或服務。

製作商業帖子與創建本地交易非常相似。 您將導航回到業務資料上的“內容”頁面，但這次您將單擊“創建帖子”。 然後，您將撰寫帖子，附上照片，選擇您的受眾，然後單擊“提交”。

您是否遵循了 Nextdoor 成功的這些最佳技巧和做法？

在考慮如何在 Nextdoor 上做廣告之後，您應該研究如何優化 Nextdoor 的使用以查看質量結果。 以下是一些技巧，可確保您在平台上建立強大的影響力。

跟踪和測量

Nextdoor 的一些更有利的功能是它的眾多性能指標，您可以使用它來跟踪您的性能。 例如，“Organic Neighborhood Reach”可讓您了解您在附近特定區域的表現。 這可以幫助您確定未來促銷和交易的目標對象，讓您更好地了解 Nextdoor 廣告的半徑範圍。

另外兩個有用的指標包括“Nextdoor Neighbors”和“Nextdoor Neighborhoods”。 通過這些，您可以查看有多少人和不同社區可以訪問您的個人資料。 此信息可以幫助您重新評估您的覆蓋面和您的個人資料的整體表現。

您可以做些什麼來在網站上撒下更大的網？ 您應該發布更多本地優惠還是尋求更多建議？ 一段時間後重新評估以規範您的個人資料總是一個好主意。

及時響應

潛在客戶喜歡對詢問的快速響應。 確保您已打開帖子和評論通知，以便在您的頁面上每次有互動時接收消息。 嘗試盡快響應，以保持較高的客戶滿意度。

如果您反复遇到相同的問題，您可以在您的業務資料中創建一個常見問題解答部分，以節省您和客戶的時間。

利用您的個人賬戶

雖然您無法通過個人帳戶推廣您的業務，但參與您的社區仍然是一個好主意。 您可以通過加入群組、參與討論以及在您的個人帳戶上關注其他企業來實現此目的。

這有助於在社區樹立您的名聲，並表明您作為個人和企業主或員工參與社區活動。 更好的是，您可以與他人建立聯繫並開發新的商業理念或與附近的其他公司建立合作夥伴關係。

準備好啟動您的 Nextdoor 業務頁面了嗎？

客戶比以往任何時候都更希望通過與當地企業互動和購買來支持當地企業。 您可以立即註冊並使用 Nextdoor，讓這些熱切的客戶了解您必須提供什麼以及他們可以獲得哪些優惠。 這會增加您的收入並與會一次又一次返回的鄰居建立忠誠的關係。 所需要的只是開始看到所有好處的第一步。

既然您知道 Nextdoor 是什麼以及它如何使您的業務受益，那麼是時候利用這些高效的策略和技巧來促進您的業務成功了。 如果您需要廣告和營銷靈感，可以查看 Constant Contact 的在線營銷博客，了解在包括 Nextdoor 在內的任何社交媒體平台上取得成功的最佳創意。