Как создать маркетинговую стратегию для зоомагазина

Поскольку количество домашних животных растет все быстрее и быстрее, неудивительно, что сектор ухода за домашними животными и их кормления зарабатывает миллионы в мире.

Но поскольку все больше и больше людей заводят домашних животных, эта ниша также стала одной из самых конкурентных ниш на рынке, поэтому, если вы хотите видеть результаты, вам необходимо создать мощную стратегию для своего бизнеса с домашними животными.

Но как создать эффективную маркетинговую стратегию для зоомагазина?

Что ж, читайте дальше, потому что сегодня мы научим вас, как это делать.

О чем следует помнить при создании маркетинговой стратегии для своего зоомагазина?

Прежде чем вы начнете создавать маркетинговую стратегию для развития вашего бизнеса с домашними животными, вам нужно будет рассмотреть некоторые специфические аспекты этой отрасли.

1. Персональное внимание и знакомство важны

Когда дело доходит до индустрии ухода за домашними животными, решающее значение имеет персонализация обслуживания клиентов.

Помимо здравоохранения, владельцы домашних животных обычно ищут магазины, которые предлагают им что-то еще. Это, очевидно, включает в себя комфорт, еду и даже развлечения.

Они довольно часто считают своих питомцев своими детьми.

Имея это в виду, необходимо предоставить индивидуальный и дружелюбный подход; на самом деле, нередко, особенно в небольших магазинах, узы доверия между продавцами и покупателями.

Лояльность покупателей будет во многом зависеть от того, как относятся к посетителям в магазине, и это очень актуально для этого сектора, поскольку вы будете заботиться о живых существах.

2. Чем более образованна или знакома ваша команда с сектором, тем лучше.

Ухаживать за домашними животными непросто, особенно когда вы берете щенка впервые. Это похоже на рождение ребенка: вам нужно постоянно учиться, и вы, вероятно, будете много сомневаться в том, что делать в конкретных ситуациях, но в основном в том, как заботиться о своем новом питомце.

Если принять это во внимание, потребители в этой отрасли часто сомневаются при покупке определенных товаров.

Особенно, если речь идет о пищевой или медицинской отрасли; поэтому полезно быть хорошо информированным о товарах, которые продаются и продаются в магазине.

Это улучшит впечатление ваших клиентов и повысит их доверие.

3. В этом секторе легко расширить свой бизнес.

Когда мы говорим о зоомагазинах, мы обычно думаем об огромных магазинах, которые продают товары для всех видов животных.

Но этот сектор предлагает возможности для расширения сферы вашего бизнеса, поскольку вы можете создавать магазины, специализирующиеся на услугах или продуктах, которые потребители не могут найти в других магазинах.

Если у вас есть местный магазин, я лично рекомендую вам искать способы расширения в этом секторе, так как в среднесрочной и долгосрочной перспективе это принесет вам больше преимуществ.

Также помните, что когда дело доходит до домашних животных, помимо собак и кошек, некоторые люди также любят птиц, рептилий и мелких млекопитающих, что делает их идеальным видом бизнеса для диверсификации в той же области.

4. Важно правильно выбрать товары, которые вы собираетесь продавать.

Вам нужно тщательно выбирать бренды, которые вы хотите предлагать своим клиентам, потому что в зависимости от того, где находится ваш магазин, может быть сложно продавать более дорогие товары. С другой стороны, если у вас есть виртуальный магазин, вы можете разнообразить свой каталог товаров.

Вам также необходимо убедиться, что вы работаете только с безопасными продуктами, так как если что-то случится с домашним животным после того, как он использовал что-то купленное у вас, это повлияет на ваш бизнес.

Тем не менее, когда у вас есть бизнес, связанный с домашними животными, жизненно важно, чтобы продукты или услуги, которые вы предлагаете, были хорошего качества или, по крайней мере, не причиняли им вреда.

Помните, что, как мы упоминали ранее, многие люди относятся к своим домашним животным как к детям, и вы не хотите причинять вред « детям » других людей . «

В худшем случае у вас могут возникнуть проблемы с законом.

Уточнив эти моменты, пора продолжить руководство, чтобы создать мощную маркетинговую стратегию для вашего домашнего питомца.

Создавать виртуальный магазин или нет

Начнем сначала с типа бизнеса, потому что в зависимости от ваших целей ваша маркетинговая стратегия должна немного измениться.

Когда мы говорим о зоомагазине сегодня, мы можем легко сослаться на электронную коммерцию или местный магазин, но какой из них лучше?

Ответить только на этот вопрос было бы бесполезно, поскольку у обоих видов бизнеса есть свои преимущества и недостатки.

Например, хотя местный бизнес требует достаточно высоких первоначальных инвестиций, тот факт, что его относительно легче продавать и удерживать местных клиентов, окупит инвестиции, особенно на начальном этапе, в дополнение к тому факту, что у вас будет больше шансов на получение прибыли. диверсификация бизнеса.

С другой стороны, онлайн-бизнес требует гораздо меньших начальных вложений, до такой степени, что мы можем сказать, что начать электронную коммерцию «бесплатно», даже больше, если вы начнете с таких плагинов, как WordPress и WooCommerce.

Обратной стороной является то, что начало будет намного медленнее, и вам нужно будет беспокоиться о дополнительных технических аспектах, таких как SEO, контент-маркетинг и других факторах, а это означает, что вам нужно будет потратить время на изучение того, как применять эти стратегии или инвестировать деньги и нанять профессионала для управления вашими стратегиями.

Так обстоит дело с несколькими аспектами. Теперь, если у вас уже есть местный магазин или ваш бизнес начинает расти, было бы лучше создать электронную коммерцию, которая будет работать параллельно, потому что таким образом вы воспользуетесь преимуществами обоих вариантов. Если вы создадите виртуальный магазин, вы сможете продавать его еще большей аудитории.

· Работайте над своей стратегией торгового маркетинга

Если вы хотите создать успешную маркетинговую стратегию для своего зоомагазина, вы должны начать с точки продажи, то есть с места, где происходит взаимодействие бизнеса и потребителя.

Торговый маркетинг стремится точно изучать и создавать стратегии, ориентированные на точки продажи, от обращения с покупателями до способа отображения продуктов.

Возможно, это больше относится к местному бизнесу, чем к цифровому; однако в обоих случаях важно учитывать опыт потребителя; поэтому я дам вам несколько советов, которые вы должны применить в своем зоомагазине.

1. Обучайте продавцов должным образом

Ранее я упоминал о важности знания продуктов, которые вы продаете в этом секторе.

По этой причине настоятельно рекомендуется обучить весь свой отдел продаж и проинструктировать их о различных продуктах, которые вы предлагаете в своем магазине, чтобы они могли ответить на возможные вопросы, которые могут возникнуть.

Вам не нужно заставлять их проходить однообразные курсы, но ваши продавцы должны быть компетентными и дружелюбными, поскольку потребители любят чувствовать себя особенными.

2. Мерчандайзинг особенно важен

Помните, что, в отличие от рынка или универмага, многие клиенты зоомагазинов хотят купить только один или два продукта, будь то еда или лекарства, поэтому вам нужно разработать стратегию, чтобы попытаться продавать другие продукты или предлагать дополнительные услуги, но это будет задача не из легких.

В зависимости от размера вашего магазина будет лучше разделить продукты на сектора, разделив их на разные категории, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

3. Объясните любую информацию, которую вы считаете актуальной.

Отсутствие общения часто является серьезной проблемой в разных сферах жизни человека, и бизнес - не исключение.

Убедитесь, что ваши продавцы и промоутеры передают всю информацию, которую вы считаете актуальной для своих клиентов, поскольку это жизненно важно для того, чтобы убедить их доверять вашему бренду.

Первоначальный подход будет иметь решающее значение для улучшения продаж. Вашему клиенту нужно получать информацию о новых продуктах, о событиях, то есть им нужно чувствовать себя желанными гостями, иначе они уйдут из магазина и никогда не вернутся.

Этот процесс нужно делать осторожно, чтобы не вынудить их сразу принять решение.

Лучшее, что вы можете сделать, - это объяснить преимущества продукта, перечислив причины, по которым они должны его покупать.

Другой вариант - использовать наглядные примеры, чтобы продемонстрировать эффективность продуктов, поскольку рассказывание историй - очень эффективная техника.

Вы также можете создавать рекламные акции или демонстрировать продукты, чтобы покупатели могли видеть, как они работают.

4. Запланируйте другие мероприятия в своем магазине.

Если вы управляете магазином у дома, вы можете планировать действия по продвижению своего бренда, привлечению клиентов и увеличению продаж.

Например, вы можете связаться с НПО, которые занимаются спасением животных, и спланировать ярмарку, чтобы собрать вместе людей, заинтересованных в том, чтобы завести домашнего питомца.

Вы также можете сотрудничать с ветеринарами, чтобы предлагать бесплатные или недорогие услуги в определенные даты.

Это поможет продвинуть ваш магазин и привлечь новых клиентов, так как даже люди, которые не хотят покупать ваши продукты в это время, смогут посетить вас, чтобы увидеть, что вы продвигаете.

Есть много альтернативных мероприятий, которые вы можете создать, протестировать и поверьте мне, вы увидите результаты в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы получить новых потенциальных клиентов. Вы можете пригласить своих клиентов подписаться на ваши информационные бюллетени или подписаться на вас в социальных сетях.

Позже вы поймете, почему.

5. Создайте идеальную среду для своего магазина.

Не имеет значения, управляете ли вы электронной коммерцией или магазином по соседству; вам необходимо создать идеальную среду для приема ваших клиентов.

Домашние животные веселые, красочные, веселые и, в некоторых случаях, «дикие». Вы можете воспользоваться этими факторами, чтобы создать дружелюбную, яркую и привлекательную среду как для людей, так и для домашних животных.

На самом деле, я бы порекомендовал вам создать несколько сред с темами, относящимися к разным питомцам. Я говорю не только о добавлении изображений собак или кошек, но вы можете оживить свой магазин.

6. Не забывайте работать с социальными сетями.

Раньше я упоминал о важности сбора потенциальных клиентов.

Один из лучших способов добиться этого в таком «безличном» месте, как Интернет, - это социальные сети.

Итак, независимо от размера вашего бизнеса, вы не должны забывать использовать социальные сети как часть своей маркетинговой стратегии.

Фактически, создание стратегии контент-маркетинга с использованием социальных сетей в качестве одного из основных каналов более чем рекомендовано.

Лично я рекомендую использовать ведущие платформы Instagram, Facebook и Twitter, которые будут полезны при создании событий.

Вы также не должны игнорировать силу изображений.

Гораздо проще стать вирусным с фотографиями и видео домашних животных в социальных сетях. Если вы откроете свой профиль в Instagram сейчас, вы, вероятно, увидите фотографии домашних животных ваших друзей или забавные видео с собаками или кошками. Вы можете использовать всю мощь этих изображений в своей маркетинговой стратегии.

7. Социальные сети - отличный канал для продвижения ваших продуктов.

Все реже и реже можно увидеть «магазины» в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook, и, хотя нет необходимости создавать свой собственный магазин, если вы можете использовать эти средства массовой информации в качестве каналов для продвижения своих продуктов.

Facebook, например, предлагает несколько вариантов создания и продвижения мероприятий.

К счастью, существует множество бесплатных инструментов для работы с социальными сетями, поэтому вы должны использовать их в своей стратегии.

8. Создайте блог.

Иногда, когда я разговариваю с клиентами, которые просят меня помочь привлечь больше веб-трафика, возникают повторяющиеся споры ... хотя я уверен, что прав: блог будет вашим лучшим союзником в привлечении клиентов.

Хотя ведение блога представляет собой определенную степень инвестиций, будь то время или деньги, это может быть выгодно для вас, особенно при работе со стратегией контент-маркетинга.

Как я уже говорил, владельцы домашних животных постоянно учатся; поэтому они обычно ищут информацию в Интернете.

Имея это в виду, создание блога не только поможет вам удовлетворить эту конкретную потребность ваших потребителей и потенциальных клиентов, но также станет отличным источником органического трафика, особенно если вы также создадите виртуальный магазин.

Обязательно воспользуйтесь этой возможностью, чтобы привлечь лояльную аудиторию.

У ведения блога есть несколько преимуществ, одно из которых - подчеркнуть имидж вашей компании, поскольку люди предпочитают доверять компаниям, которые демонстрируют знание отрасли. Таким образом, создание блога может помочь вам выразить уверенность, поскольку вы можете показать, что вы знаете, о чем говорите, и помочь удовлетворить потребности своих клиентов.

9. Создавайте контент, который привлечет клиентов.

Помните, что наличие блога означает создание релевантного контента (как Mailrelay делает с этим блогом, который вы сейчас читаете), и, хотя в индустрии домашних животных вы можете правильно работать с информативными ключевыми словами, также есть место для транзакционных ключевых слов.

Воспользуйтесь преимуществами своего блога и создайте информативный и ценный контент, который позволит вам не только привлекать аудиторию, но и генерировать потенциальных клиентов.

Это важно для получения максимальной отдачи от вашего блога и увеличения продаж.

Вам также нужно будет выбрать правильные ключевые слова для вашего бизнеса, особенно если вы хотите привлечь клиентов в ближайший магазин. В этих случаях лучше работать с более конкретными поисковыми запросами, так как у вас не будет большой конкуренции.

10. Электронный маркетинг может быть отличным выбором.

Информационные бюллетени - отличный способ поддерживать лояльность клиентов. Создайте стратегию электронного маркетинга, чтобы улучшить свой цифровой и контентный маркетинг, и вы увидите, что будет легче поддерживать интерес ваших клиентов, в дополнение к поддержанию прямого канала для продвижения событий и продуктов.

Вы помните, как мы объяснили, что важно спрашивать у людей, которые посещают ваш магазин, их контактную информацию?

Что ж, основываясь на этой идее, вы можете воспользоваться этим методом для создания информационных бюллетеней и держать своих подписчиков в курсе событий, рекламных акций или новостей из вашего местного или виртуального магазина.

И, конечно же, никогда не забывайте создавать релевантный контент, чтобы поддерживать интерес подписчиков. Очевидно, что при отправке информационных бюллетеней вам следует стараться быть как можно более неинвазивным.

Если возможно, я рекомендую вам работать на других каналах с той же целью. Сегодня есть сотни способов сделать это, в том числе с помощью приложений для обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp.

Это более личный, эффективный и быстрый способ связаться с вашими клиентами, и все больше и больше компаний пользуются преимуществами этого типа приложений.

Выводы

Вот некоторые из основных моментов, над которыми вы должны работать, чтобы создать мощную маркетинговую стратегию для вашего зоомагазина; однако они не единственные.

Помните, что маркетинг во многом зависит от метода проб и ошибок; это не точная наука; поэтому вам придется попробовать несколько альтернатив, пока вы не найдете то, что лучше всего подходит для вас; Очевидно, что применяйте советы из этой статьи с осторожностью, так как вам нужно будет выявлять проблемы и быстро их устранять, так как только тогда вы сможете создать идеальную маркетинговую стратегию для своего бизнеса.