ペットショップのマーケティング戦略を作成する方法

家畜の数がどんどん増えているので、ペットの世話と給餌部門が世界で数百万を作っていることは驚くべきことではありません。

しかし、ますます多くの人々が家にペットを飼うようになるにつれて、それは市場で最も競争力のあるニッチの1つにもなりました。したがって、結果を見たい場合は、ペットビジネスのための強力な戦略を作成する必要があります。

しかし、ペットショップの強力なマーケティング戦略をどのように作成できますか？

今日はその方法をお教えしますので、読み進めてください。

ペットショップのマーケティング戦略を作成する際に留意すべきことは何ですか？

ペットビジネスを後押しするためのマーケティング戦略の作成を開始する前に、その業界のいくつかの特定の側面を考慮する必要があります。

1.個別の注意と親しみやすさが重要です

ペットヘルスケア業界では、カスタマーサービスをパーソナライズすることが重要です。

ヘルスケアに加えて、ペットの飼い主は通常、彼らにもっと何かを提供する店を探します。 これには明らかに、快適さ、食事、さらには娯楽も含まれます。

彼らが自分のペットを自分の子供と見なすのは非常に一般的です。

それを念頭に置いて、パーソナライズされたフレンドリーな治療を行う必要があります。 実際、特に小さな店では、営業担当者と顧客の間に信頼の絆を築くことは珍しくありません。

顧客の忠誠心は、訪問者が店でどのように扱われるかに大きく依存します。これは、あなたが生き物の世話をするので、このセクターに非常に関連しています。

2.チームがこのセクターに精通している、または精通しているほど、優れています。

ペットの世話をするのは簡単ではありません。特に子犬を初めて養子にするときはそうです。 それは子供を産むようなものであり、継続的に学ぶ必要があり、特定の状況で何をすべきかについて多くの疑問を抱くでしょうが、主に新しいペットの世話をする方法についてです。

これを考慮に入れると、この業界の消費者は特定の製品を購入するときに多くの疑問を抱くのが一般的です。

特に食品や医薬品の分野では、 したがって、店舗で取り扱われ、販売されている製品について十分な情報を得ることが有益です。

これにより、顧客の印象が向上し、顧客の信頼が高まります。

3.このセクターであなたのビジネスを拡大するのは簡単です

私たちがペットショップについて話すとき、私たちは通常、あらゆる種類の動物向けの製品を販売する巨大な店を思い浮かべます。

しかし、このセクターは、消費者が他の店舗では見つけることができないサービスや製品に特化した店舗を作成できるため、ビジネスの範囲を拡大する機会を提供します。

地元の店舗をお持ちの場合は、中長期的にはより多くのメリットがもたらされるため、このセクターで拡大する方法を探すことを個人的にお勧めします。

また、ペットに関しては、犬や猫だけでなく、鳥、爬虫類、小型哺乳類も好きな人もいることを忘れないでください。同じ地域での多様化に最適なタイプのビジネスです。

4.販売する商品を正しく選択することが重要です

店舗の場所によっては、より高価な商品を販売することが難しい場合があるため、顧客に提供するブランドを慎重に選択する必要があります。 一方、仮想店舗がある場合は、商品カタログを多様化することができます。

また、ペットがあなたから購入したものを使用した後に何かが起こった場合、それはあなたのビジネスに影響を与えるので、あなたは安全な製品のみを扱っていることを確認する必要があります。

とは言うものの、ペットを含むビジネスを行う場合、提供する製品やサービスが高品質であるか、少なくともペットに害を及ぼさないことが重要です。

前に述べたように、多くの人はペットを子供のように扱います。あなたが望まないのは、他の人の「子供」に危害を加えることです。 「「

最悪の場合、法的な問題が発生する可能性もあります。

これらの点が明確になったら、ペットビジネスのための強力なマーケティング戦略を作成するためのガイドを続ける時が来ました。

バーチャルショップを作成するかどうか

あなたの目標に応じて、あなたのマーケティング戦略は少し変わるはずなので、最初にビジネスの種類から始めましょう。

今日ペットショップについて話すとき、私たちは簡単にeコマースまたは地元の店を参照することができますが、どちらが良いですか？

どちらのタイプのビジネスにも長所と短所があるため、その質問に答えるだけでは役に立ちません。

たとえば、地元の企業はかなり高い先行投資を必要としますが、地元の顧客の販売と維持が比較的簡単であるという事実は、あなたがより多くのチャンスがあるという事実に加えて、特に最初は投資を完済しますビジネスの多様化。

一方、オンラインビジネスでは、初期投資がはるかに少なくて済み、WordPressやWooCommerceなどのプラグインから始めれば、eコマースを開始するのは「無料」であると言えます。

欠点は、開始がはるかに遅くなり、SEO、コンテンツマーケティング、その他の要因などのより技術的な側面について心配する必要があることです。つまり、これらの戦略の適用方法の学習やお金の投資に時間を費やす必要があります。あなたの戦略を管理するために専門家を雇う。

そして、それはいくつかの側面を持っています。 現在、すでにローカルストアをお持ちの場合、またはビジネスが成長し始めている場合は、並行して機能するeコマースを作成することをお勧めします。そうすれば、両方のオプションを利用できるからです。 仮想ストアを作成すると、さらに多くのオーディエンスに販売できるようになります。

・トレードマーケティング戦略に取り組む

ペットショップのマーケティング戦略を成功させるには、販売時点、つまり企業と消費者のやり取りが行われる場所から開始する必要があります。

Trade Marketingは、顧客への待遇から製品の陳列方法まで、POSに焦点を当てた戦略を正確に研究および作成することを目指しています。

おそらく、これはデジタルビジネスよりもローカルビジネスに当てはまります。 ただし、どちらの場合も、消費者の体験を考慮することが不可欠です。 したがって、私はあなたがあなたのペットショップに適用すべきいくつかのヒントをあなたに与えるでしょう。

1.営業担当者を適切にトレーニングします

この分野で販売している製品を知ることの重要性については、前述しました。

このため、営業チーム全体をトレーニングし、店舗で提供するさまざまな製品について指導することを強くお勧めします。そうすることで、営業チームは起こりうる質問に答えることができます。

単調なコースを受講するように強制する必要はありませんが、消費者は特別な気持ちを好むため、営業担当者は有能で友好的でなければなりません。

2.マーチャンダイジングは特に重要です

市場やデパートとは異なり、多くのペットショップの顧客は、食品であれ医薬品であれ、1つか2つの商品だけを購入したいので、他の商品を販売したり、追加のサービスを提供したりするための戦略を立てる必要があることを忘れないでください。簡単な作業ではありません。

店舗の規模に応じて、商品をセクターに分割し、さまざまなカテゴリに分類して、カスタマーエクスペリエンスを向上させることをお勧めします。

3.関連すると思われる情報を説明します

コミュニケーションの欠如は、多くの場合、人の生活のさまざまな側面で深刻な問題であり、ビジネスも例外ではありません。

営業担当者とプロモーターが、顧客に関連すると思われるすべての情報を伝えていることを確認してください。これは、顧客にブランドを信頼するよう説得するために不可欠です。

最初のアプローチは、売上を改善するために重要です。 顧客は、新製品やイベントに関する情報を受け取る必要があります。つまり、歓迎されていると感じる必要があります。そうしないと、店を出て二度と戻ってこないでしょう。

このプロセスは、彼らにすぐに決定を強いられないように注意深く行われなければなりません。

あなたができる最善のことは、彼らがそれを買うべき理由をリストして、製品の利点を説明することです。

別のオプションは、ストーリーテリングが非常に効果的な手法であるため、明確な例を使用して製品の有効性を実証することです。

また、プロモーションを作成したり、製品のデモンストレーションを行ったりして、顧客が製品の仕組みを確認できるようにすることもできます。

4.ストアで他のアクティビティをスケジュールします

近所の店を経営している場合は、ブランドを宣伝し、顧客を引き付け、売り上げを伸ばすための活動を計画できます。

たとえば、動物の救助に協力しているNGOに連絡して、ペットの養子縁組に関心のある人々を集めるためのフェアを計画することができます。

また、獣医師と提携して、特定の日に無料または低価格のサービスを提供することもできます。

これはあなたの店を宣伝し、新しい顧客を引き付けるのに役立ちます。現時点であなたの製品を購入したくない人でもあなたを訪問してあなたが宣伝しているものを見ることができるからです。

あなたが作成し、テストすることができる多くの代替イベントがあり、あなたが短期的および中期的に結果を見ると私を信じています。

この機会を利用して、新しいリードを獲得できます。 ニュースレターを購読したり、ソーシャルメディアでフォローしたりするように顧客を招待することができます。

後でその理由がわかります。

5.ストアに最適な環境を作成します

あなたがあなたの近所でeコマースまたは店を管理しているかどうかは関係ありません。 あなたはあなたの顧客を歓迎するための完璧な環境を作る必要があります。

ペットは陽気で、カラフルで、楽しく、場合によっては「野生」です。 これらの要素を利用して、人間とペットの両方にとって、フレンドリーで明るく魅力的な環境を作り出すことができます。

実際、さまざまなペットをほのめかすテーマで、複数の環境を作成することをお勧めします。 犬や猫の写真を追加するだけでなく、お店に命を吹き込むこともできます。

6.ソーシャルメディアで作業することを忘れないでください

前に、リードを獲得することの重要性について述べました。

インターネットのように「非人格的」な場所でこれを達成するための最良の方法の1つは、ソーシャルメディアを介することです。

したがって、ビジネスの規模に関係なく、マーケティング戦略の一部としてソーシャルメディアを使用することを忘れないでください。

実際、ソーシャルメディアを主要なチャネルの1つとして使用してコンテンツマーケティング戦略を作成することは、推奨以上のものです。

個人的に、私が使用することをお勧めする主要なプラットフォームは、イベントの作成に役立つInstagram、Facebook、Twitterです。

また、画像の力を無視してはなりません。

ソーシャルメディア上のペットの写真やビデオでバイラルになるのははるかに簡単です。 今すぐInstagramプロフィールを開くと、友達のペットの写真や犬や猫の面白い動画が表示されるでしょう。 これらの画像の力をマーケティング戦略に使用できます。

7.ソーシャルメディアサイトはあなたの製品を宣伝するための優れたチャネルです

InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアで「ストア」を目にすることはますます少なくなっていますが、これらのメディアをチャネルとして使用して製品を宣伝できる場合は、独自のストアを作成する必要はありません。

たとえば、Facebookは、イベントを作成および宣伝するためのいくつかのオプションを提供します。

幸いなことに、ソーシャルメディアを操作するための無料のツールはたくさんあるので、戦略でそれらを使用する必要があります。

8.ブログを作成します

より多くのWebトラフィックを引き付けるために助けを求めてくれる顧客と話すとき、繰り返し議論が起こります…私は正しいと確信していますが、ブログは顧客とのエンゲージメントを生み出すための最良の味方になります。

ブログを持つことは、時間であれお金であれ、ある程度の投資を意味しますが、特にコンテンツマーケティング戦略を使用する場合は、有利になる可能性があります。

前にも言ったように、ペットの飼い主は常に学習状態にあります。 したがって、彼らはインターネットで情報を探すのが一般的です。

そのことを念頭に置いて、ブログを作成すると、消費者や潜在的な顧客の特定のニーズを満たすのに役立つだけでなく、特に仮想ショップを作成する場合は、オーガニックトラフィックの優れたソースにもなります。

この機会を利用して、熱心な視聴者を引き付けてください。

ブログを持つことにはいくつかの利点があります。その1つは、セクターの知識を示す企業を信頼することを好むため、企業のイメージを強調することです。 したがって、ブログを作成すると、自分が話していることを理解していることを示し、顧客のニーズに対応できるため、自信をつけるのに役立ちます。

9.顧客を引き付けるコンテンツを作成する

ブログを持つということは、関連するコンテンツを作成することを意味することを忘れないでください（Mailrelayが現在読んでいるこのブログで行うように）。ペット業界では、有益なキーワードで正しく作業できますが、トランザクションキーワード用のスペースもあります。

あなたのブログを利用して、あなたが聴衆を引き付けるだけでなく、リードを生み出すことを可能にする有益で価値のあるコンテンツを作成してください。

これは、ブログを最大限に活用し、より多くの売り上げを生み出すために重要です。

また、特に近所の店に顧客を引き付けたい場合は、ビジネスに適したキーワードを選択する必要があります。 このような場合、競争があまりないので、より具体的な検索用語を使用することをお勧めします。

10.メールマーケティングは優れた選択肢です

ニュースレターは、顧客の忠誠心を維持するための優れた方法です。 デジタルおよびコンテンツマーケティングを改善するためのEメールマーケティング戦略を作成すると、イベントや製品を宣伝するための直接チャネルを維持することに加えて、顧客の関心を維持することがより簡単になることがわかります。

あなたの店を訪れる人々に連絡先情報を尋ねることが不可欠であると私たちが説明したとき、あなたは覚えていますか？

そうですね、その考えに基づいて、この方法を利用してニュースレターを作成し、ローカルストアまたは仮想ストアからのイベント、プロモーション、またはニュースについてサブスクライバーを最新の状態に保つことができます。

そしてもちろん、チャンネル登録者の関心を維持するために、関連するコンテンツを作成することを忘れないでください。 明らかに、ニュースレターを送信するときは、できるだけ非侵襲的になるように努める必要があります。

可能であれば、同じ目標を念頭に置いて他の異なるチャネルで作業することをお勧めします。 今日、これを行うには、WhatsAppなどのインスタントメッセージングアプリを使用するなど、何百もの方法があります。

これは、顧客に連絡するためのより個人的で効率的かつ迅速な方法であり、ますます多くの企業がこのタイプのアプリケーションを利用しています。

結論

これらはあなたがあなたのペットショップのための強力なマーケティング戦略を作成するために取り組むべき主要なポイントのいくつかです。 ただし、それだけではありません。

マーケティングは試行錯誤に大きく依存していることを忘れないでください。 それは正確な科学ではありません。 したがって、自分に最適な方法が見つかるまで、いくつかの方法を試す必要があります。 明らかに、この記事のヒントは注意して適用してください。問題を特定して迅速に修正する必要があります。そうしないと、ビジネスに最適なマーケティング戦略を作成できなくなります。