애완 동물 가게를 위한 마케팅 전략을 수립하는 방법

가축의 수가 점점 더 빠르게 증가함에 따라 애완 동물 관리 및 사료 부문이 세계에서 수백만 달러를 벌고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 점점 더 많은 사람들이 집에 애완동물을 기르면서 시장에서 가장 경쟁력 있는 틈새 시장 중 하나가 되었습니다. 따라서 결과를 보려면 애완동물 사업을 위한 강력한 전략을 수립해야 합니다.

그러나 어떻게 애완동물 가게를 위한 강력한 마케팅 전략을 세울 수 있습니까?

글쎄, 오늘 우리는 그것을하는 방법을 가르 칠 것이기 때문에 계속 읽으십시오.

펫샵을 위한 마케팅 전략을 세울 때 무엇을 염두에 두어야 합니까?

애완 동물 비즈니스를 강화하기 위한 마케팅 전략을 수립하기 전에 해당 산업의 특정 측면을 고려해야 합니다.

1. 개인화된 관심과 친숙함이 중요하다

애완 동물 건강 관리 산업의 경우 고객 서비스를 개인화하는 것이 중요합니다.

건강 관리 외에도 애완 동물 소유자는 일반적으로 더 많은 것을 제공하는 상점을 찾습니다. 여기에는 안락함, 음식, 심지어 오락도 포함됩니다.

애완 동물을 자신의 자녀로 여기는 것은 흔한 일입니다.

이를 염두에 두고 개인화되고 친근한 치료를 제공해야 합니다. 사실, 특히 소규모 매장에서 판매원과 고객 사이에 신뢰의 유대를 형성하는 것은 드문 일이 아닙니다.

고객 충성도는 방문자가 매장에서 어떻게 대하느냐에 따라 크게 좌우되며, 이는 생물을 돌보는 이 부문과 매우 관련이 있습니다.

2. 팀이 해당 분야에 대해 교육을 많이 받았거나 친숙할수록 더 좋습니다.

애완 동물을 돌보는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 강아지를 처음 입양하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 마치 아이를 낳는 것과 같아서 계속해서 배워야 하고 특정 상황에서 무엇을 해야 할지 막막할 것입니다. 하지만 주로 새 애완동물을 어떻게 돌봐야 할지 막막할 것입니다.

이 점을 감안하면 이 업계의 소비자들은 특정 제품을 구매할 때 많은 의심을 하는 것이 일반적이다.

특히 식품 또는 의약품 부문의 경우; 따라서 상점에서 취급 및 판매되는 제품에 대해 잘 알고 있는 것이 좋습니다.

이것은 고객의 인상을 향상시키고 신뢰를 높일 것입니다.

3. 이 분야에서 사업을 확장하기 쉽습니다.

애완 동물 가게에 대해 말할 때 우리는 일반적으로 모든 종류의 동물을 위한 제품을 판매하는 거대한 상점을 생각합니다.

하지만 이 분야는 소비자가 다른 매장에서 찾을 수 없는 서비스나 제품을 전문으로 하는 매장을 만들 수 있기 때문에 비즈니스의 범위를 확장할 수 있는 기회를 제공합니다.

현지 매장이 있다면 중장기적으로 더 많은 이익을 가져다 줄 것이기 때문에 이 분야에서 확장할 수 있는 방법을 찾아보는 것을 개인적으로 추천합니다.

또한 애완 동물에 관해서는 개와 고양이 외에도 새, 파충류, 작은 포유류를 좋아하는 사람들이 있기 때문에 같은 지역에서 다각화하기에 완벽한 유형이라는 것을 기억하십시오.

4. 판매할 상품을 정확하게 선택하는 것이 중요합니다.

매장 위치에 따라 더 비싼 제품을 판매하기 어려울 수 있으므로 고객에게 제공할 브랜드를 신중하게 선택해야 합니다. 반면 가상 매장이 있다면 상품 카탈로그를 다양화할 수 있다.

또한 애완 동물이 당신에게서 구입 한 것을 사용한 후 어떤 일이 발생하면 비즈니스에 영향을 미치므로 안전한 제품 만 사용하는지 확인해야합니다.

즉, 애완 동물과 관련된 사업을 할 때 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 좋 거나 적어도 애완 동물에게 해를 끼치 지 않는 것이 중요 합니다.

앞서 언급했듯이 많은 사람들이 애완동물을 어린아이 취급하며, 당신이 원하지 않는 것은 다른 사람의 “ 자녀 ”를 해치는 것임을 기억하십시오 . "

최악의 경우 법적 문제가 발생할 수도 있습니다.

이러한 요점을 명확히 했으면 이제 반려동물 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 전략을 수립하기 위한 가이드를 계속해야 할 때입니다.

가상 상점 만들기 여부

목표에 따라 마케팅 전략이 약간 변경되어야 하기 때문에 먼저 비즈니스 유형부터 시작하겠습니다.

오늘은 펫샵이라고 하면 이커머스나 동네샵을 쉽게 언급할 수 있는데 어떤게 좋을까요?

두 가지 유형의 비즈니스 모두 장단점이 있으므로 이 질문에만 답하는 것은 쓸모가 없습니다.

예를 들어, 지역 비즈니스에는 상당히 높은 초기 투자가 필요하지만, 지역 고객을 판매하고 유지하는 것이 상대적으로 더 쉽다는 사실은 더 많은 기회를 가질 수 있다는 사실 외에도 특히 초기에 투자 비용을 지불할 것입니다. 사업 다각화.

반면에 온라인 비즈니스는 훨씬 적은 초기 투자가 필요합니다. WordPress 및 WooCommerce와 같은 플러그인으로 시작하면 전자 상거래를 시작하는 것이 "무료"라고 말할 수 있습니다.

단점은 시작이 훨씬 느리고 SEO, 콘텐츠 마케팅 및 기타 요소와 같은 보다 기술적인 측면에 대해 걱정해야 한다는 것입니다. 즉, 이러한 전략을 적용하는 방법을 배우거나 돈을 투자하고 전문가를 고용하여 전략을 관리하세요.

여러 측면에서도 마찬가지입니다. 이제 이미 지역 상점이 있거나 비즈니스가 성장하기 시작하면 병렬로 작동하는 전자 상거래를 만드는 것이 더 좋을 것입니다. 그렇게 하면 두 옵션을 모두 활용할 수 있기 때문입니다. 가상 상점을 만들면 더 많은 고객에게 판매할 수 있습니다.

· 무역 마케팅 전략 작업

펫샵을 위한 성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 판매 시점, 즉 비즈니스-소비자 상호작용이 이루어지는 곳에서 시작해야 합니다.

Trade Marketing은 고객에게 제공되는 대우에서 제품이 표시되는 방식에 이르기까지 판매 시점에 중점을 둔 전략을 정확하게 연구하고 만들려고 합니다.

아마도 이것은 디지털 비즈니스보다 지역 비즈니스에 더 많이 적용됩니다. 그러나 두 경우 모두 소비자의 경험을 고려하는 것이 중요합니다. 따라서 애완 동물 가게에 적용해야 할 몇 가지 팁을 알려 드리겠습니다.

1. 영업 사원을 올바르게 교육하십시오.

앞서 이 부문에서 판매하는 제품을 아는 것의 중요성을 언급했습니다.

이러한 이유로 전체 영업 팀을 교육하고 매장에서 제공하는 다양한 제품에 대해 교육하여 발생할 수 있는 질문에 답변할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

당신은 그들에게 단조로운 과정을 수강하도록 강요할 필요는 없지만, 당신의 판매원은 소비자가 특별하다고 느끼고 싶어하기 때문에 유능하고 친절해야 합니다.

2. 상품화는 특히 중요하다

시장이나 백화점과 달리 많은 펫샵 고객들은 식품이든 의약품이든 한두 가지 제품만 사고 싶어 하기 때문에 다른 제품을 판매하거나 부가 서비스를 제공하기 위한 전략을 세워야 하지만, 이는 쉬운 일이 아닙니다.

매장 규모에 따라 제품을 여러 부문으로 나누고 고객 경험을 개선하기 위해 여러 카테고리로 나누는 것이 좋습니다.

3. 관련성이 있다고 생각되는 정보를 설명하십시오.

의사 소통의 부족은 종종 개인의 삶의 여러 측면에서 심각한 문제이며 비즈니스도 예외는 아닙니다.

영업 사원과 프로모터가 고객과 관련이 있다고 생각하는 모든 정보를 전달하고 있는지 확인하십시오. 이는 고객이 브랜드를 신뢰하도록 설득하는 데 매우 중요하기 때문입니다.

초기 접근 방식은 매출 향상에 매우 중요합니다. 고객은 신제품, 이벤트에 대한 정보, 즉 환영을 받아야 하는 정보를 받아야 합니다. 그렇지 않으면 매장을 떠나 다시는 돌아오지 않을 것입니다.

이 프로세스는 즉시 결정하도록 강요하지 않도록 신중하게 수행되어야 합니다.

당신이 할 수 있는 최선의 방법은 제품의 장점을 설명하고 구매해야 하는 이유를 나열하는 것입니다.

또 다른 옵션은 스토리텔링이 매우 효과적인 기술이기 때문에 명확한 예를 사용하여 제품의 효과를 입증하는 것입니다.

고객이 제품 작동 방식을 볼 수 있도록 판촉을 만들거나 제품을 시연할 수도 있습니다.

4. 매장에서 다른 활동 일정 잡기

동네 상점을 운영하는 경우 브랜드 홍보, 고객 참여 및 판매 창출을 위한 활동을 계획할 수 있습니다.

예를 들어, 동물 구조 활동을 하는 NGO에 연락하여 애완동물 입양에 관심이 있는 사람들을 모으기 위한 박람회를 계획할 수 있습니다.

또한 수의사와 협력하여 특정 날짜에 무료 또는 저렴한 서비스를 제공할 수 있습니다.

이것은 현재 귀하의 제품을 구매하고 싶지 않은 사람들도 귀하가 홍보하는 것을 보기 위해 귀하를 방문할 수 있기 때문에 귀하의 상점을 홍보하고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

당신이 만들고, 테스트하고, 단기 및 중기적으로 결과를 볼 수 있다고 믿을 수 있는 많은 대안 이벤트가 있습니다.

이 기회에 새로운 리드를 얻을 수 있습니다. 뉴스레터를 구독하거나 소셜 미디어에서 팔로우하도록 고객을 초대할 수 있습니다.

나중에 그 이유를 알게 될 것입니다.

5. 매장을 위한 완벽한 환경 조성

이웃에서 전자 상거래를 관리하거나 상점을 관리하고 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 고객을 맞이할 수 있는 완벽한 환경을 조성해야 합니다.

애완 동물은 명랑하고 다채롭고 재미있고 어떤 경우에는 "야생"입니다. 이러한 요소를 활용하여 인간과 애완동물 모두에게 친근하고 밝고 매력적인 환경을 조성할 수 있습니다.

사실, 다양한 애완 동물을 암시하는 테마로 여러 환경을 만드는 것이 좋습니다. 단순히 개나 고양이 사진을 추가하는 것이 아니라 상점에 생기를 불어넣을 수 있습니다.

6. 소셜 미디어 작업을 잊지 마세요.

앞서 리드 확보의 중요성에 대해 언급했습니다.

인터넷과 같은 "비개인적인" 장소에서 이를 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어를 사용하는 것입니다.

따라서 비즈니스 규모에 관계없이 마케팅 전략의 일부로 소셜 미디어를 사용하는 것을 잊어서는 안됩니다.

사실 소셜 미디어를 주요 채널 중 하나로 활용하여 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것은 권장 사항 이상입니다.

개인적으로 추천하는 대표적인 플랫폼은 인스타그램, 페이스북, 트위터인데 이벤트를 만들 때 유용할 것 같습니다.

또한 이미지의 힘을 무시해서는 안 됩니다.

소셜 미디어에서 애완 동물의 사진과 비디오로 입소문을 내는 것이 훨씬 쉽습니다. 지금 인스타그램 프로필을 열면 친구의 애완동물 사진이나 개나 고양이의 재미있는 동영상을 볼 수 있을 것입니다. 마케팅 전략에서 이러한 이미지의 힘을 사용할 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 사이트는 제품을 홍보할 수 있는 훌륭한 채널입니다.

Instagram이나 Facebook과 같은 소셜 미디어에서 "스토어" 를 보는 것이 점점 더 드물어지고 있습니다. 이러한 미디어를 제품 홍보 채널로 사용할 수 있다면 자신만의 매장을 만들 필요는 없습니다.

예를 들어 Facebook은 이벤트를 만들고 홍보하기 위한 여러 옵션을 제공합니다.

다행히도 소셜 미디어 작업을 위한 무료 도구가 많이 있으므로 전략에 사용해야 합니다.

8. 블로그 만들기

더 많은 웹 트래픽을 유치하기 위해 도움을 요청하는 고객과 이야기할 때 가끔 반복적인 논쟁이 발생합니다. 제 말이 옳다고 확신하지만 블로그는 고객과의 관계를 형성하는 가장 좋은 동맹이 될 것입니다.

블로그를 갖는 것은 시간이든 돈이든 어느 정도의 투자를 의미하지만 특히 콘텐츠 마케팅 전략으로 작업할 때 유리할 수 있습니다.

내가 전에 말했듯이, 애완 동물 소유자는 지속적인 학습 상태에 있습니다. 따라서 인터넷에서 정보를 찾는 것이 일반적입니다.

이를 염두에 두고 블로그를 만드는 것은 소비자와 잠재 고객의 특정 요구를 충족시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 특히 가상 상점을 만드는 경우 유기적 트래픽의 훌륭한 소스가 될 것입니다.

이 기회를 활용하여 충성도 높은 청중을 끌어들이십시오.

블로그를 갖는 것에는 여러 가지 이점이 있으며, 그 중 하나는 사람들이 해당 분야에 대한 지식을 입증하는 회사를 신뢰하는 것을 선호하기 때문에 회사의 이미지를 강조하는 것입니다. 따라서 블로그를 만들면 자신이 말하는 내용을 알고 있음을 보여주고 고객의 요구 사항을 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 자신감을 투영하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 고객을 끌어들이는 콘텐츠 제작

블로그를 갖는다는 것은 관련 콘텐츠를 만드는 것을 의미하며(현재 읽고 있는 이 블로그에서 Mailrelay가 하는 것처럼), 애완동물 산업에서는 정보 키워드로 올바르게 작업할 수 있지만 거래 키워드를 위한 공간도 있습니다.

블로그를 활용하고 청중을 유치할 뿐만 아니라 리드를 생성할 수 있는 유익하고 가치 있는 콘텐츠를 만드십시오.

이것은 블로그를 최대한 활용하고 더 많은 판매를 창출하는 데 중요합니다.

특히 고객을 동네 상점으로 유인하려는 경우 비즈니스에 적합한 키워드를 선택해야 합니다. 이러한 경우 경쟁이 많지 않으므로 보다 구체적인 검색어로 작업하는 것이 좋습니다.

10. 이메일 마케팅은 탁월한 선택이 될 수 있습니다.

뉴스레터는 고객 충성도를 유지하는 훌륭한 방법입니다. 디지털 및 콘텐츠 마케팅을 개선하기 위해 이메일 마케팅 전략을 작성하면 이벤트 및 제품을 홍보하는 직접적인 채널을 유지하는 것 외에도 고객의 관심을 유지하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.

매장을 방문하는 사람들에게 연락처 정보를 묻는 것이 필수적이라고 설명했을 때를 기억하십니까?

그 아이디어를 바탕으로 뉴스레터를 만들고 구독자에게 이벤트, 프로모션 또는 지역 또는 가상 상점의 뉴스를 최신 상태로 유지하는 데 이 방법을 활용할 수 있습니다.

물론 구독자의 참여를 유지하기 위해 관련 콘텐츠를 만드는 것을 잊지 마십시오. 분명히, 뉴스레터를 보낼 때 가능한 한 비침습적이어야 합니다.

가능하면 같은 목표를 염두에 두고 다른 채널에서 작업하는 것이 좋습니다. 오늘날 WhatsApp과 같은 인스턴트 메시징 앱을 포함하여 이를 수행하는 수백 가지 방법이 있습니다.

고객에게 연락하는 보다 개인적이고 효율적이며 빠른 방법이며 점점 더 많은 회사에서 이러한 유형의 애플리케이션을 활용하고 있습니다.

결론

다음은 애완동물 가게를 위한 강력한 마케팅 전략을 수립하기 위해 작업해야 하는 몇 가지 주요 사항입니다. 그러나 그들만이 아닙니다.

마케팅은 시행착오에 많이 의존한다는 것을 기억하십시오. 그것은 정확한 과학이 아닙니다. 따라서 가장 적합한 것을 찾을 때까지 몇 가지 대안을 시도해야 합니다. 문제를 식별하고 신속하게 수정해야 비즈니스를 위한 완벽한 마케팅 전략을 세울 수 있으므로 이 기사의 팁을 주의해서 적용해야 합니다.