So erstellen Sie eine Marketingstrategie für eine Zoohandlung

Da die Zahl der Haustiere immer schneller wächst, ist es nicht verwunderlich, dass der Heimtierpflege- und Fütterungssektor weltweit Millionen verdient.

Aber da immer mehr Menschen Haustiere zu Hause haben, hat sich dies auch zu einer der wettbewerbsfähigsten Nischen auf dem Markt entwickelt. Wenn Sie also Ergebnisse sehen möchten, müssen Sie eine leistungsstarke Strategie für Ihr Heimtiergeschäft entwickeln.

Aber wie können Sie eine leistungsstarke Marketingstrategie für eine Zoohandlung erstellen?

Lesen Sie weiter, denn heute werden wir Ihnen beibringen, wie es geht.

Was sollten Sie bei der Erstellung einer Marketingstrategie für Ihre Zoohandlung beachten?

Bevor Sie mit der Entwicklung einer Marketingstrategie beginnen, um Ihr Heimtiergeschäft anzukurbeln, müssen Sie einige spezifische Aspekte dieser Branche berücksichtigen.

1. Persönliche Aufmerksamkeit und Vertrautheit sind wichtig

Wenn es um die Tiergesundheitsbranche geht, ist die Personalisierung des Kundenservice von entscheidender Bedeutung.

Neben der Gesundheitsversorgung suchen Tierhalter in der Regel nach Geschäften, die etwas mehr für sie bieten. Dazu gehören natürlich Komfort, Essen und sogar Unterhaltung.

Es ist durchaus üblich, dass sie ihre Haustiere als ihre eigenen Kinder betrachten.

Vor diesem Hintergrund ist eine persönliche und freundliche Behandlung erforderlich; Tatsächlich ist es gerade in kleinen Geschäften keine Seltenheit, Vertrauensbeziehungen zwischen Verkäufern und Kunden aufzubauen.

Die Kundenbindung wird stark davon abhängen, wie die Besucher im Geschäft behandelt werden, und das ist für diese Branche sehr relevant, da Sie sich um Lebewesen kümmern.

2. Je besser Ihr Team in der Branche ausgebildet oder vertraut ist, desto besser

Die Pflege von Haustieren ist nicht einfach, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal einen Welpen adoptieren. Es ist wie mit einem Kind, Sie müssen ständig dazulernen, und Sie werden wahrscheinlich viele Zweifel haben, was Sie in bestimmten Situationen tun sollen, aber hauptsächlich, wie Sie sich um Ihr neues Haustier kümmern sollen.

Berücksichtigt man dies, haben Verbraucher in dieser Branche häufig viele Zweifel beim Kauf bestimmter Produkte.

Vor allem im Lebensmittel- oder Medizinbereich; Daher ist es von Vorteil, über die Produkte, die im Geschäft gehandhabt und verkauft werden, gut informiert zu sein.

Dies verbessert den Eindruck Ihrer Kunden und erhöht ihr Vertrauen.

3. Es ist einfach, Ihr Geschäft in diesem Sektor auszubauen

Wenn wir über Zoohandlungen sprechen, denken wir normalerweise an riesige Geschäfte, die Produkte für alle Arten von Tieren verkaufen.

Dieser Sektor bietet jedoch Möglichkeiten, den Umfang Ihres Unternehmens zu erweitern, da Sie Geschäfte erstellen könnten, die auf Dienstleistungen oder Produkte spezialisiert sind, die Verbraucher in anderen Geschäften nicht finden können.

Wenn Sie ein lokales Geschäft haben, empfehle ich Ihnen persönlich, nach Möglichkeiten zu suchen, in diesem Bereich zu expandieren, da es Ihnen mittel- und langfristig mehr Vorteile bringt.

Denken Sie auch daran, dass einige Menschen neben Hunden und Katzen auch Vögel, Reptilien und kleine Säugetiere mögen, wenn es um Haustiere geht, was es zur perfekten Art von Geschäft für die Diversifizierung in demselben Bereich macht.

4. Es ist wichtig, die Produkte, die Sie verkaufen möchten, richtig auszuwählen

Sie müssen die Marken, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten, sorgfältig auswählen, da es je nach Standort Ihres Geschäfts schwierig sein kann, teurere Produkte zu verkaufen. Auf der anderen Seite, wenn Sie einen virtuellen Shop haben, können Sie Ihren Produktkatalog diversifizieren.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie nur mit sicheren Produkten arbeiten, denn wenn einem Haustier etwas passiert, nachdem es etwas bei Ihnen gekauft hat, kann dies Ihr Geschäft beeinträchtigen.

Wenn Sie jedoch ein Geschäft mit Haustieren haben, ist es wichtig, dass die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen von guter Qualität sind oder ihnen zumindest nicht schaden.

Denken Sie daran, dass, wie bereits erwähnt, viele Menschen ihre Haustiere wie Kinder behandeln, und etwas, das Sie nicht möchten, ist, den „ Kindern “ anderer Menschen zu schaden . “

Im schlimmsten Fall kann es sogar zu rechtlichen Problemen kommen.

Nachdem diese Punkte geklärt sind, ist es an der Zeit, den Leitfaden fortzusetzen, um eine leistungsstarke Marketingstrategie für Ihr Haustiergeschäft zu entwickeln.

Einen virtuellen Shop erstellen oder nicht

Beginnen wir zunächst mit der Art des Geschäfts, denn je nach Ihren Zielen sollte sich Ihre Marketingstrategie ein wenig ändern.

Wenn wir heute von einem Zoofachgeschäft sprechen, können wir uns leicht auf E-Commerce oder ein lokales Geschäft beziehen, aber welches ist besser?

Diese Frage allein zu beantworten, wäre nutzlos, da beide Arten von Geschäften Vor- und Nachteile haben.

Obwohl ein lokales Unternehmen beispielsweise eine relativ hohe Vorabinvestition erfordert, zahlt sich die Investition vor allem am Anfang aus, da es relativ einfacher ist, lokale Kunden zu verkaufen und zu binden das Geschäft zu diversifizieren.

Auf der anderen Seite erfordert ein Online-Geschäft eine viel geringere Anfangsinvestition, so dass wir sagen können, dass es „kostenlos“ ist, einen eCommerce zu starten, noch mehr, wenn Sie mit Plugins wie WordPress und WooCommerce beginnen.

Der Nachteil ist, dass der Start viel langsamer ist und Sie sich um mehr technische Aspekte wie SEO, Content-Marketing und andere Faktoren kümmern müssen, was bedeutet, dass Sie Zeit damit verbringen müssen, die Anwendung dieser Strategien zu erlernen oder Geld zu investieren und Beauftragen Sie einen Profi, um Ihre Strategien zu verwalten.

Und so ist es mit mehreren Aspekten. Wenn Sie bereits ein lokales Geschäft haben oder Ihr Geschäft zu wachsen beginnt, ist es besser, einen E-Commerce zu erstellen, der parallel funktioniert, da Sie auf diese Weise beide Optionen nutzen können. Wenn Sie einen virtuellen Shop erstellen, können Sie an ein noch größeres Publikum verkaufen.

· Arbeiten Sie an Ihrer Trade-Marketing-Strategie

Wenn Sie eine erfolgreiche Marketingstrategie für Ihren Zoofachhandel erstellen möchten, müssen Sie am Point of Sale beginnen, also dort, wo die Interaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern stattfindet.

Trade Marketing versucht genau, Strategien zu studieren und zu entwickeln, die sich auf den Point of Sale konzentrieren, von der Behandlung der Kunden bis zur Präsentation der Produkte.

Dies gilt vielleicht eher für lokale Unternehmen als für digitale; In beiden Fällen ist es jedoch wichtig, die Erfahrung des Verbrauchers zu berücksichtigen; Daher gebe ich Ihnen einige Tipps, die Sie in Ihrem Zoofachgeschäft anwenden sollten.

1. Schulen Sie Ihre Verkäufer richtig

Ich habe bereits erwähnt, wie wichtig es ist, die Produkte zu kennen, die Sie in diesem Sektor verkaufen.

Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dass Sie Ihr gesamtes Verkaufsteam schulen und in die verschiedenen Produkte einweisen, die Sie in Ihrem Geschäft anbieten, damit es eventuell auftretende Fragen beantworten kann.

Sie müssen sie nicht zu eintönigen Kursen zwingen, aber Ihre Verkäufer müssen kompetent und freundlich sein, da sich die Verbraucher gerne als etwas Besonderes fühlen.

2. Merchandising ist besonders wichtig

Denken Sie daran, dass viele Kunden von Zoohandlungen im Gegensatz zu einem Markt oder Kaufhaus nur ein oder zwei Produkte kaufen möchten, sei es Lebensmittel oder Medikamente. Sie müssen also eine Strategie entwickeln, um zu versuchen, andere Produkte zu verkaufen oder zusätzliche Dienstleistungen anzubieten keine leichte Aufgabe sein.

Abhängig von der Größe Ihres Geschäfts ist es besser, Produkte in Sektoren zu unterteilen und sie in verschiedene Kategorien zu unterteilen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

3. Erklären Sie alle Informationen, die Sie für relevant halten

Mangelnde Kommunikation ist oft ein ernstes Problem in verschiedenen Aspekten des Lebens eines Menschen, und das Geschäft ist keine Ausnahme.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter und Promoter alle Informationen, die Sie für relevant halten, an Ihre Kunden weitergeben, da dies entscheidend ist, um sie davon zu überzeugen, Ihrer Marke zu vertrauen.

Der anfängliche Ansatz wird entscheidend sein, um den Verkauf zu verbessern. Ihr Kunde muss Informationen über neue Produkte, über Veranstaltungen erhalten, also sich willkommen fühlen, oder er verlässt den Laden und kommt nie wieder.

Dieser Prozess muss sorgfältig durchgeführt werden, um sie nicht zu einer sofortigen Entscheidung zu zwingen.

Das Beste, was Sie tun können, ist, die Vorteile des Produkts zu erklären und die Gründe aufzulisten, warum sie es kaufen sollten.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Wirksamkeit der Produkte anhand von anschaulichen Beispielen zu demonstrieren, da Storytelling eine sehr effektive Technik ist.

Sie können auch Werbeaktionen erstellen oder Produkte vorführen, damit Kunden sehen können, wie das Produkt funktioniert.

4. Planen Sie andere Aktivitäten in Ihrem Geschäft

Wenn Sie ein Geschäft in der Nachbarschaft betreiben, können Sie Aktivitäten planen, um Ihre Marke zu bewerben, Ihre Kunden zu binden und Verkäufe zu generieren.

Sie können sich zum Beispiel an NGOs wenden, die mit der Tierrettung zusammenarbeiten und eine Messe planen, um Menschen, die sich für die Adoption eines Haustieres interessieren, zusammenzubringen.

Sie können auch mit Tierärzten zusammenarbeiten, um zu bestimmten Terminen kostenlose oder günstigere Dienstleistungen anzubieten.

Dies wird dazu beitragen, Ihr Geschäft zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen, da selbst Personen, die Ihre Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht kaufen möchten, Sie besuchen können, um zu sehen, was Sie bewerben.

Es gibt viele alternative Veranstaltungen, die Sie erstellen und testen können, und glauben Sie mir, dass Sie kurz- und mittelfristig Ergebnisse sehen werden.

Sie können diese Gelegenheit nutzen, um neue Leads zu gewinnen. Sie können Ihre Kunden einladen, Ihre Newsletter zu abonnieren oder Ihnen in den sozialen Medien zu folgen.

Später werden Sie sehen, warum.

5. Schaffen Sie die perfekte Umgebung für Ihr Geschäft

Es spielt keine Rolle, ob Sie einen E-Commerce oder ein Geschäft in Ihrer Nähe verwalten; Sie müssen die perfekte Umgebung schaffen, um Ihre Kunden willkommen zu heißen.

Haustiere sind fröhlich, bunt, lustig und in einigen Fällen „wild“. Sie können diese Faktoren nutzen, um eine freundliche, helle und attraktive Umgebung für Mensch und Tier zu schaffen.

Tatsächlich würde ich empfehlen, dass Sie mehrere Umgebungen erstellen, deren Themen auf verschiedene Haustiere anspielen. Ich spreche nicht nur über das Hinzufügen von Bildern von Hunden oder Katzen, sondern Sie könnten Ihren Laden zum Leben erwecken.

6. Vergiss nicht, mit Social Media zu arbeiten

Ich habe bereits erwähnt, wie wichtig es ist, Leads zu erfassen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies an einem so „unpersönlichen“ Ort wie dem Internet zu erreichen, sind soziale Medien.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sollten Sie also nicht vergessen, Social Media als Teil Ihrer Marketingstrategie zu verwenden.

Tatsächlich ist es mehr als empfehlenswert, eine Content-Marketing-Strategie mit Social Media als einem der Hauptkanäle zu erstellen.

Persönlich empfehle ich Instagram, Facebook und Twitter, die bei der Erstellung von Veranstaltungen nützlich sein werden.

Sie sollten auch die Macht der Bilder nicht ignorieren.

Es ist viel einfacher, mit Fotos und Videos von Haustieren in den sozialen Medien viral zu werden. Wenn Sie jetzt Ihr Instagram-Profil öffnen, sehen Sie wahrscheinlich Bilder von den Haustieren Ihrer Freunde oder lustige Videos von Hunden oder Katzen. Sie können die Kraft dieser Bilder in Ihrer Marketingstrategie nutzen.

7. Social-Media-Sites sind ein ausgezeichneter Kanal, um Ihre Produkte zu bewerben

Es wird immer seltener, „Stores“ in sozialen Medien wie Instagram oder Facebook zu sehen, und obwohl es nicht notwendig ist, einen eigenen Store zu erstellen, wenn Sie diese Medien als Kanäle zur Werbung für Ihre Produkte nutzen können.

Facebook bietet beispielsweise mehrere Möglichkeiten, Events zu erstellen und zu bewerben.

Glücklicherweise gibt es viele kostenlose Tools für die Arbeit mit sozialen Medien, die Sie in Ihrer Strategie verwenden sollten.

8. Erstellen Sie einen Blog

Wenn ich mit Kunden spreche, die mich um Hilfe bitten, um mehr Web-Traffic zu gewinnen, kommt es manchmal zu einer sich wiederholenden Debatte… obwohl ich sicher bin, dass ich recht habe: Ein Blog ist Ihr bester Verbündeter, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Obwohl ein Blog ein gewisses Maß an Investition bedeutet, sei es Zeit oder Geld, kann es für Sie von Vorteil sein, insbesondere wenn Sie mit einer Content-Marketing-Strategie arbeiten.

Wie ich bereits sagte, lernen Tierbesitzer ständig dazu; Daher ist es üblich, dass sie im Internet nach Informationen suchen.

Vor diesem Hintergrund hilft Ihnen das Erstellen eines Blogs nicht nur dabei, das spezifische Bedürfnis Ihrer Verbraucher und potenziellen Kunden zu befriedigen, sondern wird auch zu einer hervorragenden Quelle für organischen Traffic, insbesondere wenn Sie auch einen virtuellen Shop erstellen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um ein treues Publikum zu gewinnen.

Ein Blog hat mehrere Vorteile. Einer davon ist, das Image Ihres Unternehmens hervorzuheben, da die Leute lieber Unternehmen vertrauen, die über Branchenkenntnisse verfügen. Das Erstellen eines Blogs kann Ihnen also helfen, Vertrauen zu stärken, da Sie zeigen können, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen, und helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

9. Erstellen Sie Inhalte, die Kunden anziehen

Denken Sie daran, dass ein Blog bedeutet, relevante Inhalte zu erstellen (wie Mailrelay mit diesem Blog, den Sie gerade lesen) und obwohl Sie in der Heimtierbranche mit informativen Schlüsselwörtern richtig arbeiten können, gibt es auch Platz für transaktionale Schlüsselwörter.

Nutzen Sie Ihren Blog und erstellen Sie informative und wertvolle Inhalte, mit denen Sie nicht nur ein Publikum anziehen, sondern auch Leads generieren können.

Dies ist wichtig, um das Beste aus Ihrem Blog herauszuholen und mehr Verkäufe zu generieren.

Sie müssen auch die richtigen Keywords für Ihr Unternehmen auswählen, insbesondere wenn Sie Kunden für ein Geschäft in der Nachbarschaft gewinnen möchten. In diesen Fällen ist es besser, mit spezifischeren Suchbegriffen zu arbeiten, da Sie nicht viel Konkurrenz haben.

10. E-Mail-Marketing kann eine ausgezeichnete Wahl sein

Newsletter sind ein hervorragendes Mittel, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Erstellen Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie, um Ihr Digital- und Content-Marketing zu verbessern, und Sie werden sehen, dass es einfacher ist, das Interesse Ihrer Kunden zu wecken und einen direkten Kanal zur Förderung von Veranstaltungen und Produkten aufrechtzuerhalten.

Erinnern Sie sich, als wir erklärten, dass es wichtig wäre, die Leute, die Ihr Geschäft besuchen, nach ihren Kontaktdaten zu fragen?

Basierend auf dieser Idee können Sie diese Methode nutzen, um Newsletter zu erstellen und Ihre Abonnenten über Veranstaltungen, Werbeaktionen oder Neuigkeiten aus Ihrem lokalen oder virtuellen Geschäft auf dem Laufenden zu halten.

Und vergessen Sie natürlich nie, relevante Inhalte zu erstellen, um Ihre Abonnenten zu beschäftigen. Natürlich sollten Sie versuchen, beim Versenden Ihrer Newsletter so nicht-invasiv wie möglich zu sein.

Wenn möglich, empfehle ich Ihnen, auf anderen Kanälen mit demselben Ziel zu arbeiten. Heutzutage gibt es Hunderte von Möglichkeiten, dies zu tun, auch über Instant-Messaging-Apps wie WhatsApp.

Es ist eine persönlichere, effizientere und schnellere Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, und immer mehr Unternehmen nutzen diese Art von Anwendung.

Schlussfolgerungen

Dies sind einige der wichtigsten Punkte, an denen Sie arbeiten sollten, um eine leistungsstarke Marketingstrategie für Ihre Zoohandlung zu entwickeln. sie sind jedoch nicht die einzigen.

Denken Sie daran, dass Marketing stark von Versuch und Irrtum abhängt; es ist keine exakte Wissenschaft; Daher müssen Sie mehrere Alternativen ausprobieren, bis Sie die für Sie am besten geeignete gefunden haben. Wenden Sie die Tipps in diesem Artikel natürlich mit Vorsicht an, da Sie Probleme erkennen und schnell beheben müssen, da Sie nur dann die perfekte Marketingstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln können.