eLearning으로 직원 생산성을 높이는 방법

통계에 따르면 직원의 평균 생산성은 하루 2시간 53분으로 하루 8시간 노동의 31%에 불과합니다. 놀라운 숫자죠?

직원 효율성이 모든 비즈니스의 기초라는 사실을 깨닫고 회사 리더는 직원 ​​생산성을 높이고 팀이 더 스마트하게 작업할 수 있도록 지원하는 방법을 찾고 있습니다. 많은 사람들이 재택근무를 하고 회사가 하이브리드 모델로 전환함에 따라 이는 더욱 시급한 문제가 되었습니다. 다행스럽게도 현대 기술을 사용하면 온라인 교육이나 eLearning으로 해결할 수 있으며 그 방법은 다음과 같습니다.

신입 사원 온보딩

신입 사원은 회사 내에서 길고 험난한 통합 경로를 극복하고 제대로 작동하는 온보딩 프로세스 없이 신입 사원이 편안함을 느끼고 생산적이 되기까지 한 달이 걸릴 수 있습니다. 온보딩을 온라인으로 전환하면 이 프로세스의 속도를 크게 높일 수 있습니다. 온보딩 과정을 한 번만 생성한 다음 모든 신규 사용자에게 할당하면 됩니다.

일반적인 온보딩 과정에는 회사에 대한 간략한 개요(연혁, 사명 및 가치, 기업 문화, 제공되는 제품/서비스 개요, 직원의 새로운 역할 및 기대치에 대한 명확한 설명)가 포함됩니다. 특히 제조, 금융, 보험 및 운송과 같이 엄격하게 규제되는 산업에서 일하는 일부 조직은 온보딩 프로그램에 규정 준수 교육을 포함합니다.

온보딩 과정을 만들기 위해 기술 괴짜가 될 필요는 없습니다. 예를 들어 iSpring Suite와 같은 저작 도구가 있어 기성 템플릿에서 쉽게 코스를 만들 수 있습니다. 또한 iSpring을 사용하면 툴킷이 PPT 추가 기능으로 작동하므로 친숙한 PowerPoint 인터페이스에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

온라인 과정이 준비되면 LMS에 업로드하고 신입 사원을 등록할 수 있습니다. iSpring Learn과 같은 가장 진보적인 LMS를 사용하면 등록 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 모든 신입 사원을 "인턴" 그룹으로 보내고 즉시 온보딩 과정에 배정하는 규칙을 설정하기만 하면 됩니다. LMS를 통해 직원들은 언제 어디서나 편리한 온보딩 과정을 수강할 수 있습니다. 프로그램을 완료해야 하는 날짜를 결정하기만 하면 됩니다.

보시다시피 온라인 온보딩은 직원의 생산성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 관리자와 감독자가 수행해야 하는 멘토링 작업의 상당 부분을 덜어줍니다.

정기 평가

학창 시절을 기억하십시오. 교사가 다음 수업 시간에 시험이 있다고 하면 수업을 제대로 준비하고 싶은 마음이 더 커집니다. 이 양식은 성인 훈련과도 관련이 있습니다. 직원이 자신의 지식과 기술이 평가되고 결과가 경영진에 의해 검토될 것이라는 사실을 알게 되면 더 배우고 싶어집니다. 그리고 숙련된 사람일수록 직장에서 더 효과적이고 생산적입니다.

또한 정기적인 평가(반기 또는 최소 연 1회)는 직원의 지식 격차를 정의하고 추가 교육을 제공하여 신속하게 채우는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재력이 높은 직원을 식별하고 승진할 준비가 되었는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다.

평가를 제공하는 쉬운 방법은 온라인 퀴즈를 만드는 것입니다. iSpring Suite를 사용하면 14가지 질문 유형의 미리 만들어진 템플릿이 함께 제공되므로 몇 분 만에 퀴즈를 만들 수 있습니다. 퀴즈를 더욱 효과적으로 만들기 위해 각 직원이 퀴즈를 얼마나 잘 수행하는지에 따라 주제에 대한 자세한 정보가 포함된 슬라이드를 추가하고, 자세한 피드백을 제공하고, 개별 학습 경로를 만들 수 있습니다.

퀴즈를 LMS에 업로드하고 직원이 완료하면 각 학습자에 대한 자세한 통계가 포함된 보고서를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, iSpring Learn을 사용하면 점수, 시도 횟수, 답변별 분석 및 평가에 소요된 시간을 볼 수 있습니다.

시간 관리 교육

시간 관리 교육은 우선 순위 지정, 조직화 및 위임에 대한 직원의 기술 개발에 중점을 두어 직원이 시간을 현명하게 사용하고 가능한 한 적은 스트레스로 작업량을 관리하는 데 필요한 모든 기술과 관행을 갖습니다. 이것은 팀이 더 참여하고, 더 성취하고, 더 생산적이 되도록 권한을 부여할 수 있는 능력입니다.
시간 관리 교육에 대한 가장 지속 가능한 접근 방식 중 하나는 eLearning 과정을 통해 제공하는 것입니다. 동일한 관리 관행과 팁이 일반적으로 다양한 역할과 비즈니스에 적합하기 때문에 기성 과정(많은 것이 시중에 나와 있음)을 구입하는 것이 좋습니다. 그러나 직원들은 일반적으로 자신의 회사와 직책에 적합하다고 느끼는 콘텐츠에 훨씬 더 잘 반응합니다. 따라서 eLearning 과정을 직접 만드는 것이 좋습니다.

콘텐츠를 더욱 매력적으로 만들기 위해 스토리텔링을 사용하고 직원이 직장에서 자주 접하는 시나리오를 보여줄 수 있습니다. 또한 과정에 대화형 기능을 추가하여 사람이 버튼과 이미지를 클릭할 때 시나리오를 생생하게 만들 수 있습니다.

단일 기술 자료

기업 지식 기반은 온라인 라이브러리와 같습니다. 여기에는 수년 동안 축적된 모든 회사 표준, 매뉴얼, 규정 및 기타 중요한 정보가 저장됩니다. 지식 기반이 직원에게 진정으로 도움이 되려면 사용자 친화적이어야 합니다. 정보의 저장, 검색 및 업데이트를 적절하게 구성하는 것이 중요하며 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 LMS를 사용하는 것입니다. 직원들은 언제든지 로그인하여 필요한 자료를 찾고 지식을 새로 고칠 수 있습니다.

예를 들어 프로젝트 관리자가 부하 직원에게 작업을 할당하는 방법을 모르는 경우 지식 기반에서 이 정보를 검색합니다. 새로 고용된 영업 전문가가 CRM 사용법을 모르는 경우 LMS에서 지침을 찾을 수 있습니다.

또한 회사 제품 및 서비스에 대해 자주 묻는 질문에 대한 모든 답변을 단일 허브에 저장하여 직원들이 동료를 방해하지 않고 항상 스스로 필요한 정보를 찾을 수 있도록 하는 것이 편리합니다. 이 모든 것이 팀의 생산성을 높이는 데 도움이 되며 모든 구성원이 동일한 표준에 따라 작업할 수 있도록 합니다.

맞춤형 교육 프로그램

맞춤형 학습은 eLearning 콘텐츠를 각 개인에게 적합하게 만들기 때문에 직원 생산성을 높이는 효과적인 방법입니다. 각 직원의 필요, 관심 및 숙련도 수준에 따라 교육 프로그램을 조정하면 직원이 실제로 필요한 기술을 빠르게 습득하는 데 도움이 됩니다.

물론 개별 학습 프로그램을 만드는 데 많은 리소스가 필요하다고 생각할 수도 있지만 이 방법을 사용하여 관리자 및 다른 회사 리더의 기술을 향상시키는 것이 효율적일 수 있습니다.

영업 책임자를 위한 리더십 교육 프로그램을 만들기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. LMS를 사용하면 관리하기 어려운 다양한 독립형 과정을 할당하거나 엄청나게 긴 과정을 만드는 대신 학습 트랙을 만들 수 있습니다. 학습 트랙을 통해 여러 과정을 하나의 장기 프로그램으로 결합할 수 있습니다.

결론

직원에게 온라인 학습 기회를 제공하는 것은 중요한 교육 결정일 뿐만 아니라 중요한 비즈니스 결정이기도 합니다. 기존 교육과 비교할 때 더 많은 유연성, 이동성 및 측정 가능성을 제공하여 직원 생산성을 크게 높일 수 있습니다.