วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วย eLearning

จากสถิติพบว่าพนักงานโดยเฉลี่ยทำงาน 2 ชั่วโมง 53 นาทีต่อวัน ซึ่งคิดเป็น 31% ของวันทำงาน 8 ชั่วโมงเท่านั้น ตัวเลขที่น่าทึ่งใช่มั้ย?

โดยตระหนักว่าประสิทธิภาพของพนักงานเป็นรากฐานของธุรกิจใดๆ ผู้นำบริษัทกำลังมองหาวิธีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่ทำงานจากที่บ้านและบริษัทต่างๆ ที่เปลี่ยนไปใช้โมเดลไฮบริด เรื่องนี้จึงกลายเป็นปัญหาเร่งด่วนยิ่งขึ้น โชคดีที่ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​สามารถจัดการกับการฝึกอบรมออนไลน์หรือ eLearning ได้ และนี่คือวิธีการ

การปฐมนิเทศพนักงานใหม่

พนักงานใหม่สามารถก้าวข้ามเส้นทางแห่งการรวมตัวอันยาวนานในบริษัทได้ และหากไม่มีกระบวนการปฐมนิเทศที่ทำงานได้ดี ก็อาจต้องใช้เวลาเดือนพนักงานใหม่เพื่อให้รู้สึกสบายใจและมีประสิทธิผล ด้วยการย้ายออนบอร์ดออนไลน์ คุณสามารถเร่งกระบวนการนี้ได้อย่างมาก คุณต้องสร้างหลักสูตรการเริ่มต้นใช้งานเพียงครั้งเดียวแล้วกำหนดให้กับผู้มาใหม่ทั้งหมด

หลักสูตรการเริ่มต้นใช้งานทั่วไปประกอบด้วยภาพรวมโดยย่อของบริษัท — ประวัติ ภารกิจและค่านิยม วัฒนธรรมองค์กร ภาพรวมของผลิตภัณฑ์/บริการที่มีให้ ตลอดจนคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทและความคาดหวังใหม่ของพนักงาน บางองค์กร โดยเฉพาะที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น การผลิต การเงิน การประกันภัย และการขนส่ง รวมถึงการฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดในโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งาน

ในการสร้างหลักสูตรเตรียมความพร้อม คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีเครื่องมือการเขียนบางอย่าง เช่น iSpring Suite ที่ช่วยให้คุณสร้างหลักสูตรได้อย่างง่ายดายจากเทมเพลตสำเร็จรูป นอกจากนี้ ด้วย iSpring คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ในอินเทอร์เฟซ PowerPoint ที่คุ้นเคย เนื่องจากชุดเครื่องมือทำงานเป็น Add-in ของ PPT

หลังจากที่หลักสูตรออนไลน์ของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถอัปโหลดไปยัง LMS และลงทะเบียนพนักงานใหม่ได้ LMS แบบโปรเกรสซีฟส่วนใหญ่ เช่น iSpring Learn ช่วยให้คุณสามารถทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นแบบอัตโนมัติได้ คุณเพียงแค่ต้องตั้งกฎเมื่อส่งพนักงานใหม่ทั้งหมดไปยังกลุ่ม "ฝึกงาน" และมอบหมายให้พวกเขาเข้าสู่หลักสูตรการเตรียมความพร้อมทันที ด้วย LMS พนักงานของคุณจะสามารถเข้าเรียนหลักสูตรปฐมนิเทศได้ทุกที่ทุกเวลาตามที่พวกเขาสะดวก คุณเพียงแค่ต้องกำหนดวันที่เมื่อโปรแกรมควรจะเสร็จสมบูรณ์

อย่างที่คุณเห็น การเริ่มต้นใช้งานออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้น แต่ยังช่วยลดผู้จัดการและหัวหน้างานในส่วนที่ดีของงานการให้คำปรึกษาที่พวกเขาจะต้องดำเนินการ

การประเมินปกติ

จำวันเรียนของคุณ: ถ้าครูบอกว่าจะมีการทดสอบในชั้นเรียนถัดไป คุณจะรู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นในการเตรียมตัวสำหรับบทเรียนอย่างถูกต้อง กิริยานี้มีความเกี่ยวข้องกับการฝึกผู้ใหญ่ด้วย เมื่อพนักงานรู้ว่าความรู้และทักษะจะถูกประเมินผลและฝ่ายบริหารจะตรวจสอบผลลัพธ์ก็จะถูกกระตุ้นให้เรียนรู้มากขึ้น และยิ่งบุคคลมีทักษะมากเท่าใด ก็ยิ่งมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานมากขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ การประเมินเป็นประจำ (ครึ่งปีหรืออย่างน้อยปีละครั้ง) จะช่วยให้คุณกำหนดช่องว่างความรู้ของพนักงานและเติมเต็มโดยทันทีโดยจัดให้มีการฝึกอบรมเพิ่มเติม พวกเขายังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุพนักงานที่มีศักยภาพสูงและดูว่าบุคคลนั้นพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่งหรือไม่

วิธีง่ายๆ ในการประเมินคือการสร้างแบบทดสอบออนไลน์ ด้วย iSpring Suite คุณสามารถทำแบบทดสอบได้ในเวลาไม่กี่นาที เนื่องจากชุดเครื่องมือนี้มาพร้อมกับเทมเพลตสำเร็จรูปที่ประกอบด้วยคำถาม 14 ประเภท เพื่อให้แบบทดสอบมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มสไลด์ที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนั้น ให้คำติชมโดยละเอียด และสร้างเส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับว่าพนักงานแต่ละคนทำแบบทดสอบได้ดีเพียงใด

เมื่อคุณอัปโหลดแบบทดสอบของคุณไปยัง LMS และพนักงานของคุณจะดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณจะสามารถสร้างรายงานพร้อมสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้เรียนแต่ละคนได้ ตัวอย่างเช่น iSpring Learn จะช่วยให้คุณเห็นคะแนน จำนวนครั้ง การแยกตามคำตอบ และเวลาที่ใช้ในการประเมิน

การฝึกอบรมการบริหารเวลา

การฝึกอบรมการบริหารเวลามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะของพนักงานในการจัดลำดับความสำคัญ การจัดระเบียบ และการมอบหมาย เพื่อให้พนักงานมีเทคนิคและแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นทั้งหมดในการใช้เวลาอย่างชาญฉลาดและจัดการภาระงานด้วยความเครียดน้อยที่สุด นี่คือความสามารถที่ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมมากขึ้น เติมเต็มมากขึ้น และมีประสิทธิผลมากขึ้น
หนึ่งในแนวทางที่ยั่งยืนที่สุดในการฝึกอบรมการบริหารเวลาคือการจัดหาผ่านหลักสูตรอีเลิร์นนิง เนื่องจากแนวทางปฏิบัติและเคล็ดลับการจัดการแบบเดียวกันนี้มักเหมาะสำหรับบทบาทและธุรกิจที่หลากหลาย คุณอาจต้องการซื้อหลักสูตรนอกชั้นเรียน (มีหลายหลักสูตรในท้องตลาด) อย่างไรก็ตาม พนักงานมักจะตอบสนองต่อเนื้อหาที่พวกเขารู้สึกว่าเหมาะสมกับบริษัทและตำแหน่งของตนได้ดีกว่ามาก ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะสร้างหลักสูตร eLearning ด้วยตัวคุณเอง

ในการทำให้เนื้อหามีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสามารถใช้การเล่าเรื่องและแสดงสถานการณ์ที่พนักงานของคุณมักพบเจอในที่ทำงาน คุณยังสามารถเพิ่มการโต้ตอบในหลักสูตรของคุณเพื่อทำให้สถานการณ์ต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้นเมื่อมีคนคลิกปุ่มและรูปภาพ

ฐานความรู้เดียว

ฐานความรู้ขององค์กรเปรียบเสมือนห้องสมุดออนไลน์ ซึ่งจัดเก็บมาตรฐาน คู่มือ ข้อบังคับ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ของบริษัทที่สะสมตลอดหลายปีที่ผ่านมา สำหรับฐานความรู้ที่จะเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับพนักงาน ฐานข้อมูลนั้นควรเป็นมิตรกับผู้ใช้ การจัดระเบียบพื้นที่จัดเก็บ ค้นหา และอัปเดตข้อมูลอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการคือการใช้ LMS พนักงานของคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลา ค้นหาเอกสารที่จำเป็น และฟื้นฟูความรู้ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้จัดการโครงการไม่ทราบวิธีการมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา เขาจะค้นหาข้อมูลนี้ในฐานความรู้ และหากมืออาชีพด้านการขายที่เพิ่งจ้างใหม่ไม่ทราบวิธีใช้ CRM เขาสามารถค้นหาคำแนะนำใน LMS ได้

นอกจากนี้ยังสะดวกในการจัดเก็บคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทไว้ในฮับเดียว เพื่อให้พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ด้วยตนเองโดยไม่รบกวนเพื่อนร่วมงาน ทั้งหมดนี้จะช่วยให้ทีมมีประสิทธิผลมากขึ้นและให้สมาชิกทุกคนทำงานตามมาตรฐานเดียวกัน

โปรแกรมการฝึกอบรมส่วนบุคคล

การเรียนรู้ส่วนบุคคลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เนื่องจากการปรับแต่งเองทำให้เนื้อหา eLearning มีความเกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคล การปรับโปรแกรมการฝึกอบรมตามความต้องการ ความสนใจ และระดับความสามารถของพนักงานแต่ละคน ช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะที่จำเป็นจริงๆ และทำได้อย่างรวดเร็ว

แน่นอน คุณอาจคิดว่ามันต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการสร้างโปรแกรมการเรียนรู้ส่วนบุคคล แต่คุณอาจพบว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพในการเพิ่มทักษะให้กับผู้จัดการและผู้นำของบริษัทคนอื่นๆ

สมมติว่าคุณตัดสินใจสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมความเป็นผู้นำสำหรับหัวหน้าฝ่ายขายของคุณ ด้วย LMS แทนที่จะกำหนดหลักสูตรแบบสแตนด์อโลนหลายหลักสูตรที่จัดการหรือสร้างหลักสูตรที่ยาวจนน่าขันได้ยาก คุณสามารถสร้างแทร็กการเรียนรู้ได้ แทร็กการเรียนรู้จะช่วยให้คุณรวมหลายหลักสูตรเข้าเป็นโปรแกรมระยะยาวได้

บทสรุป

การให้โอกาสพนักงานเรียนรู้ทางออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงการตัดสินใจด้านการฝึกอบรมที่สำคัญ แต่ยังเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญอีกด้วย เมื่อเทียบกับการฝึกอบรมทั่วไป จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างมากโดยให้ความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และความสามารถในการวัดผลที่มากขึ้น