3 совета по повышению конверсии и как они могут помочь вашему сайту

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, повышение коэффициента конверсии должно быть главным приоритетом. Вы не хотите, чтобы посетители заходили на ваш сайт, просматривали его и уходили. Вы хотите, чтобы посетители приходили, оставались и совершали действия, будь то покупка, загрузка формы или подписка на информационный бюллетень. Проще говоря, ваш коэффициент конверсии — это количество посетителей, которые приходят на ваш сайт и конвертируются, совершая желаемое действие.

Итак, как повысить коэффициент конверсии, чтобы привлечь больше клиентов, расширить свой бизнес и получить больше пользы от посетителей? Взгляните на наши три лучших совета по коэффициенту конверсии и на то, как они могут помочь вашему сайту ниже.

1. Создайте воронку продаж

Воронка продаж — это путь, который потенциальный клиент проходит от первого контакта с вашим брендом до покупки товара или услуги. Посетители не хотят попадать на страницу и получать всплывающие окна и призывы к действию, умоляющие их совершить покупку. Кроме того, некоторые посетители могут даже не иметь намерения совершить покупку, а вместо этого просто просматривают страницу. Однако это не означает, что они безнадежны. С хорошо налаженной воронкой продаж вы можете превратить большую часть посетителей вашего сайта в постоянных клиентов.

Воронку продаж можно разбить на три разные части, причем верхняя часть воронки продаж является самой широкой, а нижняя — самой маленькой.

• Вершина: вершина воронки продаж самая широкая, потому что это начало пути для потребителей. Именно здесь посетители определяют, что у них есть проблема, но нет ответа. Именно здесь компаниям необходимо создать свой бренд и привлечь потенциальных клиентов в свою воронку продаж с помощью таких тактик, как маркетинг в социальных сетях, рефералы, SEO, партнерский маркетинг и реклама.
• Середина: Середина воронки продаж начинает сужаться, и именно здесь вы начинаете собирать потенциальных клиентов. Эти лидеры знают, в чем их проблема, и ищут возможные решения, такие как матрасы, помогающие при болях в спине, или обувь для бегунов с пронацией. Вы находитесь в середине воронки продаж, где ваша задача — превратить потенциальных клиентов в клиентов, выстраивая отношения и показывая, что ваш продукт или услуга имеют ценность.

Возьмем , к примеру, ShareAble for Hires . На своей целевой странице они предлагают информацию о том, как они могут вам помочь, и предоставляют предприятиям бесплатную проверку биографических данных сотрудников перед совершением покупки. Это укрепляет доверие и дает потенциальным клиентам возможность протестировать продукт, прежде чем совершить покупку.

• Нижняя часть: нижняя часть воронки продаж самая маленькая, потому что именно здесь лиды принимают решение совершить конверсию и совершить покупку. Это самая сложная часть воронки продаж, но ее можно достичь с помощью убедительных призывов к действию (CTA), которые побуждают потенциальных клиентов совершить покупку. Именно на этом этапе они решают, что ваш продукт превосходит конкурентов и, следовательно, достоин их денег.

Создав воронку продаж, которая направляет посетителей на пути к покупке, вы сможете повысить окупаемость вложенного капитала и повысить коэффициент конверсии.

2. Предоставьте отзывы и обзоры

Независимо от того, что вы продаете, вам необходимо предоставить доказательства того, что ваши продукты или услуги являются законными и заслуживают доверия. В противном случае посетители быстро нажмут кнопку «Назад» и перейдут на другой сайт. Один из лучших способов предоставить доказательства того, что то, что вы продаете, стоит денег, — это отзывы и обзоры.

• Отзывы: Отзывы часто представляют собой отборные отзывы от клиентов. Отзывы обычно показывают положительные стороны вашего бизнеса, продуктов и услуг и дают посетителям представление о том, как жизнь одного клиента улучшилась благодаря тому, что вы продаете. Это отличный способ показать клиентам, как они относятся к вашим продуктам.
• Обзоры: обзоры похожи на отзывы, но отличаются тем, что они содержат как положительные, так и отрицательные стороны. Никто не может претендовать на совершенство. Если вы размещаете на своем сайте только 5-звездочные обзоры, это будет выглядеть подозрительно для посетителей. С отзывами, как положительными, так и отрицательными, посетители смогут взвесить все за и против продуктов и услуг, которые вы предлагаете, чтобы принять обоснованное решение.

Наряду с отзывами и обзорами вы также можете публиковать сторонние обзоры из журналов или блогов, результаты исследований и тематические исследования.

3. Упростите покупку

Ни один клиент не хочет тратить десять минут на заполнение форм и ввод информации для совершения покупки. Если вы мешаете покупателю что-то купить, вы облегчаете ему принятие решения и покупку в другом месте. Это означает предоставление как можно меньшего количества кликов, которые быстрее приводят их к кнопке «Разместить заказ».

Чтобы упростить покупку, предоставьте для заполнения только несколько полей, таких как имя, адрес и информация о покупке. Вы также хотите направлять своих пользователей на каждой странице к совершению покупки, рассказывая им, что делать.

Наконец, подумайте о том, чтобы предложить бесплатную доставку. Это популярный стимул для многих покупателей, поскольку никто не любит тратить 5 лишних долларов, когда в этом нет необходимости. На самом деле, исследование, проведенное Национальной федерацией розничной торговли , показало, что 75% онлайн-покупателей ожидают бесплатную доставку при заказе на сумму от 50 долларов. Исследование также показало, что 88% бэби-бумеров, 77% представителей поколения X, 61% миллениалов и 76% представителей поколения Z ожидают бесплатной доставки.

Ключевые выводы о советах по коэффициенту конверсии

Повышение коэффициента конверсии должно быть главным приоритетом, если вы занимаетесь электронной коммерцией. Однако добиться высокого коэффициента конверсии легче сказать, чем сделать. Как вы можете убедить посетителей вашего веб-сайта превратиться в клиентов, ввести данные своей кредитной карты и совершить покупку? Создание воронки продаж, завоевание доверия с помощью отзывов и отзывов, а также упрощение процесса покупки — все это отличные способы улучшить коэффициент конверсии и улучшить сайт. С помощью этих трех советов вы будете на пути к привлечению лидов и превращению их в постоянных клиентов.