Самый простой способ улучшить доставку электронной почты

Опубликовано: 2022-08-01

Вовлекающий контент имеет решающее значение в электронном маркетинге. Вы можете даже подумать, что это самый важный фактор в вашей стратегии, поскольку он может убедить вашу аудиторию действовать. Однако какой смысл создавать отличный контент, если он никогда не попадет в почтовый ящик ваших подписчиков?

1 из каждых 6 писем попадает в папку со спамом или остается недоставленным. – Срок действия

Хотя вы можете узнать, как уберечь свои электронные письма от спама, из сотен других замечательных статей, никто на самом деле не устраняет критическую ошибку, которую тысячи компаний совершают прямо сейчас, что приводит к серьезным проблемам с доставкой электронной почты.

Единственный наиболее важный способ улучшить доставку электронной почты — правильно настроить домен электронной почты.

Правильно ли настроены ваши почтовые домены? (Возможно нет)

Сегодня около 80% отправляемых электронных писем используют 3 ведущих почтовых хостинга:

Gmail для бизнеса (34% доли мирового рынка)
Microsoft Exchange Online (30% доли мирового рынка)
Хостинг электронной почты GoDaddy (16% доли мирового рынка)

Все эти провайдеры полагаются на то, что пользователи правильно настроят свой домен электронной почты, и ответственность всегда лежит на стороне отправителя. Это не очень сложно, но об этом часто забывают.

Спам и спуфинг растут, и поставщики услуг хостинга электронной почты реагируют, поэтому все больше писем попадает в ящики для спама их получателей. Когда это происходит, не только нарушается коммуникация вашей компании, но это также может повлиять на бренд вашей компании и маркетинговые кампании по электронной почте.

В прошлом году мы заметили, что наше средство обнаружения спама в Google Workspace фильтрует все больше и больше входящих электронных писем. В каждом случае мы проверяли домен, и инструмент проверки MX от Google не прошел.

Из соображений заботы о наших клиентах, независимо от сервиса, мы начали проверять все их почтовые домены. Основываясь на тревожных результатах, мы теперь проверяем это для каждого нового клиента, которого мы привлекаем .

Google Check MX Tool Результаты более 100 клиентов

Как правильно настроить домен электронной почты? Ну, есть два основных метода:

Проверка домена электронной почты
Аутентификация домена электронной почты

Что такое проверка домена электронной почты?

Проверка домена электронной почты — это проверка адреса электронной почты, реального или поддельного. Этот процесс выходит за рамки простой проверки синтаксиса. Он углубляется в проверку записи почтового обмена (MX) домена.

Проверка домена электронной почты гарантирует, что ваши электронные письма не будут помечены как спам. Когда почтовый сервер получает слишком много сообщений от вашего неподтвержденного домена, он может автоматически сообщить о вашем домене как о потенциальном источнике спама. Создание нескольких отчетов о подозрениях на спам может привести к блокировке или пометке почтового сервера спам-фильтрами.

Тест проверки домена электронной почты с помощью инструмента Google Check MX

Check MX Google Admin Toolbox может помочь вам проверить наличие проблем с конфигурацией вашего домена. Некоторые моменты, которые проверяет инструмент:

В домене должно быть не менее 2 NS-серверов.
Обнаженный домен должен быть записью A (не CNAME)
SPF должен разрешать серверам Google отправлять почту от имени вашего домена.
Поиск MX должен помещаться в один ответный пакет UDP.

Если возникает проблема, вы можете устранить неполадки с записями MX. Вот несколько способов быстрого устранения распространенных проблем.

Проверьте записи MX, примененные к вашему основному домену.

Под учетной записью администратора откройте консоль администратора Google.
Перейдите в Приложения > Google Workspace > Gmail.
Выберите «Настройка»
Слева выберите основной домен.
В разделе «Записи MX» проверьте записи основного домена. Это должно выглядеть как на картинке ниже.

Если они не похожи на изображение, у Google есть инструкции для конкретного хоста, которые помогут вам.
Если у вас возникают проблемы с отправкой или получением электронных писем, вы можете добавить точку в конце записей MX, например, ASPMX.L.GOOGLE.COM.

Проверьте свои записи MX с помощью G Suite Toolbox Dig.

Получите доступ к инструменту поиска MX от Google
Введите ваше доменное имя без www. в поле Имя
Выберите MX, чтобы просмотреть отчет о записях MX вашего домена.
Ваши записи должны соответствовать таблице ниже. Если нет, следуйте инструкциям Google для конкретного хоста.

Подождите 72 часа, пока изменения вступят в силу. Изменения в записях MX вступят в силу только через некоторое время.

Попробуйте добавить или убрать знак @. В зависимости от хоста вашего домена вам может потребоваться добавить символ @ в столбец «Имя», «Хост» или «Псевдоним» записей системы доменных имен (DNS) или оставить его пустым. После внесения изменений подождите 72 часа, чтобы проверить записи и посмотреть, помогло ли это.

Что такое аутентификация по электронной почте?

Аутентификация по электронной почте — это решение, позволяющее убедиться, что сообщение не подделано. Поскольку 70% электронных писем по всему миру классифицируются как вредоносные, аутентификация по электронной почте предотвращает спуфинг, фишинг и другие случаи, когда электронное письмо кажется законным, но на самом деле отправлено злоумышленником.

Некоторыми популярными реализациями проверки подлинности электронной почты являются SPF, DKIM и DMARC. Они дополняют простой протокол передачи почты (SMTP), основной протокол, используемый для отправки электронных писем, поскольку он не имеет механизмов аутентификации.

Проверка подлинности домена электронной почты с помощью SuperTool от MX Toolbox

Вы можете проверить запись DNS вашего домена с помощью SuperTool MX Toolbox. Добавьте домен электронной почты в строку поиска, чтобы проверить наличие ошибок. Решения доступны для любых проблем, в зависимости от выбранной вами платформы.

Если вы используете Google, он проверяет три элемента управления безопасностью электронной почты, а именно:

SPF — определяет серверы и домены, авторизованные для отправки электронной почты от имени вашей организации.
DKIM — добавляет цифровую подпись к исходящим сообщениям, позволяя принимающим серверам удостовериться, что электронная почта отправлена вашей организацией.
DMARC — сообщает принимающим серверам, что они хотят делать с исходящими сообщениями от вашей организации, если они не являются SPF или DKIM.

В каждом стандарте электронной почты есть способы устранения неполадок.

SPF

Подтвердите свою запись SPF
Убедитесь, что электронные письма проходят аутентификацию SPF
Убедитесь, что ваша запись SPF включает всех отправителей электронной почты.
Пересмотрите свои методы отправки электронной почты

ДКИМ

Убедитесь, что ваш DKIM настроен правильно
Подтвердите, что сообщения проходят аутентификацию DKIM
Проверить переадресацию электронной почты
Свяжитесь с администратором серверов, которые отклоняют сообщения, прошедшие проверку подлинности DKIM.
Проверьте ограничения на количество символов в записи TXT, установленные вашим провайдером домена.
Пересмотрите свои методы отправки электронной почты

DMARC

Убедитесь, что сообщения проходят аутентификацию
Пересмотрите свои методы отправки электронной почты
Получите больше информации с помощью поиска в журнале электронной почты

Отправляйте электронные письма, которые попадают во входящие

Вовлекающий контент должен попасть в почтовые ящики вашей аудитории, если вы хотите повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи. Доставляемость электронной почты и электронный маркетинг идут рука об руку. Вы не можете просто сосредоточиться на одном и ожидать, что ваша кампания будет процветать.

Помимо своей роли в маркетинге, доставляемость электронной почты также играет роль в кибербезопасности. Поскольку 90% кибератак начинаются с электронных писем, важно правильно настроить домен электронной почты, чтобы избежать спуфинга и фишинга. Это может показаться сложным и техническим процессом, но это стоящая инвестиция. Игнорирование конфигураций домена электронной почты обрекает ваш бизнес на провал.

Объедините ваши усилия по доставке электронной почты с умной стратегией электронного маркетинга, чтобы продвигать свой бизнес и добиваться успеха в продажах. Агентство цифрового маркетинга, такое как Spiralytics, может помочь вам объединить эти два элемента.

Свяжитесь с нами сегодня , чтобы узнать больше!