A maneira mais fácil de melhorar a capacidade de entrega de e-mail

O conteúdo envolvente é crucial no email marketing. Você pode até pensar que é o fator mais importante em sua estratégia, pois pode persuadir seu público a agir. No entanto, de que adianta criar um ótimo conteúdo se ele nunca chega à caixa de entrada dos assinantes?

1 em cada 6 e-mails acaba em pastas de spam ou permanece não entregue. – Validade

Embora você possa aprender a manter seus e-mails fora da pasta de spam de centenas de outros ótimos artigos, ninguém está realmente abordando o erro crítico que milhares de empresas estão cometendo agora, resultando em sérios problemas com a capacidade de entrega de e-mail.

A maneira mais importante de melhorar a capacidade de entrega de e-mail é configurar corretamente seu domínio de e-mail.

Seus domínios de e-mail estão configurados corretamente? (Provavelmente não)

Hoje, cerca de 80% dos e-mails enviados estão usando os 3 principais provedores de hospedagem de e-mail:

1. Gmail for Business (34% de participação no mercado global)
2. Microsoft Exchange Online (30% de participação no mercado global)
3. Hospedagem de e-mail GoDaddy (16% de participação no mercado global)

Todos esses provedores contam com os usuários para configurar seu domínio de e-mail corretamente e a responsabilidade é sempre do lado do remetente. Não é muito difícil, mas muitas vezes passa despercebido.

Spam e spoofing estão aumentando, e provedores de serviços de hospedagem de e-mail estão respondendo, então mais e-mails estão acabando na caixa de spam de seus destinatários. Quando isso acontece, não apenas a comunicação da sua empresa é interrompida, mas também pode afetar a marca da sua empresa e as campanhas de marketing por e-mail.

No ano passado, percebemos que a detecção de spam do Google Workspace estava filtrando cada vez mais e-mails recebidos. Em cada caso, verificamos o domínio e ele falhou na ferramenta Check MX do Google.

Como preocupação para nossos clientes, independentemente do serviço, começamos a auditar todos os seus domínios de e-mail. Com base nos resultados alarmantes, agora auditamos isso para cada novo cliente que integramos .

Resultados da ferramenta Check MX do Google de mais de 100 clientes

Como você pode configurar corretamente seu domínio de e-mail? Bem, existem dois métodos principais:

1. Validação de domínio de e-mail
2. Autenticação de domínio de e-mail

O que é a validação de domínio de e-mail?

A validação de domínio de e-mail é a verificação de um endereço de e-mail, seja real ou falso. O processo vai além de uma simples verificação de sintaxe. Ele se aprofunda na verificação do registro de troca de e-mail (MX) de um domínio.

A validação de domínio de e-mail garante que seus e-mails não sejam sinalizados como spam. Quando um servidor de e-mail recebe muitas mensagens de seu domínio não verificado, ele pode denunciar automaticamente seu domínio como uma possível fonte de spam. O acúmulo de vários relatórios de suspeita de spam pode fazer com que seu servidor de e-mail seja bloqueado ou marcado por filtros de spam.

Teste de validação de domínio de e-mail com a ferramenta Check MX do Google

O Check MX Google Admin Toolbox pode ajudá-lo a verificar problemas com a configuração do seu domínio. Alguns pontos que a ferramenta verifica são:

• O domínio deve ter pelo menos 2 servidores NS
• O domínio nu deve ser um registro A (não CNAME)
• O SPF deve permitir que os servidores do Google enviem e-mails em nome do seu domínio
• A pesquisa MX deve caber em um pacote de resposta UDP

Se surgir um problema, você pode solucionar seus registros MX. Aqui estão algumas maneiras de corrigir rapidamente problemas comuns.

• Verifique os registros MX aplicados ao seu domínio principal.

1. Com a conta de administrador, abra o Google Admin Console
2. Vá para Aplicativos > Google Workspace > Gmail
3. Selecionar configuração
4. À esquerda, escolha seu domínio principal
5. Em Registros MX, verifique os registros do seu domínio principal. Deve ficar como a imagem abaixo.

6. Se eles não se parecem com a imagem, o Google tem instruções específicas do host para orientá-lo.
7. Se você tiver problemas para enviar ou receber e-mails, poderá adicionar um ponto final ao final de seus registros MX, por exemplo, ASPMX.L.GOOGLE.COM.

• Verifique seus registros MX usando o G Suite Toolbox Dig.

1. Acesse a ferramenta de pesquisa MX do Google
2. Digite seu nome de domínio sem o www. na caixa Nome
3. Selecione MX para ver o relatório de registro MX do seu domínio
4. Seus registros devem corresponder à tabela abaixo. Caso contrário, siga as instruções específicas do host do Google.

• Aguarde 72 horas para que as alterações sejam refletidas. As alterações nos registros MX podem levar algum tempo para entrar em vigor.

• Tente adicionar ou remover o sinal @. Dependendo do seu host de domínio, eles podem exigir que você adicione o símbolo @ na coluna Nome, Host ou Alias ​​dos registros do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) ou deixe-o em branco. Depois de incorporar as alterações, aguarde 72 horas para verificar os registros e ver se ajudou.

O que é autenticação de e-mail?

A autenticação de email é uma solução que verifica se uma mensagem não é falsificada. Com 70% dos e-mails globais classificados como maliciosos, a autenticação de e-mail evita falsificações, golpes de phishing e outras instâncias em que um e-mail parece legítimo, mas na verdade é de terceiros mal-intencionados.

Algumas implementações populares de autenticação de email são SPF, DKIM e DMARC. Eles complementam o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), o protocolo básico usado para enviar e-mails, pois não possui mecanismos de autenticação.

Teste de autenticação de domínio de e-mail com o SuperTool do MX Toolbox

Você pode verificar o registro DNS do seu domínio usando o SuperTool do MX Toolbox. Adicione seu domínio de e-mail à barra de pesquisa para verificar se há erros. As soluções estão disponíveis para quaisquer problemas, dependendo da plataforma escolhida.

Se você estiver usando o Google, ele verifica os três controles de segurança de e-mail, a saber:

• SPF – Identifica os servidores e domínios autorizados a enviar um email em nome da sua organização.
• DKIM – Adiciona uma assinatura digital às mensagens enviadas, permitindo que os servidores de recebimento verifiquem se o email era da sua organização.
• DMARC – informa aos servidores de recebimento o que eles desejam fazer com as mensagens de saída da sua organização se não forem SPF ou DKIM.

Cada padrão de e-mail tem maneiras de solucionar problemas.

FPS

• Verifique seu registro SPF
• Verifique se os e-mails são aprovados na autenticação SPF
• Certifique-se de que seu registro SPF inclua todos os remetentes de e-mail
• Revise suas práticas de envio de e-mail

DKIM

• Verifique se seu DKIM está configurado corretamente
• Confirme se as mensagens passam pela autenticação DKIM
• Verifique o encaminhamento de e-mail
• Entre em contato com o administrador para servidores que rejeitam mensagens autenticadas por DKIM
• Inspecione os limites de caracteres do registro TXT do seu provedor de domínio
• Revise suas práticas de envio de e-mail

DMARC

• Verifique se as mensagens passam na autenticação
• Revise suas práticas de envio de e-mail
• Obtenha mais informações com a Pesquisa de registro de e-mail

Envie e-mails que cheguem às caixas de entrada

O conteúdo envolvente deve chegar às caixas de entrada do seu público se você quiser melhorar o reconhecimento da marca ou aumentar as vendas. A entregabilidade de e-mail e o marketing por e-mail andam de mãos dadas. Você não pode se concentrar apenas em um e esperar que sua campanha prospere.

Além de seu papel no marketing, a entregabilidade de e-mail também desempenha um papel na segurança cibernética. Com 90% dos ataques cibernéticos a partir de e-mails, é importante configurar corretamente seu domínio de e-mail para evitar fraudes de spoofing e phishing. Pode parecer um processo complicado e técnico, mas é um investimento que vale a pena fazer. Ignorar as configurações de domínio de e-mail está preparando sua empresa para o fracasso.

Associe seus esforços de entrega de e-mail com uma estratégia de marketing por e-mail inteligente para promover seus negócios e impulsionar o sucesso de vendas. Uma agência de marketing digital como a Spiralytics pode ajudá-lo a reunir esses dois elementos.

Contacte-nos hoje para saber mais!