Cel mai simplu mod de a îmbunătăți livrarea e-mailului

Publicat: 2022-08-01

Conținutul captivant este crucial în marketingul prin e-mail. S-ar putea chiar să credeți că este cel mai important factor din strategia dvs., deoarece vă poate convinge publicul să ia măsuri. Cu toate acestea, la ce folosește crearea de conținut grozav dacă nu ajunge niciodată în căsuța de e-mail a abonaților tăi?

1 din 6 e-mailuri ajunge în dosarele de spam sau rămâne nelivrat. – Valabilitate

Deși puteți învăța cum să vă păstrați e-mailurile în dosarul de spam din sute de alte articole grozave, nimeni nu abordează cu adevărat eroarea critică pe care mii de companii o fac chiar acum, ceea ce duce la probleme serioase cu livrarea e-mailurilor.

Cea mai importantă modalitate de a îmbunătăți livrarea e-mailului este configurarea corectă a domeniului de e-mail.

Sunt domeniile dvs. de e-mail configurate corect? (Probabil ca nu)

Astăzi, aproximativ 80% dintre e-mailurile trimise folosesc primii 3 furnizori de găzduire de e-mail:

Gmail for Business (34% din cota de piață globală)
Microsoft Exchange Online (30% din cota de piață globală)
Găzduire e-mail GoDaddy (16% din cota de piață globală)

Toți acești furnizori se bazează pe utilizatori pentru a-și configura corect domeniul de e-mail, iar responsabilitatea este întotdeauna din partea expeditorului. Nu este îngrozitor de dificil, dar de multe ori este trecut cu vederea.

Spam-ul și spoofing-ul sunt în creștere, iar furnizorii de servicii de găzduire a e-mailurilor răspund, astfel încât mai multe e-mailuri ajung în caseta de spam a destinatarilor lor. Când se întâmplă acest lucru, nu numai că comunicarea companiei dvs. este întreruptă, dar acest lucru poate afecta și brandul companiei dvs. și campaniile de marketing prin e-mail.

Anul trecut, am observat că detectarea spam-ului Google Workspace filtra tot mai multe e-mailuri primite. În fiecare caz, am verificat domeniul și a eșuat instrumentul Google Check MX.

Ca o preocupare pentru clienții noștri, indiferent de serviciu, am început să audităm toate domeniile lor de e-mail. Pe baza rezultatelor alarmante, acum audităm acest lucru pentru fiecare client nou pe care îl îmbarcăm .

Google Check MX Tool Rezultatele a peste 100 de clienți

Cum vă puteți configura corect domeniul de e-mail? Ei bine, există două metode cheie:

Validarea domeniului de e-mail
Autentificarea domeniului de e-mail

Ce este validarea domeniului de e-mail?

Validarea domeniului de e-mail este verificarea unei adrese de e-mail, indiferent dacă este reală sau falsă. Procesul depășește o simplă verificare a sintaxei. Se aprofundează în verificarea înregistrării de schimb de e-mail (MX) a unui domeniu.

Validarea domeniului de e-mail asigură că e-mailurile dvs. nu sunt semnalate ca spam. Când un server de e-mail primește prea multe mesaje de la domeniul dvs. neverificat, acesta poate raporta automat domeniul dvs. ca o potențială sursă de spam. Adunarea mai multor rapoarte de suspiciune de spam poate bloca serverul dvs. de e-mail sau eticheta de filtrele de spam.

Test de validare a domeniului de e-mail cu instrumentul Google Check MX

Caseta de instrumente Google Admin Check MX vă poate ajuta să verificați problemele legate de configurarea domeniului dvs. Câteva puncte pe care instrumentul le verifică sunt:

Domeniul ar trebui să aibă cel puțin 2 servere NS
Domeniul complet trebuie să fie o înregistrare A (nu CNAME)
SPF trebuie să permită serverelor Google să trimită e-mailuri în numele domeniului dvs
Căutarea MX trebuie să se încadreze într-un pachet de răspuns UDP

Dacă apare o problemă, puteți depana înregistrările MX. Iată câteva modalități de a remedia rapid problemele comune.

Verificați înregistrările MX aplicate domeniului dvs. principal.

Cu contul de administrator, deschideți consola de administrare Google
Accesați Aplicații > Google Workspace > Gmail
Selectați Configurare
În stânga, alegeți domeniul dvs. principal
Sub Înregistrări MX, verificați înregistrările domeniului dvs. principal. Ar trebui să arate ca imaginea de mai jos.

Dacă nu arată ca imaginea, Google are instrucțiuni specifice gazdei pentru a vă ghida.
Dacă întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea e-mailurilor, puteți adăuga o perioadă la sfârșitul înregistrărilor MX, de exemplu, ASPMX.L.GOOGLE.COM.

Verificați-vă înregistrările MX folosind G Suite Toolbox Dig.

Accesați instrumentul de căutare MX de la Google
Introduceți numele dvs. de domeniu fără www. în caseta Nume
Selectați MX pentru a vedea raportul de înregistrare MX al domeniului dvs
Înregistrările dvs. ar trebui să se potrivească cu tabelul de mai jos. Dacă nu, urmați instrucțiunile Google specifice gazdei.

Așteptați 72 de ore pentru ca modificările să se reflecte. Este posibil ca modificările aduse înregistrărilor MX să intre în vigoare.

Încercați să adăugați sau să eliminați semnul @. În funcție de gazda domeniului dvs., este posibil să vă solicite să adăugați simbolul @ în coloana Nume, Gazdă sau Alias din înregistrările DNS (Domain Name System) sau să îl lăsați necompletat. După încorporarea modificărilor, așteptați 72 de ore pentru a verifica înregistrările și a vedea dacă a ajutat.

Ce este autentificarea prin e-mail?

Autentificarea prin e-mail este o soluție care verifică dacă un mesaj nu este falsificat. Cu 70% din e-mailurile globale clasificate ca fiind rău intenționate, autentificarea e-mailului previne falsificarea, escrocherii prin phishing și alte cazuri în care un e-mail pare legitim, dar este de fapt de la o terță parte rău intenționată.

Unele implementări populare de autentificare de e-mail sunt SPF, DKIM și DMARC. Acestea completează protocolul SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), protocolul de bază folosit pentru a trimite e-mailuri, deoarece nu are mecanisme de autentificare.

Test de autentificare a domeniului de e-mail cu SuperToolul MX Toolbox

Puteți verifica înregistrarea DNS a domeniului dvs. utilizând SuperToolul MX Toolbox. Adăugați domeniul dvs. de e-mail în bara de căutare pentru a verifica dacă există erori. Sunt disponibile soluții pentru orice problemă, în funcție de platforma aleasă.

Dacă utilizați Google, acesta verifică cele trei comenzi de securitate pentru e-mail, și anume:

SPF – Identifică serverele și domeniile autorizate să trimită un e-mail în numele organizației dumneavoastră.
DKIM – Adaugă o semnătură digitală la mesajele trimise, permițând serverelor de primire să verifice dacă e-mailul provine de la organizația ta.
DMARC – Spune serverelor care primesc ce vor să facă cu mesajele trimise de la organizația dvs. dacă nu sunt SPF sau DKIM.

Fiecare standard de e-mail are modalități de depanare a problemelor.

SPF

Verificați înregistrarea SPF
Verificați dacă e-mailurile trec autentificarea SPF
Asigurați-vă că înregistrarea dvs. SPF include toți expeditorii de e-mail
Examinați-vă practicile de trimitere a e-mailurilor

DKIM

Verificați dacă DKIM este configurat corect
Confirmați că mesajele trec autentificarea DKIM
Verificați redirecționarea e-mailului
Luați legătura cu administratorul pentru serverele care resping mesajele autentificate prin DKIM
Inspectați limitele de caractere pentru înregistrarea TXT ale furnizorului dvs. de domeniu
Examinați-vă practicile de trimitere a e-mailurilor

DMARC

Verificați dacă mesajele trec autentificare
Examinați-vă practicile de trimitere a e-mailurilor
Obțineți mai multe informații cu Căutarea jurnalului de e-mail

Trimiteți e-mailuri care ajung în căsuța de e-mail

Conținutul captivant trebuie să ajungă în căsuțele de e-mail ale publicului dvs. dacă doriți să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii sau să creșteți vânzările. Livrarea prin e-mail și marketingul prin e-mail merg mână în mână. Nu vă puteți concentra doar pe unul și vă așteptați ca campania dvs. să prospere.

Pe lângă rolul său în marketing, livrarea e-mailului joacă, de asemenea, un rol în securitatea cibernetică. Având în vedere că 90% dintre atacurile cibernetice pornesc de la e-mailuri, este important să vă configurați corect domeniul de e-mail pentru a evita falsificarea și escrocherii de tip phishing. Poate părea un proces complicat și tehnic, dar este o investiție care merită făcută. Ignorarea configurațiilor domeniului de e-mail vă pregătește afacerea pentru eșec.

Asociați eforturile dvs. de livrare prin e-mail cu o strategie inteligentă de marketing prin e-mail pentru a vă promova afacerea și a stimula succesul în vânzări. O agenție de marketing digital precum Spiralytics vă poate ajuta să aduceți aceste două elemente împreună.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe!