Электронная торговля
Удивительные результаты не приходят из-за посредственности: вот почему будущее бизнеса такое странное
Будущее бизнеса странное. Результаты выше среднего не достигаются за счет среднего поведения. Странно то, где находится альфа, а в бизнесе люди ищут альфу.
ПодробнееТипы данных о клиентах: определения, значение, примеры
Типы данных о клиентах служат разным целям. Идентификационные данные, описательные данные, данные об отношении, данные о поведении, определенные с примерами.
ПодробнееЧерез минуту CX: размышления об опыте работы с клиентами 21 апреля 2021 г.
Размышления и тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 21 апреля 2021 г.: новости, обновления и данные, которые вам нужно знать за минуту CX.
ПодробнееНажми, нажми, купи: тенденции электронной коммерции 2021 года, обусловленные DTC, мобильными и социальными сетями
Тенденции электронной коммерции 2021 года отражают общество, которое навсегда изменилось. Бренды должны сосредоточиться на DTC, мобильных устройствах, социальных сетях как инструментах поиска и продаж и данных.
ПодробнееСтратегия управления данными о клиентах: 7 ключей к росту, CX, лояльности
7 ключевых принципов стратегии управления данными о клиентах поддерживают цели брендов в отношении данных. Понимание определения управления данными о клиентах помогает
ПодробнееЧто означает послепродажное обслуживание клиентов | Определение, примеры, преимущества
Послепродажное обслуживание клиентов относится к послепродажному обслуживанию клиентов. Он включает в себя все шаги, действия, коммуникации и процессы, которые происходят после продажи, чтобы клиенты оставались довольными, вовлеченными и лояльными.
ПодробнееСделайте его удобным: персонализируйте оформление заказа и увеличьте количество конверсий
Процесс оформления заказа должен быть персонализирован, иначе продавцы рискуют получить брошенные корзины и потерять доход. 5 способов персонализировать кассу.
ПодробнееЧерез минуту CX: размышления об опыте работы с клиентами, 14 апреля 2021 г.
Тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 14 апреля 2021 г.: новости, обновления и данные, которые вам нужно знать за минуту CX.
Подробнее— И да, я всегда буду прикрывать твою спину. | Удивительная Шалини Мита
Если вам интересно, кто такая Шалини Мита, заголовок этого поста подводит итог — и она написала его сама — в 2019 году в переписке по электронной почте.
ПодробнееМодель обслуживания клиентов 2021 года: что нужно знать брендам
Модель обслуживания клиентов сегодня является главным приоритетом для бизнеса. Вот что вам нужно знать о том, как изменилось обслуживание клиентов.
Подробнее