Comércio eletrônico
Resultados surpreendentes não vêm da mediocridade: é por isso que o futuro dos negócios é estranho
O futuro dos negócios é estranho. Resultados acima da média não vêm de comportamentos medianos. Estranho é onde está o alfa, e nos negócios, alfa é o que as pessoas procuram.
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Os tipos de dados do cliente servem a propósitos distintos. Dados de identidade, dados descritivos, dados atitudinais, dados comportamentais definidos com exemplos.
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Reflexões e tendências da experiência do cliente para a semana de 21 de abril de 2021: as notícias, atualizações e dados que você precisa saber em um minuto de CX.
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As tendências de comércio eletrônico de 2021 refletem uma sociedade que mudou para sempre. As marcas devem se concentrar em DTC, mobile, social como ferramenta de busca e venda e dados.
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7 princípios-chave para a estratégia de gerenciamento de dados do cliente apoiam as metas de dados das marcas. A compreensão da definição de gerenciamento de dados do cliente ajuda
consulte Mais informaçãoO que significa atendimento ao cliente | Definição, exemplos, benefícios
O atendimento ao cliente refere-se ao atendimento ao cliente pós-venda. Inclui todas as etapas, ações, comunicações e processos que ocorrem após uma venda para manter os clientes satisfeitos, engajados e leais.
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O processo de checkout deve ser personalizado, caso contrário, os comerciantes correm o risco de abandonar carrinhos e perder receita. 5 maneiras de personalizar o checkout.
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consulte Mais informação"E, sim, eu sempre vou te apoiar." | A incrível Shalini Mitha
Se você está se perguntando quem é Shalini Mitha, o título deste post resume – e ela mesma escreveu – em 2019, em meio a um e-mail.
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O modelo de atendimento ao cliente é uma prioridade para as empresas hoje. Aqui está o que você precisa saber sobre como o atendimento ao cliente mudou.
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