อีคอมเมิร์ซ
ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งไม่ได้มาจากความธรรมดา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมอนาคตของธุรกิจจึงเป็นเรื่องแปลก
อนาคตของธุรกิจเป็นเรื่องแปลก ผลลัพธ์ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยไม่ได้มาจากพฤติกรรมทั่วไป แปลกคือที่ที่อัลฟ่าโกหก และในธุรกิจ อัลฟ่าคือสิ่งที่ผู้คนแสวงหา
อ่านเพิ่มเติมประเภทของข้อมูลลูกค้า: คำจำกัดความ คุณค่า ตัวอย่าง
ประเภทของข้อมูลลูกค้ามีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลพรรณนา ข้อมูลทัศนคติ ข้อมูลพฤติกรรมที่กำหนดด้วยตัวอย่าง
อ่านเพิ่มเติมในนาที CX: ประสบการณ์ของลูกค้าครุ่นคิด 21 เมษายน 2021
ประสบการณ์และแนวโน้มของลูกค้าในสัปดาห์วันที่ 21 เมษายน 2021: ข่าวสาร การอัปเดต และข้อมูลที่คุณต้องรู้ใน CX นาที
อ่านเพิ่มเติมคลิก คลิก ซื้อ: เทรนด์อีคอมเมิร์ซปี 2021 ขับเคลื่อนโดย DTC มือถือ โซเชียล
เทรนด์อีคอมเมิร์ซปี 2021 สะท้อนถึงสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล แบรนด์ต้องเน้นที่ DTC มือถือ โซเชียล เป็นเครื่องมือในการค้นหาและขาย และข้อมูล
อ่านเพิ่มเติมกลยุทธ์การจัดการข้อมูลลูกค้า: 7 กุญแจสู่การเติบโต, CX, ความภักดี
หลักการสำคัญ 7 ข้อสำหรับกลยุทธ์การจัดการข้อมูลลูกค้าสนับสนุนเป้าหมายข้อมูลของแบรนด์ ความเข้าใจในข้อกำหนดการจัดการข้อมูลลูกค้าช่วยได้
อ่านเพิ่มเติมการดูแลลูกค้าหลังการขายหมายความว่าอย่างไร | ความหมาย ตัวอย่าง ประโยชน์
การดูแลลูกค้าหลังการขายหมายถึงการบริการลูกค้าหลังการขาย รวมถึงขั้นตอน การดำเนินการ การสื่อสาร และกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ มีส่วนร่วม และภักดี
อ่านเพิ่มเติมทำให้ราบรื่น: ปรับแต่งการชำระเงินและกระตุ้น Conversion ให้มากขึ้น
ขั้นตอนการชำระเงินจะต้องเป็นแบบส่วนบุคคล มิฉะนั้น ผู้ค้าจะเสี่ยงกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งและสูญเสียรายได้ 5 วิธีในการปรับแต่งการชำระเงินในแบบของคุณ
อ่านเพิ่มเติมในนาที CX: ประสบการณ์ของลูกค้าที่คิดถึง 14 เมษายน 2564
แนวโน้มประสบการณ์ลูกค้าประจำสัปดาห์วันที่ 14 เมษายน 2021: ข่าวสาร อัปเดต และข้อมูลที่คุณต้องรู้ใน CX นาที
อ่านเพิ่มเติม“ใช่ ข้าจะคอยหนุนหลังเจ้าเสมอ” | ชาลินี มิถะ อัศจรรย์
หากคุณสงสัยว่าชาลินี มิธาคือใคร พาดหัวของโพสต์นี้สรุปและเธอเขียนเองในปี 2019 ท่ามกลางชุดข้อความอีเมล
อ่านเพิ่มเติมรูปแบบการบริการลูกค้าปี 2564: สิ่งที่แบรนด์ต้องรู้
รูปแบบการบริการลูกค้ามีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม