E-ticaret
Sıradanlıktan harika sonuçlar çıkmaz: İşte bu yüzden iş dünyasının geleceği tuhaf
İş dünyasının geleceği tuhaf. Ortalamanın üzerinde sonuçlar ortalama davranışlardan gelmez. Garip, alfanın yattığı yerdir ve iş dünyasında alfa, insanların aradığı şeydir.
Daha fazla okuMüşteri verilerinin türleri: Tanımlar, değer, örnekler
Müşteri verilerinin türleri farklı amaçlara hizmet eder. Kimlik verileri, tanımlayıcı veriler, tutum verileri, örneklerle tanımlanan davranış verileri.
Daha fazla okuBir Müşteri Deneyimi dakikasında: Müşteri deneyimi üzerine derin düşünceler 21 Nisan 2021
21 Nisan 2021 haftası için müşteri deneyimi düşünceleri ve trendleri: Bir müşteri deneyimi dakikasında bilmeniz gereken haberler, güncellemeler ve veriler.
Daha fazla okuTıkla, tıkla, satın al: DTC, mobil, sosyal tarafından yönlendirilen 2021 e-ticaret trendleri
2021 e-ticaret trendleri, sonsuza dek değişen bir toplumu yansıtıyor. Markalar DTC, mobil, bir arama ve satış aracı olarak sosyal ve verilere odaklanmalıdır.
Daha fazla okuMüşteri veri yönetimi stratejisi: Büyüme, müşteri deneyimi, sadakat için 7 anahtar
Müşteri veri yönetimi stratejisi için 7 temel ilke, markaların veri hedeflerini destekler. Müşteri veri yönetimi tanımı anlayışı yardımcı olur
Daha fazla okuMüşteri sonrası bakım ne anlama geliyor | Tanım, örnekler, faydalar
Müşteri sonrası bakım, satış sonrası müşteri hizmetlerini ifade eder. Müşterileri memnun, bağlı ve sadık tutmak için bir satıştan sonra gerçekleşen tüm adımları, eylemleri, iletişimleri ve süreçleri içerir.
Daha fazla okuSorunsuz hale getirin: Ödemeyi kişiselleştirin ve daha fazla dönüşüm elde edin
Ödeme süreci kişiselleştirilmelidir, aksi takdirde satıcılar sepetleri terk etme ve gelir kaybı riskiyle karşı karşıya kalır. Ödemeyi kişiselleştirmenin 5 yolu.
Daha fazla okuMüşteri deneyimi dakikasında: Müşteri deneyimi derin düşünceleri, 14 Nisan 2021
14 Nisan 2021 haftası için müşteri deneyimi trendleri: Bir müşteri deneyimi dakikasında bilmeniz gereken haberler, güncellemeler ve veriler.
Daha fazla oku"Ve evet, her zaman arkanda olacağım." | Muhteşem Shalini Mitha
Shalini Mitha'nın kim olduğunu merak ediyorsanız, bu yazının başlığı onu özetliyor - ve kendisi yazdı - 2019'da bir e-posta dizisi arasında.
Daha fazla oku2021 müşteri hizmetleri modeli: Markaların bilmesi gerekenler
Müşteri hizmetleri modeli, günümüzde işletmeler için en önemli önceliktir. Müşteri hizmetlerinin nasıl değiştiği hakkında bilmeniz gerekenler burada.
Daha fazla oku