전자 상거래
놀라운 결과는 평범함에서 오는 것이 아닙니다: 이것이 비즈니스의 미래가 이상한 이유입니다
비즈니스의 미래는 이상합니다. 평균 이상의 결과는 평균 행동에서 오는 것이 아닙니다. 이상한 것은 알파가 있는 곳이고, 비즈니스에서 알파는 사람들이 추구하는 것입니다.
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2021년 4월 21일 주간의 고객 경험 묵상 및 동향: CX 분 단위로 알아야 할 뉴스, 업데이트 및 데이터.
더 읽어보기클릭, 클릭, 구매: DTC, 모바일, 소셜이 주도하는 2021년 전자상거래 트렌드
2021년 전자상거래 트렌드는 영원히 변해버린 사회를 반영합니다. 브랜드는 DTC, 모바일, 검색 및 판매 도구로서의 소셜 및 데이터에 중점을 두어야 합니다.
더 읽어보기고객 데이터 관리 전략: 성장, CX, 충성도의 7가지 핵심
고객 데이터 관리 전략의 7가지 핵심 원칙은 브랜드의 데이터 목표를 지원합니다. 고객 데이터 관리 정의를 이해하는 데 도움이 됩니다.
더 읽어보기고객 사후 관리는 무엇을 의미합니까 | 정의, 예, 이점
고객 사후 관리는 판매 후 고객 서비스를 의미합니다. 여기에는 고객 만족, 참여 및 충성도를 유지하기 위해 판매 후 발생하는 모든 단계, 조치, 커뮤니케이션 및 프로세스가 포함됩니다.
더 읽어보기원활한 진행: 체크아웃을 개인화하고 더 많은 전환을 유도하세요.
체크아웃 프로세스는 개인화되어야 합니다. 그렇지 않으면 판매자가 장바구니를 포기하고 수익을 잃을 위험이 있습니다. 결제를 개인화하는 5가지 방법.
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2021년 4월 14일 주간의 고객 경험 동향: CX 1분 동안 알아야 할 뉴스, 업데이트 및 데이터.
더 읽어보기"그리고 네, 항상 당신의 뒤를 따르겠습니다." | 놀라운 Shalini Mitha
Shalini Mitha가 누구인지 궁금하시다면 이 게시물의 헤드라인이 2019년 이메일 스레드에서 요약하고 그녀가 직접 작성했습니다.
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고객 서비스 모델은 오늘날 기업의 최우선 과제입니다. 다음은 고객 서비스가 어떻게 변경되었는지에 대해 알아야 할 사항입니다.
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