Comercio electrónico
Los resultados sorprendentes no provienen de la mediocridad: es por eso que el futuro de los negocios es extraño
El futuro de los negocios es extraño. Los resultados por encima del promedio no provienen de comportamientos promedio. Raro es donde se encuentra el alfa, y en los negocios, el alfa es lo que la gente busca.
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Los tipos de datos de los clientes tienen distintos propósitos. Datos de identidad, datos descriptivos, datos actitudinales, datos de comportamiento definidos con ejemplos.
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Tendencias y reflexiones sobre la experiencia del cliente para la semana del 21 de abril de 2021: las noticias, las actualizaciones y los datos que necesita saber en un minuto de CX.
Lee masHaga clic, haga clic, compre: tendencias de comercio electrónico de 2021 impulsadas por DTC, móvil, social
Las tendencias de comercio electrónico de 2021 reflejan una sociedad que ha cambiado para siempre. Las marcas deben centrarse en DTC, móvil, social como herramienta de búsqueda y venta, y datos.
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7 principios clave para la estrategia de gestión de datos de clientes respaldan los objetivos de datos de las marcas. La comprensión de la definición de gestión de datos del cliente ayuda
Lee mas¿Qué significa atención posterior al cliente? Definición, ejemplos, beneficios.
La atención posterior al cliente se refiere al servicio al cliente posterior a la venta. Incluye todos los pasos, acciones, comunicaciones y procesos que tienen lugar después de una venta para mantener a los clientes satisfechos, comprometidos y leales.
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El proceso de pago debe ser personalizado, de lo contrario, los comerciantes corren el riesgo de carritos abandonados y pérdida de ingresos. 5 formas de personalizar el pago.
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Si se pregunta quién es Shalini Mitha, el título de esta publicación lo resume, y lo escribió ella misma, en 2019, en medio de un hilo de correo electrónico.
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El modelo de servicio al cliente es una prioridad para las empresas de hoy. Esto es lo que necesita saber acerca de cómo ha cambiado el servicio al cliente.
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