Почему люди не уважают маркетологов и как повысить профессию маркетолога - DigitalMarketer
Опубликовано: 2022-07-09
Как маркетолог, вы не получаете того уважения, которого заслуживаете.
Вы трудолюбивый человек, который любит то, что вы делаете. Вы потратили годы на изучение постоянно растущего списка навыков, проверяя и совершенствуя свое мастерство, поскольку технологии и общество резко изменились хаотически. Вы помогаете предприятиям зарабатывать больше денег, позволяя им нанимать больше людей, создавать более качественные продукты и строить империи с устойчивым доходом.
Тем не менее, никто не приходит в восторг, увидев, как в комнату входит маркетолог.
Когда бухгалтер входит в офис, менеджеры с радостью перекладывают на него свою бухгалтерскую работу. Когда юрист прибывает, чтобы обеспечить соблюдение закона, никто не задумывается о передаче своих контрактов. Даже когда приходит сантехник, никто не спрашивает, как они чинят унитаз, они просто радуются, что унитаз скоро заработает.
…но когда приходит маркетолог с новым маркетинговым планом, держитесь за задницу.
У КАЖДОГО есть мнение. У всех есть сомнения, подозрения, а иногда и неприязнь к ним и их обещаниям.
Они будут сомневаться в ваших ценах, результатах, планах, решениях и, что хуже всего, даже если вы на 100% преуспеете в выполнении того, что обещаете, они ВСЕ ЕЩЕ могут уволить вас, потому что вы не берете меньше, чем следующий маркетолог (которого они считают взаимозаменяемые).
В отличие от большинства профессионалов, от врачей, юристов и инженеров до бухгалтеров, представителей отдела кадров и графических дизайнеров, маркетологи поначалу пользуются очень небольшим уважением.
Это тоже не анекдот. Когда дело доходит до C-Suite, директор по маркетингу имеет более короткий срок пребывания в должности, чем любой другой руководитель. Как сообщает The Drum, «средний срок пребывания в должности директора по маркетингу в 100 самых крупных рекламодателях США в прошлом году сократился до 40 месяцев по сравнению с 41 годом ранее и самым низким средним показателем с 2009 года».
Каково это быть маркетологом, когда вы идете на перспективную работу, и все встают, чтобы поприветствовать вас? Чтобы люди были в восторге от того, что вы нашли время посетить их? Для владельцев бизнеса, чтобы быть ОСВОБОЖДЕН, что у вас есть решение представить?
Это должно быть так, но это не так. В этой статье я опишу, как мы пришли к текущему восприятию маркетологов и как мы собираемся его исправить.
Почему люди НЕ уважают маркетологов
Хотя общественное мнение о маркетологах в значительной степени несправедливо и необоснованно, оно существует не просто так. Вот почему я думаю, что маркетологи не пользуются заслуженным уважением.
Маркетинг — самая отслеживаемая (и, следовательно, опасная) деятельность
Помимо продаж, маркетинговые результаты являются наиболее легко отслеживаемыми компонентами бизнеса. Владелец бизнеса может посмотреть на отчет о прибылях и убытках и увидеть разницу между выручкой и рекламным бюджетом, и, хотя он не должен этого делать, он будет принимать решения на основе этой цифры.
Даже с учетом изменений в конфиденциальности и отслеживании существует около миллиона отчетов, которые можно создать на всех платформах, связанных с маркетингом, от Google Analytics до рекламы в Facebook, подписок/комментариев/лайков каналов социальных сетей и т. д.
Со всеми этими данными людям легко обвинить маркетологов во всех результатах продаж, даже если фактический результат связан с дизайном продукта, обслуживанием клиентов, ценообразованием и множеством других операционных проблем.
Маркетинг — это сложно
Неудивительно, что представление большинства людей о «маркетинге» пришло из телевидения, а точнее из сериала «Безумцы». Куча самоуверенных, одурманенных химией мужских детей, придумывающих хитрые фразы, чтобы выманить у клиентов немного наличных (по крайней мере, так думают циники). На самом деле маркетинг НАМНОГО сложнее.
Забавно то, что «Безумцы» на самом деле дают отличный взгляд на маркетинг, но это не очевидно, и, вероятно, это поймут только маркетологи. Ключевым моментом в этом отношении является первый эпизод, когда новый сотрудник проходит через агентство и говорит, что все «настоящие деньги» делаются в непритязательном и непритязательном «отделе по закупке рекламы».
Однако современный маркетинг НАМНОГО сложнее. Сегодня маркетологам приходится иметь дело с большей конкуренцией, чем когда-либо прежде, постоянно меняющимся набором правовых, нормативных и социальных правил, а также меняющимся и растущим списком технологий, платформ и типов медиа (некоторые из которых, как Метавселенная, еще даже не обняли).
Эти сложности означают, что маркетинг еще менее понят, чем когда-либо в истории, и с отсутствием ясности приходит отсутствие понимания и понимания. Если бы все знали, что происходит, мы все начали бы использовать фразу «это не маркетинговая стратегия», а не «это не ракетостроение» или «это не операция на мозге» (может быть, нет, но вы поняли суть).
Реклама больших технологий слишком упростила маркетинг
Вы помните эту рекламу с Суперкубка несколько лет назад?
Пока происходит эпическая сцена драки, ничего не подозревающий повар проектирует весь свой веб-сайт… на кухне в рабочее время… трижды. Каждый раз, когда его бизнес рушится, он быстро создает совершенно новый бренд и веб-сайт, которые мгновенно становятся привлекательными и успешными. Маркетинг – это так просто!
НЕТ! Раньше я зарабатывал на жизнь созданием веб-сайтов, и между Wix, Squarespace, Bluehost и Godaddy ошибочное представление о том, что «создать веб-сайт — это просто», полностью разрушило мое доверие. То же самое верно и для рекламных платформ, которые заставляют показ рекламы звучать как 5-минутное задание, которое 5-летний ребенок может выполнить во сне.
Миллионы и миллионы долларов были потрачены крупными технологическими компаниями, чтобы убедить массы в том, что все аспекты цифрового маркетинга легки, дешевы и до глупости просты… и они таковы, если вы не хотите окупать инвестиции в то, что вы делаете.
Как заставить людей уважать маркетологов
Каждый маркетолог должен знать все (немного)
Каждый маркетолог должен знать о каждом методе маркетинга. Обратите внимание, что я сказал «знать о», а не «уметь». Каждому маркетологу необходимо базовое понимание того, как все части маркетинга работают вместе (наш план общей маркетинговой стратегии называется «Путь к ценности для клиента»), прежде чем начинать специализироваться.
Маркетинг — одна из немногих профессий, которая не требует базового уровня знаний перед выбором специализации… что-то, что нужно изменить.
Многие маркетологи фактически становятся специалистами еще до того, как узнают что-либо об общей стратегии. Они «становятся» менеджерами социальных сетей, потому что они хорошо вовлечены, даже если они не понимают, как конвертировать людей после того, как они стали подписчиками (или, возможно, никогда не зарабатывали 1 доллар в Интернете). Напротив, вы никогда не встретите врача, который не посещал медицинскую школу до того, как стал педиатром, неврологом, кардиологом и т. д. Все врачи начинают с одинаковым образованием и требованиями, чтобы они могли принять обоснованное решение о своей специализации.
Здесь, в DigitalMarketer, мы называем эту концепцию Т-образным маркетологом. Маркетолог Т-образной формы — это тот, кто обладает опытом примерно в 1-3 основных аспектах маркетинга и широким знанием всех аспектов маркетинга. Если у вас есть специальность, вы можете углубиться в нее, используя то, что мы назвали схемами обучения. Несмотря ни на что, мы всегда рекомендуем начинать с нашего сертификата Digital Marketing Mastery Certification.
Маркетинг должен стать вашей долгосрочной профессией
Многие люди «становятся» маркетологами не благодаря сознательному выбору, а потому, что они хорошо разбирались в каком-то аспекте маркетинга и начали делать это для других людей. В этом нет ничего плохого, но если вы стали маркетологом именно так, то теперь вам нужно стать профессиональным маркетологом.
Кто такой специалист по маркетингу? В Интернете есть множество описаний, но мы в DigitalMarketer определили его следующим образом после работы с более чем 120 000 маркетологов:
- Мин. Опыт разработки и проведения рекламных кампаний от 2-х лет.
- Общее понимание маркетинговых показателей и искреннее желание измерять и быть измеренным.
- Вы обладаете «Т-образной формой» (это означает, что вы определили свою маркетинговую «суперспособность», но у вас также есть общее понимание всех аспектов маркетинга, поэтому вы можете общаться и координировать свои действия с несколькими членами команды и заинтересованными сторонами в различных областях маркетинга). дисциплины).
- ДОПОЛНИТЕЛЬНО (но настоятельно рекомендуется): у вас есть как минимум один профессиональный сертификат и вы привержены непрерывному образованию (потому что эта отрасль быстро меняется, и есть много «болтунов», которые на самом деле не могут ДЕЛАТЬ).
Звучит просто, но вы будете удивлены, узнав, сколько людей никогда не управляли полноценными маркетинговыми кампаниями и не заботились о своих показателях.
Практиковать то, что вы проповедуете
Это сложный вопрос для большинства маркетологов, как с точки зрения брендинга/компании, так и с личной/профессиональной стороны. Вы можете зарабатывать на своих клиентах МИЛЛИОНЫ долларов, но вы и ваша компания можете вообще не иметь НИКАКОЙ рекламы в Интернете. Без рекламы, без контента и, может быть, даже без веб-сайта. Это крайне вредно для вас и вашей профессии.
Раньше у меня был журнал My Mad Methods, тренажерный зал, сертификаты, интернет-магазин и т. д. Я работал с тысячами тренеров, и я могу сказать вам одну вещь: никто не воспринимал всерьез кроссовки, потерявшие форму. Заметьте, я сказал «не в форме», а не «толстый», как вы, вероятно, подумали. Если вы были тренером силачей, от вас ожидали, что вы будете сильным. Если вы были спортивным тренером, вы должны были быть быстрыми. Если вы были тренером по бодибилдингу, вы должны были выглядеть в хорошей форме.
Имеет ли значение, что текущее физическое состояние тренера может НИЧЕГО не иметь общего с его способностью тренировать других? Неа. Но как тренер я ожидал, что ты должен быть здоров и в хорошей форме. Таким образом, быть «в хорошей форме» попало в сферу маркетинга… и это только для фитнес-индустрии!
Как маркетолог, вы должны иметь потрясающее присутствие в Интернете как для вас, так и для вашей компании. Неважно, что ваш бизнес на 100% основан на рефералах, зарабатывает миллионы в месяц или имеет системы, которые заставят величайших маркетологов в истории плакать от зависти… если об этом никто не знает, никому нет дела (по крайней мере, в плане уважения к вам и вашей профессии).
Похожие статьи
Что нужно, чтобы стать руководителем отдела маркетинга?
Причина № 1, по которой ваше маркетинговое агентство терпит неудачу
4 типа предложений, которые могут мгновенно увеличить доход
Активно участвуйте в профессиональных маркетинговых сообществах
Самый быстрый способ почувствовать себя уважаемым — завоевать уважение коллег. Если никто в вашей профессиональной среде не уважает вашу работу, вам будет трудно добиться уважения за ее пределами. Это люди, которые знают, что вы делаете, знают, как выглядит успех в пространстве, и с радостью будут продвигать вашу работу, мысли и идеи, если они заслуживают внимания.
Интернет-контент — это цифровое представление вашей компетенции. Если бы вы могли поговорить с каждым человеком на планете, возможно, вы смогли бы объяснить им свою компетенцию. Учитывая, что на это уйдут тысячи лет, этого не произойдет.
Вместо этого вы должны показать им, насколько вы круты, с помощью статей, видео и подкастов, а затем позволить этим ресурсам сделать всю работу за вас. Как минимум, вы должны комментировать контент других людей, чтобы привлечь внимание к своим идеям.
Профессиональные маркетинговые сообщества обеспечивают всем нам идеальный способ повысить уважение маркетингового сообщества. Это пожар лучшего контента, который поднимется на вершину в виде комментариев, репостов, лайков, подписок и самой лестной формы восхваления всех украденных идей.
Чем больше людей обращают внимание на ваши текущие концепции, тем больше уважения будет у всего населения к нашей профессии.