لماذا لا يحترم الناس المسوقين وكيفية الارتقاء بمهنة التسويق - DigitalMarketer
نشرت: 2022-07-09
بصفتك مسوقًا ، فأنت لا تحصل على الاحترام الذي تستحقه.
أنت عامل مجتهد يحب ما تفعله. لقد أمضيت سنوات في تعلم قائمة دائمة التطور من المهارات ، واختبار وصقل حرفتك مع تحول التكنولوجيا والمجتمع بشكل فوضوي. أنت تساعد الشركات على كسب المزيد من المال ، مما يسمح لها بتوظيف المزيد من الأشخاص ، وإنشاء منتجات أفضل ، وبناء إمبراطوريات ذات إيرادات مستدامة.
ومع ذلك ، لا أحد يتحمس لرؤية مسوق يدخل الغرفة.
عندما يدخل المحاسب إلى مكتب ، يسعد المديرون بإلقاء أعمالهم المحاسبية عليهم. عندما يصل المحامي لضمان الامتثال القانوني ، لا أحد يفكر مرتين في تسليم عقودهم. حتى عندما يصل السباك ، لا أحد يشكك في كيفية إصلاح المرحاض ، يسعدهم فقط أن المرحاض سيعمل قريبًا.
... ولكن عندما يدخل أحد المسوقين في خطة تسويق جديدة ، تمسك بأعقابك.
كل شخص لديه رأي. كل شخص لديه شكوك وشكوك وأحياناً عداء تجاههم ووعودهم.
سوف يتساءلون عن أسعارك ونتائجك وخططك وقراراتك ، والأسوأ من ذلك كله ، حتى لو نجحت بنسبة 100٪ في تقديم ما تعد به ، فقد لا يزالون يطردون منك لأنك لا تتقاضى أقل من المسوق التالي (الذي يعتبرونه قابل للتبديل).
على عكس معظم المهنيين ، من الأطباء والمحامين والمهندسين إلى المحاسبين ومندوبي الموارد البشرية ومصممي الجرافيك ، لا يحظى المسوقون باحترام كبير في البداية.
هذه ليست قصصية أيضًا. عندما يتعلق الأمر بـ C-Suite ، فإن رئيس التسويق لديه فترة عمل أقصر من أي مدير تنفيذي آخر حتى الآن. وفقًا لما أوردته The Drum ، "انخفض متوسط فترة عمل كبير مسؤولي التسويق في 100 من كبار المنفقين على الإعلانات في الولايات المتحدة إلى 40 شهرًا العام الماضي ، بانخفاض من 41 في العام السابق وأدنى متوسط منذ عام 2009."
بصفتك مسوقًا ، كيف سيكون شعورك عند السير في وظيفة محتملة وجعل الجميع ينهضون للترحيب بك؟ هل سيكون الناس متحمسين لأنك أخذت الوقت الكافي للزيارة؟ لأصحاب الأعمال للاعتقاد بأن لديك حل لتقديمه؟
يجب أن يكون هذا هو الحال ، لكنه ليس كذلك. في هذه المقالة ، سأصف كيف وصلنا إلى التصور الحالي للمسوقين وكيف سنصلحه.
لماذا لا يحترم الناس المسوقين
في حين أن تصور الجمهور للمسوقين غير عادل وغير مبرر إلى حد كبير ، إلا أنه لا يزال موجودًا لسبب ما. هذا هو سبب اعتقادي أن المسوقين لا يكتسبون الاحترام الذي يستحقونه.
التسويق هو النشاط الأكثر قابلية للتتبع (وبالتالي الملعون)
بخلاف المبيعات ، تعد نتائج التسويق هي أكثر مكونات الأعمال التجارية قابلية للتتبع بسهولة. يمكن لصاحب العمل أن ينظر إلى الربح والخسارة ويرى الفرق بين الإيرادات والميزانية الإعلانية ، وعلى الرغم من أنه لا ينبغي لهم ذلك ، فإنهم سيتخذون قرارات بناءً على هذا الرقم.
حتى مع التغييرات في الخصوصية والتتبع ، هناك حوالي مليون تقرير يمكن إنشاؤها على جميع الأنظمة الأساسية المتعلقة بالتسويق ، من Google Analytics إلى إعلانات Facebook إلى مشتركي قنوات التواصل الاجتماعي / التعليقات / الإعجابات / إلخ.
مع كل هذه البيانات ، يسهل على الأشخاص إلقاء اللوم على المسوقين في جميع نتائج المبيعات ، حتى لو كانت النتيجة الفعلية مرتبطة بتصميم المنتج وخدمة العملاء والتسعير والعديد من الاهتمامات التشغيلية الأخرى.
التسويق معقد
ليس من المستغرب أن تأتي فكرة "التسويق" لدى معظم الناس من التلفزيون ، وبشكل أكثر تحديدًا ، من مسلسل Mad Men. مجموعة من الأطفال الذين يتسمون بالثقة المفرطة ، والمفسدين كيميائيًا ، يتوصلون إلى عبارات مخادعة لإخراج العملاء من بعض النقود (على الأقل هذا ما يعتقده المتشائمون). في الواقع ، التسويق أكثر تعقيدًا من ذلك بكثير.
الجزء المضحك هو أن Mad Men يعطي في الواقع رؤية ممتازة للتسويق ، لكنه ليس واضحًا وربما يفهمه المسوقون فقط. هناك ملاحظة رئيسية في هذا الصدد في الحلقة الأولى عندما يمر موظف جديد عبر الوكالة ويخبره أن جميع "الأموال الحقيقية" يتم جنيها في "قسم شراء الوسائط" المتواضع والمتواضع.
التسويق الحديث أكثر تعقيدًا من ذلك. اليوم ، يتعين على المسوقين التعامل مع منافسة أكثر من أي وقت مضى ، ومجموعة متطورة باستمرار من القواعد القانونية والتنظيمية والمجتمعية ، وقائمة متغيرة ومتنامية من التقنيات والأنظمة الأساسية وأنواع الوسائط (بعضها ، مثل Metaverse ، ملاذ لم يتم احتضانه حتى الآن).
تعني هذه التعقيدات أن التسويق أصبح أقل فهمًا مما كان عليه في أي وقت مضى ، ومع الافتقار إلى الوضوح ، فقد ظهر نقص في الفهم والتقدير. إذا كان الجميع يعرف ما كان يحدث ، فسنبدأ جميعًا في استخدام عبارة "إنها ليست استراتيجية تسويق" بدلاً من "إنها ليست علم الصواريخ" أو "إنها ليست جراحة دماغ" (ربما لا ، لكنك تفهم الحقيقة).
تتميز إعلانات Big Tech بتسويق مبسط للغاية
هل تتذكر هذا الإعلان التجاري من Super Bowl قبل بضع سنوات؟
أثناء حدوث مشهد قتال ملحمي ، يقوم طاهٍ غير مرتاب بتصميم موقعه الإلكتروني بالكامل ... في المطبخ أثناء ساعات العمل ... ثلاث مرات. في كل مرة يتم تدمير نشاطه التجاري ، يقوم بسرعة بإنشاء علامة تجارية جديدة بالكامل وموقع ويب يكون جذابًا وناجحًا على الفور. التسويق سهل للغاية!
رقم! اعتدت على إنشاء مواقع الويب من أجل لقمة العيش ، وبين Wix و Squarespace و Bluehost و Godaddy ، أدى الاعتقاد الخاطئ بأن "إنشاء موقع ويب سهل" إلى تدمير مصداقيتي تمامًا. وينطبق الشيء نفسه على المنصات الإعلانية التي تجعل تشغيل الإعلانات يبدو وكأنه مهمة مدتها 5 دقائق يمكن لطفل في الخامسة من عمره القيام به أثناء نومه.
لقد أنفقت شركات التكنولوجيا الكبرى الملايين والملايين من الدولارات لإقناع الجماهير بأن جميع جوانب التسويق الرقمي سهلة ورخيصة وبسيطة للغاية ... وهي كذلك ، إذا كنت لا تريد عائد الاستثمار أي شيء تفعله.
كيف تجعل الناس يحترمون المسوقين
يحتاج كل مسوق إلى معرفة كل شيء (قليلًا)
يحتاج كل مسوق إلى معرفة كل طريقة تسويق. يرجى ملاحظة أنني قلت "اعرف عن" وليس "كن جيدًا". يحتاج كل مسوق إلى فهم أساسي لكيفية عمل جميع أجزاء التسويق معًا (يُطلق على مخططنا لاستراتيجية التسويق الشاملة اسم رحلة قيمة العميل) قبل البدء في التخصص.
يعتبر التسويق من المهن الوحيدة التي لا تتطلب مستوى أساسيًا من المعرفة قبل اختيار التخصص ... وهو أمر يحتاج إلى التغيير.
يصبح العديد من المسوقين متخصصين في الواقع قبل أن يعرفوا أي شيء عن الإستراتيجية الشاملة. إنهم "يصبحون" مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لأنهم يجيدون المشاركة ، حتى لو لم يكن لديهم فهم لكيفية تحويل الأشخاص بعد أن يصبحوا متابعين (أو ربما لم يربحوا دولارًا واحدًا على الإنترنت). في المقابل ، لن تقابل أبدًا طبيبًا لم يلتحق بكلية الطب قبل أن يصبح طبيب أطفال ، طبيب أعصاب ، طبيب قلب ، إلخ. يبدأ جميع الأطباء بنفس التعليم والمتطلبات حتى يتمكنوا من اتخاذ قرار مستنير بشأن تخصصهم.
هنا في DigitalMarketer نطلق على هذا المفهوم اسم T-Shaped Marketer. المسوق على شكل T هو شخص لديه خبرة في حوالي 1-3 جوانب تسويق رئيسية ومعرفة واسعة بجميع جوانب التسويق. بمجرد حصولك على تخصص ، يمكنك الانتقال إليه باستخدام ما نسميه مسارات التعلم. بغض النظر عن الأمر ، نوصي دائمًا بالبدء بشهادة إتقان التسويق الرقمي الخاصة بنا.
يحتاج التسويق إلى أن تكون مهنتك طويلة الأمد
كثير من الناس "ينتهي بهم الأمر" كمسوقين ليس من خلال اختيار واع ، ولكن لأنهم كانوا جيدين في بعض جوانب التسويق وبدأوا في فعل ذلك لأشخاص آخرين. لا حرج في هذا ، ولكن إذا كانت هذه هي الطريقة التي أصبحت بها مسوقًا ، فعليك الآن أن تختار أن تصبح محترفًا في مجال التسويق.
ما هو اختصاصي التسويق؟ هناك الكثير من الأوصاف عبر الإنترنت ، ولكن في DigitalMarketer ، قمنا بتعريفها على النحو التالي بعد العمل مع أكثر من 120000 مسوق:
- دقيقة. 2 سنوات خبرة في بناء وتنفيذ الحملات التسويقية.
- فهم عام لمقاييس التسويق ورغبة صادقة في القياس والقياس.
- أنت "على شكل حرف T" (بمعنى أنك حددت "القوة الخارقة" للتسويق لديك ، ولكن لديك أيضًا فهم عام لجميع جوانب التسويق حتى تتمكن من التواصل والتنسيق مع العديد من أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة عبر مجموعة متنوعة من التسويق التخصصات).
- اختياري (لكن يوصى به بشدة): لديك شهادة مهنية واحدة على الأقل وتلتزم بالتعليم المستمر (لأن هذه الصناعة تتغير بسرعة ، وهناك الكثير من "المتحدثين" الذين لا يمكنهم فعلاً القيام بذلك).
يبدو الأمر بسيطًا ، لكنك ستندهش من عدد الأشخاص الذين لم يديروا حملات تسويقية كاملة مطلقًا أو يهتمون حقًا بمقاييسهم.
مارس عظتك
هذا أمر صعب بالنسبة لمعظم المسوقين ، سواء من ناحية العلامة التجارية / الشركة أو على الجانب الشخصي / المهني. قد تجني لعملائك ملايين الدولارات ، ولكن قد لا تتعرض أنت وشركتك لأي تعرض على الإنترنت على الإطلاق. لا توجد إعلانات ولا محتوى ، وربما لا يوجد موقع ويب. هذا ضار للغاية لك ولمهنتك.
اعتدت أن يكون لدي مجلة تسمى My Mad Methods ، وصالة رياضية ، وشهادات ، ومتجر للتجارة الإلكترونية ، وما إلى ذلك. عملت مع آلاف المدربين ، ويمكنني أن أخبرك بشيء واحد ... لم يأخذ أحد المدربين غير المنتظمين على محمل الجد. لاحظ أنني قلت "خارج الشكل" وليس "الدهون" وهو ما ربما تفكر فيه. إذا كنت مدربًا قويًا ، فمن المتوقع أن تكون قويًا. إذا كنت مدربًا رياضيًا ، فمن المتوقع أن تكون سريعًا. إذا كنت مدرب كمال أجسام ، فمن المتوقع أن تبدو لائقًا.
هل يهم أن الحالة البدنية الحالية للمدرب قد لا علاقة لها بقدرته على تدريب الآخرين؟ لا. ولكن كمدرب ، كان من المتوقع أن تكون بصحة جيدة ولياقة بدنية. وبالتالي ، فإن كونك "لائقًا" يقع في مجال التسويق ... وهذا فقط لصناعة اللياقة البدنية!
بصفتك مسوقًا ، من المتوقع أن يكون لديك حضور رائع عبر الإنترنت لك ولشركتك. لا يهم أن يكون عملك قائمًا على الإحالة بنسبة 100٪ ، أو يربح الملايين شهريًا ، أو لديه أنظمة من شأنها أن تجعل أعظم المسوقين في التاريخ يبكون بحسد ... إذا لم يكن أحد يعرف شيئًا عن ذلك ، فلا أحد يهتم (على الأقل من حيث احترامك ومهنتك).
مقالات ذات صلة s
ما الذي يتطلبه أن تكون رئيسًا للتسويق؟
السبب الأول لفشل وكالة التسويق الخاصة بك
4 أنواع من العروض التي يمكن أن تزيد الإيرادات على الفور
المساهمة بنشاط في مجتمعات التسويق المهنية
أسرع طريقة للشعور بالاحترام هي أن تكسب احترام أقرانك. إذا لم يحترم أي شخص ضمن شبكتك المهنية عملك ، فستتعرض لضغوط شديدة للحصول على الاحترام خارجها. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعرفون ما تفعله ، ويعرفون كيف يبدو النجاح في الفضاء ، وسيروجون بكل سرور لعملك ، وأفكارك ، وأفكارك إذا كانوا يستحقون ذلك.
المحتوى عبر الإنترنت هو تمثيل رقمي لكفاءاتك. إذا كنت تستطيع التحدث إلى كل شخص على هذا الكوكب ، فقد تتمكن من شرح كفاءتك لهم. بالنظر إلى أن ذلك سيستغرق آلاف السنين ، فلن يحدث ذلك.
بدلاً من ذلك ، عليك أن تُظهر لهم مدى روعتك بالمقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست ، ثم دع هذه الأصول تقوم بالعمل نيابةً عنك. كحد أدنى ، يجب أن تعلق على محتوى الآخرين لتتعرف على أفكارك.
توفر مجتمعات التسويق الاحترافية الطريقة المثالية لنا جميعًا لتعزيز احترام مجتمع التسويق. إنها حريق هائل لأفضل محتوى سيصعد إلى القمة في شكل تعليقات ومشاركات وإعجابات واشتراكات وأشكال المديح الأكثر إرضاءً على الإطلاق ، والأفكار المسروقة
يكفي أن يهتم الناس بمفاهيمك المستمرة ، وكلما زاد احترام السكان لمهنتنا.