İnsanlar Neden Pazarlamacılara Saygı Duymuyor & Pazarlama Mesleğini Nasıl Yükseltebiliriz - DigitalMarketer
Yayınlanan: 2022-07-09
Bir pazarlamacı olarak hak ettiğiniz saygıyı görmüyorsunuz.
Yaptığınız işi seven çalışkan bir insansınız. Teknoloji ve toplum kaotik bir şekilde büyük ölçüde değiştiğinden, sürekli gelişen bir beceri listesi öğrenmek, zanaatınızı test etmek ve geliştirmek için yıllarınızı harcadınız. İşletmelerin daha fazla para kazanmalarına, daha fazla insanı işe almalarına, daha iyi ürünler yaratmalarına ve sürdürülebilir gelir imparatorlukları kurmalarına yardımcı olursunuz.
Öyle olsa bile, kimse bir pazarlamacının odaya girdiğini görünce heyecanlanmaz.
Muhasebeci bir ofise girdiğinde, yöneticiler muhasebe işlerini onlara vermekten mutluluk duyarlar. Avukat yasal uyumu sağlamak için geldiğinde, kimse sözleşmelerini teslim etmeyi iki kez düşünmez. Bir tesisatçı geldiğinde bile kimse tuvaleti nasıl tamir ettiklerini sorgulamaz, sadece tuvaletin yakında çalışacağı için mutludurlar.
…ama bir pazarlamacı yeni bir pazarlama planıyla içeri girdiğinde, kıçınızı sıkı tutun.
HERKESİN bir fikri vardır. Herkesin kendisine ve vaatlerine karşı şüpheleri, şüpheleri ve bazen de düşmanlıkları vardır.
Fiyatlarınızı, sonuçlarınızı, planlarınızı, kararlarınızı sorgulayacaklar ve hepsinden kötüsü, söz verdiğiniz şeyi yerine getirmede %100 başarılı olsanız bile, bir sonraki pazarlamacıdan daha az ücret almadığınız için sizi HALA kovabilirler. değiştirilebilir).
Doktorlardan, avukatlardan ve mühendislerden muhasebecilere, insan kaynakları temsilcilerine ve grafik tasarımcılara kadar çoğu profesyonelin aksine, pazarlamacılar başlangıçta çok az saygı görürler.
Bu da anekdot değil. C-Suite söz konusu olduğunda, Baş Pazarlama Sorumlusu, diğer tüm yöneticilerden açık ara daha kısa bir görev süresine sahiptir. The Drum tarafından bildirildiği üzere, "ABD'nin en çok reklam harcayan 100 şirketinde bir pazarlama şefinin ortalama görev süresi, önceki yıl 41'den ve 2009'dan bu yana en düşük ortalamadan geçen yıl 40 aya düştü."
Bir pazarlamacı olarak, potansiyel bir işe girmek ve herkesin sizi selamlamak için ayağa kalkmasını sağlamak nasıl bir duygu? İnsanların ziyarete zaman ayırdığınız için heyecanlanması için mi? Sunacak bir çözümünüz olduğu için işletme sahipleri RAHATLATILMALI MI?
Durum bu olmalı, ama değil. Bu yazıda, pazarlamacıların mevcut algısına nasıl ulaştığımızı ve bunu nasıl düzelteceğimizi anlatacağım.
İnsanlar Neden Pazarlamacılara Saygı Duymuyor?
Halkın pazarlamacılara yönelik algısı büyük ölçüde haksız ve haksız olsa da, bunun hala bir nedeni var. İşte bu yüzden pazarlamacıların hak ettikleri saygıyı görmediklerini düşünüyorum.
Pazarlama, En İzlenebilir (ve Bu nedenle Lanet Edilebilir) Faaliyettir
Satış dışında, pazarlama sonuçları bir işletmenin en kolay izlenebilir bileşenleridir. Bir işletme sahibi, bir P&L'ye bakabilir ve gelir ile reklam bütçesi arasındaki farkı görebilir ve yapmaması gerekirken, bu sayıya göre kararlar alacaktır.
Gizlilik ve izlemedeki değişikliklere rağmen, Google Analytics'ten Facebook Reklamlarına, sosyal medya kanalı aboneleri/yorumları/beğenileri/vb.'ye kadar tüm pazarlama ile ilgili platformlarda oluşturulabilecek yaklaşık bir milyon rapor var.
Tüm bu verilerle, gerçek sonuç ürün tasarımı, müşteri hizmetleri, fiyatlandırma ve bir sürü başka operasyonel kaygıyla ilgili olsa bile, insanların tüm satış sonuçları için pazarlamacıları suçlaması kolaydır.
Pazarlama Karmaşıktır
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çoğu insanın “pazarlama” fikri televizyondan, daha spesifik olarak Mad Men dizisinden geliyor. Bir grup kendine aşırı güvenen, kimyasal olarak kafası karışmış adam-çocuklar, müşterileri biraz nakitten mahrum bırakmak için aldatıcı ifadeler buluyor (en azından alaycıların düşündüğü şey bu). Gerçekte, pazarlama bundan çok daha karmaşıktır.
İşin komik yanı, Mad Men aslında pazarlamaya mükemmel bir bakış açısı getiriyor, ancak bu açık değil ve muhtemelen sadece pazarlamacılar bunu anlayacak. Bu konuda önemli bir not, ilk bölümde, yeni bir çalışanın ajanstan geçtiği ve tüm "gerçek paranın" düşük ve alçakgönüllü "medya satın alma departmanında" kazanıldığını söylediği zamandır.
Modern pazarlama, bundan çok daha karmaşıktır. Bugün, pazarlamacılar her zamankinden daha fazla rekabetle, sürekli gelişen bir dizi yasal, düzenleyici ve toplumsal kuralla ve değişen ve büyüyen bir teknolojiler, platformlar ve medya türleri listesi (bazıları Metaverse gibi) ile uğraşmak zorunda. Henüz kucaklanmadı bile).
Bu komplikasyonlar, pazarlamanın tarihte hiç olmadığı kadar az anlaşıldığı ve netlik eksikliği ile birlikte anlayış ve takdir eksikliğinin geldiği anlamına gelir. Herkes neler olup bittiğini bilseydi, hepimiz “bu roket bilimi değil” veya “beyin ameliyatı değil” yerine “pazarlama stratejisi değil” ifadesini kullanmaya başlardık (belki değil, ama siz anladınız).
Büyük Teknoloji Reklamcılığı Aşırı Basitleştirilmiş Pazarlamaya Sahiptir
Birkaç yıl önceki Super Bowl'daki bu reklamı hatırlıyor musunuz?
Destansı bir dövüş sahnesi sürerken, hiçbir şeyden şüphelenmeyen bir şef, tüm web sitesini... çalışma saatlerinde bir mutfakta... üç kez tasarlar. Ne zaman işi bozulsa, anında çekici ve başarılı olan yepyeni bir marka ve web sitesi kurar. Pazarlama çok kolay!
NUMARA! Eskiden yaşamak için web siteleri kurardım ve Wix, Squarespace, Bluehost ve Godaddy arasında “bir web sitesi oluşturmanın kolay olduğu” yanılgısı güvenilirliğimi tamamen mahvetti. Aynısı, reklam yayınlamayı 5 yaşındaki bir çocuğun uykusunda yapabileceği 5 dakikalık bir görev gibi gösteren reklam platformları için de geçerlidir.
Büyük teknoloji şirketleri, kitleleri dijital pazarlamanın tüm yönlerinin kolay, ucuz ve aptalca basit olduğuna ikna etmek için milyonlarca dolar harcadı… ve yaptığınız hiçbir şeyin yatırımını geri almak istemiyorsanız, bunlar da öyle.
İnsanların Pazarlamacılara Saygı Duymasını Nasıl Sağlarsınız?
Her Pazarlamacının Her Şeyi Bilmesi Gerekir (Biraz)
Her pazarlamacının her pazarlama yöntemini bilmesi gerekir. Lütfen “biliyorum” dediğimi ve “iyi ol” demediğimi unutmayın. Her pazarlamacı, uzmanlaşmaya başlamadan önce tüm pazarlama parçalarının birlikte nasıl çalıştığına dair temel bir anlayışa ihtiyaç duyar (genel pazarlama stratejisi taslağımız Müşteri Değer Yolculuğu olarak adlandırılır).
Pazarlama, bir uzmanlık seçmeden önce temel düzeyde bilgi gerektirmeyen tek mesleklerden biridir… Bu değişmesi gereken bir şeydir.
Pek çok pazarlamacı, genel strateji hakkında hiçbir şey bilmeden gerçekten uzman oluyor. Bir sosyal medya yöneticisi “olurlar” çünkü insanları takipçi olduktan sonra nasıl dönüştüreceklerini bilmeseler bile (veya çevrimiçi olarak hiç 1 dolar kazanmamış olsalar bile), etkileşimde iyiler. Buna karşılık, çocuk doktoru, nörolog, kardiyolog vb. olmadan önce tıp fakültesine gitmemiş bir doktorla asla karşılaşmazsınız. Doktorların hepsi, uzmanlıkları hakkında bilinçli bir karar verebilmeleri için aynı eğitim ve gereksinimlerle başlar.
Burada DigitalMarketer'da bu konsepte T-Shaped Marketer diyoruz. T-Shaped pazarlamacı, yaklaşık 1-3 ana pazarlama yönü konusunda uzmanlığa ve tüm pazarlama yönlerine ilişkin geniş bilgiye sahip kişidir. Bir uzmanlığa sahip olduğunuzda, Öğrenme Yolları dediğimiz şeyi kullanarak onu detaylandırabilirsiniz. Ne olursa olsun, Dijital Pazarlama Ustalığı Sertifikamızla başlamanızı her zaman tavsiye ettik.
Pazarlamanın Uzun Vadeli Mesleğiniz Olması Gerekiyor
Pek çok insan bilinçli bir seçimle değil, pazarlamanın bazı yönlerinde iyi oldukları ve bunu başkaları için yapmaya başladıkları için pazarlamacı "sonunda" olur. Bunda yanlış bir şey yok, ancak bu şekilde pazarlamacı olduysanız, şimdi pazarlama uzmanı olmayı seçmeniz gerekiyor.
Pazarlama uzmanı nedir? Çevrimiçi olarak çok sayıda açıklama var, ancak DigitalMarketer'da 120.000'den fazla pazarlamacıyla çalıştıktan sonra bunu şu şekilde tanımladık:
- Min. Pazarlama kampanyaları oluşturma ve yürütme konusunda 2 yıllık deneyim.
- Pazarlama ölçütlerine ilişkin genel anlayış ve ölçmek ve ölçülmek için samimi bir istek.
- "T-Şekilli"siniz (yani pazarlamanızın "süper gücünü" tanımladınız, ancak aynı zamanda pazarlamanın tüm yönleri hakkında genel bir anlayışa sahipsiniz, böylece farklı bir pazarlama kümesinde birden fazla ekip üyesi ve paydaşla iletişim kurabilir ve koordine edebilirsiniz. disiplinler).
- İSTEĞE BAĞLI (ancak şiddetle tavsiye edilir): En az bir profesyonel sertifikanız var ve sürekli eğitime bağlısınız (çünkü bu endüstri hızla değişiyor ve orada gerçekten yapamayan birçok “konuşmacı” var).
Kulağa basit geliyor, ancak kaç kişinin hiçbir zaman tam pazarlama kampanyalarını yönetmediğini veya ölçümlerini gerçekten önemsemediğini görünce şaşıracaksınız.
Vaaz Ettiğinizi Uygulayın
Bu, hem marka/şirket hem de kişisel/profesyonel açıdan çoğu pazarlamacı için zor bir durumdur. Müşterilerinize MİLYONLARCA dolar kazandırıyor olabilirsiniz, ancak siz ve şirketiniz çevrimiçi ortamda HİÇBİR teşhiriniz olmayabilir. Reklam yok, içerik yok ve hatta web sitesi bile yok. Bu sizin ve mesleğiniz için son derece zararlıdır.
Eskiden My Mad Methods adında bir dergim, spor salonum, sertifikalarım, e-ticaret mağazam vs. vardı. Binlerce eğitmenle çalıştım ve size bir şey söyleyebilirim… kimse formsuz eğitmenleri ciddiye almadı. Muhtemelen düşündüğünüz şey olan “şişman” değil “şekilsiz” dediğime dikkat edin. Güçlü bir antrenör olsaydın, güçlü olman beklenirdi. Atletik bir antrenör olsaydınız, hızlı olmanız beklenirdi. Bir vücut geliştirme antrenörü olsaydınız, formda görünmeniz beklenirdi.
Bir eğiticinin mevcut fiziksel durumunun, başkalarını eğitme yetenekleriyle HİÇBİR ilintisi olmaması önemli miydi? Hayır. Ancak bir antrenör olarak beklenti, sağlıklı ve zinde olmanızdı. Bu nedenle “fit” olmak pazarlama alanına girdi… ve bu sadece fitness endüstrisi için!
Bir pazarlamacı olarak, hem siz hem de şirketiniz için harika bir çevrimiçi varlığa sahip olmanız beklenir. İşletmenizin %100 referansa dayalı olması veya ayda milyonlar kazanması ya da tarihin en büyük pazarlamacılarını kıskançlıktan ağlatacak sistemlere sahip olması önemli değil… size ve mesleğinize saygı duymak açısından).
İlgili Makaleler
Pazarlama Müdürü Olmak İçin Neler Gerekiyor?
Pazarlama Ajansınızın Başarısız Olmasının 1 Numaralı Nedeni
Geliri Anında Artırabilecek 4 Teklif Türü
Profesyonel Pazarlama Topluluklarına Aktif Olarak Katkıda Bulunun
Saygın hissetmenin en hızlı yolu, akranlarınızın saygısını kazanmaktır. Profesyonel ağınızdaki hiç kimse işinize saygı duymuyorsa, onun dışında saygı görmek için zorlanacaksınız. Bunlar, ne yaptığınızı bilen, uzayda başarının nasıl göründüğünü bilen ve hak ettikleri takdirde çalışmalarınızı, düşüncelerinizi ve fikirlerinizi memnuniyetle teşvik edecek insanlardır.
Çevrimiçi içerik, yetkinliğinizin dijital bir temsilidir. Gezegendeki her insanla konuşabilseydiniz, onlara yetkinliğinizi açıklayabilirsiniz. Bunun binlerce yıl alacağı düşünülürse, olmayacak.
Bunun yerine, onlara makaleler, videolar ve podcast'lerle ne kadar harika olduğunuzu göstermeli ve ardından bu varlıkların işi sizin yerinize yapmasına izin vermelisiniz. En azından, fikirlerinizi ortaya çıkarmak için diğer insanların içeriği hakkında yorum yapıyor olmalısınız.
Profesyonel pazarlama toplulukları, pazarlama topluluğunun saygısını artırmak için hepimiz için ideal bir yol sağlar. Bunlar, yorumlar, paylaşımlar, beğeniler, abonelikler ve övgülerin en gurur verici biçimi, çalıntı fikirler şeklinde zirveye çıkacak en iyi içeriğin bir yangınıdır.
Yeterince insan devam eden kavramlarınıza dikkat eder, tüm nüfusun mesleğimize olan saygısı artar.